ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM
3.1 Sejarah Perusahaan
PT. Serasi Autoraya atau yang lebih dikenal dengan nama TRAC merupakan perusahaan yang bergerak di bidang transportasi selama 20 tahun dan merupakan salah satu anak perusahaan dari Astra Group. Perusahaan ini bergerak dalam bidang jasa penyewaan kendaraan.
3.1.1 Struktur Organisasi
Gambar 3.2 Struktur Organisasi kantor cabang PT. SERASI AUTORAYA
-. Branch Manager bertanggung jawab untuk seluruh kegiatan operasional
di cabang.
-. Customer Care supervisor bertanggung jawab kepada Branch Manager
dengan tugas pokok mengkoordinir hal-hal yang berhubungan dengan pelayanan kepada pelanggan.
-. Sales supervisor bertanggung jawab kepada Branch Manager, bertugas
dalam pelaksanaan penjualan dan pelayanan kepada para pelanggan. -. Service supervisor bertanggung jawab kepada Branch Manager dengan
tugas pokok mengelola dan memberikan pelayanan unit kepada pelanggan.
-. Administration supervisor bertanggung jawab kepada Branch Manager
terhadap supir.
3.1.2 Visi dan Misi Perusahaan 3.1.2.1 Visi Perusahaan
Menjadi perusahaan berkelas dunia di bidang jasa transportasi 3.1.2.2 Misi Perusahaan
Memuaskan pelanggan TRAC dengan menyediakan jasa berkualitas baik yang memenuhi standar tertinggi dari kepuasan pelanggan dan karyawan, serta selalu berusaha meningkatkan nilai pemegang saham
3.2 Analisa sistem yang sedang berjalan
Sistem yang sedang digunakan saat ini terdiri dari:
a. Sistem SMS berupa aplikasi Visual Basic 6 dengan proses pengiriman SMS yang dilakukan secara manual oleh administrator.
b. Sistem e-mail dengan menggunakan Microsoft Exchange Server sebagai e-mail server dan Microsoft Outlook sebagai program client.
3.2.1 Sistem yang sedang berjalan 3.2.1.1 SMS gateway server
Secara umum, infrastruktur SMS gateway server pada sistem yang berjalan digambarkan pada Gambar 3.3
Gambar 3.3 Infrastruktur SMS Gateway Server
Infrastruktur SMS gateway server pada sistem berjalan terdiri dari dua komponen utama, yaitu:
1. Komputer yang berperan sebagai SMS gateway server dilengkapi dengan aplikasi VB 6. Aplikasi ini digunakan untuk membaca inbox dan outbox dari modem GSM yang digunakan.
2. Modem GSM yang digunakan pada infrastruktur ini adalah modem GSM iTegno 3000.
Adapun, cara kerja sistem SMS yang berjalan digambarkan pada Gambar 3.4.
Gambar 3.4 Cara kerja SMS Gateway Server Keterangan:
1. Modem GSM menerima pesan SMS. Pesan SMS tersebut ditampung pada inbox dari modem GSM.
3. Admin yang bertugas memeriksa SMS yang masuk melalui SMS gateway
server.
4. Berdasarkan kepentingan informasi yang ada, admin merespon SMS yang masuk tersebut, seperti: mem-forward SMS ke pihak yang dituju. (fokus diarahkan pada pemberian jawaban atas SMS yang masuk)
5. Aplikasi pada SMS gateway server meletakkan pesan SMS dari admin ke
outbox modem GSM.
6. Modem GSM mengirimkan pesan SMS tersebut ke nomor tujuan.
3.2.1.2 Sistem e-mail
Infrastruktur e-mail digambarkan pada Gambar 3.5.
Internet Microsoft Exchange Server ` Outlook Client ` Outlook Client ` Outlook Client Proxy Server Firewall ` E-mail Client ` E-mail Client ` E-mail Client
Gambar 3.5 Infrastruktur E-Mail
Infrastruktur e-mail yang diterapkan pada PT Serasi Autoraya terdiri dari empat komponen utama, yaitu:
1. Microsoft Exchange Server yang berfungsi sebagai e-mail server baik internal perusahaan maupun eksternal.
2. Outlook client merupakan program yang digunakan oleh user untuk membaca, membuat dan mengirim e-mail.
3. Proxy server merupakan komputer yang digunakan untuk
membatasi hak akses jaringan internet baik internal maupun eksternal perusahaan.
4. Firewall merupakan peralatan yang digunakan untuk
mengamankan jaringan internal dari jaringan internet.
Cara kerja infrastruktur e-mail digambarkan pada Gambar 3.6.
Internet Microsoft Exchange Server ` Outlook Client ` Outlook Client ` Outlook Client Proxy Server Firewall ` E-mail Client ` E-mail Client ` E-mail Client 1 2 3 4 5 6
Gambar 3.6 Cara Kerja E-Mail Keterangan:
1. E-mail dikirimkan oleh seorang pengguna dari Internet ke account
e-mail internal perusahaan.
2. Jika mail tersebut diijinkan masuk oleh firewall dan proxy server,
3. E-mail dibaca oleh Outlook client.
4. User menjawab e-mail tersebut melalui Outlook client.
5. E-mail ditampung oleh Microsoft Exchange Server untuk dikirimkan kembali ke Internet.
6. Jika mail tersebut diijinkan keluar oleh firewall dan proxy server,
e-mail akan diterima oleh pengguna.
3.2.1.3 Database operasional
Semua data perusahaan disimpan dalam DBMS Oracle. Untuk keamanan perusahaan, database bayangan dengan isi yang sama persis dengan database pada DMBS Oracle digunakan. Database bayangan di perusahaan ini menggunakan DBMS MySQL. Selama proses pengembangan, perusahaan menerapkan strategi penggunaan database bayangan tersebut.
Database bayangan ini terdiri atas tiga tabel, yaitu :
1. Tabel CustDetails
Tabel ini berisi data-data yang berhubungan dengan pelanggan, diantaranya seperti : nomor telepon pelanggan, alamat e-mail pelanggan, tanggal ulang tahun dan alamat pelanggan.
Tabel 3.1 Tabel CustDetails 2. Tabel Notification
Tabel ini berisi notifikasi untuk perawatan kendaraan. Tabel ini mencatat tanggal-tanggal perawatan kendaraan pelanggan.
Tabel 3.2 Tabel notification 3. Tabel PM Order
Tabel ini berisi keterangan mengenai jenis perawatan yang akan dilakukan pada suatu kendaraan, seperti : klaim asuransi, perawatan berkala dan perpanjangan STNK.
Tabel 3.3 Tabel PM Order
3.2.2 Analisa Permasalahan
Dalam proses bisnis sehari-hari, PT Serasi Autoraya melakukan tiga aktivitas utama untuk mendukung kegiatan penyewaan, yaitu:
a. merawat kendaraan yang disewakan b. menjaga hubungan baik dengan pelanggan
c. melakukan koordinasi / kerjasama di antara staf internal perusahaan
Untuk menjalankan ketiga proses tersebut, PT Serasi Autoraya menggunakan alat telekomunikasi telepon. Alat telekomunikasi tersebut ada kalanya tidak efektif. Berdasarkan data yang ada (lampiran L4), jumlah perawatan kendaraan yang dilakukan tiap tahun, yaitu: 94334 kali atau 357 kali / hari. Proses penyampaian informasi dilakukan melalui telepon dengan durasi waktu 2 – 3 menit per informasi. Dengan
demikian, perusahaan tersebut menghabiskan 714 – 1071 menit / hari atau 11,9 jam / hari. Sedangkan proses komunikasi antara perusahaan dan pelanggan dilakukan melalui telepon dengan durasi waktu: 11.400 menit / hari. Lalu, proses koordinasi antar karyawan dalam perusahaan tersebut tidak efektif. Contohnya, jika staf internal mendapatkan informasi penting dari e-mail dan informasi tersebut perlu diteruskan ke sopir yang difasilitasi handphone, staf internal tersebut harus membaca informasi e-mail lalu administrator SMS gateway server mengirimkannya dalam format SMS ke handphone para sopir.
Dari hasil kuesioner (lampiran L5) terhadap dua puluh pelanggan, tujuh belas dari dua puluh orang menyatakan bahwa layanan terhadap keluhan pelanggan berlangsung lambat. Sedangkan, lima belas dari dua puluh pelanggan menyatakan bahwa pemberitahuan informasi perawatan kendaraan sering terlambat.
Melihat pada kebutuhan sistem dari PT. Serasi Autoraya, kelemahan-kelemahan dan kendala yang terdapat pada sistem yang berjalan, yaitu :
1. Belum adanya integrasi antara pengiriman e-mail dengan SMS sehingga tingkat availabilitas rendah.
Infrastruktur komunikasi SMS dan e-mail pada sistem yang berjalan belum terintegrasi. Dengan demikian, sistem komunikasi yang digunakan hanya mengandalkan salah satu jenis komunikasi, seperti e-mail atau SMS. Akan tetapi, setiap sarana komunikasi
melalui e-mail tidak dapat dilakukan jika fasilitas Internet tidak memadai. Untuk sistem SMS, proses komunikasi sangat bergantung pada kinerja provider daerah setempat.
2. Waktu respon yang lambat untuk pengiriman SMS
Sistem yang lama mengharuskan adanya seorang administrator untuk memeriksa SMS yang masuk. Jika SMS ditujukan untuk pihak yang lain, administrator mengirimkan SMS tersebut secara manual ke pihak yang dituju. Dengan demikian, waktu respon untuk tiap SMS menjadi lambat.
3. Belum adanya otomatisasi pengiriman pesan rutin dari perusahaan ke pelanggan sehingga kemungkinan terjadinya human error sangatlah besar.
Untuk setiap pesan rutin dari perusahaan ke pelanggan, seperti : ucapan selamat ulang tahun dan juga jadwal perawatan kendaraan, sistem yang lama belum dapat mengirimkannya secara otomatis.
Human error yang sering terjadi pada sistem yang lama adalah :
Data yang dibaca oleh administrator terlewati karena ketidakcermatan administrator mengingat jumlah data yang sangat banyak.
Petugas customer service lupa untuk mengirimkan ucapan selamat ulang tahun kepada pelanggan maupun jadwal perawatan kendaraan kepada pelanggan.
4. Desentralisasi penyebaran informasi
Penyebaran informasi pada sistem yang lama belum dilakukan secara terpusat. Penyebaran informasi yang belum dilakukan secara terpusat akan mengakibatkan terjadinya kesalahan dalam penyebaran informasi tersebut.
5. Biaya telepon yang mahal
Sistem operasi dengan menggunakan telepon mahal. Dari data tentang penggunaan telepon di atas dan informasi tentang biaya telepon (unknown, 2007i), jumlah waktu total penggunaan waktu total, yaitu: 12.741 menit / hari dengan biaya Rp. 5.733.450 / hari dengan asumsi separuh telepon untuk lokal dan separuhnya lagi SLJJ. Biaya tersebut dapat dipangkas menjadi 50 % jika informasi yang disampaikan melalui SMS.
3.2.3 Analisa Pemecahan Masalah
Berdasarkan analisa terhadap kekurangan dan kendala yang dihadapi pada sistem yang ada, sebuah solusi yang berguna untuk memfasilitasi komunikasi yang handal diperlukan. Solusi tersebut diharapkan mampu menutupi sebagian atau keseluruhan kekurangan dan kendala yang terdapat pada sistem berjalan. Beberapa alternatif solusi yang dapat ditempuh guna mengatasi permasalahan komunikasi perusahaan, yaitu:
dicapai dengan cara menggunakan device CISCO yang mendukung unified messaging. Infrastruktur komunikasi unified
messaging CISCO dapat dilihat pada Gambar 3.7 di bawah ini.
Gambar 3.7 Infrastruktur Unified Messaging CISCO (www.cisco.com)
Solusi ini mempunyai beberapa hambatan sebagai berikut: a. Sistem yang ada harus disusun ulang menggunakan
peralatan dari CISCO yang mendukung unified messaging. b. Penyusunan ulang sistem lama secara keseluruhan dapat
membuat proses bisnis terganggu dalam jangka waktu relatif lama.
c. Sistem unified messaging pada CISCO menekankan pada penggunaan VOIP. Sementara itu, kebutuhan perusahaan
untuk saat ini adalah pengintegrasian infrastruktur komunikasi antara e-mail dan SMS.
2. Penerapan sistem Microsoft Exchange Server 2007 yang mendukung unified messaging
Peningkatan kehandalan komunikasi pada PT Serasi Autoraya dapat dilakukan dengan penerapan unified messaging melalui sistem Microsoft Exchange Server 2007 karena perusahaan tersebut lebih banyak berkomunikasi dengan e-mail.
Namun, solusi ini mempunyai kelemahan sebagai berikut: a. Sistem Exchange Server hanya mengintegrasikan sistem
komunikasi voice mail, e-mail serta fax. Sementara itu, kebutuhan pengintegrasian pada perusahaan berupa pengintegrasian sistem e-mail dengan SMS. Dengan demikian, penerapan teknologi tersebut tidak menjawab kebutuhan.
b. Mahalnya biaya license sistem Microsoft Exchange Server 2007 membuat penerapan sistem ini sulit untuk dilakukan.
3. Pembangunan aplikasi perantara antara e-mail dan SMS
Pembangunan aplikasi perantara antara e-mail dan SMS dapat menjawab kebutuhan perusahaan dengan alasan berikut ini:
1. Pembangunan aplikasi hanya mengembangkan sistem yang sudah berjalan tanpa menyusun ulang keseluruhan sistem.
2. Biaya pengembangan aplikasi relatif lebih murah dibandingkan dengan pembelian license Microsoft Exchange Server dan pembelian peralatan CISCO.
3. Pembangunan aplikasi menjawab kebutuhan perusahaan akan pengintegrasian sistem e-mail dan SMS.
Pembangunan aplikasi perantara antara e-mail dan SMS untuk mendukung unified messaging harus memiliki kriteria sebagai berikut:
a. Tingkat reliabilitas komunikasi yang tinggi melalui kemampuan untuk mem-forward informasi antara e-mail dan SMS.
b. Kemampuan mem-forward informasi yang ditujukan pada sekelompok / grup secara otomatis.
c. Kemampuan untuk mengirimkan pesan rutin dalam proses bisnis perusahaan secara otomatis.
d. Kemampuan menyimpan informasi komunikasi secara terpusat sehingga informasi komunikasi selalu up-to-date dan akurat.
Pembangunan aplikasi tersebut menjawab kebutuhan karena karakteristik sistem dan penggabungan sistem e-mail dan SMS dapat dilakukan dengan cara ini. Proses yang terotomatisasi antar sistem serta kemudahan pengembangan sistem mudah untuk dilakukan melalui pembangunan sistem tersebut.
3.3 Perancangan Sistem Solusi
3.3.1 Perancangan Model Sistem Solusi
Perancangan sistem mobile e-mail untuk menjawab kebutuhan perusahaan digambarkan pada Gambar 3.8.
Gambar 3.8 Infrastruktur sistem mobile e-mail
Komponen utama dari sistem ini terdiri dari:
Sistem Mobile E-mail
MySQL Database (informasi contact dan
history pengiriman) Aplikasi SMS Gateway Server Outlook Client Aplikasi Perantara E-mail dan SMS Aplikasi Pembaca Inbox dan Outbox
Outlook Aplikasi Pengubah
Format e-mail dan SMS Aplikasi Pengatur
Hak Akses dan Grouping Sistem Mobile E-mail Admin Modem GSM Microsoft Exchange Server
Gambar 3.9 Komponen Sistem Mobile E-mail Sistem mobile e-mail yang berperan sebagai:
a. SMS gateway server untuk berkomunikasi dengan modem GSM.
b. Outlook Client untuk berkomunikasi dengan Microsoft Exchange Server.
c. Perantara antara sistem e-mail dan SMS
2. Microsoft Exchange Server yang berperan sebagai server yang melakukan proses pengiriman, penerimaan e-mail dari Internet maupun internal perusahaan.
3. Modem GSM sebagai modem yang menjembatani antara SMS
Perancangan sistem mobile e-mail tersebut terbagi menjadi tahapan-tahapan berikut ini:
1. Perancangan Struktur Menu
2. Perancangan State Transition Diagram (STD) 3. Perancangan Layar
4. Perancangan Database 5. Perancangan Modul
3.3.2 Perancangan Fitur Sistem Solusi
Kelebihan dari sistem mobile e-mail dibandingkan dengan sistem lama adalah sebagai berikut:
1. Komunikasi terintegrasi untuk infrastruktur e-mail dengan SMS 2. Sistem terotomatisasi untuk pengiriman informasi rutin perusahaan 3. Sistem terotomatisasi untuk mem-forward informasi ke kelompok /
grup yang terkait
4. Penyimpanan sejarah informasi komunikasi dan contact information yang terpusat
Admin SMS Gateway Server Hand phone Modem GSM
+
Internet Microsoft Exchange Server ` Outlook Client ` Outlook Client ` Outlook Client Proxy Server Firewall ` E-mail Client ` E-mail Client ` E-mail Client AdminSistem Mobile E-mail
Modem GSM Microsoft Exchange Server Outlook Client HP
Dari Gambar 3.10, sistem e-mail dan SMS dapat diintegrasikan menjadi satu. Dengan sistem ini, proses pengiriman informasi dapat dilakukan antara sistem e-mail dan SMS.
Gambar 3.10 menjelaskan bahwa sistem mobile e-mail dapat digunakan nutuk mengirim SMS seperti SMS gateway server. Dengan demikian, fungsi SMS gateway server dipindahkan pada sistem mobile e-mail.
3.3.2.1 Sistem Pengiriman e-mail dan SMS secara manual
Gambar 3.11 Sistem Pengiriman E-mail melalui Sistem Mobile E-mail
Gambar 3.11 menjelaskan bahwa sistem mobile e-mail dapat digunakan untuk mengirimkan e-mail melalui account Outlook client khusus untuk sistem mobile e-mail. Dengan demikian, proses pengiriman e-mail dilakukan seperti proses pengiriman e-mail pada program Outlook.
Gambar 3.12 Sistem Pengiriman E-mail ke SMS dan sebaliknya
Gambar 3.12 menggambarkan proses pengiriman e-mail ke SMS dan sebaliknya.
Keterangan:
1. Mula-mula, seseorang mengirimkan e-mail melalui Internet ke
account sistem mobile e-mail dengan format tertentu.
2. E-mail tersebut diterima oleh Outlook client pada sistem mobile
e-mail. Kemudian, sistem mobile e-mail membaca inbox dari Outlook,
merubah format dalam SMS, ditampung dalam database sistem lalu meletakkannya pada outbox dari modem GSM jika proses tersebut diijinkan oleh hak akses dan aturan yang ada pada sistem mobile
e-mail.
3. Modem GSM mengirimkan pesan tersebut ke nomor tujuan berdasarkan informasi account mail yang dituju. (sistem mobile
e-mail dilengkapi dengan database yang berisi informasi contact.)
5. Penerima SMS mengirim pesan jawaban SMS dengan format tertentu ke e-mail tujuan.
6. Pesan SMS tersebut diterima oleh inbox dari modem GSM.
7. Pesan SMS diterima oleh aplikasi SMS gateway server pada sistem
mobile e-mail. Pesan pada inbox modem GSM dibaca dan diperiksa
hak akses serta aturan yang menyertainya. Jika sistem mengijinkan proses pengiriman ke e-mail, format pesan dalam bentuk SMS diubah ke dalam format e-mail, pesan disimpan ke dalam database lalu pesan tersebut dikirimkan ke e-mail dengan meletakkannya pada outbox Outlook Client.
8. Pesan tersebut diterima oleh e-mail client yang dituju.
Untuk penggambaran proses dalam sistem, lihat pada diagram alir
flowchart pada Gambar 3.13 dan Gambar 3.14. Gambar 3.13 menjelaskan
tentang proses yang terjadi untuk input berupa SMS dan Gambar 3.14 menjelaskan tentang proses yang terjadi jika input berupa e-mail.
Gambar 3.13 Flowchart untuk input berupa SMS Keterangan Gambar 3.13:
1. Ketika SMS diterima, SMS tersebut ditampung oleh inbox SMS pada sistem.
2. Pesan dan format pengiriman pesan dibaca oleh sistem mobile e-mail untuk menentukan media pengiriman. (SMS, e-mail atau e-mail dan SMS)
3. Sistem mobile e-mail lalu melakukan pengecekan hak akses untuk tiap proses pengiriman. Jika proses pengiriman berhasil melewati pemeriksaan hak akses, pesan tersebut dikirimkan dalam bentuk media yang telah ditentukan.
diteruskan ke Outlook, sistem membaca e-mail dari inbox Outlook lalu menyimpannya pada database sistem.
2. Pesan e-mail dan format pengiriman e-mail dibaca oleh sistem mobile
mail untuk menentukan media pengiriman. (SMS, mail atau e-mail dan SMS)
Sistem mobile e-mail melakukan pemeriksaan hak akses untuk tiap proses pengiriman. Jika proses pengiriman berhasil melewati pemeriksaan, pesan tersebut dikirimkan dalam bentuk media pengiriman yang telah ditentukan.
3.3.2.2 Sistem Pengiriman e-mail dan SMS secara otomatis
Gambar 3.15 menggambarkan cara kerja sistem untuk mengirimkan pesan otomatis melalui SMS.
Keterangan gambar 3.15:
1. Sistem mengecek tabel settingcustomer dan settingmaintenance. Dari data di dalam tabel tersebut, sistem akan memeriksa waktu pengiriman. Pada waktu pengiriman, sistem akan mengecek database operasional. Untuk ulang tahun customer, sistem membaca tabel custDetails. Untuk maintenance, sistem membaca tabel custDetails, notification, dan order. Jika ada customer yang perlu dikirimkan SMS, sistem akan membaca template SMS dan mengirimkannya ke nomor handphone pelanggan.
2. Modem menerima pesan SMS lalu meneruskannya ke pelanggan.
3. Handphone pelanggan menerima SMS tersebut.
1. Sistem mengecek tabel settingcustomer dan settingmaintenance. Dari data di dalam tabel tersebut, sistem akan memeriksa waktu pengiriman. Pada waktu pengiriman, sistem akan mengecek database operasional. Untuk ulang tahun customer, sistem membaca tabel custDetails. Untuk maintenance, sistem membaca tabel custDetails, notification dan order. Jika ada customer yang perlu dikirimkan e-mail, sistem akan membaca template e-mail dan mengirimkannya ke alamat e-mail pelanggan.
2. Pelanggan menerima e-mail tersebut melalui jaringan internet.
3.3.3 Perancangan Implementasi pada Jaringan
Sistem mobile e-mail dirancang sebagai sistem terintegrasi antara
e-mail dan SMS seperti Gambar 3.16.
Admin ` SMS Gateway Server + Outlook Account +
Aplikasi Mobile E -mail
Modem GSM HP
Untuk memenuhi kebutuhan tersebut, sistem mobile e-mail haruslah memenuhi kriteria berikut ini:
1. Sebuah account Outlook khusus untuk sistem mobile e-mail tersedia. 2. Sistem mobile e-mail terletak pada jaringan internal perusahaan yang
terhubung dengan Microsoft Exchange Server.
3. Sistem mobile e-mail diintegrasikan dengan SMS gateway server yang lama. Dengan demikian, biaya implementasi sistem tersebut dapat ditekan dan kesulitan konfigurasi sistem dapat dikurangi.
3.3.4 State Transition Diagram 3.3.4.1 STD Menu Utama
Layar menu Kirim SMS
Memilih pilihan tipe pengiriman Menunggu pilihan untuk
Tipe pengiriman
Menunggu input nilai untuk Tujuan
Menunggu input untuk Pesan
Memasukkan nomor tujuan
Memasukkan pesan yang akan dikirimkan
Pengiriman SMS
Tombol "Kirim" ditekan untuk mengirimkan SMS
Send By telah di pilih
Nomor tujuan telah dimasukkan
Semua field telah terisi
Pesan telah dimasukkan
Kembali ke layar menu Kirim SMS
Tombol "Batal" ditekan untuk membatalkan
pengiriman SMS
3.3.4.3 STD Menu Manajemen Grup
Gambar 3.21 STD Sub Menu Master Group
Gambar 3.22 STD Sub Menu Master User
Gambar 3.23 STD Menu Laporan
3.3.4.7 STD Sub Menu Laporan Inbox
Gambar 3.24 STD Sub Menu Laporan Inbox
Gambar 3.25 STD Sub Menu Laporan Outbox
3.3.4.9 STD Menu Setting
Gambar 3.26 STD Menu Setting
Gambar 3.27 STD Sub Menu Customer Data
Gambar 3.28 STD Sub Menu Maintenance Data
Gambar 3.29 STD Sub Menu Template SMS
3.3.4.13 STD Menu Logout
Gambar 3.30 STD Menu Logout
3.3.5.1 Struktur Menu
Gambar 3.31 Struktur Menu
Form login, halaman ini digunakan untuk memeriksa apakah orang yang
mencoba masuk ke dalam sistem adalah admin.
Menu utama, halaman ini sebagai halaman utama dan akan dipanggil
jika admin berhasil melakukan login.
Menu SMS, menu ini digunakan untuk mengelompokkan semua sub
menu yang terkait dengan SMS.
Sub Menu Kirim SMS, sub menu ini digunakan untuk mengirimkan
SMS
Menu Manajemen Grup, menu ini digunakan untuk mengelompokkan
sub menu yang terkait dengan manajemen pengguna sistem.
Sub Menu Master Group, sub menu ini digunakan untuk manajemen
Sub Menu Tambah Grup, sub menu ini digunakan untuk melakukan
penambahan grup pengguna sistem.
Sub Menu Ubah Grup, sub menu ini digunakan untuk melakukan
pengubahan data grup pengguna sistem.
Sub Menu Master User, sub menu ini digunakan untuk manajemen user
pengguna sistem.
Sub Menu Tambah User, sub menu ini digunakan untuk melakukan
penambahan user pengguna sistem.
Sub Menu Ubah User, sub menu ini digunakan untuk melakukan
pengubahan data user pengguna sistem.
Sub Menu Hapus User, sub menu ini digunakan untuk melakukan
penghapusan data user pengguna sistem.
Menu Laporan, menu ini digunakan untuk melakukan pengelompokkan
sub menu pelaporan.
Sub Menu Laporan Inbox, sub menu ini digunakan untuk menampilkan
laporan inbox dari SMS dan e-mail.
Sub Menu Laporan Outbox, sub menu ini digunakan untuk
menampilkan laporan outbox dari SMS dan e-mail.
Menu Setting, menu ini digunakan untuk melakukan pengelompokkan
Sub Menu Customer Data, sub menu ini digunakan untuk melakukan
pengaturan pada sistem yang terkait dengan pengiriman ucapan selamat ulang tahun kepada customer.
Sub Menu Maintenance Data, sub menu ini digunakan untuk
melakukan pengaturan pada sistem yang terkait dengan pengiriman informasi maintenance kendaraan kepada customer.
Sub Menu Template SMS, sub menu ini digunakan untuk melakukan
penambahan pada template SMS yang ada baik untuk ucapan selamat ulang tahun maupun maintenance kendaraan.
Menu Logout, menu ini digunakan untuk keluar dari sistem.
3.3.5.2 Perancangan Layar Form Login
password. Layar ini terdiri dari nama sistem, textbox “username”, textbox “password”, tombol “Login”, dan tombol “Batal”. Jika verifikasi username dan password berhasil dilakukan, tampilan layar akan pindah
ke form utama.
3.3.5.3 Perancangan Layar Form Utama
Gambar 3.33 Perancangan Layar Form Utama
Form utama merupakan halaman pertama ketika user
berhasil login ke program. Form ini berfungsi untuk masuk ke dalam struktur menu yang lain. Form ini terdiri dari menu :
1. SMS
2. Manajemen Grup 3. Laporan
Jika link pada menu-menu tersebut diklik maka layar akan
menuju ke layar sub menu tersebut.
3.3.5.4 Perancangan Layar Form Kirim SMS
Gambar 3.34 Perancangan Layar Form Kirim SMS
Form Kirim SMS merupakan form yang digunakan untuk mengirim
SMS. Form ini terdiri dari setting untuk tipe pengiriman (individu / grup), nomor tujuan dan pesan yang ingin disampaikan.
Gambar 3.35 Perancangan Layar Form Master Group
Form Master Group merupakan form yang digunakan untuk
menambah dan mengatur anggota grup dengan hak pengiriman e-mail dan SMS tiap grup. Melalui pengisian informasi pada form ini, proses pendistribusian informasi dapat dilakukan dengan grup. Jika tombol ”Tambah” diklik maka akan terlihat tampilan seperti pada Gambar 3.36 dan jika tombol ”Ubah” diklik maka akan terlihat tampilan seperti pada Gambar 3.37.
Gambar 3.36 Perancangan Layar Form Master Group untuk Tambah
menambah dan mengatur user dari sistem. Jika tombol ”Tambah” diklik maka akan terlihat tampilan seperti pada Gambar 3.38 dan jika tombol ”Ubah” diklik maka akan terlihat tampilan seperti pada Gambar 3.40. Jika tombol ”Hapus” diklik maka akan muncul kotak pesan dialog seperti pada Gambar. 3.41.
Gambar 3.39 Perancangan Layar Form Master User untuk Tambah
Gambar 3.41 Perancangan Layar Form Master User untuk Hapus
3.3.5.7 Perancangan Layar Form Laporan Inbox
Form ini berfungsi untuk melaporkan pesan yang masuk
ke dalam sistem. Inbox pada sistem terbagi menjadi dua, yaitu: a. E-mail dari inbox account Outlook client khusus untuk sistem
mobile e-mail
b. SMS dari inbox modem GSM
Melalui form ini, semua pesan yang masuk dapat dikelompokkan berdasarkan tanggal sehingga sejarah komunikasi dapat dipantau dengan jangka waktu hari.
3.3.5.8 Perancangan Layar Form Laporan Outbox
Gambar 3.43 Perancangan Layar Form Laporan Outbox
Form ini berfungsi untuk melaporkan pesan yang keluar dari
kepada pelanggan.
c. E-mail dari outbox account Outlook client khusus untuk sistem
mobile e-mail
d. SMS manual dari outbox modem GSM
Form ini juga dilengkapi dengan fasilitas query sejarah
komunikasi dengan jangka waktu hari, sehingga sejarah komunikasi dapat dipantau dengan baik dan teliti..
3.3.5.9 Perancangan Layar Form Setting Customer Data
Form ini berfungsi untuk mengatur data yang digunakan
untuk proses otomatisasi pengiriman SMS ucapan selamat ulang tahun ke pelanggan. Pada form ini, admin dapat mengatur:
a. sumber data untuk mengirim pesan SMS beserta dengan
username dan password yang dibutuhkan.
b. Waktu, template serta field data yang digunakan untuk mengirim pesan SMS.
3.3.5.10 Perancangan Layar Form Setting Maintenance Data
maintenance kepada pelanggan. Pada form ini, admin dapat
mengatur:
a. sumber data untuk mengirim pesan SMS beserta dengan
username dan password yang dibutuhkan.
b. Waktu, template serta field data yang digunakan untuk mengirim pesan SMS.
3.3.5.11 Perancangan Layar Form Template SMS
Gambar 3.46 Perancangan Layar Form Template SMS
Form ini berfungsi untuk mengatur template yang
digunakan pada proses pengiriman SMS terotomatisasi. Melalui
a. menambah, mengedit template SMS
b. mengatur penggunaan template SMS untuk pengiriman SMS secara terotomatisasi
3.3.5.12 Perancangan Layar Form Logout
Gambar 3.47 Perancangan Layar Form Logout
Layar logout ditampilkan ketika admin menekan menu “logout” pada menu utama. Layar ini merupakan layar konfirmasi untuk memastikan bahwa admin benar-benar ingin melakukan
logout dari program administrator dan manajemen sistem.
3.3.6 Rancangan database
Database yang dirancang merupakan pengembangan dari database “gammu.exe” yang telah digunakan dalam operasional PT.
3.3.6.1 Database Operasional 3.3.6.1.1 Tabel CustDetails
Tabel ini digunakan untuk menyimpan data customer secara detail.
Nama Field Tipe Data Panjang Keterangan
CPNo Varchar 5
Primary key dari database yang memudahkan pencarian
CPName Varchar 250 Menyimpan nama customer
Date of Birth Datetime
Menyimpan tanggal lahir customer
CPAddress Varchar 100 Menyimpan alamat customer
CPEmail Varchar 100
Menyimpan alamat email customer
CPTelpNo Varchar 15
Menyimpan nomor telepon customer (HP)
3.3.6.1.2 Tabel Notification
Tabel ini digunakan untuk menyimpan data customer secara detail.
Nama Field Tipe Data Panjang Keterangan
NotifNo Varchar 10
Primary key dari tabel yang memudahkan pencarian
notifDate Datetime
Menyimpan tanggal notifikasi dikeluarkan
custNo Varchar 160
Foreign key yang
menghubungkan tabel notification dengan custDetails
Tabel 3.5 tabel notification
3.3.6.1.3 Tabel Order
Tabel ini digunakan untuk menyimpan data customer secara detail.
Nama Field Tipe Data Panjang Keterangan
orderNo Varchar 10
Primary key dari tabel yang memudahkan pencarian
bscStart Datetime
Menyimpan tanggal perawatan aktif dimulai
shortText Varchar 160
Menyimpan deskripsi perawatan aktif
NotifNo Varchar
Foreign key yang
menghubungkan tabel order dengan notification
Tabel ini digunakan untuk menampung data sms yang masuk ke dalam modem GSM.
Nama Field Tipe Data Panjang Keterangan
UpdatedInDB Timestamp Menyimpan waktu SMS masuk
SenderNumber Varchar 20 Menyimpan nomor HP pengirim SMS
TextDecoded Varchar 160 Menyimpan pesan SMS
ID Integer
Primary key dari database yang memudahkan pencarian
Tabel 3.7 Rancangan tabel inbox
3.3.6.2.2 Tabel inbox_outlook
Tabel ini berfungsi menyimpan data email yang masuk ke dalam folder inbox dari sistem.
Nama Field Tipe data Panjang Keterangan
UpdatedInDb Timestamp
Menyimpan waktu email masuk ke dalam database
fromSender Varchar 100 Menyimpan alamat pengirim email.
toRecipient Varchar 100 Menyimpan alamat email yang dituju
Subject Text Menyimpan subject dari email
textBody Text Menyimpan pesan pada email.
Id Integer
Primary key yang memudahkan pencarian
3.3.6.2.3 Tabel inbox_processed
Tabel ini berfungsi menyimpan data sms yang telah diproses oleh sistem.
Nama Field Tipe data Panjang Keterangan
UpdatedInDB Timestamp
Menyimpan data waktu sms yang telah diproses sistem
SenderNumber Varchar 20 Menyimpan nomor pengirim sms
TextDecoded Varchar 160 Menyimpan teks sms
ID Integer
Primary key yang memudahkan pencarian
Tabel 3.9 Rancangan tabel inbox_processed
3.3.6.2.4 Tabel loginuser
Tabel ini berfungsi menyimpan data user dan password yang memiliki akses terhadap sistem.
Nama Field Tipe data Panjang Keterangan
Id Integer
Primary key yang memudahkan pencarian
userId Varchar 45 Menyimpan data user sistem
password Varchar 45
Menyimpan data password dari user sistem
folder outbox dari sistem. Secara otomatis, sistem akan membaca setiap data yang masuk ke dalam tabel ini dan mengirimkannya dalam bentuk sms.
Nama Field Tipe data Panjang Keterangan
UpdatedInDB Timestamp Menyimpan waktu sms dikirim
DestinationNumber Varchar 20 Menyimpan nomor tujuan dari sms
TextDecoded Varchar 160 Menyimpan teks pesan sms.
ID Integer Primary key yang memudahkan pencarian
SenderID Text Menyimpan data pengirim dari sms
Tabel 3.11 Rancangan tabel outbox
3.3.6.2.6 Tabel outbox_outlook
Tabel ini berfungsi menyimpan data email yang masuk ke dalam folder outbox dari sistem.
Nama Field Tipe data Panjang Keterangan
UpdatedInDb Timestamp Menyimpan waktu email dikirim
fromSender Varchar 100 Menyimpan pengirim email
toRecipient Varchar 100 Menyimpan tujuan email
Subject Text Menyimpan subject pada email
textBody Text Menyimpan teks pesan email
Id Integer
Primary key yang memudahkan pencarian database
3.3.6.2.7 Tabel outbox_processed
Tabel ini berfungsi menyimpan data sms yang sudah dikirimkan oleh sistem.
Nama Field Tipe data Panjang Keterangan
UpdatedInDB Timestamp Menyimpan waktu sms dikirimkan
DestinationNumber Varchar 20 Menyimpan nomor tujuan sms
TextDecoded Varchar 160 Menyimpan teks sms yang dikirimkan
ID Integer
Primary key yang digunakan untuk pencarian record
SenderID Text Menyimpan pengirim SMS
Tabel 3.13 Rancangan tabel outbox_processed
3.3.6.2.8 Tabel pbk
Tabel ini berfungsi menyimpan data user yang dapat mengakses fitur pengiriman sms dan email dari sistem.
Nama Field Tipe data Panjang Keterangan
GroupID Integer
Foreign key yang menunjukkan grup dari user
Name Text Menyimpan nama user
ID Integer
Primary key yang memudahkan pencarian
phoneNumber Varchar 45 Menyimpan nomor HP user
email Varchar 100 Menyimpan alamat email user
sistem.
Nama Field Tipe data Panjang Keterangan
Name Text
Menyimpan nama dari grup
ID Integer
Primary key yang memudahkan pencarian
securityLevel Varchar 1
Menyimpan hak akses dari grup
Tabel 3.15 Rancangan tabel pbk_groups
3.3.6.2.10 Tabel settingcustomer
Tabel ini berfungsi menyimpan setting yang digunakan untuk pengiriman ucapan selamat ulang tahun pada customer termasuk di dalamnya cara mengakses database operasional customer. Nama Field Tipe data Panjang Keterangan
id Integer Primary key untuk pencarian database
sourceID Integer Menyimpan tipe data yang akan dibaca sistem
databaseName Varchar 45
Menyimpan nama database operasional yang akan dibaca sistem
tableName Varchar 45
Menyimpan nama tabel operasional untuk data customer
sourceFile Varchar 100
Menyimpan tempat penyimpanan file untuk operasional
fieldName Varchar 45 Menyimpan nama field untuk nama customer.
fieldTgl Varchar 45
Menyimpan nama field untuk tanggal lahir customer.
fieldHP Varchar 45
Menyimpan nama field untuk nomor HP customer.
fieldCustNo Varchar 45 Menyimpan nama field untuk nomor customer.
smsId Integer
Foreign key untuk mengambil data dari tabel templatesms.
timeSend Timestamp
Menyimpan waktu pengiriman ucapan selamat ulang tahun.
userDatabase Varchar 45
Menyimpan nama user untuk database operasional.
passDatabase Varchar 45
Menyimpan password untuk database operasional.
Tabel 3.16 Rancangan tabel settingcustomer
3.3.6.2.11 Tabel settingmaintenance
Tabel ini berfungsi menyimpan data email yang masuk ke dalam folder inbox dari sistem.
Nama Field Tipe data Panjang Keterangan
id Integer Primary key yang memudahkan pencarian.
sourceID Integer Menyimpan tipe data yang akan dibaca sistem
databaseName Varchar 45
Menyimpan nama database operasional yang akan dibaca sistem.
fieldEqNotif Varchar 45
Menyimpan nama field nomor kendaraan pada notifikasi.
fieldDate Varchar 45 Menyimpan nama field tanggal untuk maintenance
fieldDesc Varchar 250 Menyimpan nama field deskripsi maintenance.
fieldCustNo Varchar 45 Menyimpan nama field untuk nomor customer.
smsID Integer
Foreign key untuk mengambil data sms dari tabel templatesms
timeSend Timestamp Menyimpan waktu pengiriman pesan
userDatabase Varchar 45
Menyimpan nama user untuk database operasional
passDatabase Varchar 45 Menyimpan password untuk database operasional
fieldEqOrder Varchar 45
Menyimpan nama field untuk nomor kendaraan pada tabel order.
Tabel 3.17 Rancangan tabel settingmaintenance
3.3.6.2.12 Tabel templatesms
Tabel ini berfungsi menyimpan data-data tentang sms yang berfungsi sebagai template untuk otomatisasi pengiriman sms.
Nama Field Tipe data Panjang Keterangan
id Integer
Primary key yang memudahkan pencarian
text Text Menyimpan pesan template sms
Tabel 3.18 Rancangan tabel templatesms
Keterangan :
Integer Field untuk menampung bilangan bulat
Varchar
Field penampung tipe data alfanumerik dengan besar maksimum 255 byte.
Text
Field penampung tipe data alfanumerik dengan besar maksimum 65525 byte
Timestamp Field untuk menampung tipe data tanggal dan jam
Tabel 3.19 Tabel keterangan variabel
3.3.7 Rancangan class dan modul dari aplikasi 3.3.7.1 class Mysql.vb
Fungsi : menyediakan koneksi ke database MYSQL
dan menfasilitasi operasi database seperti select, update, insert dan delete.
Pseudocode :
Public class classMysql
Deklarasi variable-variabel yang digunakan Public Sub New ( )
Membuka koneksi dengan database
End Sub
Public Function getQuery ( )
Mengambil data dari database
End Function
Public Function updateQuery ( ) Meng-update data ke database
End Function
End Class
3.3.7.2 class Outlook.vb
Fungsi : menyediakan koneksi ke Microsoft Outlook dan menjembatani sistem dengan inbox maupun outbox dari Outlook.
Pseudocode : Public class classOutlook
Public Function getInbox ( )
Membuka koneksi dengan outlook
Mengambil pesan dari inbox
End Function
Public Function addToOutBox ( )
Menambahkan pesan ke outbox
End Function
End Class
3.3.7.3 class frmGroup.vb
Fungsi : menangani manajemen grup yang meliputi pembuatan dan perubahan grup.
Pseudocode :
Public class frmGroup
Deklarasi variabel-variabel yang digunakan Private Sub frmGroup_Load ( )
Memanggil fillCmbGroup ()
Memanggil fillCmbTipe ( )
Memanggil fillCmbSecurity ( )
End Sub
Private Sub fillCmbTipe ( )
Menetapkan nilai untuk combo box
End Sub
Private Sub fillCmbSecurity ( )
Menetapkan nilai untuk combo box
End Sub
Private Sub fillCmbGroup ( )
End Sub
Private Sub btnEdit_Click ( )
Mengubah data grup
End Sub
Private Sub btnAdd_Click ( ) Menambah grup
End Sub
Private Sub btnSave_Click ( )
Memeriksa validitas data
Menyimpan data
End Sub
Private Sub btnCancel_Click ( )
Membatalkan kegiatan dan mengembalikan ke kondisi awal.
End Sub
End Class
3.3.7.4 class frmInReport.vb
Fungsi : memberikan laporan untuk setiap SMS dan
e-mail yang masuk ke sistem
Public class frmInReport
Private Sub DateTimePicker1_ValueChanged ( ) Memanggil fillReport ( )
End Sub
Private Sub frmInReport_Load ( )
Memanggil fillCmbView ( ) EndSub
Private Sub fillCmbView ( )
Menetapkan nilai untuk combo box
End Sub
Private Sub fillReport ( )
Mengambil data dari tabel inbox_processed atau inbox_outlook berdasarkan tipe inbox yang dipilih user
End Sub
Private Sub cmbView_SelectedIndexChanged ( ) Memanggil fillReport ( )
End Sub
End Class
3.3.7.5 class frmOutReport.vb
Fungsi : memberikan laporan untuk setiap SMS dan
e-mail yang keluar melalui sistem
Memanggil fillReport ( )
End Sub
Private Sub frmOutReport_Load ( ) Memanggil fillCmbView ( ) EndSub
Private Sub fillCmbView ( )
Menetapkan nilai untuk combo box
End Sub
Private Sub fillReport ( )
Mengambil data dari tabel outbox_processed atau outbox_outlook berdasarkan tipe outbox yang dipilih user
End Sub
Private Sub cmbView_SelectedIndexChanged ( ) Memanggil fillReport ( )
End Sub
End Class
3.3.7.6 class frmSendSMS.vb
Fungsi : Mengirimkan SMS secara manual Pseudocode :
Public class frmSendSMS
Private Sub frmSendSMS_Load ( )
Memanggil fillCmbSend ( ) Memanggil fillCmbGroup ( )
End Sub
Private Sub fillCmbGroup ( )
Mengambil data grup dari tabel pbk_groups Menetapkan nilai combo box berdasarkan data tersebut
End Sub
Private Sub fillCmbSend ( )
Menetapkan nilai untuk combo box
End Sub
Private Sub btnSend_Click ( )
Memeriksa validitas dari semua field
Memasukkan data ke dalam tabel outbox melalui class mysql
End Sub
End Class
3.3.7.7 class frmSettingCustomer.vb
Fungsi : melakukan setting terhadap otomatisasi
ucapan selamat ulang tahun pada pelanggan Pseudocode :
Menyimpan data ke dalam tabel settingcustomer
End Sub
Private Sub frmSettingCustomer_Load ( ) Memanggil fillcmbType ( ) Memanggil fillCmbSend ( ) Memanggil fillCmbTemplate ( )
End Sub
Private Sub fillCmbType ( )
Menetapkanl nilai untuk combo box
End Sub
Private Sub fillCmbTemplate ( )
Mengambil data dari tabel templatesms Menetapkan nilai untuk combo box
End Sub
Private Sub fillCmbSend ( )
Menetapkan nilai untuk combo box
End Sub
3.3.7.8 class frmSettingMaintenance.vb
Fungsi : melakukan setting terhadap otomatisasi
pesan maintenance pada pelanggan Pseudocode :
Public class frmSettingMaintenance Private Sub fillCmbType ( )
Menetapkan nilai untuk combo box
End Sub
Private Sub fillCmbTemplate ( )
Mengambil data dari tabel templatesms Menetapkan nilai untuk combo box
End Sub
Private Sub fillCmbSend ( )
Menetapkan nilai untuk combo box
End Sub
Private Sub frmSettingMaintenance_Load ( ) Memanggil fillCmbType ( ) Memanggil fillCmbSend ( ) Memanggil fillCmbTemplate ( )
End Sub
Private Sub btnSave_Click ( )
Menyimpan data ke dalam tabel settingmaitenance
End Sub
Pseudocode : Public class frmTemplateSms
Private Sub frmTemplateSms_Load ( )
Memanggil fillCmbType ( )
End Sub
Private Sub fillCmbType ( )
Menetapkan nilai untuk combo box
End Sub
Private Sub fillListMessage ( )
Menetapkan nilai untuk combo box
End Sub
Private Sub btnAdd_Click ( )
Menambah data template sms
End Sub
Private sub btnEdit_Click ( )
Mengubah data template sms
End Sub
Private Sub btnCancel_Click( )
Membatalkan perintah dan kembali ke kondisi semula
Private Sub btnSave_Edit ( )
Menyimpan data ke dalam tabel templatesms
End Sub
End Class
3.3.7.10 class frmUser.vb
Fungsi : mengatur proses yang berhubungan dengan
user, seperti : penambahan, perubahan dan penghapusan user
Pseudocode : Public class frmUser
Private Sub frmUser_Load ( )
Memanggil fillCmbNo ( )
End Sub
Private Sub fillCmbGroup ( )
Mengambil data dari tabel pbk_groups
Menetapkan nilai combo box berdasarkan data
End Sub
Private Sub fillCmbNo ( )
Mengambil data dari pbk
Menetapkan nilai combo box berdasarkan data
End Sub
Private Sub btnAdd_click ( )
Menambah data user
End Sub
Private Sub btnSave_Click ( )
Menyimpan data ke dalam tabel pbk
End Sub
Private Sub btnCancel_Click ( )
Membatalkan perintah dan kembali ke kondisi semula
End Sub
End Class
3.3.7.11 class frmUtama.vb
Fungsi : Sebagai interface utama dari aplikasi
Pseudocode :
Public class frmUtama
Private Sub MnSendSms_click ( )
Memanggil frmSendSms
End Sub
Private Sub MnUser_click ( )
Memanggil frmUser
End Sub
Private Sub MnGrup_click ( )
End Sub
Private Sub MnInbox_click ( )
Memanggil frmInReport
End Sub
Private Sub MnOutbox_click ( )
Memanggil frmOutReport
End Sub
Private Sub MnSettingCustomer_click ( ) Memanggil frmSettingCustomer
End Sub
Private Sub MnSettingMaintenance_click ( ) Memanggil frmSettingMaintenance
End Sub
Private Sub MnTemplate_click ( ) Memanggil frmTemplate
End Sub
Private Sub MnOut_click ( ) Keluar dari sistem
End Sub
Private Sub frmUtama_Load ( ) Deklarasi variabel
End Sub
Private Sub Timer1_Tick ( )
insertOutbox()
Melakukan pengiriman email dengan class Outlook Memasukkan report ke database dengan
memanggil insertReport()
End Sub
Private Sub insertOutbox ( )
Mengirimkan sms dengan menempatkan data pada tabel outbox
End Sub
Private Sub insertReport ( )
Memasukkan data ke tabel inbox_processed untuk sms yang telah diproses, inbox_outlook untuk email yang telah diproses, outbox_processed untuk sms yang telah dikirim dan outbox_outlook untuk email yang dikirim
End Sub
Private Sub Timer2_Tick ( )
Mengambil data untuk mengakses database operasional pada tabel settingcustomer dan setting maintenance
Melakukan pengiriman sms dengan memanggil insertOutbox()
Membuat report dengan memanggil insertReport()
End Sub
Private Function cekSecLevelSMS ( )
Memeriksa hak akses pengiriman SMS
End Sub
Private Function cekSecLevelEmail ( )
Memeriksa hak akses pengiriman email
End Sub
