TESIS
PERAN MEDIASI
ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR.
PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN
MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI
(Studi Pada Ministērio Da Solidariedade Social
)
LELIA PAULA DA ROSA BENEVIDES FLORINDO
PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS UDAYANA
i
TESIS
PERAN MEDIASI
ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR.
PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN
MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI
(Studi Pada Ministērio Da Solidariedade Social
)
LELIA PAULA DA ROSA BENEVIDES FLORINDO NIM : 1190661014
PROGRAM MAGISTER
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS UDAYANA
ii
PERAN MEDIASI
ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR.
PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN
MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI
(Studi Pada Ministērio Da Solidariedade Social
)
Tesis Untuk Memperoleh Gelar Magister Pada Program Magister, Program Studi Manajemen
Program Pascasarjana Universitas Udayana
LELIA PAULA DA ROSA BENEVIDES FLORINDO NIM : 1190661014
PROGRAM MAGISTER
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS UDAYANA
iii
Lembar Pengesahan
Tesis Ini Telah Disetujui Tanggal 23 Agustus 2016
Pembimbing Utama Pembimbing Pendamping
Dr. Desak Ketut Sintaasih,SE., MSi. NIP.19590801 198601 2 001
Dr. I Gede Riana,SE,, MM. NIP. 19631127 198601 1 001
Mengetahui,
Direktur
Program Pascasarjana Universitas Udayana
Ketua Program Studi Magister Manajemen Program Pascasarjana
Universitas Udayana
Prof. Dr. dr. A.A. Raka Sudewi, Sp.S(K) NIP. 19590215 198510 2 001
iv
Tesis ini Telah Diuji pada Tanggal 25 Juli 2016
Panitia Penguji Tesis Berdasarkan SK. Rektor Universitas Udayana Nomor : 3367/H14.4/HK/2016, Tanggal 21 Juli 2016
Ketua : Dr. Desak Ketut Sintaasih, SE., MSi.
Anggota :
1. Dr. I Gede Riana, SE., MM.
v
SURAT PERSYARATAN BEBAS PLAGIAT
Dengan ini menyatakan bahwa karya ilmiah Tesis ini bebas plagiat dan apabila di kemudian hari terdapat plagiat dalam karya ilmiah ini maka saya bersedia menerima sangsi sesuai peraturan Mendiknas RI No 17 tahun 2010 dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Denpasar, Juli 2016
LELIA PAULA DA ROSA BENEVIDES FLORINDO
NAMA : LELIA PAULA DA ROSA BENEVIDES
FLORINDO
NIM : 1190661014
PROGRAM STUDI : Magister Manajemen
vi
UCAPAN TERIMA KASIH
Pertama-tama perkenankanlah penulis memanjatkan puji syukur kehadapan Tuhan Yang Maha Esa, karena hanya berkat karuniaNya tesis ini dapat diselesaikan tepat pada waktunya.
Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Dr. Desak Ketut Sintaasih, SE, MSi., sebagai pembimbing utama yang dengan penuh perhatian telah memberikan dorongan, semangat, bimbingan, dan saran selama penulis mengikuti program Magister Manajemen, khususnya dalam penyelesaian tesis ini. Terima kasih sebesar-besarnya pula penulis sampaikan kepada Dr. I Gede Riana, SE., MM. sebagai pembimbing pendamping yang dengan penuh perhatian dan kesabaran telah memberikan bimbingan dan saran kepada penulis.
Ucapan yang sama juga ditujukan kepada Prof. Dr. dr. Ketut Suastika, Sp.PD, KEMD., selaku Rektor Universitas Udayana atas kesempatan dan fasilitas yang diberikan kepada penulis untuk mengikuti dan menyelesaikan pendidikan Program Magister di Universitas Udayana. Ucapan terima kasih ini juga ditujukan kepada Direktur Program Pascasarjana Universitas Udayana Prof. Dr. dr. A. A. Raka Sudewi, Sp.S(K) atas kesempatan yang diberikan kepada penulis untuk menjadi mahasiswa Program Magister pada Program Pascasarjana Universitas Udayana. Tidak lupa penulis ucapkan terima kasih kepada Dr. I Nyoman Mahendra Yasa, SE.,M.Si sebagai Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana atas ijin yang diberikan kepada penulis untuk mengikuti pendidikan program Magister Manajemen di Fakultas Ekonomi dan Bisnis.
Selanjutnya, pada kesempatan ini pula penulis menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada seluruh penguji, Prof. Dr. Wayan Gede Supartha, SE, SU., Dr. I Gde Adnyana Sudibia. SE, M.Kes, Ak., Prof. Dr. Ni Nyoman Kerti Yasa. SE., MS. atas saran, masukan, dan koreksi-koreksinya, sehingga tesis ini pada akhirnya dapat dinyatakan memenuhi persyaratan lulus.
vii
terhadap terselesaikannya tesis ini. Semoga Tuhan Yang Maha Esa selalu melimpahkan rahmatNya kepada semua pihak yang telah membantu pelaksanaan dan penyelesaian tesis ini.
viii ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran mediasi organizational citizenship behavior pada hubungan Kepemimpinan transformasional dan motivasi kerja terhadap Kinerja pegawai pada Ministērio Da Solidariedade Social.
Penelitian dilakukan dengan melibatkan seluruh pegawai sebagai responden pada Kantor Ministērio Da Solidariedade Social, sebanyak 75 pegawai. Data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner. Selanjutnya data yang telah dikumpulkan dianalisis dengan mempergunakan SmartPLS 2.0 M3.
Hasil analisis menunjukkan bahwa Kepemimpinan transformasional dan motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja karyawan. Kepemimpinan transformasional dan motivasi berpengaruh positif dan signifikan tehadap organizational citizenship behavior. Organizational citizenship behavior berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja karyawan. Namun, organizational citizenship behavior merupakan pemediasi parsial pengaruh kepemimpinan transformasioal dan motivasi kerja terhadap kinerja pegawai.
ix ABSTRACT
This study aimed to analyze the mediating role of organizational citizenship behavior in the effect of transformational leadership and work motivation on employee performance at the Ministērio Da Solidariedade Social.
This study was conducted with the involvement of all employees as respondents in the Head Office of Ministērio Da Solidariedade Social, are 75 employees. Data were collected by distributing questionnaires. Furthermore, the data that has been collected analyzed by using SmartPLS 2.0 M3.
The result of analysis showed that transformational leadership and motivation are significant positive effect on employee performance. Transformational leadership and motivation are significant positive effect on organizational citizenship behavior. Organizational citizenship behavior is significant positive effect on employee performance. However, organizational citizenship behavior is an partial mediation on the effect of transformational leadership and work motivation to employee performance.
x
DAFTAR ISI
Halaman
SAMPUL DEPAN ……….. i
PERSYARATAN GELAR ……… ii
LEMBAR PERSETUJUAN PEMBIMBING ……… iii
PENETAPAN PANITIA PENGUJI ……….……… iv
PERNYATAAN ORISINALITAS TESIS ……….….. v
UCAPAN TERIMA KASIH ………. vi
2.4.3 Dimensi Pengukuran Kinerja ... 34
BAB III KERANGKA BERPIKIR, KONSEPTUAL, DAN HIPOTESIS PENELITIAN 3.1 Kerangka Konseptual Penelitian ………...… 37
3.2 Hipotesis Penelitian……….. 39
xi
3.2.2 Pengaruh Motivasi kerja terhadap OCB ……...……… 40
3.2.3 Pengaruh Kepemimpinan Transformasional terhadap Kinerja pegawai... 41
3.2.4 Pengaruh Motivasi Kerja terhadap Kinerja pegawai………....……… 41
3.2.5 Pengaruh OCB terhadap Kinerja Pegawai ... 43
BAB IV METODE PENELITIAN 4.1 Rancangan Penelitian Dan Ruang Lingkup Penelitian ………... 45
4.2 Variabel Penelitian ……….…. 45
4.2.1 Identifikasi Variabel ... 45
4.2.2 Definisi Operasional Variabel ... 47
4.3 Prosedur Pengumpulan Data ……… 49
4.5.2 Analisis Inferensial ... 54
BAB V. HASIL DAN PEMBAHASAN 5.1 Karakteristik Responden ………...……… 56
5.2 Hasil Analisis Deskriptif ..………...……… 57
5.3 Evaluasi Model penelitian ………...…………...… 63
5.3.1 Evaluasi Model Pengukuran (Outer Loading) ………..……..… 63
5.3.2 Evaluasi Model Struktural (Inner Model)………. 67
5.4 Hipotesis Penelitian ………..…………...…… 70
5.5 Pembahasan ………...……… 75
5.6 Implikasi Penelitian ………...……….. 78
5.7 Keterbatasan Penelitian ………...……. 79
BAB. VI. SIMPULAN DAN SARAN 6.1 Simpulan ……… 80
6.2 Saran – Saran ……… 81
DAFTAR PUSTAKA 82
xii
DAFTAR TABEL
No. Nama Tabel Hal
2.1 Jenis-Jenis Teori Motivasi……… 21 5.1 Karakteristik Responden ………. 57 5.2 Hasil Analisis Deskriptif Respon Responden pada
Kepemimpinan Transformasional...
59 5.3 Hasil Analisis Deskriptif Respon Responden pada Variabel
Motivasi Kerja……...…
60 5.4 Hasil Analisis Deskriptif Respon Responden pada Variabel
OCB (Organizational Citizenship Behavior)………
61 5.5 Hasil Analisis Deskriptif Respon Responden pada Variabel
Kinerja Karyawan...
62 5.6 Validitas Indikator-Indikator Kepemimpinan
Transformasional (X1), Motivasi Kerja (X2), OCB (Y1), dan Kinerja Karyawan (Y2) berdasarkan koefisien Outer Loading) ………...…….
65 5.7 Validitas Indikator-Indikator Kepemimpinan
Transformasional (X1), Motivasi Kerja (X2), OCB (Y1), dan Kinerja Karyawan (Y2) berdasarkan koefisien Average variance Extracted
(AVE)...
65
5.8 Validitas Indikator-Indikator Kepemimpinan
Transformasional (X1), Motivasi Kerja (X2), OCB (Y1), dan Kinerja Karyawan (Y2) berdasarkan Discriminant validity ...
66 5.9 Uji Reliabilitas Variabel Kepemimpinan Transformasional
(X1), Motivasi Kerja (X2), OCB (Y1), dan Kinerja
Karyawan (Y2) ... 67 5.10 Kriteria Kuat Lemahnya Pengaruh Variabel Laten bebas
terhadap Variabel Laten Terikat berdasarkan Nilai R2 ... 68 5.11 Pengaruh Variabel Kepemimpinan Transformasional,
Motivasi kerja, OCB, dan Kinerja Karyawan
68 5.12 Kriteria Kuat Lemahnya Pengaruh Variabel Laten bebas
terhadap Variabel Laten Terikat berdasarkan Nilai Q2 ... 71 5.13 Kriteria Kuat Lemahnya Pengaruh Variabel Laten bebas
terhadap Variabel Laten Terikat berdasarkan Nilai GoF ... 71 5.14 Path Coeffecient Antara variabel Kepemimpinan
Transformasional (X1), Motivasi Kerja(X2), OCB (Y1),
xiii
5.15 Direct Effect dan Indirect Effect Kepemimpinan
Transformasional, OCB dan Kinerja Karyawan ... 74 5.16 Direct Effect dan Indirect Effect Motivasi Kerja, OCB dan
Kinerja Karyawan ...
xiv
DAFTAR GAMBAR
No Gambar Halaman
3.1 Kerangka Konseptual Penelitian ………... 40
5.1
Diagram Alur Analisis Diagram Path Kepemimpinan Transformasional (X1), Motivasi Kerja (X2), OCB (Y1), dan Kinerja Pegawai (Y2)...
xv
DAFTAR LAMPIRAN
No Nama Lampiran Halaman
1 Kuesioner Penelitian ………. 87
2 Validitas dan Reliabilitas ………..………… 91
3 Distribusi Frekuensi ………. 92
