SILABUS
IDENTITAS MATA KULIAH
1. Nama Mata Kuliah
2. SKS
: Manajemen Mutu Pendidikan (MMP)
: 3 SKS
Deskripsi Mata Kuliah (DMK) :
Manajemen Mutu Pendidika (MMP) adalah mata kuliah yang mendekripsikan dan membahas tentang pengelolan mutu yang diadopsi dari konsep-konsep ilmu ekonomi guna diaplikasikan dalam pengelolaan mutu pendidikan. Bahasan materi mata kuliah ini mencakup: latar belakang, filosofi, pengertian, konsep-konsep Manajeman Mutu Terpadu secara umum, dan secara khusus penerapannya dalam bidang pendidikan.
2. Tujuan Umum Perkuliahan (TUP):
Diharapkan setelah mengikuti perkuliahan ini, mahasiswa dapat mengetahui, mengerti dan memahami pengertian dan konsep umum Manajemen Mutu Terpadu dan pengaplikasiannya dalam bidang pendidikan.
4. ALOKASI PERTEMUAN
pertemuan POKOK BAHASAN Materi
1. Latar belakang, konsep dan pengertian Manajemen Mutu Pendidikan (MMT).
Defenisi, mutu/kualitas, pentingnya kualitas, dimensi kualitas dan sejarah kualitas.
Bahasan mutu pendidikan.
2. Filosofi mutu / Metode TQM
- Defenisi dan Unsur TQM - Konsep TQM
- Prinsip TQM - Metode TQM
3. Perkembangan mutu. teori yang melatar belakangi perkembangan mutu mencakup:
1.4 Control Proses. 1.5 Metode Statistik. 4.
Klmop ok 3
Fokus pelanggan dalam Pendidikan
Identifikasi pelanggan dalam pendidikan, Jenis pelanggan dalam pendidikan,
konsep hubungan pemasok dengan pelanggan, prinsip dasar kepuasan pelanggan, proses mengetahui harapan pelanggan, mekanisme memahami ekspektasi pelanggan
5. Kualitas Pelayanan dalam Pendidikan
Konsep konsep mutu menurut: 1.1 Josep Juran.
1.2 Edward Deming. 1.3 Philip B. Crosby. 1.4 Kaoru Ishikawa.
1.5 Armand V. Feigenbaun. 6.
Klmop k 4
Manajemen Proses dan Strategi Perbaikan Proses dalam pendidikan
Pengertian proses dan manajemen proses dalam pendidikan, langkah perbaikan proses, model perbaikan kualitas berorientasi proses, dan proses perbaikan dan
pengendalian 7.
Klomp ok 5
Sistem Penjaminan Mutu (Assurance Quality) Pendidikan
fungsi Jaminan Mutu dalam Manajemen Mutu Terpadu, menjelaskan pengertian tentang Quality Assurance (Jaminan Mutu), bentuk Jaminan Mutu dalam dunia pendidikan.
8. Ujian Tengah Semester (UTS) 9.
Klmpo k 6
Manajemen mutu I. Manajemen Mutu mencakup:
1.1 Konsep kepemimpinan mutu. 1.2 Konsep perencanaan mutu. 1.3 Konsep pengendalian mutu. 10. Manajemen mutu II. Manajemen Mutu II mencakup:
1.1 Peningkatan mutu. 1.2 Mutu dan daya saing. 1.3 Pemberdayaan. 11.
Klpk 7
Alat dan Teknik
Pengukuran Performansi Kualitas dalam pendidikan
Alat perbaikan kualitas dalam pendidikan, persyaratan kondisional pengukuran kualitas, pengukuran performansi kualitas, aspek program pengukuran kualitas, dan teknik pengawasan kualitas secara statistik
12. menjelaskan mutu pendidikan sebagai mutu jasa pelayanan, mengidentifikasi sifat – sifat jasa
k 10 (indikatornya). Perencanaan Strategi Mutu
dalam Pendidikan
pendidikan.
3. Perencanaan mutu dalam pendidikan; manajemen mutustrategi; visi, misi, dan tujuan
14. Klpok 8
Manajemen mutu berbasis sekolah.
Dan Peningkatan mutu akademik.
1. Manajemen Berbasis Sekolah (MBS) mencakup:
1.1 Pengertian. 1.2 Asumsi dasar 1.3 Tujuan. 1.4 Pilar.
2. tentang mutu akademik.
3. menerangkan upaya peningkatan mutu akademik.
4. mengidentifikasi hal-hal yang perlu diperhatikan dalam peningkatan mutu akademik.
15. Klpok 9
Perbaikan
Berkesinambungan
Hakikat perbaikan mutu pendidikan, pendekatan perbaikan, dan aktivitas perbaikan
berkesinambungan. Struktur perbaikan berkualitas, pendekatan ilmiah, identifikasi kebutuhan perbaikan, proses perbaikan dan pengendalian, pembelajaran dan perbaikan berkesinambungan, strategi perbaikan, dan pendekatan Kaizen
