PENGINDERAAN and PERSEPSI kualitas produk

(1)

1

P S I K O L O G I K O G N I T I F

PENGINDERAAN

&

PERSEPSI

Ursa Majorsy

(2)

 Menjelaskan bagaimana manusia  memperoleh informasi dari lingkungan

 Menjelaskan tahap-tahap pemrosesan informasi

 Persepsi merupakan proses dasar atau tahap paling awal dari serangkaian pemrosesan informasi (kognitif)



Psikolog kognitif tertarik terhadap persepsi, karena :

1. Fenomena kognitif tahap lanjut (seperti berpikir, memori, organisasi semantik)  konsekuensi dari peristiwa2 diluar individu

2. Deteksi sinyal penginderaan dipengaruhi  pengalaman & kebutuhan individu

(3)

(4)



Sensasi



Proses pendeteksian awal hadirnya stimulus

(energi fisik) dari dunia sekeliling individu



Persepsi



Proses menginterpretasikan atau menafsirkan

informasi yang diperoleh melalui penginderaan

(sensasi)



Persepsi menggunakan pengetahuan terdahulu untuk mengumpulkan & menginterpretasikan stimulus yang ditangkap oleh indera

(5)

5

 Deteksi & interpretasi terhadap realitas ditentukan oleh :

 Besarnya stimulus energi yang dirasakan individu

 Pengetahuan yang telah diperoleh dari pengalaman tertentu

 Informasi yang disimpan dalam memori  representasi mental (perwujudan) abstrak dari realitas

Pandangan terhadap dunia sekeliling ditentukan oleh : integrasi apa yang kita ketahui (abstrak) dengan apa yang kita rasakan

 Persepsi  2 proses yang berlangsung serempak :

 Aspek-aspek dari dunia luar

(stimulus-informasi)  Data driven system

 Dunia didalam diri individu

(pengetahuan yang relevan dengan stimulus yang disimpan dalam ingatan)

(6)

6

Contoh :

 Pengalaman dapat disadari individu  bila terjadi Proses TRANSDUKSI, (yaitu perubahan energi stimulus menjadi energi neural) & diteruskan ke otak.

Threshold  intensi energi minimal agar stimulus disadari (sehingga mampu membangkitkan aktivitas neural)



subliminal : intensi energi yang besarnya tidak cukup untuk membangkitkan aktivitas neural

supraliminal : intensi energi yang mampu membangkitkan aktivitas neural

 Ambang penginderaan (sensory threshold)  ≠ mutlak, karena

ditentukan oleh dipengaruhi oleh berbagai faktor:

 Kekuatan atau kekaburan sinyal stimulus  Proses keputusan individu

 Konsekuensi (reward & punishment)  Harapan individu

(7)

7



Rentang Persepsi (perceptual span)



 Seberapa banyak seseorang mendapat informasi dari sebuah tampilan singkat

 Seberapa banyak & jenis pengalaman yang dapat diproses individu

 Pengamatan terhadap stimulus dari sebuah tampilan singkat merupakan proses dari :

1. Proses pendataan sinyal penginderaan atau persepsi 2. Pemanggilan kembali (recall)

 kemampuan untuk melaporkan kembali apa yang sudah didata sebelum menghilang

Energi diatas threshold ≠ selalu direspon positif

karena terjadi : evaluasi subjektif individu yang berkaitan dengan konsekuensi s yang pernah dialami ketika

menghadapi peristiwa serupa

TEORI DETEKSI SINYAL

(8)

8

ILUSI



Perolehan kesan yang salah mengenai fakta-fakta objektif yang disajikan oleh panca indera

Kesalahan dalam persepsi

 3 Aspek didalam persepsi yang dianggap relevan dengan kognisi manusia, ialah :

 Pencatatan indera (Sensory Register)

 Pengenalan pola (Pattern Recognition)

 Perhatian (Attention)

Namun terkadang, terdapat ketidaksesuaian antara yang diindera dengan yang mampu dilaporkan atau

(9)

9

: sistem ingatan yang dirancang untuk menyimpan rekaman informasi yang diterima oleh sel-sel reseptor (alat indera tubuh)

 Pencatatan indera (Sensory Register)

Iconic

Echoic

sistem pencatatan indera terhadap informasi visual melalui mata

 ≠ dipengaruhi oleh kontrol individu (perhatian)

 Batasan kapasitas penyimpanan : 9 item dengan durasi 250 mili detik (1/4 dtk

 Kapasitas maksimun iconic :

 Tidak dapat mencatat dengan baik nfo2 yang kompleks

 Output interference

: pemanggilan kembali suatu info mengganggu pemanggilan info2 yang lain

sistem pencatatan indera yang beroperasi didalam pendengaran manusia

 waktu penyimpanan pendek (250 mili detik - 4 detik)

 percakapan, musik dan lain sebagainya

 Penyimpanan sensoris = ingatan sensoris

(10)



Merupakan tahap lanjutan setelah pencatatan indera

 Proses transformasi dan mengorganisasikan informasi yang masih kasar sehingga memiliki makna atau arti

 Melibatkan proses membandingkan stimulus indera dengan informasi yang disimpan dalam ingatan jangka panjang

 Pengenalan pola (Pattern Recognition)

 Proses konsentrasi pikiran

 Pemusatan aktivitas mental pada tugas tertentu sambil mengabaikan stimulus lain yang mengganggu

(11)

11



FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERSEPSI

 PERHATIAN YANG SELEKTIF

 FAKTOR PERSONAL

 Nilai-nilai hidup

 Kebutuhan

 Pengalaman : peristiwa yang dialami, pendidikan, budaya

 Kerangka rujukan

 FAKTOR SITUASIONAL

 Kualitas warna, kualitas garis, tekstur, bentuk

 Prinsip konstansi

 Prinsip figure & background  Hukum Gestalt

 Persepsi kedalaman

 Persepsi gerak