Aplikasi Pesan Makanan di Warung Makan
(Dosen: Didi Achjari, Dr., M.Com., Ak., CA.)ULANGAN TENGAH SEMESTER SISTEM TEKNOLOGI DAN INFORMASI
Oleh:
Rahmat Nurkahfi Pratama NIM : 15/377314/EK/20286
Departemen Akuntansi
Fakultas Ekonomika dan Bisnis
i DAFTAR ISI
DAFTAR ISI ... i
ABSTRAK ... 1
BAB 1 PENDAHULUAN ... 3
1.1. Latar Belakang ... 3
1.2. Rumusan Masalah ... 5
1.3. Tujuan Penulisan ... 5
BAB 2 LANDASAN TEORI ... 6
2.1. Pengertian E-Business ... 6
2.2. Keuntungan yang Ditawarkan E-Business ... 7
2.3. Faktor yang Mempengaruhi Penggunaan E-Business... 8
2.4. Customer Relationship Management ... 9
BAB 3 PEMBAHASAN ... 11
3.1. Perangkat yang Cocok Dalam E-Business Seiring Perkembangan Teknologi dan Informasi ... 11
3.2. Model dan Implementasi E-Business Dalam Warung Makan ... 13
3.3. Manfaat yang Diterima Warung Makan dan Customer ... 16
BAB 4 PENUTUP ... 19
4.1. Kesimpulan ... 19
1 Abstrak
Dalam era persaingan bisnis dan perkembangan teknologi serta informasi yang bergerak secara dinamis. Sebuah perusahaan atau rumah produksi harus mampu menyesuaikan diri dengan keadaan yang ada seperti model ide bisnis yang baru yang bisa berjalan berkelanjutan dalam zaman modern ini seperti e-business, aplikasi handphone, sampai layanan penujang. Baik perusahaan yang sudah mempunyai nama ataupun belum di ranah bisnis harus selalu menyesuaikan diri dengan hal tersebut salah satunya agar kelangsungan hidup perusahaan tetap ada. Bukan Cuma perusahaan-perusahaan yang terdapat di sebuah kota, tetapi juga bisnis-bisnis yang terdapat di pinggir jalan, perkantoran, dan mall, dll. Hal itu juga harus dikembangkan lebih lanjut agar bisnisnya bisa berkelanjutan.
e-2 business munkin menjadi salah satu opsi dimana seiring berkembangnya teknologi dan informasi di zama globalisasi ini.
3 Bab 1
Pendahuluan
1.1. Latar Belakang
Dengan perkembangan dunia yang semakin modern, manusia dituntut untuk bisa melakukan sesuatu yang lebih sesuai dengan perkembangan zaman. Hal tersebut terletak pada bidang teknologi. Dimana teknologi semakin lama semakin berkembang mengikuti perkembangan zaman dan manusia sangat dituntut untuk mengikutinya, jika tidak mengikuti perkembangannya akan mengalami keterlambatan teknologi atau gagap teknologi. Sehingga dapat dikatakan setiap individu pasti dihadapkan pada perubahan teknologi yang cepat dan dinamis. Apalagi sebuah perusahaan juga dituntut untuk terus bertahan dan menghadapai tantangan tersebut dengan cara mengembangkan sistem informasi yang lebih cocok untuk digunakan seiring dengan perkembangan teknologi.
4 E-business merupakan sebuah perkembangan bagi perusahaan. Perusahaan juga harus mempunyai strategi yang berbeda dengan yang lain meskipun termasuk satu bidang yang sama dalam memanfaatkan teknologi. Tidak hanya strategi bisnis yang berbeda, tetapi juga model bisnis yang berbeda yang dapat bertahan dalam era teknologi modern. Dengan memahami terlebih dahulu sebuah tren yang ada dalam masyarakat, sebuah perusahaan akan mampu mempunyai model bisnis yang bisa bertahan dan berkelanjutan. Tren yang dilihat di masyarakat tidak hanya tren sekarang saja melainkan memprediksi tren pada masa akan datang. Kejelian dalam melihat situasi dan kondisi masyarakat dapat memberikan peluang untuk merumuskan sebuah strategi yang nantinya akan menjadi ide bisnis model sebuah perusahaan.
Dalam hal melihat tren, secara umum dalam perusahaan yang bergerak dalam bidang apapun, permasalahan utamanya tentang tren konsumen (customer trends) yaitu mengenai pelayanan yang cepat (faster service), self-service, dan more product choice. Sehingga penggunaan aplikasi pada sebuah bisnis sangatlah penting dan krusial. Dengan beragamnya kebutuhan konsumen memaksa sebuah perusahaan untuk melayani dengan cepat sehingga perusahaan diharuskan untuk membeli atau membuat dan mengembangkan sebuah aplikasi bisnis. Dengan permasalahan tersebut, perusahaan harus memiliki creator aplikasi atau arsitektur aplikasi yang akan menentukan perusahaan dapat menghasilkan produk ataupun jasa yang dapat memuaskan pelanggan.
5 merugikan produsen. Hal tersebut sering terjadi di warung makan sederhana dan tempat makan yang itu terdapat banyak spot makanan di satu tempat. Dan banyak para pegawai yang mempunyai jam istirahat yang pendek tidak bisa melakukan aktivitas makan siang dikarenakan waktu. Permasalahan seperti itu sangat sering terjadi di Indonesia terutama sifat manusia yan juga tidak ingin untuk mengantre terlalu lama.
1.2. Rumusan Masalah
Dari uraian latar belakang diatas mengenai model ide bisnis yang berkelanjutan sebuah perusahaan dalam hal ini warung makan, dapat dirumuskan permasalahan sebagai berikut:
a. Apa perangkat yang cocok digunakan untuk e-business dalam perkembangan teknologi dan informasi?
b. Bagaimana model dan implementasi e-business yang dapat mengatasi masalah tersebut?
c. Apa manfaat yang dapat diraih dengan penggunaan e-business terhadap warung makan selaku perusahaan produsen dan konsumen sendiri?
1.3. Tujuan Penulisan
Dari rumusan masalah yang telah dipaparkan, dapat diambil tujuan mengenai penulisan paper ini yaitu sebagai berikut:
a. Untuk mengetahui alat atau perangkat yang cocok dan sesuai untuk digunakan dalam aktivitas e-business seiring perkembangan teknologi dan informasi,
b. Untuk menemukan model dan implementasi kerangka kerja tentang sistem informasi bisnis yang tersedia pada masalah warung makan,
6 Bab 2
Landasan Teori
2.1. Pengertian E-Business
E-business merupakan sebuah sistem pengembangan baru dimana nantinya individu seiring perkembangan zaman akan menggunakan itu untuk menjadi fasilitas atau perantara dalam melakukan bisnis. Menurut teori yang sudah ada,
e-business menurut Martin O’Brien, e-business adalah
The use of Internet technologies to work and empower business processes,
electronic commerce, and enterprise collaboration within a company and
with its customers, suppliers, and other business stakeholders. I-business
is an online exchange of value
Secara alami, sebuah security system e-business sangat berisiko jika dibandingkan dengan bisnis tradisional atau bisnis konvensional yang lain. Dengan semakin banyak individu yang membutuhkan mengakses Ie-business tersebut baik konsumen maupun produsen, sangat diperlukan adanya security system e-business. Hal yang terpenting dalam sistem keamanan itu adalah kerahasiaan dan informasi yang ada didalam tetap aman. Banyak cara pun yang digunakan oleh teknisi seperti men enkripsi, dan firewall.
Dengan adanya e-business, masih memiliki pemahaman persepsi mengenai cara menagkap dimensi ruang lingkup dari e-business. Salah satu cara yang digunakan dengan menggunakan prinsip 4W yaitu who, where what,dan why.
Gambar Mengenai Dimensi dari E-Business Website:
7 Dimensi who menjelaskan siapa yang terlibat dalam aktifitas e-business. Where menjelaskan diaman aktifitas e-business dapat dilakukan. What menjelaskan tentang aktifitas apa yang akan dilakukan dengan menggunakan e-business.dan why menjelaskan mengapa individu itu harus menggunakan e-business dalam implementasinya dalam bisnis.
2.2. Keuntungan yang Ditawarkan E-Business
Dengan mengiplementasikan e-business dalam aktifitas bisnis, terdapat beberapa keuntungan yang ditawarkan e-business menurut Charles R. Rieger dan Marry P. Donato yaitu:
a. Efisiensi
Dengan menggunakan e-business tersebut, perusahaan akan dimudahkan dalam rangkaian bisnis dalam hal lebih mudah dalam transaksi sehari-hari. Efeknya akan dapat mengurangi biaya total operasional yang biasanya digunakan tanpa e-business.
b. Efektifitas
Dengan adanya e-business, produsen atau perusahaan dapat berhubungan secara non-stop selama 24 jam begitupun seblaiknya.
c. Jangkauan
Perusahaan sangat ingin untuk ekspansi wilayah yang lebih luas sehingga memberikan jangkauan dan dan ruang gerak yang lebih leluasa dan perusahaan juga menginginkan ekspansi dengan biaya yang rendah.
d. Struktur
Dengan adnya peruahan struktur dari brick and mortar (sistem bisnis konvensional) menjadi click and morter (transaksi secar online) yang dapat merubah perilaku konsumen dalam hal bisnis.
e. Peluang
8 3.3. Faktor yang Mempengaruhi Penggunaan E-Business
Dalam perkembangan penggunaan e-business, banyak faktor-faktor yang mempengaruhi penggunaan e-business sebagai media bisnis yaitu
a. Ekspektasi customer
Di zaman yang sudah modern, dalam bisnis, konsumen atau customer dianggap sebagai raja dan ikut dilibatkan dalam pembentukan kosnep bisnis. Kebanyak dari customer mengharapkan adanya pelayanan yang memuaskan pada saat pra dan pasca transaksi dimana juga customer mengharapkan kualitas produk yang baik. Customer berharap bisa bertransaksi kapanpu, dimanapun, dan dalam situasi apapun. Perusahaan juga harus menyediakan sarana pembayaran yang juga membuat mudah customer dan yang paling penting perusahaan dapat mengirimkan pesanan dalam waktu yang cepat dan tepat.
b. Competitive Imperatif
Dengan zaman yang modern, persaingan bisnis sangat terasa dimana pesainga tidak hanya dengan pebisnis lokal tetapi juga dengan pebisnis luar negeri. Kompetisi ini bersifat terbuka dan dalam lingkungan pasar ekonomi bebas. Hal ini berdampak pada kelangsungan hidup perusahaan yang mana mempunyai model bisnis atau kemampuan berkembang yang kurang baik. Efeknya akan sangat terlihat ketika customer dengan sangat mudah melakukan aktvitas perbandingan terhadap pelayan dan kualitas produk perusahaan. Dengan sifat customer yang mencari produk yang murah, kualitas baik, dan pelayan yang cepat membuat perusahaan akhirnya diharuskan untuk untuk menyusundan mengembangkan model dan strategi bisnis yang tepat. c. Deregulasi
Dengan globalisasi sudah banyak organisasi-organisasi yang mewarnai bentuk perdagangan dunia seperti sekarang ini yaitu perdagangan bebas seperti WTO, APEC, dan AFTA. Dengan ada regulasi mengenai tidak adanya pajak pada produk impor yang masuk, pembebasan kuota ekspor produk, dan penggunaan satu mata uang dalam transaksi.
9 Teknologi berkembang secara dinamis dan tidak statis. Perkembangan tersebut didominasi oleh perkembangan teknologi komputer dan telekomunikasi. Hal ini membuat adanya kemungkinan pengembangan model dan strategi bisnis yang belum terpikirkan sebelumnya.
3.4. Customer Relationship Management
Salah satu strategi perusahaan adalah CRM atau bisa dikenal dengan Customer Relationship Management merupakan sebuah strategi atau pendekatan yang diterapkan suatu perusahaan untuk mempelajari kebiasaan dan keperluan pelanggan sehingga suatu perusahan dapat mempunyai hubungan yang dekat dengan customer. Dengan penggunaan CRM mempunyai beberapa tujuan yaitu untuk memenuhi kebutuhan cusotmer, meningkatkan kepemilikan customer, dan loyalitas customer. CRM pun mempunyai manfaat dalam berbagai hal. CRM akan memebrikan efek pelayanan yang lebih baik dan cepat kepada customer dengan ramah. Perusahaan pun juga akan menerima manfaatnya dengan cost perusahaan untuk mencapai pasar menjadi berkurang atau justru tidak ada. Dimana perusahaan juga akan lebih jauh tahu tentang sesuatu yang dibutuhkan oleh customer yang akan nanti diolah menjadi sebuah produk atau jasa yang nantinya customer akan mendapatkannya secara cepat dengan kualitas yang memuaskan.
11 BAB 3
Pembahasan
3.1. Perangkat yang Cocok Dalam E-Business Seiring Perkembangan Teknologi dan Informasi
Perangkat mobile seperti handphone atau smartphone, yang hampir seluruhnya menyimpan potensi yang sangat besar untuk mendukung pergerakan ke semua arah terutama bisnis menjadi perangkat yang sesuai dengan perkembangan teknologi dan informasi sekarang ini. Berselancar di dunia maya tidak lagi hanya sebatas dapat dilakukan dengan duduk di depan komputer baik di rumah maupun di kantor atau warnet, tetapi dengan perangkat mobile yang kita pegang saat ini juga sudah dapat digunakan untuk tujuan tersebut. Sebut saja aplikasi jejaring sosial atau sosial media seperti Facebook dan Twitter yang saat ini hampir pasti terdapat dalam semua handphone atau smartphone. Melihat potensi yang sangat besar ini maka para pengembang aplikasi mobile kemudian berlomba-lomba untuk memasarkan kreativitas mereka dengan menciptakan aplikasi–aplikasi yang dapat mendukung keperluan seseorang dalam perangkat mobile. Salah satunya adalah dengan menciptakan aplikasi mobile untuk keperluan berbisnis. Kata berbisnis dalam hal ini mencakup hal yang sangat luas, mulai dari hanya sekadar bertukar–tukaran informasi dan harga barang, mengamati perkembangan trend pasar, hingga memantau perkembangan suatu barang atau komoditi. Oleh karena itu, kehadiran akan aplikasi mobile ini sangat dinantikan oleh banyak pengembang bisnis yang ingin menjalankan dan mengembangkan usahanya.
12 kepentingan bisnis. Informasi yang akurat dan cepat mengenai inventasi, harga saham, informasi pasar terkini adalah kebutuhan vital bagi mereka. Selain itu, dengan adanya aplikasi mobile maka tidak tertutup kemungkinan setiap orang dapat selalu terhubung dengan perusahaan atau konsumen atau rekan kerjanya setiap waktu. Interaksi yang selalu aktif dan dinamis ini adalah hal yang penting dalam berbisnis. Di Indonesia sendiri mungkin hanya segelintir orang yang betul–betul paham mengenai aplikasi mobile untuk keperluan berbisnis ini. Dalam pandangan masyarakat pada umumnya, aplikasi mobile untuk bisnis adalah suatu aplikasi yang tertanam dalam perangkat mobile dan dapat digunakan untuk membantu menjalankan dan mengembangkan keperluan bisnis seseorang apa pun itu bentuknya.
13 hal yang sifatnya mendesak dan penting. Dengan adanya akses internet melalui perangkat mobile maka masyarakat tentunya sangat terbantu untuk melakukan beberapa hal sekaligus dalam waktu yang bersamaan dan mampu menyelesaikan permasalahan dengan cukup cepat.
3.2. Model dan Implementasi E-business Dalam Warung Makan
Di Indonesia terdapat banyak sekali warung makan yang mana warung makan tersebut biasanya akan bekerjasama denga warung makan yang lain dalam satu tempat. Sehingga dalam satu tempat terdapat 9-12 warung makan. Dalam ini, akan ada beberapa kasir yang menjadi pusat pembayaran dikarenakan setiap warung makan tidak menyediakan pembayaran. Alhasil warung makan harus menyediakan bukti pembayaran kepada customer yan berjumlah dua buah dan itu harus diserahkan kepada kepada kasir dan melakukan pembayaran disana. Hal ini cukup membuat rumit karena kadang individu lebih memilih untuk makan terlebih dahulu yang membuat bukti pembayaran menjadi hilang. Tanpa disadari saat ini dunia sedang bergerak menuju masa di mana informasi tidak tertutup lagi dan dapat diakses dari masa saja. Akses menuju ke jaringan internet semakin mudah terjangkau.
14 pengguna ID. Customer harus menukarkan beberapa uang yang dimiliki minimal Rp 100 ke salah satu counter yang terdapat di tempat berkumpulnya warung makan. Dari tempat tersebut nantinya counter akan mentransfer uang yang akan menjadi saldo sejumlah uang yang akan digunakan untuk membeli makan di tempat tersebut. Nantinya jika masih ada saldo uang didalam aplikasi tersebut tidak akan hangus dan dapat ditukarkan kembali dengan uang sesungguhnya. Hal tersebut tidak akan merugikan customer. Aplikasi ini tersedia dalam berbagai model mobilephone baik android dan apple atau sejenisnya. Customer bisa melakukan pemesanan terlebih dahulu dengan cara memilih menu yang disediakan dari berbagai warung yang sudah memiliki database di aplikasi tersebut berdasar nama warung makan tersebut. Customer yang terburu-buru dengan waktu atau waktu istirahat pekerja kantoran yang sedikit dapat melakukan pemesanan dan bisa memilih opsi untuk diantarkan ke tempat. Akan tetapi, aplikasi ini hanya akan memberikan opsi makan tidak ditempat hanya dibeberapa tempat yang memungkinkan. Misalkan kantin FISIPOL UGM memiliki opsi tidak makan ditempat hanya di FEB, FISIPOL, FH, FIB dan Filsafat. Ditempat perkantoran mungkin hanya di sekitar kantor tersebut.
Dalam aplikasi ini, akan terhubung dengan komputer yang menjadi kasir yang terdapat di setiap warung makan. Alat yang terdapat dalam warung tersebut hampir serupa dengan komputer yang akan terhubung dengan internet. Dalam komputer di setiap warung makan yang terdapat di satu tempat itu juga diterapkan sistem ID dengan cara login ke aplikasi yang sama tetapi masuk sebagainya yang berbeda. Sebelumnya baik customer dan pegawai kasir di setiap warung makan harus mendaftar terlebih dahulu. Dan nantinya pada saat mendaftar juga terdapat pilihan bertindak sebagai. Setelah melakukan aktivitas makan dan minum di tempat makan tersebut. Hal ini dilakukan agar keamanan terkait nota penjualan yang dibutuhkan oleh setiap warung makan tidak hilang atau dicuri orang dan nominal angka di kasir setiap warung juga aman. Lebih sekedar hanya untuk kemanan saja dengan menggunakan sistem login ID.
15 pulang, aplikasi secara otomatis akan mencatat nomor pesanan dan hasil transaksi. Nantinya customer akan mendapatkan nomor pesanan setalah selesai memilih makanannya. Di aplikasi customer akan secara otomatis berkurang saldonya sejumlah harga makanan yang dipesan. Jika customer ingin membawa pulang, terdapat penentuan lokasi dimana customer harus menuliskan tempat dia sekarang berada dengan jangkauan tertentu. Pesanan akan diantarkan secara cepat dengan jasa orang yang terpercaya. Itu merupakan prosedur dalam penggunaan aplikasi order atau memesan makanan.
Aplikasi ini mempunyai spesifikasi dasar dimana sistem operasi mobilephone hanya sistem Android (4.1.2 JellyBean) dan iOS (7.1.2) dengan RAM minimal 512 MB. Itu merupakan syarat aplikasi makanan ini bisa terpasang dalam mobilephone. Kebutuhan yang berada dalam setiap warung makan adalah Intel core 2 1.9 GHz (Processor), hardisk 320 Gb dengan memori 2 Gb. Itu merupakan spesifikasi minimal untuk komputer setiap warung makan. Jika semua itu bisa terpenuhi, aplikasi itu akan terpasang.
Aplikasi (Agus Romdoni, 2010) merupakan program yang digunakan untuk melakukan sesuatu pada sistem komputer. Mobile (Agus Romdoni, 2010) mengartikan sebagai perpindahan yang mudah dari satu tempat ke tempat lain. Jadi, sistem aplikasi berbasis mobile (Agus Romdoni, 2010) adalah aplikasi yang dapat digunakan walaupun pengguna berpindah dengan mudah dari satu tempat ke tempat lain tanpa terjadi pemutusan atau terputusnya komunikasi. Dengan aplikasi ini Konsumen
16 berbasis mobile atau mobilephone yang mempunyai basis aplikasi sendiri serta karena seringnya penduduk Indonesia yang memegang atau menggunakan handphone atau smartphone yang dimiliki sesuai dengan hasil survei yang dikutip dari laman berita tekno.kompas yang survei dilakukan oleh Google Indonesia yang dilakukan di lima kota besar di Indonesia pada Desember 2014 hingga Februari 2015 menghasilkan bahwa 5,5 jam perhari rata-rata orang di Indonesia menghabiskan waktu untuk menatap layar smartphonenya, maka dari itu munculah aplikasi pesan makanan ini yang dapat digunakan sewaktu-waktu yang dibutuhkan. Sehingga terdapat kelebihan dan kelemahannya. Kelebihannya adalah aplikasi ini mampu terhubung dengan tempat makan dimana tempat makan itu terletak berada di kompleks wilayahnya seperti kantor yang ada kantinnya, kampus yang ada kantinnya, dan tempat wisata yang terdapat foodcourtnya, dll. Kelemahan dalam aplikasi ini aplikasi ini tidak bisa diakses melalui website, aplikasi ini hanya memiliki satu pengamanan dan masih mungkin bisa terbobol oleh oknum yang tidak bertanggung jawab dan terdapat counter yang tidak bertanggung jawab atau ilegal yang akan bermunculan. Sedangkan counter untuk penukaran hanya terdapat di pintu masuk tempat makan tersebut. Satu lagi server yang ada juga terbatas sehingga jika terlalu banyak orang yang mengakses akan mengalami full server.
3.3. Manfaat yang Diterima Warung Makan dan Customer
17 Oleh karena itu, aplikasi ini dibuat dengan sebuah sistem pendekatan CRM (Customer Relationship Management) dimana aplikasi didesain semenarik mungkin, berbeda, user friendly yang membuat individu yang sudah mendaftar dapat melakukan akses dan memesan dengan cara yang mudah. Aplikasi ini dibuat dengan tujuan memberikan kemudahan kepada customer yang bekerja di lantai atas dan tidak sempat untuk turun beristirahat di foodcourt kantor atau yang serupa. Sehingga aplikasi ini akan selalu memberikan update makanan yang dijual setiap hari jikalau ada perubahan menu, memberitahukan jika ada info mengenai diskon atau voucher atau hal yang lain. Didalam aplikasi tersebut juga akan menampung komentar-komentar mengenai menu yang disajikan dan kesan pesan customer kepada warung makan dan aplikasi sehingga warung makan dan aplikasi bisa memperbaiki sistem dan manajemen yang ada menjadi lebih baik yang itu disajikan secara kronologis.
Kegunaan aplikasi pesan makanan ini bagi customer sangatlah banyak. Customer akan melihat pilihan warung makan yang disediakan dan menu yang disediakan di setiap warung menjadi lebih mudah. Customer misalnya karyawan perkantoran bisa saja melakukan perbandingan harga yang terdapat di aplikasi tersebut. Karena aplikasi tersebut tidak hanya berisi satu warung makan saja melainkan lebih dari satu warung makan. Efek dari kegiatan perbandingan tersebut adalah warung makan akan memberikan harga yang paling murah dimana warung makan itu akan bersaing dengan warung makan yang lain yang berada dalam satu tempat tersebut. Dengan adanya aplikasi juga membuat setiap customer yang sudah terdaftar dan bisa login di aplikasi tersebut dapat saling berinteraksi secara tidak langsung melalui komentar-komentar yang terdapat dalam apliksi tersebut yang mana komentar tersebut dibuat secara kronologis. Memungkinkan juga customer melakukan pemesanan diluar jam isitrahat dimana pesanan tersebut nantinya bisa diantarkan ke lokasi dimana si pemesan berada.
18 mengalami kelebihan karyawan. Hal ini membuat biaya yang dikeluarkan oleh warung makan menjadi berkurang. Warung makan akan merasa bisa memberikan kualitas pelayana yang baik. Tidak jarang juga warung makan akan sangat kompetitif dengan masalah harga dimana harga makannya cenderung murah dengan melakukan pemberian kualitas yang memuaskan.
19 BAB 4
Penutup
4.1. Kesimpulan
Perangkat mobile seperti handphone atau smartphone, yang hampir seluruhnya menyimpan potensi yang sangat besar untuk mendukung pergerakan ke semua arah. Pada awalnya, perangkat mobile device hanya dapat digunakan tidak lebih dari sekadar menelpon atau menerima dan mengirim pesan teks yang singkat. Hal ini disebabkan karena keterbatasan teknologi pada saat itu. Namun dunia saat ini berkembang dengan sangat cepat dan teknologi pun berkembang dengan sangat pesat. Mulai dari teknologi mendengarkan music, memotret, hingga berinternet secara bertahap hadir dalam perangkat mobile device dan hingga saat ini beragam aplikasi mobile terus bermunculan dari para pengembang untuk mendukung pemanfaat secara maksimal dari mobile phone. Kehadiran aplikasi ini juga mendorong para pengembang bisnis akan kebutuhan aplikasi mobile bagi kepentingan bisnis. Informasi yang akurat dan cepat mengenai inventasi, harga saham, informasi pasar terkini adalah kebutuhan vital bagi mereka. Banyak faktor yang mendukung pergerakan ke arah mobile internet hingga menjadi suatu trend saat ini seperti penggunaan aplikasi mobilephone untuk kegiatan bisnis.
Tempat makan merupakan sebuah tempat dimana tempat itu berisi lebih dari satu warung makan atau bisa dikatakan kantin. Tempat makan dapat menggunakan sistem baru yang sangat inovatif dimana setiap warung makan tidak lagi menggunakan nota tradisional dan beralih ke nota digital dan e-business. Dalam hal ini, tempat makan menerapkan Supply Chain Management (SCM) dan Customer Relationship Management (CRM) sehingga dapat mengembangkan usaha dan dapat memperoleh profit yang lebih besar.
20 berbagai warung makan yang ada dan saldo pemilik akun. Setelah memilih warung makan beserta menu dari warung makan terpilih itu tadi, customer akan mendapat nomor pesanan yang nantinya hanya disebutkan pada saat mengambil makanan. Pada saat mengambil makanan sudah tidak perlu lagi utnuk membayar karena saldo yang terdapat dalam aplikasi digunakan untuk membayar pesanan tanpa ada charge. Customer bisa juga tidak makan ditempat atau dibawa pulang atau bisa juga diantarkan ke lokasi customer memesan. Aplikasi ini hanya berjalan dengan spesifikasi minimal untuk user yaitu OS android (JellyBean) dan iOS (7.0.3) dan minimal RAM 512 Mb. sedangkan komputer untuk mencatat pesanan setiap warung yang sudah terintegrasi secara langsung hanya spesifikasi minimal core 2 1,9 GHz, hardisk 320 Gb dan memori sebesar 2 Gb.
21 DAFTAR PUSTAKA
Gofat. 2012. Mobile Application For Business.
<https://gofat.wordpress.com/2011/12/15/mobile-application-for-business/> . 24 September 2016. 14:43
Indrajit, Eko. 2007. E-Business dan Dunia Maya.
<http://fyrozal.blogspot.co.id/2007/12/e-business-dan-dunia-maya.html> . 22 September 2016. 13:34
Khilmi, Muhammad. 2016. Keuntungan E-Business Menurut Charles R. Rieger dan Mary P. Donato.
<http://i- informatika.blogspot.co.id/2016/02/keuntungan-e-business-menurut-charles-r.html>. 22 September 2016. 15:45
Kusumawati, Hani. 2012. Prospek, Penerapa, dan Kebijakan E-Business di Indonesia. < http://blog.pasca.gunadarma.ac.id/2012/11/19/prospek-penerapan-dan-kebijakan-e-business-di-indonesia/>. 22 September 2016. 18:16
Nistanto, Resak K. 2015. Kebiasaan Orang Indonesia, Pelototi Smartphone 5,5 Jam Sehari. Tekno Kompas. 27 September.
<http://tekno.kompas.com/read/2015/09/04/11301837/Kebiasaan.Orang.Indo nesia.Pelototi.Smartphone.5.5.Jam.Sehari>. 17:35
Romdoni, Agus. 2010. Pengertian Aplikasi Mobile.
<http://agusbarupunyablog.blogspot.co.id/2010/10/pengertian-aplikasi-mobile.html> . 27 September 2016. 15:35
