2 Mass Update Stock
3 Mass Update Harga
1 Mass Upload
Agenda
5 Lazada University dan lainnya
4 Error Report dan Solusinya
1
▪
Masuk ke halaman Seller Center Anda.
▪
Klik
Produk
, lalu
Tambah Produk
▪
Klik
Impor Produk
untuk mendapatkan template mass upload.
Unduh Template Mass Upload
1
▪
Pada bagian
Product Creation Category
, pilih kategori produk yang Anda butuhkan.
▪
Setiap kategori memiliki atribut wajib yang berbeda, karenanya jika Anda menjual
berbagai jenis kategori maka Anda
harus
mengunduh template untuk
masing-masing
kategorinya
.
Unduh Template Mass Upload
1
▪
Pindah ke tab
Import History
, klik
Download
untuk mendapatkan template
kategori yang Anda pilih. (Contoh yang digunakan adalah kategori Fashion.)
Unduh Template Mass Upload
1
2
Isi Template Mass Upload
Template mass upload memiliki 5 sheet dalam 1 file, yaitu:
Instructions, Data
Terminology
,
Upload Template
,
Valid Values,
dan
Example
Data Terminology
berisi panduan dan definisi mengenai kolom-kolom yang ada padatemplate
mass upload.
Upload Template
merupakan lembar kerja Anda! Isi seluruh
informasi produk Anda padasheet
Upload Template
Valid Values
merupakan daftar isian yang dapat Anda cek dan pilih yang tersedia pada
dropdown. Instructions berisi instruksi awal dan penjelasan singkat untuk melakukan mass upload. Example merupakan contoh pengisian pada sheet Upload
2
Isi Template Mass Upload
▪
Buka file template mass upload yang sudah diunduh. Kolom yang berwarna merah dengan
tanda bintang (*) merupakan kolom yang
wajib diisi
. Highlight, Model dan Color Family
juga wajib untuk diisi.
▪
Pastikan Anda hanya mengisi tab
Upload Template
saja. Ke-empat tab lainnya hanya
boleh untuk melihat keterangan jika ada kolom yang tidak Anda mengerti. Ke-empat tab ini
▪
Untuk mengisi kolom
Primary Category
dengan tepat, masuk ke dalam sheet
Valid
Values
.
▪
Tekan tombol
Ctrl + F
untuk mencari kategori produk Anda. (Contoh yang digunakan
adalah jenis produk dress maxi.)
▪
Setelah menemukan produk Anda,
copy
hasil yang ditemukan pada sheet
Valid Values
▪
Kemudian
paste
ke dalam
sheet
Upload Template
pada kolom
Primary
Category
PENTING!
Pastikan Anda tidak meng-copy-paste dari file lainnya pada setiap kolom yang
memiliki
dropdown
untuk menghindari kesalahan format ketika di-
upload
.
▪
Kolom
short_description
(Highlights) dan
package_content
(What’s in the box)
harus menggunakan bullet points, karenanya untuk mengisi kolom ini Anda harus
menggunakan kode HTML.
▪
Anda dapat menggunakan box HTML yang tersedia pada Seller Center untuk
memudahkan Anda. Pilih satu produk, kemudian klik
Tindakan
>
Edit Detail
.
Kemudian klik
Next
, dan cari kolom
Highlights
.
▪
Setelah selesai digunakan, pastikan Anda langsung menutup browser Anda dan
jangan menyimpan produk yang Anda buka di Seller Center.
▪
Masukkan poin-poin yang sesuai dengan produk dan buat dalam bullet points
seperti saat Anda memasukkan highlights di Seller Center secara manual.
▪
Klik tombol
Source
.
▪
Anda akan mendapatkan kode html seperti di atas.
▪
Copy
seluruh teks HTML tersebut.
▪
Paste ke file template mass upload Anda.
▪
Sekali lagi, pastikan semua kolom wajib yang berwarna merah dengan tanda (*)
bintang terisi. Agar produk Anda lebih mudah dicari, sebaiknya Anda mengisi
kolom-kolom lainnya selengkap mungkin.
▪
Anda juga dapat memilih dan memeriksa brand yang Anda inginkan pada kolom
Valid
Values
untuk memudahkan pengisian.
▪
Tekan tombol
Ctrl + F
untuk mencari brand produk Anda. (Contoh yang digunakan
adalah LZD.)
▪
Setelah menemukan produk Anda,
copy
hasil yang ditemukan pada sheet
Valid Values
Apabila Anda tidak menemukan brand yang Anda inginkan, silahkan daftarkan brand Anda ke Partner Support.
▪
Kemudian
paste
ke dalam
sheet
Upload Template
pada kolom
Brand
PENTING!
▪
Pastikan Anda tidak meng-copy-paste dari file lainnya pada setiap kolom yang
memiliki
dropdown
untuk menghindari kesalahan format ketika di-
upload
.
▪
Jangan lupa untuk mengisi kolom
Model
▪
Tanggal
mulai berlakunya
harga diskon diisi pada kolom
Start date of
promotion
, dan
tanggal berakhir
nya di
End date of promotion
▪
Gunakan format
yyyy-mm-dd
dan sertakan tanda kutip 1 (
'
) di bagian depan
untuk menghindari terconvert secara otomatis dengan Microsoft Excel.
Contoh:
'2016-12-10
untuk 10 Desember 2016.
▪ Gambar hanya bisa dilakukan dengan mass upload jika sudah berbentuklink.
▪ Apabila Anda hanya memiliki gambar dalam file mentahnya saja, maka Anda bisa memasukkan
gambar setelah mass upload konten selesai, dengan cara manual. Mohon diperhatikan, pastikan image Anda memiliki rasio 1 x 1.
▪ Setelah semua kolom wajib dan kolom lainnya terisi, simpan file tersebut.
3
Upload ke Seller Center
▪
Kembali ke Seller Center, klik
Produk
dan pilih
Tambah Produk
.
▪
Pada tab
Impor
, klik
Upload Files
.
▪
Pilih file yang telah Anda simpan tadi.
▪
Setelah Anda klik
Open
, file akan langsung terunggah, maka pastikan Anda
memilih file yang tepat.
▪
Anda bisa melihat hasil import di tab
Import History
.
▪
Jika muncul
tanda silang
berwarna merah, berarti proses upload Anda
gagal
.
▪
Klik
Download Error Report
untuk mengetahui bagian mana yang salah dan perlu
diperbaiki.
▪
Perbaiki file Anda dan upload kembali.
▪
Jika muncul
tanda centang
berwarna hijau seperti contoh di atas, berarti proses
upload Anda
berhasil
.
▪
Klik
Done
.
3
Upload ke Seller Center
▪
Apabila belum mengupload image, Anda bisa mengupload Image untuk SKU
yang belum memiliki Gambar tersebut.
3
Upload ke Seller Center
▪
Untuk mengupload gambar, klik
Pilih Gambar
dengan logo (+), kemudian pilih
foto yang ingin diupload.
▪
Setelah mengupload Image, SKU tersebut akan masuk Antrean QC. Apabila
SKU belum memiliki Image, maka SKU tersebut tidak akan masuk antrean QC.
▪
Kembali ke
Produk
, klik
Pengaturan Products
.
▪
Klik
Tidak Aktif
, dan pilih
Kualitas Persetujuan Tertunda.
▪
Apabila produk Anda ada di tab ini, berarti produk Anda sudah masuk ke dalam
antrean QC.
2 Mass Update Stock
3 Mass Update Harga
1 Mass Upload
Agenda
5 Lazada University dan lainnya
4 Error Report dan Solusinya
1
Unduh Template Mass Update
▪
Klik
Produk
, pilih
Tambah Produk
.
▪
Pada tab
Impor
, klik
Stok
.
▪
Pada tab
Template History
, klik
Download
.
▪
Klik
Done
.
2
Isi Template Mass Update
▪
File yang Anda dapat memiliki header
SellerSku, Quantity,
dan
Name
.
▪
Karena file ini berisi seluruh SKU di toko Anda, pastikan Anda mengubah SKU
yang ingin di-update saja dan hapus SKU-SKU lainnya.
▪
Kolom yang perlu Anda ubah adalah kolom
Quantity
.
▪
Setelah stok diubah,
Save As
.
▪
Pada
Save as type
,
pilih format
(.xls)
▪
Klik
Save
.
▪
Klik
Produk
, pilih
Tambah Produk
.
▪
Klik
Impor
.
▪
Pada
Import Mode
, pilih
Update Stock
.
▪
Klik
Upload Files
.
▪
Pilih file yang telah Anda simpan tadi.
▪
Setelah Anda klik
Open
, file akan langsung terunggah, maka pastikan Anda
memilih file yang tepat.
▪
Anda bisa melihat hasil import di tab
Import History
.
▪
Jika muncul
tanda silang
berwarna merah, berarti proses upload Anda
gagal
.
▪
Klik
Download Error Report
untuk mengetahui bagian mana yang salah dan perlu
diperbaiki.
▪
Perbaiki file Anda dan upload kembali.
▪
Jika muncul
tanda centang
berwarna hijau seperti contoh di atas, berarti proses
upload Anda
berhasil
.
▪
Klik
Done
.
2 Mass Update Stock
3 Mass Update Harga
1 Mass Upload
Agenda
5 Lazada University dan lainnya
4 Error Report dan Solusinya
1
Unduh Template Mass Update
▪
Klik
Produk
, pilih
Tambah Produk
.
▪
Pada tab
Impor
, klik
Harga
.
▪
Pada tab
Template History
, klik
Download
.
▪
Klik
Done
.
2
Isi Template Mass Update
▪
File yang Anda dapat memiliki header
SellerSku, Price, SalePrice, SaleStartDate,
SaleEndDate
dan
Name
.
▪
Karena file ini berisi seluruh SKU di toko Anda, pastikan Anda mengubah SKU yang
ingin di-update saja dan hapus SKU-SKU lainnya.
▪
Jika Anda hanya ingin mengubah harga tanpa ada harga diskon, Anda cukup mengubah
harga di kolom
Price
.
▪
Jika Anda ingin memberikan
harga istimewa
selama jangka waktu tertentu, maka yang
harus Anda ubah adalah keterangan di kolom
SalePrice
.
▪
Tanggal harga diskon ini
mulai berlaku
diisi di
SaleStartDate
, dan
tanggal
berakhir
nya di
SaleEndDate
. Format tanggalnya adalah
yyyy-mm-dd
.
▪
Setelah stok diubah,
Save As
.
▪
Pada
Save as type
,
pilih format
(.xls)
▪
Klik
Save
.
3
Upload ke Seller Center
▪
Klik
Produk
, pilih
Tambah Produk
.
▪
Klik
Impor
.
▪
Klik
Upload Files
.
▪
Pilih file yang telah Anda simpan tadi.
▪
Setelah Anda klik
Open
, file akan langsung terunggah, maka pastikan Anda
memilih file yang tepat.
▪
Anda bisa melihat hasil import di tab
Import History
.
▪
Jika muncul
tanda silang
berwarna merah, berarti proses upload Anda
gagal
.
▪
Klik
Download Error Report
untuk mengetahui bagian mana yang salah dan perlu
diperbaiki. Perbaiki file Anda dan upload kembali.
▪
Jika muncul
tanda centang
berwarna hijau seperti contoh di atas, berarti proses upload
Anda
berhasil
.
▪
Klik
Done
.
2 Mass Update Stock
3 Mass Update Harga
1 Mass Upload
Agenda
5 Lazada University dan lainnya
Error message:
special_to_date:The promoted end date is mandatory,
Masalah:
Tanggal mulai diskon dan tanggal berakhirnya diskon tidak terdeteksi pada template mass update price. Padahal, Anda sudah mengisi kolom tanggal.
Solusi:
Untuk kolom date, mohon untuk menggunakan format yyyy-mm-dddan sertakan tanda kutip 1 (') di bagian depan untuk menghindari terconvert secara otomatis dengan Microsoft Excel. Contoh: '2016-12-10 untuk 10 Desember 2016.
Error message:
SellerSku:Seller sku is exist
Masalah:
Anda sudah memiliki Seller SKU tersebut di Seller Center Anda.
Solusi:
Cek halaman Manage Product Anda, kemudian cari Seller SKU tersebut. Periksa apakah Seller SKU yang dimaksud merupakan produk yang ingin Anda upload atau produk yang berbeda. Pastikan Anda membuat Seller SKU yang unik dan berbeda dengan Seller SKU produk lainnya.
Error message:
[IC_ITEM_BRAND_ID_CANNOT_BLANK]
Masalah:
Anda belum mengisi kolom brand pada SKU Anda.
Solusi:
Periksa produk tersebut. Apabila brand belum terisi dan Anda tidak dapat mengisi kolom brand, mohon untuk menghubungi Partner Support dengan menyertakan Seller SKU, Nama Seller, dan brand yang Anda inginkan untuk produk tersebut. Jelaskan bahwa Anda mengalami kendala saat melakukan mass upload karena brand yang tidak terisi.
Error message:
quantity:Sku quantity is less than allocated quantity, minimum is (angka minimum stock)
Masalah:
Anda diharuskan untuk memperbarui stock lebih dari Alokasi Stok saat ini. Hal ini dapat disebabkan oleh Anda memiliki Pending Order atau Real Time Stock yang lebih besar daripada angka Alokasi Stok yang ingin Anda update.
Solusi:
Masukkan angka Alokasi Stok yang lebih besar daripada total Pending Order ataupun Real Time Stock Anda.
Error message:
The package like field (Package weight/heigth/width/length, free item, what's in the box) shoule have same value in the variation category,P50029-41->package_content:The package like field (Package
weight/heigth/width/length, free item, what's in the box) shoule have same value in the variation category
Masalah:
Anda memiliki angkapackage weight, height, width, length serta isian free item & what’s in the box yang berbeda untuk setiapsize produk yang memilikiAssociated Sku (biasanya produk Fashion).
Solusi:
Untuk produk Fashion yang memiliki AssociatedSku(dulu disebut dengan ParentSku), pastikan Anda mengisi package weight, package height, package width, package length, free item, dan what’s in the box
yang sama untuk satu produk yang sejenis (hanya dibedakan oleh size).
Error message:
[IMPORT_SELLER_SKU_EMPTY] | missing seller sku
Masalah:
Seller SKU tidak terdeteksi pada template mass upload. Pada gambar, di kolom C terlihat bahwa ada 3 header yang seharusnya memiliki kolom masing-masing, namun ketiga header tersebut tergabung dalam 1 kolom.
Solusi:
Periksa kembali file yang ingin Anda upload. Kemungkinan yang sering terjadi adalah kesalahan ketika membuka file dalam format CSV. Gunakan aplikasiOpen Office untuk membuka file CSV, atau hubungi Partner Support untuk meminta tutorial bagaimana cara membuka file dalam format CSV.
Case 6: Kolom yang Tidak Sesuai
Error message:
The selected brand is not authorized
Masalah:
Brand yang Anda pilih masuk ke dalam daftar brand yang kami batasi pada Seller Center dan hanya seller-seller tertentu saja yang dapat menjual produk dengan brand tersebut. Hal ini dilakukan untuk menghindari adanya kemungkinan produk palsu atau perjanjian ekslusif yang dimiliki oleh Lazada dengan supplier terkait.
Solusi:
Hubungi Partner Support atau vendor terkait dan jelaskan bahwa Anda tidak dapat menggunakan brand tersebut dengan menyertakan surat keaslian, surat penjualan resmi, dan pembelian barang dari distributor resmi. Tim legal kami akan melakukan pengecekan dan apabila berhasil, kami akan membukakan brand tersebut untuk Seller Anda.
Case 7: Pembatasan Brand
2 Mass Update Stock
3 Mass Update Harga
1 Mass Upload
Agenda
5 Lazada University dan lainnya
Halaman Utama Seller Center
Dimanakah letak Lazada University, Service Marketplace dan FAQ?
• Lazada University
• Seller Community -> Service
Marketplace
Lazada University
Jadwal Pelatihan
•
Panduan Konten dan Gambar•
Kelas Photoshoot•
Panduan Upload Masal•
Memahami Operasional•
Gudang FBL•
Tips & trik sukses di LazadaLazada University Tutorial Link
•
Anda akan menemukan video-video pelatihan dari LazadaSupport Center
•
Anda bisa menemukanpertanyaan-pertanyaan yang sering ditanyakan (FAQ) oleh seller lain.
Layanan Penjual
Layanan Penjual
Link to:
• Jasa Fotografi Produk
• Gudang FBL
• Perlengkapan Penjual (kardus, printer, dst) • Meminjam Modal
Partner Support Center
Jangan ragu menghubungi
https://sellercenterid.zendesk.com/hc/en-us/categories/200915898-FAQ
partnersupport@lazada.co.id
(021) 80630211
Frequently Asked Questions (FAQ)
Partner Support Center
Add Account LINE Lazada
Add account Line kami di bawah ini:
