LAPORAN TUGAS AKHIR ADMINISTRASI FASILITAS KARYAWAN PT. PERTAMINA (PERSERO) REFINERY UNIT IV CILACAP DALAM PENGGUNAAN PESAWAT PELITA AIR

(1)

i

LAPORAN TUGAS AKHIR

ADMINISTRASI FASILITAS KARYAWAN PT. PERTAMINA (PERSERO) REFINERY UNIT IV CILACAP DALAM PENGGUNAAN PESAWAT PELITA

AIR

Disusun oleh :

YARISKI NURWIJI PANGESTI D1515108

Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syaratan Guna Memperoleh Gelar Ahli Madya (A.Md) Dalam Bidang Manajemen Administrasi

PROGRAM DIPLOMA III MANAJEMEN ADMINISTRASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK

UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA

2018

(2)

ii

(3)

iii

(4)

iv

MOTTO

“Maju tanpa menyingkirkan, naik tinggi tanpa menjatuhkan, menjadi baik tanpa menjelekkan orang lain, ban benar tanpa menyalahkan”

(Sujiwo Tedjo)

“Siapa ingin pandai mengajarlah, siapa ingin dicintai mencintailah, siapa ingin mati sempurna sempurnakanlah kematian sahabatmu”

(Sujiwo Tedjo)

“Tebar kebaikan dan manfaat tanpa merugikan orang lain”

(Penulis)

(5)

v

PERSEMBAHAN

Tugas Akhir ini kupersembahkan kepada :

1. Ayah dan Ibuku yang senantiasa selalu menyayangiku dan mendidik saya dari kecil.

2. Kakakku tercinta yang selalu memberi dukungan dan masukan-masukan.

(6)

vi

(7)

vii

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb

Puji syukur Penulis ucapkan kehadirat Allah SWT, karena atas kehendakNya Penulis berhasil menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan judul : “Adiministrasi Fasilitas Karyawan PT. Pertamina (Persero) Refinery Unit IV Cilacap dalam Penggunaan Pesawat Pelita Air” sebagai salah satu syarat memperoleh sebutan vokasi Ahli Madya (A.Md) Program Diploma III Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politikpada Universitas Sebelas Maret Surakarta.

Dalam penulisan Laporan Tugas Akhir ini Penulis tidak terlepas dari bimbingan, dukungan dan bantuan dari berbagai pihak yang sangat berarti bagi Penulis dalam kelancaran penyusunan Laporan Tugas Akhir ini. Untuk itu dalam kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terimakasih kepada :

1. Ibu Dra. Hj. Lestariningsih, M.Si selaku dosen pembimbing Tugas Akhir yang telah bersedia meluangkan waktu dan memberikan saran, bimbingan serta pengarahan dalam penyelesaian Laporan Tugas Akhir.

2. Bapak Rudy selaku pegawai PT. Pertamina (Persero) Refinery Unit IV Cilacap bagian Human Resources (HR).

3. Bapak Rahma Danu Ucla selaku pembimbing magang.

4. Ibu Dra. Retno Suryawati, M.Si selaku dosen penguji Tugas Akhir.

5. Bapak Drs. Sudarto, M.Si selaku pembimbing akademik yang telah membimbing selama menempuh studi dan memberikan pengarahan dan nasehat untuk penulis.

6. Ibu Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.

7. Bapak Drs. Ali, M.Si selaku Ketua Program Diploma III Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.

(8)

viii

8. Seluruh staff PT. Pertamina (Persero) Refinery Unit IV Cilacap.

9. Teman superku (Ivan, Ara, Tami, Citra, Laksmita) yang telah mendukung saya dalam segala kondisi.

10. Pihak lain yang telah banyak membantu penulis yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, terimakasih atas bantuan dan dukungannya selama ini.

Penulis menyadari bahwa dan penulisan Laporan Tugas Akhir ini masih terdapat kesalahan. Untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun untuk perbaikan Laporan Tugas Akhir ini agar lebih baik. Semoga Laporan Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi pihak-pihak yang berkepentingan.

Terimakasih.

Surakarta, ………

Penulis

(9)

ix DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ... i

PERSETUJUAN ... ii

PENGESAHAN ... iii

MOTTO ... iv

PERSEMBAHAN ... v

PERNYATAAN ... vi

KATA PENGANTAR ... vii

DAFTAR ISI ... ix

DAFTAR GAMBAR ... xii

DAFTAR TABEL ... xiii

ABSTRAK ... xiv

BAB I PENDAHULUAN ... 1

A. Latar Belakang Masalah. ... 1

B. Perumusan Masalah ... 4

C. Tujuan Pengamatan ... 4

D. Manfaat Pengamatan ... 4

BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN METODE PENGAMATAN ... 5

A. TINJAUAN PUSTAKA ... 5

1. Administrasi ... 5

1.1 Pengertian Administrasi ... 5

(10)

x

2. Fasilitas Karyawan ... 7

2.1 Pengertian Fasilitas Karyawan ... 7

2.2 Golongan Fasilitas ... 8

3. Pesawat Pelita Air ... 10

B. METODE PENGAMATAN ... 11

1. Lokasi Pengamatan... 11

2. Jenis Pengamatan. ... 11

3. Teknik Pengumpulan Data ... 12

BAB III DESKRIPSI LEMBAGA/INSTANSI ... 15

A. Profil Perusahaan ... 15

B. Sejarah PT. Pertamina (Persero) ... 16

C. Visi dan Misi PT. Pertamina (Persero) ... 18

D. Makna Logo ... 19

E. Tata Nilai Perusahaan ... 20

F. Produk ... 21

G. Distribusi Produk ... 26

H. Pengorganosasian Kerja (Pengaturan Waktu Kerja, Shift Kerja) ... 26

I. Tanggung Jawab Sosial PT. Pertamina RU IV Cilacap ... 27

J. Uraian Jabatan ... 31

BAB IV HASIL PENGAMATAN DAN PEMBAHASAN ... 46

A. Perjalanan Dinas ... 49

(11)

xi

B. Keluarga Karyawan ... 52

C. Cara Pemesanan Tiket ... 56

D. Pembatalan Tiket ... 63

E. Rekapitulasi Penumpang ... 63

BAB V PENUTUP ... 65

A. Kesimpulan ... 65

B. Saran ... 66

Daftar Pustaka ... 68 Lampiran-lampiran

(12)

xii

DAFTAR GAMBAR

Halaman 3.1 Peta Lokasi Refinery Unit IV (RU) Minyak dan Gas Bumi yang

Dikelola oleh PT. Pertamina (Persero) ... 16 3.2 Logo PT. Pertamina (Persero) ... 19 3.3 Tata Nilai PT. Pertamina (Persero) ... 21 3.4 Struktur Organisasi di Fungsi Human Resource PT. Pertamina

(Persero) Refinery Unit IV Cilacap ... 30 4.1 Flowchart administrasi fasilitas karyawan PT. Pertamina (Persero)

Refinery Unit IV Cilacap dalam penggunaan pesawat Pelita Air ... 47 4.2 Tampilan Simops (Sistem Informasi dan Operasional) dalam

Pemesanan Tiket Pesawat PT. Pertamina (Persero) RU IV Cilacap ... 56 4.3 Tampilan Simops (Sistem Informasi dan Operasional) dalam

Pemesanan Tiket Pesawat PT. Pertamina (Persero) RU IV Cilacap ... 62

(13)

xiii

DAFTAR TABEL

Halaman 1.1 Data Penumpang Pelita Air Cilacap - Jakarta PT. Pertamina

(Persero) Refinery Unit IV Cilacap bulan Juni – Juli 2017 ... 2 1.2 Data Penumpang Pelita Air Jakarta - Cilacap PT. Pertamina

(Persero) Refinery Unit IV Cilacap bulan Juni – Juli ... 3 4.1 Kriteria Penumpang dan Tarif Pesawat Pelita Air PT. Pertamina

(Persero) Refinery Unit IV Cilacap ... 54

(14)

xiv

ABSTRAK

Yariski Nurwiji Pangesti D1515108, “ADMINISTRASI FASILITAS KARYAWAN PT. PERTAMINA (PERSERO) REFINERY UNIT IV CILACAP DALAM PENGGUNAAN PESAWAT PELITA AIR”, Tugas Akhir, Program Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta, 2015, 68 Halaman.

Karyawan merupakan faktor yang sangat penting bagi untuk mencapai tujuan perusahaan. PT. Pertamina (Persero) Refinery Unit IV Cilacap memberikan fasilitas kepada karyawan berupa pesawat Pelita Air rute Cilacap-Jakarta dan Jakarta-Cilacap untuk memotifasi dan memudahkan karyawan dalam sarana transportasi. Tujuan dari pengamatan dan penyusunan Tugas Akhir ini adalah untuk menjelaskan administrasi fasilitas karyawan PT. Pertamina (Persero) Refinery Unit IV Cilacap dalam penggunaan pesawat Pelita Air.

Dalam pengamatan ini penulis menggunakan jenis pengamatan Deskriptif yang merujuk pada pengamatan yang menghasilkan data berupa kata-kata, kalimat atau gambar yang memiliki arti lebih daripada sekedar angka atau frekuensi. Sumber data yang digunakan meliputi narasumber atau informan, peristiwa, aktivitas, perilaku dan dokumen/arsip. Teknik pengumpulan data pada pengamatan ini menggunakan observasi, wawancara, dokumen dan arsip, dan perekaman.

Hasil pengamatan yang dilakukan oleh penulis dapat disimpulkan bahwa kegiatan administrasi fasilitas karyawa PT. Pertamina (Persero) Refinery Unit IV Cilacap dapat dibagi menjadi 2 (dua) yaitu untuk perjalanan dinas dan untuk anggota keluaga karyawan. Proses untuk Perjalanan Dinas meliputi Surat Tugas, Pembuatan Surat Perjalanan Dinas (SPD), Perizinan, Pemesanan Tiket dan Keberangkatan.

Tahapan untuk anggota keluarga karyawan meliputi Pembuatan Surat Ijin Jalan (SIJ), Perizinan, Pemesanan Tiket, Pembayaran dan Keberangkatan. Setelah dilakukan keberangkatan maka bagian Human Resources (HR) melakukan Rekapitulasi.

Pembatalan tiket yang dikarenakan faktor pribadi maka uang tidak dapat kembali, tetapi apabila dikarenakan faktor cuaca dan pesawat maka uang dapat diganti dengan mengisi kwitansi di bagian Human Resources (HR) dan diuangkan di bagian Keuangan.

Kata Kunci : Administrasi, Fasilitas Karyawan, Penggunaan Pesawat