PENERAPAN SOP (STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR) DALAM MANAJEMEN PERKANTORAN
Oleh Dini Oktaviani
Mahasiswa D3 Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Bandung Angkatan 2012
ABSTRACT
SOP ( standard operating procedures) have equivalent word , namely working procedures is the management of working with regard to each other that is indicative of the stages in clear and certain , as well as ways to be followed in order to complete the task .Public services , even all for services carried out by public provider as an effort to meeting the needs of service recipients .Symbols , is an image to represent a certain processes of in sop .Product / output is the result that obtained from the type of service which is wrought by a unit of / organization working in the for m of goods and services procedures ( procedure ) is a series of written instructions that standardized and documented of the activities of repeated regularly and organisational administration government is the implementation of the management tasks and functions of government in which run.
The preparation of SO , namely the principle of freezing , the principle of accountability, the principle of certainty , the principle of balance , the principle of attachment , the principle of the speed and smooth , the principle of security , and the principle of openness.
The principles of the SOP, it is written, will be clearly, simple and devious, the guidelines will be measured either on the norms the results of the accurate and precise, details of fees or service will provide clarity when and what to do this, SOP easily formulated and comply with prevailing regulations, the policy needs the activities will be described easily traced case of trouble.
Keywords : Standard operating procedures , fixed procedure , principles and the principle of soup , type and the format of soup , the development of , the application of , sop the preparation of the procedure .
BAB 1 PENDAHULUAN A. LATAR BELAKANG
Standard Operating Procedure merupakan satu set pedeoman dalam suatu organisasi yang menjelaskan prosedur kegiatan rutin. SOP sangat dibutuhkan oleh suatu organisasi untuk mencapai tujuan organisasi secara efektif dan efisien.
Menurut Edelman (2003: 180-181) SOP didedikasikan untuk menyebarkan dan berbagi prestasi penelitian terbaru di seluruh dunia, menawarkan akses yang sangat mudah untuk semua para peneliti dan masyarakat. SOP bertujuan tidak hanya untuk mempromosikan kemajuan ilmu pengetahuan, tetapi juga untuk meningkatkan tingkat penelitian di daerah-daerah berkembang. Dalam birokrasi umum reformasi target adalah orang lain, justru untuk lebih meningkatkan mutu pelayanan publik. Operasi untuk mencapai birokrasi yang efektif, proses perbaikan tidak lain secara efektif dan ekonomis untuk membentuk pemerintahan, sehingga akan lebih baik mencerminkan birokrasi, dan mampu untuk mematuhi pedoman pemerintah dan petunjuk yang disediakan oleh unit kerja di tugas masing-masing.
Masing-masing unit kerja dengan tugas pokok dan fungsi, serta tanggung jawab yang berbeda, seperti diuraikan dalam ketentuan dan peraturan. Keinginan para pemimpin setiap institusi untuk reformasi birokrasi, secara keseluruhan telah menjadi komitmen bersama dan tekad untuk lebih meningkatkan layanan untuk memberikan pelayanan lebih baik
kepada masyarakat. Program dilaksanakan pekerjaan standar untuk masing-masing unit kerja (SKPD) ada beberapa provinsi daerah peralatan adalah Unit administrasi organisasi pemerintah tidak dapat memproses kepastian, dan dapat menghindari berbagai bentuk distorsi, atau jika terjadi pelanggaran perilaku, akan dapat menemukan dasar masalah, sehingga memimpin untuk memperlambat dan tetes tetes poin masyarakat menyediakan layanan berkualitas akan akan pengembangan telah semakin baik bisa mengurangi sosial dari kecewa, karena dalam segmen ini waktu terjadi hal-hal.
BAB II
LANDASAN TEORI A. Pengertian SOP dan Ruang
Lingkupnya
1. Pengertian SOP
Ada beberapa padanan kata yang memiliki relevansi dengan makna SOP (Standar Operasional Prosedur) ini.
Prosedur kerja adalah rangkaian tata kerja yang berkaitan satu sama lainnya, sehingga menunjukan adanya urutan tahapan secara jelas dan pasti, serta cara-cara yang harus ditempuh dalam rangka penyelesaian suatu bidang tugas.
Pelayanan Publik, yaitu dalam upaya untuk memenuhi kebutuhan Penerima layanan, serta pelaksanaan ketentuan undang-undang dari semua aktivitas dilakukan oleh penyedia Layanan Umum
Simbol-simbol, adalah gambar yang mewakili SOP untuk proses tertentu. Produk output bekerja dari jenis organisasi unit/Jasa yang dilakukan oleh hasil yang diperoleh baik dalam bentuk barang atau jasa.
SOP atau Prosedur Tetap (Protap) adalah serangkaian instruksi tertulis yang dibakukan dan didokumentasikan dari aktivitas rutin dan berulang yang dilakukan oleh suatu organisasi
Administrasi pemerintahan adalah pengelolaan proses pelaksanaan tugas dan fungsi pemerintahan yang dijalankan oleh Kementerian Agama
2. Manfaat Standar Operasional Prosedur (SOP)
Sebagai sebuah perusahaan atau organisasi peraturan berlaku untuk perilaku standar bawahan dan atasan tugas sehingga tindakan yang lebih bertarget dan tepat.
Sebagai panduan, untuk mengurangi kesalahan dalam proses kerja
Meningkatkan efisiensi dan efektivitas individu dan kelompok karyawan.
Meningkatkan kemerdekaan mereka, sehingga tidak untuk bergantung pada manajemen/kepemimpinan dalam pelaksanaan tugasnya. Membuat standar ukuran dapat
digunakan oleh karyawan dalam menilai dan meningkatkan
kemampuan mereka untuk bekerja. Menyediakan informasi karyawan
mampu memperbaiki.
Membuat alur kerja yang bersatu
3. Tujuan Standar Operasional Prosedur (SOP)
Untuk menjaga tingkat konsistensi dan kinerja bagi para pejabat atau karyawan Anda pejabat organisasi atau tim pekerja di unit kerja. Untuk mengetahui persis apa setiap
pekerjaan fungsi dan peran dalam organisasi
Untuk mengklarifikasi mandat, wewenang dan tanggung jawab para pejabat yang terlibat dan mobilitas karyawannya.
Perlindungan organisasi/perusahaan dan staf/karyawan kesalahan atau kesalahan administratif lainnya. Untuk menghindari duplikasi
4. Fungsi Standar Operasional Prosedur (SOP)
Memperlancar tugas
petugas/pegawai atau tim/unit kerja.Sebagai dasar hukum, jika ada penyimpangan.
Pemahaman yang jelas dari
hambatan hambatannya dan mudah untuk melacak.
Mengarahkan petugas/Panitera, disiplin yang sama.
Sebagai pedoman untuk pekerjaan rutin.
5. Keuntungan adanya SOP SOP yang baik akan menjadi
pedoman untuk alat penerapan, pemantauan dan komunikasi secara konsisten .
Karyawan akan memiliki percaya diri yang lebih dalam pekerjaan dan tahu apa yang perlu dilakukan setiap pada pekerjaan
SOP juga dapat digunakan sebagai sarana pelatihan dan dapat
digunakan untuk mengukur kinerja karyawan.
6. Asas-asas Penyusunan SOP Asas Pembekuan, yaitu Disusun
berdasarkan tata cara yang telah dibakukan sehingga dapat menjadi acuan yang baku dalam melakukan suatu tugas
Kewajiban, yang harus dimintakan pertanggungjawabannya atas validitas isi, bentuk, prosedur dan standar, menyiapkan satu dari dua sisi
Kepastian bahwa ada instrumen dan prinsip keseimbangan hak dan kewajiban antara masyarakat dan
masing-masing pihak memiliki tanggungjawab yang sama
Konektivitas harus terkait langsung atau tidak langsung dengan prinsip lain dalam kegiatan administrasi publik
Dasar kecepatan dan halus, dijamin terselesaikannya bekerja sebagai waktu yang dijadwalkan, sasaran program yang menjamin
kemudahan dan fluiditas dari tanggung jawab
keamanan, harus mampu menjamin kepentingan semua pihak yang terlibat dalam pelaksanaan prinsip tugas
7. Prinsip-Prinsip Penyusunan SOP SOP harus ditulis dalam jelas,
sederhana dan tidak
membingungkan dan sangat mudah untuk memahami dan berlaku untuk aktivitas yang diberikan
SOP harus berkaitan pengukuran waktu, tepat dan akurat, serta layanan spesifikasi untuk informasi lebih lanjut tentang biaya dan tata cara pembayaran atau pedoman diperlukan untuk biaya
pemeliharaan
SOP harus mampu menyediakan, yang harus melaksanakan kegiatan, berapa lama waktu yang
dibutuhkan, dan jelas tanggung jawab masing-masing pejabat atau karyawan
SOP harus mudah dikemas dan dapat selalu menyesuaikan dengan kebutuhan dan pengembangan kebijakan yang berlaku
8. Siapa Pembuatan SOP?
Idealnya pembuatan SOP ditangani oleh Departemen tersendiri karena SOP harus selalu direview atas sistem yang sudah ada serta perlu adanya pengembangan atas sistem tersebut. Departemen tersendiri yang menangani SOP tersebut ditujukan untuk menjamin independensi yang mementingkan sisi perusahaan dan internal kontrol serta mampu menjadi mediator antar departemen agar operasional perusahaan dapat berjalan lancar. Secara ideal SOP disusun oleh satu tim yang terdiri dari Penulis SOP (author), Pelaksana di lapangan
(employee), Pengawas lapangan
(supervisor), Atasan pengawas
(manager).
9. Hambatan – hambatan dalam penyusunan SOP
Menurut Lembaga Administrasi Negara (2005), menyatakan bahwa hambatan-hambatan dalam penyusunan SOP yaitu sebagai berikut:
Hambatan Organisasional, misal seperti aspek dari gaya manajemen, fleksibilitas organisasi, jumlah lapisan jabatan/panjangnya birokrasi, Jumlah rentang kendali jabatan, pola komunikasi dalam organisasi, kualitas SDM, dan Budaya Organisasi.
Hambatan Bisnis, yaitu, bisnis karaktersitik mencakup jenis kegiatan, produk atau layanan, Asosiasi budaya, bisnis
Kemapanan; fitur kusut peraturan pemerintah dan langkah-langkah operasional, termasuk organisasi besar dan sejumlah besar standar operasional yang berbeda pengendalian internal.
Manajemen rintangan, raja, misi dan strategi organisasi,
dukungan manajemen,
manajemen dan pengawasan operasional atau bisnis manajemen lingkungan; perubahan dan stres.
Pribadi rintangan, misalnya,
ketidakmampuan untuk
mengikuti perubahan, tidak termotivasi, dan memiliki kepentingan pribadi
10.Kesuksesan Penerapan SOP Kesuksesan perusahaan dalam mengaplikasian SOP dipengaruhi oleh beberapa aspek, meliputi :
Mendukung semua departemen, karena sejumlah besar kegiatan
umumnya melibatkan
persimpangan SOP, maka harus terpisah didukung Departemen pelaksanaan kepala Departemen SOP, memberikan bimbingan dan petunjuk untuk bawahannya untuk penyebaran prosedur operasi standar.
Berkomitmen untuk memimpin perusahaan, karena jenis produk dan kelas dikompilasi dan pemeliharaan melibatkan seluruh perusahaan dan disetujui oleh perusahaan pemimpin dan
pemimpin yang ingin
beberapa karyawan dalam implementasinya. Ketika ada pengecualian, dan kemudian pengecualian terjadi atau spesifikasi SOP pelaksanaanya.
B. Tipe dan Format SOP (Standar Operasional Prosedur)
1. Tipe SOP (Standar Operasional Prosedur)
Teknis
Adalah proses yang standar, ini adalah sifat yang sangat rinci dan bersifat teknis . Menguraikan setiap program sangat hati-hati, ada tidak ada perubahan lain yang mungkin. Fitur-fitur umum SOP teknis adalah:
1. Pelaksana prosedur (aktor) bersifat tunggal, yaitu seseorang atau tim kerja; 2. Menunjukkan bagaimana
melakukan pekerjaan atau pekerjaan implementasi langkah rinci
3. SOP ini biasanya diterapkan dalam kegiatan administrasi, Fasilitas dan infrastruktur di bidang, keuangan (audit), catatan, korespondensi, dokumen, menjaga pelayanan sosial, dan staf
Administratif
Untuk setiap jenis pekerjaan, administrasi, prosedur standar dan orang-orang lain yang didirikan adalah melibatkan sejumlah besar orang-orang dan tidak melibatkan banyak orang dan bukan merupakan satu kesatuan yang tunggal (tim, panitia). SOP ini dapat digunakan untuk hal-hal yang berkaitan dengan pekerjaan ini
keseretariatan (unit dukungan administratif (pendukung) dan teknologi Layanan (entitas) teknis unit (unit bisnis).
Fitur SOP Administrasi Umum:
1. Pelaksana prosedur (aktor) berjumlah banyak (lebih dari satu orang) dan bukan merupakan satu kesatuan yang tunggal;
2. Mengandung fase implementasi langkah dalam implementasi bukanlah mikro atau karya makro's yang menunjukkan bagaimana untuk melakukan pekerjaan.
Dalam pelaksanaan pemerintahan, yang menutupi administrasi SOP makroskopik dan mikroskopis.
Yang dimaksud dengan SOP administratif makro adalah yang menggambarkan pelaksanaan pekerjaan yang bersifat mikro dan lebih rinci, dan manajemen mikro-SOP mikro-SOP, merupakan bagian dari makro menciptakan kesinambungan SOP manajemen langkah.
2. Format SOP
bercabang (flow chart Cabang), serta tidak ada keputusan.
Penulisan prosedur yang mengatur kegiatan-kegiatan (aktivitas). Untuk menghindari repetisi (pengulangan) yang tidak perlu dan tumpang tindih (overlapping) yang tidak efisien maka penulisan kegiatan tidak disertai dengan aktor pelaksana kegiatan dan dipisahkan dalam kolom aktor tersendiri.
Menggunakan kata kerja aktif yang diikuti oleh objek dan karena itu menulis menggambarkan sebagai: penulisan laporan; dokumen keluhan; mengumpulkan konferensi mengirim undangan kepada peserta; memeriksa file, menandatangani draft Surat dari net (draft akhir), file arsip. Aktor menulis bukanlah hirarki, namun berdasarkan urutan kegiatan, sehingga selalu dimulai dari kiri tidak dimulai dari pusat dan tepat matriks alur aktivitas.
Flowchart SOP manajemen matriks yang berisi angka, aktivitas (kegiatan) dan diagram alur, kebijakan reformasi birokrasi perlu dilengkapi dengan kualitas data, logo, dan deskripsi
SOP format penulisan:
Persiapan SOP pada kertas ukuran A4 (210 x 297 mm) Arah kertas (paper orientation) Jenis huruf adalah Arial dengan
ukuran disesuaikan
Dokumentasi SOP harus tersedia, bentuk atau hard copy SOP telah berkembang perlu dilengkapi dengan standar kualitas tinggi, dan
output produksi, lengkap, akurasi dan sesuai dengan hukum yang berlaku dan peraturan dan standar lainnya dari waktu. Dalam SOP, beban beban standar kualitas ini adalah pertimbangan setiap proses untuk setiap aktivitas harus yakin dengan kriteria output sebagaimana dinyatakan di atas.
SOP telah dikembangkan harus dilengkapi dengan standar dan prasarana olahraga untuk melakukan prosedur standar. Ketersediaan fasilitas dan infrastruktur yang diperlukan dapat konsistensi dari program dan layanan.
C. Dokumen SOP
Beberapa hal yang berkaitan dengan dokumen dalam pembuatan SOP, diantaranya adalah :
Penetapan SOP
Sebagai Contoh SOP pada Kementerian Agama. Keputusan Menteri Agama yang termuat dokumen merupakan bentuk kekuatan hukum pada dokumen SOP
Daftar Isi Dokumen
Tabel yang membutuhkan bantuan untuk mempercepat informasi yang Anda butuhkan untuk mencari konten dalam prosedur operasi standar dokumen yang terkait Sebagai dokumen ke dokumen,
SOP panduan berisi petunjuk tentang cara untuk membaca dan
menggunakan dokumen.
beberapa terkait standar prosedur yang ditetapkan
Prosedur-prosedur
Sebagai bagian dari SOP, SOP harus dibagi menjadi beberapa jenis, menurut unit organisasi / perlu.
Dokumen panduan SOP di semua elemen akan ada masing-masing unit pekerja dan mengikat organisasi/UPT pelaksanaan kegiatan harus didasarkan pada keputusan, menetapkan unit organisasi dan UPT, yaitu:
SOP dokumen panduan semua elemen akan ada di masing-masing bekerja unit dan mengikat organisasi/UPT pelaksanaan kegiatan harus didasarkan pada keputusan, menetapkan unit organisasi dan UPT, yaitu:
Menteri agama
Menteri agama membentuk sebuah unit tingkat tinggi SOP saya Dinas Umum dari Departemen agama.
Sekretaris Jenderal
Sekretaris Jenderal atas nama Menteri Agama menetapkan SOP Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi, Perguruan Tinggi Agama Negeri, Balai, dan Lajnah.
BAB III PEMBAHASAN
A. Pengembangan SOP dalam Manajemen Perkantoran
Standar akan menjadi sehari-hari tugas organisasi dalam pelaksanaan referensi dalam pengembangan SOP secara tidak langsung, tapi perlu berulang kali meninjau akhirnya menjadi SOP, yang berlaku dan dapat diandalkan.
Pengembangan SOP terdiri dari tujuh tahap proses kegiatan,
yaitu: membangun tim,
mengumpulkan, identifikasi prosedur dan pilihan dan analisis alternatif pemilihan, menulis prosedur operasi standar, SOP informasi, evaluasi SOP dan validasi pengujian integrasi dan pemeliharaan.
Pengembangan SOP adalah dengan membentuk tim khusus untuk bekerja pada pelaksanaannya. Tim pengembangan SOP bekerja di unit organisasi dari tingkat I yang terdiri dari tiga orang. Organisasi kerja melibatkan personil yang berkualitas sehingga dapat menghasilkan SOP terbaik.
Dalam bisnis, sangat spesifik kelompok kami tim pemimpin dalam unit pembentukan tergantung pada efektivitas tim sejak awal, sehingga hal itu akan memudahkan proses pembangunan yang dimaksudkan untuk SOP. Oleh karena itu, tim harus secara aktif memberikan informasi mengenai kegiatan awal untuk mendapatkan hasil sebelum akhir kemajuan.
yang diperlukan untuk mengembangkan lingkup SOP.
Sumber utama informasi yang dicari dari sumber sekunder, pemisahan dan identifikasi informasi. Jika pengakuan terhadap berbagai macam informasi yang dikumpulkan, dan kemudian memilih teknik pengumpulan data berikutnya. Ada segala macam teknik pengumpulan informasi untuk mengembangkan prosedur operasi standar, seperti brainstorming, diskusi kelompok, wawancara, survei, pembandingan, dan dokumen penelitian jenis. Teknologi yang digunakan, sangat lekat dengan instrumen yang dikumpulkan informasi.
Langkah berikutnya adalah untuk melakukan analisis praktek-praktek yang berhasil diidentifikasi sebagai yang diciptakan oleh default pengganti. Untuk menentukan alternatif yang dipilih sebagai aspek lain, termasuk: kelayakan, implementasi, efektivitas, dan layanan, sesuai dengan hukum dan peraturan dan politik kelayakan Partai berorientasi efisiensi.
Dengan membandingkan alternatif dapat terjadi melalui keuntungan dan kerugian dari penerapan, dan kemudian Anda dapat memilih alternatif dianggap memenuhi kebutuhan organisasi Anda.
Proses analisis ini akan menghasilkan sebuah program yang dipilih baik dalam bentuk perbaikan ke dalam program-program yang sudah ada sebelumnya, membuat program sudah ada, tetapi belum
standar atau belum ada dalam program baru. Dalam pilihan alternatif di bawah prosedur, satu langkah adalah untuk mengkompilasi SOP. Pada saat penulisan ini, mendapat program yang bagus yang tim kadang-kadang harus pergi kembali ke kurangnya pengumpulan informasi, analisis, identifikasi dan definisi alternatif.
Untuk mempertimbangkan dalam penyusunan prosedur operasi standar, SOP adalah jenis dan format. Minimal SOP berisi petunjuk untuk menulis program, integritas artikel dan gambar, sehingga mudah untuk memahami.
SOP persiapan bukanlah tugas yang mudah. Terutama jika itu adalah prosedur baru, yang harus memperhitungkan berbagai faktor, persiapan proses benar-benar memenuhi kriteria. Untuk mendapatkan program yang baik, itu harus kembali ke kurangnya pengumpulan informasi, analisis, identifikasi dan menentukan alternatif.
SOP telah dimasukkan ke dalam dokumen, kemudian menjadi panduan dalam pelaksanaan program dalam pelaksanaan tugas pokok dan fungsi atau penyediaan jasa. Integrasi dilakukan karena program dengan program lain, saling terkait dan harus dapat sejajar sehingga yang mewujudkan keseragaman dan kosistensi terhadap satu sama lain, serta antara bertentangan menghambat proses itu sendiri.
pengguna langsung selama tahap eksekusi. Pengujian proses dirancang untuk mendapatkan informasi lebih lanjut, tidak ada yang telah ditempatkan dalam proses atau dibutuhkan dari grup sebagai bentuk tertinggi evaluasi SOP.
Tes evaluasi implementasi, dan langkah-langkah sebagai berikut: Persiapan SOP dokumen sudah
terintegrasi
Simulasi/Ujicoba terhadap SOP Peningkatan SOP
Sampai Anda membangun formula, benar-benar sesuai, dapat diuji berkali-kali dalam proses.
SOP telah diuji pada dan direview ke tempat kerja organisasi, kepemimpinan yang diakui. Proses persetujuan terdiri dari para pemimpin, termasuk penelitian dan evaluasi standar prosedur untuk membuat keputusan.
SOP untuk diteruskan harus berisi ringkasan, garis besar eksekutif untuk membantu pemimpin yang memahami hasil sebelum membuat komentar.
Meskipun SOP telah disahkan oleh pimpinan, proses review secara berkelanjutan tetap dilakukan agar diperoleh SOP yang benar-benar efisien dan efektif.
B. Penerapan SOP dalam
Manajemen Perkantoran
Penerapan SOP dalam praktek, penyelenggaraan tugas dan fungsi organisasi oleh kepemimpinan organisasi. langkah berikutnya
setelah mengeksekusi definisi formal. Implementasi harus dapat memastikan output yang diinginkan dapat dicapai sebagai berikut:
Setiap pelaksana tahu SOP yang baru-baru ini dikompilasi dan alasan-alasan untuk perubahan. SOP diperlukan alokasi dari
salinan, atau replika, dan siap untuk semua pengguna potensial. Setiap Pelaksana, mengetahui
perannya dalam SOP, dan dapat
menggunakan semua
pengetahuan dan kemampuan dalam aman dan efektif
(termasuk memahami
konsekuensi dari terjadi ketika Anda tidak dapat menjalankan SOP) untuk mewujudkannya.
Memantau kinerja,
mengidentifikasi masalah yang mungkin terjadi, dan memberikan dukungan dalam implementasi sistem SOP.
Aplikasi ini dapat berjalan dengan baik, harus terus memantau pelaksanaan instruksi kerja. Setiap masukan pemantauan upaya akan materi berharga, mengevaluasi untuk menyelesaikan SOP dapat dilakukan dengan cepat dan tepat sesuai dengan kebutuhan Anda.
C. Langkah-langkah dalam Penyusunan SOP
(SOP pengembangan) standar operasional (SOP Eksekutif), Executive monitoring dan evaluasi standar operasional (SOP monitoring dan evaluasi), jika hasil evaluasi bekerja untuk melakukan, juga tidak diciptakan baru standar operasi sempurna, maka proses dimulai lagi dari penilaian kebutuhan standar operasi
Prosedur operasi standar penilaian kebutuhan
SOP proses penilaian kebutuhan dipersiapkan terlebih dahulu untuk menentukan kebutuhan untuk persiapan SOP. Untuk organisasi telah memiliki instruksi operasi, maka langkah ini adalah langkah kembali untuk melihat SOP yang ada dan menentukan perubahan yang diperlukan. Organisasi, tidak pernah SOP, maka proses ini adalah proses penentuan SOP yang diperlukan
1. Penilaian untuk kebutuhan Penilaian SOP dirancang
untuk mengidentifikasi kebutuhan organisasi dalam mengembangkan sendiri SOP tingkat kebutuhan. Penilaian
Kebutuhan akan sangat
membantu dalam
menentukan cakupan dan jenis dan jumlah pekerjaan yang diperlukan. Akan memiliki bantalan pada
lingkup prosedur
operasional nya, tugas akan menjadi target untuk metode standar. Jenis kesediaan untuk sesuai SOP jenis dan format Anda ingin
menerapkan. Keprihatinan pemeliharaan dari jumlah akan dilakukan sesuai dengan tingkat buku
2. Penilaian kebutuhan
Ketika melakukan penilaian kebutuhan yang harus memperhitungkan beberapa aspek:
lingkungan operasional Organisasi yang lebih besar
dalam berbagai penilaian kebutuhan, apakah itu internal atau eksternal. Faktor-faktor internal meliputi: struktur organisasi, mandat dan fungsi, sumber daya manusia dan infrastruktur yang diperlukan dan jumlah jenis layanan adalah untuk menerapkan. Faktor-faktor eksternal yang termasuk, inter alia: persyaratan dan layanan, dengan partai politik yang berbeda dalam dan di luar organisasi dan
berbagai bentuk
konektivitas jaringan antara keinginan pengguna.
a. Peraturan perundang-undangan
b. Undang-undang akan mempengaruhi SOP dari
undang-undang dan
peraturan, persiapan keputusan Menteri
c. Kebutuhan organisasi dan Stakeholdersnya
pemangku kepentingan dari kualitas layanan yang ingin Anda ubah.
SOP juga harus mengubah perubahan dalam infrastruktur dan pengembangan teknologi informasi
3. Langkah-langkah kebutuhan penilaian.
Membuat komitmen terhadap kepemimpinan
SOP penyusunan persyaratan untuk semua elemen kepemimpinan organisasi dari komitmen yang kuat, ada yang kuat, menerima dan membuat perubahan. Semua karyawan akan menjadi bawahannya pimpinan model aktor perubahan (agen perubahan).
Komitmen ini sangat penting untuk kelancaran dan pengaturan sukses. Diperlukan untuk menyediakan berbagai sumber daya (personil, waktu dan tempat pertemuan) komitmen.
a. Draft rencana tindak lanjut penilaian kebutuhan
b. Pelaksanaan penilaian kebutuhan komprehensif adalah proses yang cukup padat, dan membutuhkan waktu yang relatif lama. Oleh karena itu, sangatlah penting untuk c. Penyusunan rencana dan target
yang jelas, dan debugging dari Siapakah yang melakukan apa. Rencana berikutnya akan sangat membantu untuk mempertahankan kinerja komitmen pekerjaan, akuntabilitas, dan bantuan untuk fokus pada apa yang Anda inginkan dari proses ini selesai.
Penilaian kebutuhan
1. Organisasi unit/SOP tersedia, lengkap terus-menerus dari:
a. Tinjauan dari hasil evaluasi, khususnya di informasi yang Diperoleh dari SOP yang tidak terkait masalah.
b. Berbuat baik, karena aktivitas yang tidak tercakup oleh SOP untuk mengidentifikasi perubahan dalam struktur, karena merindukan.
2. Organisasi unit/SOP kerja belum memiliki, mulai kebutuhan penilaian:
a. Memahami tindakan perlindungan lingkungan, undang-undang, bimbingan teknis dokumen serta berdampak pada proses organisasi dalam organisasi.
b. Proses ini akan menghasilkan sementara kebutuhan SOP apa yang perlu dilakukan.
Daftar SOP akan dikembangkan.
Dibuat berdasarkan hasil penilaian ini daftar SOP akan disusun dan akan disempurnakan, mempertimbangkan:
1. Akan memiliki dampak, internal atau eksternal, jika SOP dikembangkan dan dilaksanakan; 2. Mandat dan fungsi kontak
3. Undang-undang link
4. Sajikan kontak umum stakeholder
Sebagai standar referensi dalam organisasi, pengembangan SOP pelaksanaan tugas sehari-hari yang tidak langsung (saat), tetapi perlu meninjau berulang kali sebelum akhirnya menjadi SOP yang efektif dan dapat diandalkan.
Pengembangan SOP terdiri dari tujuh tahap proses kegiatan,
yaitu: membangun tim,
mengumpulkan, identifikasi prosedur dan pilihan dan analisis alternatif pemilihan, menulis prosedur operasi standar, SOP informasi, evaluasi SOP dan validasi pengujian integrasi dan pemeliharaan.
Dalam bisnis, sangat spesifik kelompok kami tim pemimpin dalam unit pembentukan tergantung pada efektivitas tim sejak awal sehingga hal itu akan memudahkan proses pembangunan yang dimaksudkan untuk SOP. Oleh karena itu, tim harus secara aktif memberikan informasi mengenai kegiatan awal siap untuk mendapatkan hasil sebelum akhir kemajuan.
Untuk dipertimbangkan dalam penyusunan prosedur operasi standar, SOP adalah jenis dan format. Uji langkah-langkah untuk
mempersiapkan dan
mendokumentasikan grafis terintegrasi evaluasi SOP, simulasi/sidang SOP dan kesempurnaan SOP.
Dalam praktek mandat dan fungsi organisasi yang mengikuti langkah-langkah SOP organisasi yang secara resmi ditugaskan oleh kepemimpinan organisasi kami. Proses ini harus memastikan pelaksanaan Keluaran yang
dibutuhkan dapat dicapai, seperti yang ditunjukkan di bawah ini: ingin tahu SOP baru untuk mengkompilasi setiap pemain dan alasan-alasan untuk perubahan, kopi, atau salinan SOP yang dibutuhkan untuk penyebaran dan persiapan semua akses.
Pengguna potensial, setiap kepala eksekutif yang dikenal karena perannya SOP dan dapat menggunakan semua pengetahuan dan kemampuan dalam aman dan efektif (termasuk paham konsekuensi yang terjadi ketika Anda tidak dapat
menjalankan SOP) untuk
mewujudkannya.
Daftar Pustaka
Edelman, Mark. (2003: 180-181). Writing and Editing SOPs and the Technical Writer. New York: Metro Chapter
Lembaga Administrasi Negara. 2005. Penyusunan Standard Operating
Procesures (Prosedur Tetap).
Jakarta: Lembaga Administrasi Negara.
Badan Kependudukan dan Keluarga Berencana Nasional, Jakarta 2011,
Pedoman Penyusunan Standard
Operasional Prosedur di
Lingkungan Badan Kependudukan
dan Keluarga Berencana
Nasional.
Jalaluddin, A. Sayuti. 2012.“Pentingnya Standar Operasional Prosedur Kerja
Untuk Meningkatkan
