CYBER PR
PERTEMUAN 5
SAHIRA HUMAIRA, S.Ikom, M.Si
KEMAMPUAN AKHIR YANG DIHARAPKAN
WAKTU, BAKAT DAN KREATIFITAS STRATEGI PUBLIC
RELATION DALAM KONTEKS MULTIMEDIA
• Media komunikasi massa telah memainkan peran dominan dalam kehidupan setiap orang, termasuk kehidupan para praktisi public relations. Dengan adanya pertumbuhan dan pemusatan
telekomunikasi global dan teknologi informasi, peran media ini
menjadi sangat penting di masa mendatang, salah satu contohnya Internet. Beberapa orang, demikian juga organisasi tipe apapun, berani meramalkan bahwa di masa mendatang media akan
memainkan peran yang penting dalam setiap organisasi.
• Sebagian besar organisasi besar mempekerjakan agen-agen untuk memantau media dan untuk berkomunikasi dengan para jurnalis, pemilik, dan orang-orang penting lain dalam ininstitusi yang dapat bermanfaat dalam pengelolaan tujuan dan objektif organisasi.
KOMUNIKASI MASSA
• Arti penting dari media komunikasi massa pada sebuah organisasi tidak dapat diremehkan. McQuail (1994) menyabutkan lima
karakteristik media yang menjelaskan arti penting media bagi masyarakat secara keseluruhan. Kelima karakteristik ini relavan dengan organisasi modern pada semua tingkat program kampanye public relations. Kelima karakteristik tersebut adalah:
• Sebuah sumber tenaga: hal ini sangat relavan dengan organisasi karena media adalah alat transmisi utama dan sumber informasi dalam masyarakat. Pemegang saham yang tidak puas yang ingin mencopot seorang anggota dewan akan megalami kesulitan untuk berkomunikasi dengan pemegang saham lain karena
menghadapikekuatan yang dimiliki organisasi.
• Arena urusan publik: bagi organisasi bisnis, hal ini mungkin kurang penting dibandingkan dengan organisasi pemerintahan yang sering menjadi target perhatian media, tetapi banyak kontroversi dalam
KOMUNIKASI MASSA
• Defnisi realitas sosial: pada awalnya, hal ini adalah konsep samar-samar tetapi McQuail telah menjelaskan bahwa media adalah sebuah tempat dimana kultur berubah, nilai-nilai masyarakat dan kelompok disusun, disimpan, dan di ekspresikan secara jelas. Apa yang diterima masyarakat sebagai realitas dari organisasi akan dibentuk darikontak langsung dengan organisasi, dari citra dan kesan yang dipilih media untuk ditampilkan.
• Kunci utama menuju ketenaran dan status selebriti: dulu hal ini tidak menjadi pertimbangan penting bagi organisasi bisnis. Akan
tetapi, para pemipin organisasi telah menggunakan media untuk memproyeksikan sebuah citra yang diinginkan. Hal ini juga berlaku bagi perngarang buku tentang teori manajemen strategis yang telah dianggap sebagai ‘guru’ sirkuit kuliah internasional.
MEDIA/MASYARAKAT SENTRIS
•
Dimensi media sentris/masyarakat sentris menunjukan
kontras dengan pendekatan yang memfokuskan pada
pengaruh media itu sendiri pada aktivitas yang
memandang dimensi sebagai sebuah penggerak utama
dalam perubahan sosial, yang berlawanan dengan dimana
media dipandang mencerminkan, kekuatan, ekonomis,
sosial, dan politis yang lebih luas dimensi lain mengambil
pandangan yang menekankan kultur dan pemikiran yang
berlawanan dengan factor dan kekuatan material. McQuil
memandang dimensi-dimensi ini independen. Hal ini
Media Kulturis/ Media Materialis
•
Komunikasi korporasi atau strategi bisnis dari sebuah frma
pada saat atau situasi tertentu akan mempengaruhi
pendekatan yang diambil oleh perencana public relations.
Dari pandangan media kulturalis sebuah organisasi
mungkin berkonsentrasi pada isi dan penerimaan
pesan-pesan media misalnya apakah sebuah kampanye public
relations untuk meyakinkan public bahwa organisasi peduli
pada lingkungan diterima atau dipandang oleh kelompok
pecinta lingkungan seperti citra yang ingin ditampilkan oleh
organisasi tersebut organisasi yang peduli pada lingkungan.
Sebuah pendekatan media materialis misalnya akan
RETORIKA VS REALITAS
• Organisasi besar mengandalkan komunikasi massa, terutama dalam bentuk iklan. Selain itu memberikan informasi pada public tentang produk dan jasa serta mendorong public untuk membeli, organisasi besar juga
mengkomunikasikan pesan-pesan mengenai sifat dan nilai-nilai organisasi, yang mungkin mencerminkan atau tidak mencerminkan realitas objektif. Nicholas Ind (1997) yakin bahwa aktivitas public relations memenuhi peran strategis yang tidak berbeda dengan iklan dalam arti aktivitas public
relations ini berfungsi untuk meningkatkan kesadaran dan rasa suka, tetapi kalah dengan iklan dalam hal kontrol. Oleh karena itu kata ‘masa’ , dapat diberikan asosiasi positif, negative, ataupun netral, tergantung perspektif politik yang dipakai. Sebagai contoh, positif dalam retorika sosialis melihat massa sebagai sebuah sumber kekuatan, sementara negative, ketika
Berkomunikasi dengan Media model
transmisi
• Sebuah pendekatan pluralistic prosesual pada setiap usaha public relations strategis, tidak dapat dihindari lagi, pasti melibatkan media massa dalam hal-hal tertentu. Ada sejumlah model yang berbeda yang membantu untuk
menunjukkan bagaimana usaha public relations strategis mungkin memberikan informasi tentang sebuah organisasi pada manajer PR.
• Model transmisi
• Model transmisi yang berguna akan tetap menjadi gambaran dari sebuah pemikiran dan operasi umum, beberapa media dalam beberapa fungsi mereka (terutama media berita umum dan periklanan). Akan tetapi, tidak lengkap dan menyesatkan sebagai gambaran dari banyak media lain
merupakan kegiatan dan keragaman proses komunikasi yang ada di tempat kerja. Salah satu alasan untuk pembatasan komunikasi dengan masalah penyebaran. Versi komunikasi ini, menurut James Carey (1975).Ini
Berkomunikasi dengan Media model
Ekspresif
• Model terdahulu menunjukan bahwa ada sebuah motif instrumental dalam proses
komunikasi, bahwa pesan mencoba untuk memperoleh sesuatu. Akan tetapi, komunikasi kadang-kadang dipandang sebagai sebuah bentuk ritual ketika komunikasi
mengekspresikan saling berbagi, Partisipasi, Asosiasi, persahabatan, dan kepemilikan keyakinan bersama.
• Meskipun pada kondisi alam, ritual komunikasi tidak instrumental, dapat dikatakan memiliki konsekuensi bagi masyarakat (lebih seperti penggabungan) atau hubungan sosial. Dalam beberapa kampanye komunikasi terencana-misalnya, dalam politik atau periklanan- prinsip komunikasi ritual kadang-kadang diambil alih dan dimanfaatkan (penggunaan simbol-simbol kuat, menarik bagi nilai-nilai budaya yang tersembunyi, kebersamaan, mitos, tradisi, dll) ritual memainkan bagian dalam menyatukan dan
mengerahkan, perasaan dan tindakan. Contoh dari model dapat ditemukan dalam lingkup seni, agama dan upacara-upacara umum dan festival. Esensi dari 'pendekatan penerima’ adalah untuk mencari perlengkapan dan pembangunan makna (berasal dari media)
dengan penerima. Pesan media selalu terbuka polysemic (memiliki banyak arti) dan
ditafsirkan menurut konteks dan budaya penerima. Di antara analisis penerimaan pelopor yang persuasif adalah jenis dari teori kritis yang dirumuskan oleh Stuart Hall (1980) yang menekankan pada tahap-tahap transformasi melalui media apapun pesan yang lewat di jalan dari asal ke penerima dan interpretasi (penafsiran). Hal menarik, tetapi juga
