3. Standar Pelayanan KTP el

(1)

PEMERINTAH KABUPATEN SLEMAN

KECAMATAN NGEMPLAK

Jangkang, Widodomartani, NgemplakSleman, Yogyakarta 55584 Telp. (0274) 4461107 Faksimile (0274) 4461107

Website:ngemplakkec.slemankab.go.id, e-mail: kecamatan_ngemplak@santel.slemankab.go.id

STANDAR PELAYANAN KARTU TANDA PENDUDUK ELEKTRONIK

Dasar Hukum : Undang – Undang Nomor: 24 Tahun 2013 tentang Perubahan Atas Undang – Undang Nomor : 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan

Aspek Penyampaian Pelayanan

1. Persyaratan 1. Permohonan KTP- el ( F-1.07 ). 2. Foto Copy Kartu Keluarga

3. KTP lama yang telah habis masa berlakunya KTP- el lama jika ada perubahan data

4. Surat Keterangan kehilangan dari Kepolisian bila kehilangan KTP- el

5. Genap berusia 17 Tahun dan datang langsung untuk rekam KTP- el kecuali bagi yang sudah pernah rekam dataKTP- el 6. Pemohon wajib menggunakan pakaian berkerah yang sopan

dan rapi, bagi pemohon yang menggunakan kerudung wajib menggunakan kerudung polos , kerudung motif tidak

diperbolehkan karena data wajah tidak bisa encode 7. Formulir penerbitan KTP Elektronik

8. Pas Foto berwarna terbaru ukuran 4 X 6 sebanyak 2 (dua ) lembar sesuai tahun kelahiran ( merah tahun

kelahiran ganjil dan biru untuk tahun kelahiran genap )

2. Prosedur/ Mekanisme

1. Berkas Permohonan teregistrasi isian Formulir F-1,07yang telah diproses ditingkat pedukuhan dan desa

2. Mengisi formulir permohonan penerbitan KTP- el 3. Melakukan proses perekaman data KTP- el

4. Menerbitkan Surat Keterangan PenggantKTP-el, yang berlaku sampai E- KTP diterbitkan

5. Mengambil E- KTP setelah mendapat konfirmasi dari Kecamatan dan menyerahkan Surat Keterangan Pengganti KTP- el

3. Waktu

Penyelesaian

1. Mencatat dan mengoreksi berkas permohonan untuk diproses lebih lanjut dan membuatkan tanda terima 5 menit 2. Menandatangani formulir F-1,07 yang telah ditandatangani

pemohon 5 menit

3. Melakukan entry data terhadap berkas permohonan ke sistem kependudukan dan mencetak dokumen KTP- el yang telah ada tanda tangan Kepala Dinas Dukcapil 10 menit 4. Mengecek hasil cetak KTP- el 5 menit

5. Memastikan berkas permohonan sudah lengkap dan benar 5 menit

6. Memeriksa dan menyetujui berkas permohonan KTP- el untuk dapat diserahkan kepada pemohon 5 menit

(2)

4. Biaya/Tarif Rp.

0,-5. Produk Pelayanan

Perekaman KTP-el dan Pencetakan KTP-el

6. Pengelolaan Pengaduan

Sarana Pengaduan yang dipergunakan:

1. Kotak Pengaduan 2. Telepon

3. Email 4. Website 5. SMS 6. Facebook

7. Penyediaan petugas pengaduan

Ngemplak 8 April 2015

Kepala Unit Pelaksanaan

(3)

PEMERINTAH KABUPATEN SLEMAN

KECAMATAN NGEMPLAK

Website: ngemplakkec.slemankab.go.id, e-mail: kecamatan_ngemplak@santel.slemankab.go.id

1. Dasar Hukum 1. UU Nomor 24 Tahun 2013 tentang perubahan atas UU Nomor : 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan; 2. Peraturan Daerah Nomor: 7 Tahun 2009 tentang

Penyelenggaraan Kependudukan;

3. Peraturan Bupati Nomor: 80 Tahun 2009 tentang Prosedur Pendaftaran Penduduk dan Catatan Sipil;

4. Peraturan Bupati Sleman Nomor: 78 Tahun 2012 tentang Perubahan Peraturan Bupati Nomor: 80 Tahun 2009 tentang Prosedur Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil;

5. Peraturan Bupatri Sleman Nomor: 80 Tahun 2009 tentang Prosedur Kedua Peraturan Bupati Nomor: 2009 tentang Prosedur Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil;

6. Peraturan Bupati Sleman Nomor: 51 tahun 2009 tentang Uraian Tugas, Fungsi dan Tata Kerja Kecamatan.

2. Sarana dan

Petugas yang menangani pelayanan sesuai dengan keahliannya masing masing:

1. Sarjana,SLTA

2. Memahami peraturan Perundang – undangan 3. Mampu mengoperasionalkan komputer

4. Pengawasan Internal Pengawasan dilakukan secara hirarki oleh atasan langsung:

1. Pengawasan dilakukan berjenjangdari atasan sampai padapelaksana kegiatan

2. Pengawasan dilakukan secara terus menerus dengan membangun budaya kerja dan etos kerja yang tinggi sehingga dapat meminimalisir kesalahan dan terhindar dari penyimpangan

3. Pejabat yang bertugas sebagai pengawasan adalah Sekretaris Kecamatan selaku ketua kegiatan ditingkat Kecamatan

5. Jumlah pelaksana 1. Petugas yang melaksanakan pelayanan di Seksi Pelayanan Umum ada 4 (empat) orang personil terdiri dari Kepala Seksi dan 3(tiga) orang Staf.

(4)

2. Tersedianya fasilitas untuk pelayanan berupa alat pemadam kebakaran, selasar bagi penyandang cacat, tempat tunggu para pencari pelayanan karena pelayanan yang diberikan sesuai SOP atau dengan standar teknis yang diberikan.

8. Evaulasi

KinerjaEvaluasi

1. Evaluasi kinerja yang dilakukan adalah dari proses, penanganan sampai penyelesaian pelayanan KTP-el, selanjutnya dilakukan untuk mengetahui sampai seberapa jauh pelayanan yang telah dilakukan sesuai dengan standar pelayanan sehingga dapat diketahui, termonitor,terukur keakuratan dan ketepatan penerapan standar pelayanan yang telah disusun dengan proses penyelenggaraan tugas dan fungsi SKPD sehingga organisasi dapat berjalan.

2. Evaluasi kerja pelayanan KTP-el dilakukan melalui pengukuran komponen satuan pelayanan yang dilakukan setiap satu bulan sekali

Ngemplak, 8 April 2015

Camat Ngemplak

Drs. SUBAGYA,M.M. Pembina, IV/a

(5)

PEMERINTAH KABUPATEN SLEMAN

KECAMATAN NGEMPLAK

Website:www.ngemplakkec.slemankab.go.id, e-mail: kecamatan_ngemplak@santel.slemankab.go.id

BERITA ACARA

KESEPAKATANDALAM RANGKA PENYUSUNAN STANDAR PELAYANAN PEREKAMAN KTP ELEKTRONIK

Nomor : 053 / 0509

Pada hari ini Rabu tanggal 8 Bulan April Tahun 2015 di Kecamatan Ngemplak dalam rangka Penyusunan Standar Pelayanan KTP-el telah dilaksanakan pertemuan antara:

1. Heronimus Heru Bharanti,SE, NIP 19700930 1999031005, Pembina Tingkat I, III/d

Selanjutnya disebut PIHAK PERTAMA

2. Sarbini, Wedomartani Kecamatan Ngemplak

Selanjutnya disebut sebagai PIHAK KEDUA

PARA PIHAK menyatakan amanat Undang – Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, telah dilakukan pencermatan dan pembahasan terhadap Rancangan Standar Pelayanan KTP-el.

PARA PIHAK menyatakan setuju dan sepakat atas rancangan dimaksud untuk selanjutnya ditetapkan sebagai Standar Pelayanan KTP-el oleh Camat Ngemplak.

Demikian Berita Acara ini dibuat dan ditandatangani di atas materai oleh PIHAK KESATU dan PIHAK KEDUA yang masing – masing mempunyai kekuatan hukum yang sama, digandakan dalam jumlah cukup untuk dipergunakan sebagaimana mestinya.

PIHAK KEDUA PIHAK PERTAMA