98
KESIMPULAN DAN SARAN
V.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil pembahasan yang didapat melalui 100 responden dengan melakukan kuisioner terhadap sikap pengguna Indosat Surabaya mengenai fitur donate and gives loves dalam aplikasi Surabaya Zoo, peneliti memiliki kesimpulan sebagai berikut :
1. Pada sikap komponen kognitif, responden setuju yang artinya mereka tahu betul mengenai aplikasi Surabaya Zoo, fitur donate and gives loves, manfaat fitur tersebut yang mulai untuk kemajuan Kebun Binatang Surabaya, untuk pelestarian satwa di Kebun Binatang Surabaya, pembangunan sarana dan prasarana, untuk hewan yang akan punah serta untuk perlindungan satwa di Indonesia khususnya di kebun Binatang Surabaya. Pada komponen ini responden yang menjawab setuju merupakan hasil yang positif
and gives loves dimana fitur ini nantinya akan membuat Kebun Binatang Surabaya, menjadi lebih maju dan dengan adanya donasi Kebun Binatang Surabaya mampu memberikan fasilitas yang baik bagi hewan-hewan yang terdapat disana. Hasil setuju yang dijawab oleh responden menyatakan bahwa hasil tersebut positif.
3. Pada hasil akhir konatif atau perilaku, hal ini sangat mengejutkan karena hasil yang didapat oleh peneliti adalah rendah atau negatif yang artinya mereka menolak untuk mengunduh, menggunakan bahkan melakukan donasi. Hal ini diakibatkan karena dilakukan menggunakan pemotongan pulsa dimana saat ini banyak sekali responden tidak memiliki pulsa melainkan kuota yang digunakan sebagai internet, banyaknya berita negatif yang bermunculan di media mengenai pemberitaan yang terjadi di KBS, dan juga tak kunjung selesai konflik internal yang saat ini justru membuat masyarakat memiliki nilai buruk terhadap KBS. Alasan inilah yang membuat masyarakat enggan melakukan donasi, karena antara tidak percaya donasi tersebut memang digunakan untuk kepentingan KBS atau hanya kepentingan pribadi.
5. Selanjutnya untuk tabulasi silang antara pendidikan terakhir dengan sikap konatif pada dasarnya berhubungan dengan usia, dimana dalam hasil yang peneliti dapat memang usia 18-25 lah yang paling dominan dimana hal tersebut juga menghasilkan pendidikan terkahir SMA. Dalam hasil ini, pendidikan terakhir sebenarnya kurang masuk dalam sikap konatif karena dari hasil yang didapat ternyata sikap konatif dipengaruhi akibat bagaimana pesan tersebut tersampaikan. Tetapi dapat dikatakan juga bahwa bagaimana pesan tersebut mampu diterima oleh penerima pesan secara baik dapat dilakukan bagi mereka yang sudah menjalani sekolah menengah keatas, karena dirasa mereka sudah mampu untuk berfikir dan memberikan pendapat.
7. Hasil tabulasi silang yang terkahir antara penghasilan dengan sikap konatif, hasil tersebut menunjukkan bahwa responden dengan penghasilan ≤ Rp 3.300.000 lah yang paling banyak, karena hal ini juga didukung dari karakterisktik responden lainnya yang notabene mereka masih berumur 18-25, dan masih pelajar atau SMA. Namun, meskipun begitu penghasilan tersebut bukan salah satu alasan mereka untuk tidak berdonasi melainkan percaya atau tidaknya donasi tersebut digunakan, sehingga mereka benar-benar tidak membuang pulsa mereka cuma-cuma yang akhirnya hanya untuk kepentingan pribadi dipihak KBS atau Indosat.
V.2 Saran
Adapun saran yang diberikan yaitu praktis dan akademis, Praktis saran yang dibuat untuk perusahaan dan aplikasi tersebut sedangkan akademis untuk perkuliahan atau kampus.
V.2.1 Praktis
Berdasarkan hasil sikap yang diperoleh dari data yang telah dianalisis oleh peneliti, adapun hasil saran untuk praktis dibawah ini :
1. Sebaiknya Aplikasi ini lebih diperkenalkan ke masyarakat lebih dalam, sehingga tidak sedikit yang tahu melainkan juga banyak masyarakat yang tahu dan senang akan hadirnya aplikasi tersebut.
2. Untuk Aplikasinya sendiri, disarankan lebih banyak menampilkan menu-menu seperti video hewan yang ada di Kebun Binatang, memperlihatkan area Kebun Binatang foto-foto, agar masyarakat yang belum pernah ke Kebun Binatang Surabaya menjadi tahu meskipun hanya melalui aplikasi tersebut.
4. Untuk pemberian gives loves, masih kurang dimaksimalkan hanya donasi saja yang dilakukan, ada baiknya untuk pemberian loves lebih dimaksimalkan seperti contoh di gambar setiap binatang terdapat tombol hati dimana jika responden menekan tombol tersebut berarti sudah memberikan sumbangan berupa hati yang artinya menyukai.
V.2.2 Akademis
DAFTAR PUSTAKA
Azwar, Drs. Saifuddin. 2005. SIKAP MANUSIA Teori dan Pengukurannya, Yogyakarta: PUSTAKA PELAJAR
Budi Untung, Dr. Hendrik. 2009. Corporate Social Responsibility, Jakarta: Sinar Grafika
Darmawan, Dr. Deni. 2013. Pendidikan Teknologi Informasi dan Komunikasi, Bandung: PT. Remaja Rosdakarya
Effendy, Onong Uchjana. 2003. Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek. Cetakan kesembilanbelas. Bandung: PT Remaja Rosdakarya
Engel, J.F., Blackwell, R., & Miniard P.W. 2006. Perilaku Konsumen. Jakarta: Binapura Aksara
Hurlock, Elizabeth B. 1980. PSIKOLOGI PERKEMBANGAN Suatu Pendekatan Sepanjang Rentang Kehidupan, Jakarta: Erlangga
Kriyantono, Rachmat. 2006. Teknik Praktis Riset Komunikasi, Jakarta: Kencana
Liliweri, Alo. 2011. Komunikasi Serba Ada Serba Makna, Jakarta: Kencana.
Mc. Quail, Dennis. 2011. Teori Komunikasi Massa, Jakarta: Salemba Humanika
Nurudin. 2009. Pengantar Komunikasi Massa, Jakarta: Rajawali Press
Soehartono, Dr.Irawan. 2011. Metode Penelitian Sosial Suatu Teknik Penelitian Bidang Kesejahteraan Sosial dan Ilmu Sosial Laninnya, Bandung: Remaja Rosdakarya
Wawan dan Dewi. 2010. Teori & Pengukuran PENGETAHUAN SIKAP dan PERILAKU MANUSIA. Yogyakarta: Nuha Medika
JURNAL
Christopher. 2013. Sikap Masyarakat Surabaya dalam Menonton Video Klip PSY- Gangnam Style di Youtube, 1 (3).
Ngafifi, Muhamad. 2014. Kemajuan Teknologi dan Pola Hidup Manusia dalam Perspektif Sosial Budaya, 2 (1).
Sari, Deasy Kumala. 2013. Strategi Cyber Public Relations; Personal Branding Online Dahlan Iskan Sebagai Calon Presiden RI 2014, 10.
Yazid, Tantri Puspita. 2015. Implementasi Cyber Public Relations melalui Pengelolaan Website Pemerintah Provinsi Sumatera Barat, 6 (2), 163.
SKRIPSI
ONLINE
Profil Perusahaan (2015). Diakses dari
https://indosatooredoo.com/id/about-indosat/company-profile/history Tanggal 10 Februari 2016 pukul 00.00
IWIC (2015), Indosat (on-line). Diakses dar https://iwic.indosatooredoo.com/ Tanggal 10 Februari 2016 pukul 22.00
Indosat serah terimakan aplikasi Surabaya zoo (2015, Juni) Diakses dari
https://indosatooredoo.com/id/about-indosat/corporate-
profile/press-release/indosat-serah-terimakan-aplikasi-surabaya-zoo Tanggal 10 Februari 2016 pukul 00.00
Pramudito, Achmad. 2015 Indosat ooredoo siapkan aplikasi Surabaya
zoo. Diakses dari
http://surabaya.tribunnews.com/2015/12/23/indosat-ooredoo-siapkan-aplikasi-surabaya-zoo Tanggal 10 Februari 2016 pukul 22.00
Riski, Petrus. 2016. Gagal Jantung, Harimau Sumatera Mati di KBS
Surabaya. Diakses dari
http://nationalgeographic.co.id/berita/2016/04/gagal-jantung-harimau-sumatera-mati-di-kbs-surabaya Tanggal 23 November
2016 pukul 17.50
Rosandrani, K.N. 2016. Banyak Kasus Kematian Satwa, Timbulkan Tanya Bagaimana Mengelola Kebun Binatang yang Baik.
http://nationalgeographic.co.id/berita/2016/04/banyak-kasus-
kematian-satwa-timbulkan-tanya-bagaimana-mengelola-kebun-binatang-yang-baik Tanggal 23 November 2016 pukul 18.45
Spesies. Diakses dari http://www.wwf.or.id/program/spesies/ Tanggal 13 November 2016 pukul 19.00
Widarti, Peni. 2015. Indosat Ooredoo Luncurkan 4G Plus di Surabaya.
Diakses dari
http://surabaya.bisnis.com/read/20151130/9/84829/indosat-ooredoo-luncurkan-4g-plus-di-surabaya. Tanggal 16 Maret 2016
