Analisis Monitoring Media Berita Online PT Terminal Petikemas Surabaya Tahun 2020

(1)

i

Analisis Monitoring Media Berita Online PT Terminal Petikemas Surabaya Tahun 2020

LAPORAN TUGAS AKHIR KARYA BERBASIS PEMINATAN – MAGANG Diajukan Kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Universitas Muhammadiyah Malang

Sebagai Persyaratan untuk Mendapatkan Gelar Sarjana (S1)

Disusun Oleh : Nuryaumil Intan Komaria

201710040311067

Pembimbing : Dr. Frida Kusumastuti, M.Si.

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2021

(2)

ii

(3)

iii

(4)

iv

(5)

v

(6)

vi

(7)

vii

(8)

viii

KATA PENGANTAR

Assalamualaikum Wr. Wb.,

Puji syukur saya ucapkan kepada Allah SWT atas limpahan rahmat dan kasih sayang-Nya. Tidak lupa shalawat serta salam kita ucapkan kepada baginda Rasul Muhammad SAW yang telah membawa kita dari zaman jahiliyah ke zaman yang terang benderang.

Kegiatan magang Prodi Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadyah Malang merupakan sarana pengenalan Mahasiswa kepada dunia kerja secara nyata, serta pengimplementasian ilmu dan teori ke lapangan. Proses magang juga sebagai syarat kelulusan Strata Satu Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadyah Malang. Tujuan dipilihnya PT Terminal Petikemas Surabaya didasarkan untuk menjalin hubungan baik antara Universitas Muhammadyah Malang serta sebagai media belajar tentang kehumasan dan tugas public relations di perusahaan tersebut.

Selama Proses Magang yang dimulai 2 November 2020 hingga 2 Februari 2021, mahasiswi mendapat bimbingan dan arahan langsung oleh pihak PT Terminal Petikemas Surabaya sehingga mahasiwi mampu terjun langsung dan mempelajari kegiatan di lapangan Pada laporan magang ini akan dijabarkan tujuan dan hasil yang didapat setelah program magang di PT Terminal Petikemas Surabaya. Sehingga diharapkan laporan hasil magang ini mampu memberi pengaruh positif bagi PT Terminal Petikemas Surabaya, Universitas Muhammadyah Malang, serta bagi mahasiswi program pemagangan.

Kelancaran program magang di PT Terminal Petikemas Surabaya

tidak terlepas dari berbagai pihak, yaitu :

(9)

ix

1. Allah SWT yang memberikan kelancaran hingga laporan ini

dibuat.

2. Ibu kandung saya, Alm. Hidayati Koto yang semasa hidupnya selalu memberikan motivasi hingga akhir hayatnya, yang selalu berharap bahwasannya anak perempuan ini menjadi orang hebat suatu hari nanti. Semoga sarjana yang saya dapatkan, dapat memberikan berkah dan kebahagiaan ibu saya di surga.

3. Ayah kandung saya, Slamet Effendi yang selalu berusaha memberikan motivasi, dukungan lewat finansial, doa’a dan semangat hingga akhir perjuangan menyelesaikan tugas akhir ini.

4. Adik kandung saya, Ahmad Naufal beserta keluarga besar yang memberikan semangat, dukungan dan do’a secara moral terhadap penyelesaian tugas akhir magang ini.

5. Diri sendiri yang sudah mau berjuang sampai akhir, dengan segala tawa dan air mata.

6. Ibu Susana Emyliasari selaku Corporate communication and

investor relations superintendent.

7. Seluruh staff dan pegawai Public Relations divisi Corporate

Secretary PT Terminal Petikemas Surabaya.

8. Ibu Dr. Frida Kusumastuti, M. Si, selaku Dosen Pembimbing.

9. Rekan-rekan yang support hingga saat ini.

Saya menyadari akan kekurangan dari laporan ini semoga laporan ini dapat diterima dengan baik serta mampu memberi informasi yang dibutuhkan untuk kemudian hari.

Malang, 15 Juni 2021

Nuryaumil Intan Komaria

(10)

x

Daftar Isi

LEMBAR PENGESAHAN……….i

LEMBAR PENGESAHAN……….ii

LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI………..iii

SURAT PERNYATAAN ORISINALITAS………...iv

BERITA ACARA BIMBINGAN TUGAS AKHIR KARYA ……….v

KATA PENGANTAR………vi

Daftar Isi ... viii

ABSTRAKSI………xii

ABSTRACT………..xiii

BAB I ... 1

PENDAHULUAN ... 1

1.1 Analisis Situasi ... 1

1.2 Problem Statement ... 2

1.3 Tujuan dan Manfaat Magang ... 2

1.3.1 Tujuan Magang ... 2

1.3.2 Manfaat Magang Untuk Mahasiswa ... 3

1.3.3 Manfaat Magang Untuk Perusahaan ... 3

1.3.4 Manfaat Magang Untuk Universitas Muhammadiyah Malang ... 4

1.4 Literatur Review………....5

1.4.1 Public Relations……….5

1.4.2Media Public Relations………..9

1.4.3 Etika Public Relations………...9

(11)

xi

1.4.4 Komunikasi Organisasi………..11

1.4.5 Magang………11

1.5 Media Monitoring………12

1.5.1 Definisi Media Monitoring………12

1.5.2 Peran Media Monitoring………..12

1.5.3 Fungsi Media Monitoring……….13

1.6 Rancangan Aktifitas (Work Plan)……….14

1.7 Metode Pelaksanaan Magang………16

BAB II ... 16

GAMBARAN UMUM PT TERMINAL PETIKEMAS SURABAYA ... 16

2.1. Gambaran Umum Perusahaan ... 16

2.2. Sejarah PT. Pelabuhan Indonesia III (Persero) ... 16

2.3 Sejarah PT. Terminal Petikemas Surabaya ... 18

2.4 Visi, Misi, dan Motto PT Terminal Petikemas Surabaya ... 23

2.4.1 Visi Perusahaan ... 23

2.4.2 Misi Perusahaan ... 24

2.4.3 Motto Perusahaan ... 25

2.4.4 Logo Perusahaan ... 26

2.4.5 Lokasi Perusahaan ... 27

2.4.6 Struktur Organisasi ... 28

BAB III ... 29

HASIL dan PEMBAHASAN MONITORING BERITA ONLINE ... 29

2.1. Proses Monitoring Berita Online PT Terminal Petikemas Surabaya ... 29

2.2. Hasil Analisis Berita Online PT Terminal Petikemas Surabaya 2020 ... 29

(12)

xii 3.2.1 Hasil Analisis Berita Online PT Terminal Petikemas Surabaya Kuartal 1 2020 29

3.2.2 Hasil Analisis Berita Online PT Terminal Petikemas Surabaya Kuartal 2 2020 30

3.2.5 Hasil Evaluasi Berdasarkan Kuisioner Kepada Staff PT Terminal

Petikemas Surabaya 2020 ... 34

3.2.6 Hasil Evaluasi Berdasarkan Kuisioner Kepada Staff PT Terminal Petikemas Surabaya 2020………36

3.2.7 Analisis SWOT Terhadap Berita PT Terminal Petikemas Surabaya…………...43

3.2.8 Analisis PESTLE Terhadap PT Terminal Petikemas Surabaya……….44

3.3 Kesimpulan Hasil Analisis Berita Online PT Terminal Petikemas Surabaya 2020..45

BAB IV ... 47

KESIMPULAN DAN REKOMENDASI ... 47

4.1 Kesimpulan ... 47

4.2 Rekomendasi... 48

LAMPIRAN ... 49

Daftar Pustaka ………...71

Daftar Gambar 2.1 Logo Terbaru Perusahaan Terminal Petikemas Surabaya ... 28

(13)

xiii

2. 2 Lokasi PT terminal Petikemas Surabaya ... 29

2.3 Struktur Organisasi Divisi PR PT Terminal Petikemas Surabaya ... 29

3.1 Hasil Kuisioner terhadap staff PT TPS ... 34

3.8

Subjek Pemberitaan PT TPS yang Sering Muncul ... 39

3.9 Pejabat yang Sering Menjadi Narasumber ... 40

(14)

xiv

Daftar Grafik

3.1 Grafik Engagement Berita PT TPS Tahun 2020………33

3.2 Grafik Jumlah Berita yang Terekspos Media……….38

(15)

xv

Daftar Lampiran

Lampiran ... 49

Gambar 1. Work Plan ... 49

Gambar 2. Referensi Konten Instagram Hari Raya ... 50

Gamabr 3. Membuat Caption untuk Konten Instagram “Survey Kepuasan Pelanggan” ... 50

Gambar 4. Membuat Caption untuk Konten Instagram “ Memperingati Hari Pahlawan” ... 51

Gambar 5. Melihat dan Meriview Konten Instagram untuk Weekend (Point Of View) ... 51

Gambar 6. Membuat Caption untuk Konten Instagram “ Hari Kesehatan Nasioanal (Arsip) ... 52

Gambar 7. Pemantapan Konten untuk “Hari Ayah” ... 53

Gambar 8. Mendesain Prakarya untuk Proerty Project Konten Instagram “ Hari Ayah” ... 54

Gambar 9.Take Vidio Hari Ayah ... 54

Gambar 10.Edit Vidio Behind The S\cene” Hari Ayah” ... 55

Gambar 11. Review Vidio Hari Ayah ... 55

Gambar 12. Mencari dan Membuat Konsep untuk Konten Instagram “Quiz Maniez” ... 56

Gambar 13. Mendata Peserta Lomba yang Mengikuti Lomba “Vidio Challenge Guru Mengajar” ... 56

Gambar 14. Mendata Peserta Lomba yang Mengikuti Lomba “Vidio Challenge Guru Mengajar ... 57

Gambar 15. Membuat Caption untuk Konten “Hari Pahlawan Indonesia”

... 57

(16)

xvi

Gambar 16. Dubbing untuk Instagram “ Hari Guru” ... 58

Gambar 17. Membuat Capton untuk Konten Instagram “Hari Guru” ... 58

Gambar 18. Dokumentasi Kampung Perak dalam memperingati “Hari Pahlawan” ... 59

Gambar 19. Mencari Referensi Konten “Akhlak Bumn” ... 59

Gambar 20. Membuat Ide Konsep Konten “ Akhlak Bumn” ... 60

Gambar 21. Pemantapan Ide Konten “Akhlak Bumn” ... 60

Gambar 22. Pemantapan Naskah untuk Konten “ Hari Ibu” ... 61

Gambar 23. Kurasi Foto Dokumentasi Tahun 2020 ... 61

Gambar 24. Mencari Referensi Konten Tik tok untuk Seragam Baru TPS ... 62

Gambar 25. Shoting Hari Ibu ... 62

Gambar 26. Pendataan Pembagian Kalender Tahun 2021 ... 63

Gambar 27. Daftar Pegawai Penerima Kalender Tahun 2021 ... 65

Gambar 28. Pembuatan Materi Terkait Hiburan di Masa Pandemi ... 66

Gambar 29. Update Template Baru PT TPS Berdasarkan Materi yang diberikan PT TPS ... 67

Gambar 30. Membuat Konten K3 ... 67

Gambar 31. Pembuatan Narasi untuk Konten K3 ... 69

Gambar 32. Press Release Peringatan Hari Guru………...70

(17)

xvii

(18)

xviii

ABSTRACT

PT. Terminal Petikemas Surabaya is one of the SOE Subsidiaries under PT.

Pelindo. PT. Terminal Petikemas Surabaya is engaged in export-import loading and unloading services.

Public Relations at PT. Terminal Petikemas Surabaya plays an important role in improving and developing services in order to convince business actors to use the services of PT. Surabaya Container Terminal. Public Relations also plays an active role in the development of technology in its services and responds to all criticisms and suggestions for the progress and development of PT. Surabaya Container Terminal.

From the Online Media Monitoring data that has been carried out, in 2020 a total of 215 news headlines were obtained, from 96 Media Groups, and a total of 127 Media Online Media.

From this news, it was found that the news of PT Terminal Petikemas

Surabaya was most widely reported in December 2020 related to share ownership and

investment value of Patimban Port. The news is most often published in Media

Kompas, PT Jurnalindo Aksara Graphics, and PT. Grahanusa Mediatama.

(19)

69

DAFTAR PUSTAKA

Skripsi :

Antika, Roro Chrisnindy. 2017. “Peran Media Monitoring Biro Komunikasi Kementerian Pekerjaan Umum Dan Perumahan Rakyat Dalam Pemberitaan Media Cetak Jalan Tol”. Skripsi. Fakultas Ilmu Komunikasi, Ilmu Komunikasi, Universitas Prof.Dr. Moestopo (Beragama), Jakarta.

Wahyuningsih, Lestari. 2013. “Tugas dan Fungsi Public Relations dalam Organisasi”. Tugas Akhir.

Fakultas Ekonomi, Program Studi Sekretari D III, Universitas Negeri Yogyakarta, Yogyakarta.

Supardi, Indra Maulana. 2015. “Laporan Praktek Kerja Lapangan di PT Terminal Petikemas Surabaya”. Laporan Praktek Kerja Lapang. Manajemen Pemasaran, Administrasi Niaga, Politeknik Negeri Malang.

Buku :

Danandjaja. 2011. Peran Humas Dalam Perusahaan, Graha Ilmu, Jakarta.

Lattimora, dkk. 2010. Public Relations : Profesi dan Praktik. Jakarta : Selemba Humanika.

Nova Firsan. 2011. Crisis Public Relations. Jakarta : PT. Raja Grafindo Persada.

Ruslan, Rosady. 2010. Manajemen Public Relations dan Media Komunikasi. Jakarta Rajawali Pers

Suhandang, Kustadi. 2004 . Public Relations Perusahaan, Kajian, Program dan Implementasi.

Bandung, Nuansa.

Sumardiono. 2014. Apa Itu Homeschooling. Jakarta: PT. Gramedia

Soleh Soemirat dan Elvinaro Ardianto. 2008. Dasar-Dasar Public Relations. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.

Wiryanto. 2005. Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta: PT Grasindo.

(20)

70 Internet :

https://www.tps.co.id/