STRATEGI PENINGKATAN MUTU
LAYANAN PERPUSTAKAAN SEKOLAH DI
SMA NEGERI 1 BOJA
Tesis
Diajukan kepada
Program Pascasarjana Magister Manajemen Pendidikan untuk Memperoleh Gelar Magister Manajemen Pendidikan
OLEH
MUNDI HASTUTI
NPM 942013079
PROGRAM PASCASARJANA
MAGISTER MANAJEMEN PENDIDIKAN
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA-FKIP
SALATIGA
2015
iv
MOTO
Jagalah hatimu agar selalu dekat dengan Tuhanmu.
Dengan penuh rasa syukur tesis ini kupersembahkan
untuk:
1.
Segenap keluarga besar UKSW, baik dari jajaran dosen,
staf dan rekan-rekan mahasiswa angkatan 2013.
2.
Segenap keluarga besar SMA Negeri 1 Boja, atas
perkenannya sebagai tempat pelaksanaan penelitian.
3.
Segenap Keluarga saya, suami tercinta dan anak-anak
tersayang yang selalu memberikan dorongan dalam
menyelesaikan studi MMP PPs UKSW.
v
ABSTRAK
Hastuti, Mundi. 2015. Strategi Peningkatan Mutu Layanan Perpustakaan Sekolah di SMA Negeri 1 Boja. Program Pascasarjana Magister Manajemen Pendidikan Universitas Kristen Satya Wacana. Pembimbing Dr. Bambang Ismanto, M.Si. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi peningkatan mutu layanan perpustakaan sekolah di SMA Negeri 1 Boja Kabupaten Kendal. Jenis penelitian ini adalah penelitian pengembangan, teknik pengumpulan data dengan cara Focus Group Discusion, dokumentasi, observasi dan wawancara. Hasil penelitian terhadap matrik IFAS dan EFAS menunjukkan strategi berada di 2 kuadran yaitu Weakneses Opportunity strategi ini adalah dengan cara mengatasi kelemahan yang ada dengan peluang yang dimiliki serta Strenght Opportunity strategi ini dilakukan dengan cara memanfaatkan kekuatan untuk memanfaatkan peluang. Strategi yang tepat untuk meningkatkan mutu layanan perpustakaan sekolah di SMA N 1 Boja sesudah melakukan analisis SWOT adalah: mengikuti pelatihan bagi pustakawan, mengadakan penataan ruang perpustakaan, penambahan peralatan pendukung perpustakaan, memanfaatkan bantuan dana dari pemerintah, meningkatkan menejemen perpustakaan, memanfaatkan sarana dan prasarana
vi
ABSTRACT
Hastuti, Mundi. 2015. The Improvement Strategy Of The Service Quality Of The School Library at SMAN 1 Boja. Post Graduation Program Master of Education Management Satya Wacana Christian University. Adviser Dr. Bambang Ismanto, M.Si.
This research is aimed to know the improvement strategy of the service quality of the school library at SMAN 1 Boja, Kendal regency. It is Research and Development research and data collection techniques are Focus Group Discussion (FGD), documentation, observation and interview. The result of the research for IFAS and EFAS matrix show that strategy is in quadrant 2 that is Weakness Opportunity. This strategy is to solve the weakness by using the opportunity owned. Strength Opportunity strategy is conducted by using the strength to get the opportunity. The appropriate strategy to improve the service quality of the school library at SMAN 1 Boja after conducting SWOT analysis are : joining a training for librarians, rearranging the library rooms, providing the library’s supporting equipment, taking advantage grant from the government, improving the library management and using the facilities.
vii
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan
Yang Maha Esa atas berkah dan rahmat-Nya penulis dapat
menyelesaikan tesis dengan judul Strategi Peningkatan
Mutu Layanan Perpustakaan Sekolah di SMA Negeri 1
Boja ini dengan baik dan lancar.
Pada kesempatan ini penulis sampaikan ucapan
terimakasih dengan tulus kepada berbagai pihak yang
telah memberikan bantuan, arahan dan motivasi selama
penulis menyelesaikan studi. Ucapan terimakasih dan
penghargaan
ini
penulis
sampaikan
kepada
yang
terhormat:
1.
Dr. Bambang Ismanto, M.Si., selaku Ketua Program
Studi Magister Manajemen Pendidikan dan sekaligus
selaku pembimbing yang telah memberikan motivasi,
perhatian
dan
bimbingannya
selama
proses
penyelesaian penulisan tesis.
2.
Prof. Dr. Dr. Soetomo, WE selaku penguji yang telah
memberikan masukan dan koreksi dalam melengkapi
perbaikan tesis ini.
3.
Dr. Bambang S. Sulasmono, M.Si. selaku penguji yang
telah memberikan masukan dan koreksi dalam
melengkapi perbaikan tesis ini.
viii
4.
Seluruh dosen dan staf karyawan Program Studi
Magister Manajemen Pendidikan Universitas Kristen
Satya Wacana Salatiga yang telah membantu penulis
dari proses perkuliahan sampai penyelesaian tesis ini.
5.
Asari, S.Pd. kepala SMA Negeri 1 Boja yang berkenan
menjadi narasumber wawancara, serta memberikan
izin dan motivasi kepada penulis selama menempuh
perkuliahan.
6.
Drs. Teguh EMY, Wakil Kepala Sekolah bidang sarana
dan prasarana yang berkenan menjadi narasumber
wawancara dalam penelitian ini.
7.
Keluargaku yang selalu mendoakan dan member
semangat.
8.
Teman-teman kuliah PPs-MMP angkatan tahun 2013,
terima kasih untuk kebersamaan yang terjalin selama
perkuliahan.
Segala sesuatu yang ada dan dapat dimiliki penulisan
adalah karena Allah SWT.Semoga Allah Tuhan Yang Maha
Esa senantiasa memberikan balasan terbaik untuk mereka
yang penuh dengan keiklasan hati memberikan dukungan
hingga terselesaikannya tesis ini.
Salatiga, Maret 2015
ix
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... i
LEMBAR PENGESAHAN ... ii
PERNYATAAN ... iii
MOTO ... iv
ABSTRAK ... v
ABSTRACT ... vi
KATA PENGANTAR ... vii
DAFTAR ISI ... ix
DAFTAR TABEL ... xi
DAFTAR GAMBAR ... xii
DAFTAR LAMPIRAN ... xiii
BAB I. PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang ... 1
1.2 Rumusan Masalah ... 6
1.3 Tujuan Penelitian ... 6
1.4 Manfaat Penelitian ... 7
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA... 8
2.1 Manajemen Sekolah ... 8
2.2 Strategi Peningkatan Mutu Layanan ... 11
2.3 perpustakaan ... 13
2.4 Strategi Peningkatan Mutu Layanan ... 16
2.4.1 Tahap proses strategi meningkatkan Mutu layanan perpustakaan ... 18
2.4.2 Analisis Faktor Strategi Eksternal ... 25
2.4.3 Analisis Faktor Strategi Internal ... 26
2.5 PerpustakaanSekolah Ideal ... 27
2.5.1 Standar Koleksi Perpustakaan Sekolah ... 28
2.5.2 Standar Sarana & Prasarana ... 29
2.5.3 Standar Pelayaan Perpustakaan ... 29
2.5.4 Standar Tenaga Perpustakaan ... 30
2.5.5 Standar Pengelolaan Perpustakaan ... 31
2.6 Penelitian yang Relevan ... 38
x
BAB III. METODE PENELITIAN ... 44
3.1 Jenis Penelitian ... 44
3.2 Tempat Penelitian ... 49
3.3 Subyek Penelitian ... 49
3.4 Jenis Data dan Metode Pengumpulan Data ... 49
3.5 Teknik Analisis ... 51
BAB IV. HASIL DAN PEMBAHASAN PENELITIAN ... 53
4.1 HasilPenelitian ... 53
4.1.1 ProfilSekolahSMA 1 Boja ... 53
4.1.2 MutuLayananPerpustakaan ... 55
4.1.2.1 Aspek SDM ... 57
4.1.2.2 Aspek Sarana & Prasarana ... 61
4.1.2.3 Aspek Perencanaan ... 64
4.1.2.4 Aspek Pendanaan ... 66
4.1.2.5 Sistem Pengelolaan ... 73
4.2 Pembahasan ... 78
4.2.1 Strategi Peningkatan Mutu Layanan ... 80
4.2.2 Tindakan Lanjutan Program Peningkatan Mutu Layan Perpustakaan ... 84
BAB V. SIMPULAN DAN SARAN ... 94
5.1 Simpulan ... 94
5.2 Saran ... 96 DAFTAR PUSTAKA
xi
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Matrik SWOT ... 21
Tabel 2.2 Faktor-Faktor Strategis Eksternal ... 26
Tabel 2.3 Faktor-Faktor Strategis Internal ... 27
Tabel 4.1 Hasil Validasi Ahli Produk Panduan ... 92
xii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Alur Strategi Peningkatan Mutu Layanan
Perpustakaan Sekolah di SMA 1 Boja ... 43
Gambar 3.1 Langkah – Langkah Penelitian R&D Menurut Sugiyono ... 45
Gambar 4.1 Matrik SWOT Aspek SDM ... 69
Gambar 4.2 Matrik SWOT Aspek Sarana Prasarana ... 70
Gambar 4.3 Matrik SWOT Aspek Perencanaan ... 71
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Pedoman Wawancara Penelitian ... 101
Lampiran 2 Instrumen Observasi Perpustakaan ... 102
Lampiran 3 Kuesioner Pengguna Perpustakaan ... 103
Lampiran 4 IFAS ASpek Sumber Daya Manusia ... 106
Lampiran 5 EFAS Aspek Sumber Daya Manusia ... 107
Lampiran 6
