iv ABSTRAK
DENI HIDAYAT, NIM 09 KOMI 1699. SISTEM KOMUNIKASI
INTERPERSONAL ANTARA PIMPINAN-BAWAHAN DALAM
MENINGKATKAN PRESTASI KERJA PEGAWAI KANTOR
KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN ACEH TENGGARA, Tesis Pascasarjana IAIN SU Medan, 2012.
Sistem komunikasi yang berlangsung antara pimpinan dengan bawahan dalam sebuah organisasi merupakan penentu untuk meraih tujuan organisasi baik secara individu maupun menyeluruh dalam lingkup organisasi tersebut. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis sistem komunikasi interpersonal antara pimpinan dan bawahan dan mengungkapkan prestasi kerja pegawai serta
menganalisis sistem komunikasi interpersonal atasan-bawahan dalam
meningkatkan prestasi kerja pegawai kantor Kementerian Agama tersebut.
Jenis dan pendekatan penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif yaitu mendeskripsikan hasil penelitian dan berusaha menemukan gambaran menyeluruh mengenai suatu keadaan. Melakukan penggalian data secara mendalam dan menganalisis secara intensif setiap interaksi serta faktor-faktor yang terlibat didalamnya, dengan konteks dan setting apa adanya atau alamiah (naturalistic). Teknik pengumpulan data yang dilakukan adalah melalui tiga cara yaitu, observasi atau pengamatan terlibat, wawancara dengan informan serta studi dokumen.
Kesimpulan penelitian ini adalah bahwa sistem komunikasi interpersonal yang terjadi antara pimpinan-bawahan yaitu, Satu, sistem komunikasi instruksi tugas (komunikasi hubungan tugas). Hal ini dapat diketahui melalui jumlah volume interaksi, dan orientasi organisasi yang menekankan kepada pekerjaan. Kedua, sistem komunikasi hubungan sosial (hubungan manusia). Hal ini dapat diketahui melalui komunikasi persuasif yang dikembangkan oleh atasan terhadap individu-individu anggota organisasi, kelompok dan para khalayak atau masyarakat luas. Ketiga, prestasi pegawai baik. Hal ini dapat diketahui dari disiplin pegawai yang tinggi, kemampuan pegawai melaksanakan tugas pokok dan fungsi, serta para pegawai mampu mengerjakan tugas yang didelegasikan kepada mereka. Sistem komunikasi untuk meningkatkan prestasi kerja pegawai adalah sistem komunikasi vertikal.
v
DENI HIDAYAT, NIM 09 KOMI 1699. INTERPERSONAL
COMMUNICATION SYSTEM BETWEEN LEADER-subordinate
EMPLOYEES WORKING IN IMPROVING THE PERFORMANCE OF
RELIGIOUS MINISTRY OFFICE DISTRICT OF SOUTHEAST ACEH,
Graduate Thesis SU IAIN Medan, 2012.
The communication system that took place between leaders and
subordinates in an organization is a key determinant to achieve organizational
goals both individually and thoroughly within the scope of the organization. The
purpose of this study was to analyze the system of interpersonal communication
between leaders and subordinates and disclose employee job performance and
analyzing interpersonal communications system superior-subordinate in
improving job performance of employees of the Ministry of Religious Affairs.
The type and the research approach used in this study is qualitative
which describe the results of research and trying to find the overall picture of a
situation. Digging depth data and analyze intensively every interaction as well as
the factors involved, the context and setting it is or natural (naturalistic). Data
collection techniques is done through three ways, namely, observation or
participant observation, interviews with informants and document study.
The conclusion of this study is that the system of interpersonal
communication that occurs between the leader-subordinate namely, Single,
communication systems assignment instructions (communication relations tasks).
It can be seen through the number of volume interactions, and the orientation of
the stress to the job. Second, the communications system of social relations
(human relations). It can be seen through persuasive communication developed by
the employer to the individual members of the organization, group or community
and the public at large. Third, better employee performance. It can be seen from
the high discipline, the ability of employees perform basic tasks and functions, as
well as the employees were able to work on tasks delegated to them. The
communication system to improve the work performance of employees is the
