• Tidak ada hasil yang ditemukan

Pengaruh Atribut Produk Dan Kualitas Jasa Terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Dampaknya Pada Loyalitas Pelanggan Jasa Transportasi Darat Cv. Paradep Taxi Medan

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Pengaruh Atribut Produk Dan Kualitas Jasa Terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Dampaknya Pada Loyalitas Pelanggan Jasa Transportasi Darat Cv. Paradep Taxi Medan"

Copied!
16
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Gambar 2.1 Kerangka Konseptual Penelitian

Referensi

Dokumen terkait

Dalam bisnis makanan, kualitas produk akan sangat berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan dan keputusan pelanggan untuk kembali membeli produk yang ditawarkan, karena

Berkaitan dengan strategi pemasaran Supermarket Carrefour yang lebih berorientasi pada upaya untuk peningkatan loyalitas pelanggan maka studi ini dimaksudkan untuk merumuskan

Berdasarkan fenomena yang terjadi pada Aceh Moda Tailor berkaitan dengan kerelasian pemasaran dan citra jasa terhadap kepuasan serta dampaknya terhadap loyalitas

Agustina, Vina, 2012, Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan, Dan Nilai Pelanggan Dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Joglosemar Bus. Universitas

Beberapa penelitian terbaru, seperti Dimyati dan Subagio (2016) memberikan catatan bahwa kualitas layanan yang memenuhi harapan pelanggan secara signifikan mempengaruhi kepuasan dan

Menurut Lupiyoadi (2006) terdapat lima faktor utama yang berkaitan dnegan kepuasan yaitu: Kualitas Produk (Jika suatu produk mempunyai kualitas yang baik maka konsumen cenderung

Berkaitan dengan strategi pemasaran Supermarket Carrefour yang lebih berorientasi pada upaya untuk peningkatan loyalitas pelanggan maka studi ini dimaksudkan untuk merumuskan

Penelitian ini dilakukan untuk menghasilkan informasi yang bermanfaat sebagai bahan evaluasi terhadap efektifitas dan efisiensi strategi yang telah dijalankan