PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA KARYAWAN PT. FAJAR LESTARI ABADI SURABAYA SKRIPSI

(1)

i

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN LINGKUNGAN

KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA

KARYAWAN PT. FAJAR LESTARI ABADI SURABAYA

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Dalam Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen

Program Studi Manajemen

Diajukan Oleh :

MEGA RIZKY AMALIA

NPM : 14420219

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS WIJAYA KUSUMA SURABAYA

2018

(2)

ii

SURAT PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT

Saya yang bertanda tangan di bawah ini :

Nama : MEGA RIZKY AMALIA

NPM : 14420219

Alamat : MANUKAN BHAKTI BLOK 20 J NOMOR 19 Program Studi : MANAJEMEN

Fakultas : EKONOMI DAN BISNIS

Dengan ini menyatakan bahwa skripsi dengan judul :

“PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA KARYAWAN PT. FAJAR LESTARI ABADI SURABAYA”

Merupakan karya sendiri dan bebas dari plagiat, apabila pernyataan ini terbukti tidak benar maka saya bersedia menerima sanksi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Demikian surat pernyataan ini saya buat untuk dipergunakan sebagaimana mestinya.

Surabaya, 30 Juni 2018 Yang membuat pernyataan,

(Mega Rizky Amalia) NPM : 14420219

(3)

iii

SKRIPSI

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA KARYAWAN PT. FAJAR

LESTARI ABADI SURABAYA

Diajukan Oleh :

MEGA RIZKY AMALIA

NPM : 14420219

TELAH DISETUJUI DAN DITERIMA DENGAN BAIK OLEH :

DOSEN PEMBIMBING

DWI INDAH MUSTIKORINI, SE., MM Tanggal,...

KETUA PROGRAM STUDI

(4)

iv

SKRIPSI

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA KARYAWAN PT. FAJAR

LESTARI ABADI SURABAYA

Dipersiapkan dan disusun oleh: MEGA RIZKY AMALIA

NPM : 14420219

Susunan Dewan Penguji

Pembimbing Utama

Dwi Indah Mustikorini, SE., MM

Anggota Dewan Penguji Lain

Lestari, SE., MM ……….

Dra.Ec. Dwi Bhakti Iriantini, M.Si. ………. Skripsi ini telah diterima sebagai salah satu persyaratan

Untuk memperoleh gelar sarjana manajemen Tanggal………..

Dr. SITI DJAMILAH, SE., M.Si. Ketua Program Studi

(5)

v

KATA PENGANTAR

Syukur alhamdulillah penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT yang telah memberikan limpahan rahmat, taufik, dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi dengan judul “Pengaruh Kepuasan Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Turnover Intention pada Karyawan PT. Fajar Lestari Abadi Surabaya”. Penyusunan skripsi ini dibuat dalam rangka sebagai syarat untuk mencapai gelar Sarjana Manajemen Universitas Wijaya Kusuma Surabaya.

Dalam penyusunan skripsi ini penulis banyak mendapat bantuan dan dukungan dari berbagai pihak. Oleh karena itu pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terimakasih atas bimbingan, bantuan, dukungan dan doa kepada: 1. Bapak Prof. H. Sri Harmadji dr.SP, THT-KL.,(K) selaku rektor Universitas

Wijaya Kusuma Surabaya.

2. Bapak Drs. Ec. Iman Karyadi, Ak, MM, CA Selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Wijaya Kusuma Surabaya.

3. Ibu Dr. Siti Djamilah, SE., M.Si selaku Ketua Program Studi Jurusan Manajemen Universitas Wijaya Kusuma Surabaya.

4. Bapak Tri Tjahjo Poernomo, SE., MM selaku dosen wali.

5. Ibu Dwi Indah Mustikorini, SE., MM selaku dosen pembimbing penyusunan skripsi.

6. Ayah dan Ibu yang selama ini mendoakan saya agar cepat selesai dalam menempuh kuliah. Berkat do’a, dukungan, dorongan dan kasih sayang merekalah yang selalu membangkitkan harapanku. Aku ingin membalas semua kebaikan yang selama ini mereka berikan. Mereka adalah motivasiku, yang membangkitkan semangatku dikala aku mengalami kesulitan.

7. Adikku (Echa dan Rizwan) yang selalu memberi semangat dan mendoakanku dalam keadaan apapun.

8. Pemilik dan seluruh karyawan PT. Fajar Lestari Abadi Surabaya, terimakasih banyak untuk waktu dan kesediaannya.

(6)

vi

9. Kawanku pejuang gelar SM, Desinta, Nia, Rizka terimakasih telah menjadi sahabat sejak semester awal sampai akhir yang banyak memberikan dukungan, doa, serta kerjasama dalam tugas kelompok yang sering kami jalani hingga larut malam.

10. Sahabatku Indah Purnamasari yang telah membantu dalam tata cara penyusunan skripsi dan sahabatku Angel yang juga memberiku dukungan serta semangat.

11. Deddy Nur Adiansah yang senantiasa tanpa mengeluh mengantarku kemanapun untuk keperluan skripsi ini.

12. Om Endi yang selalu siap membantuku, memotivasiku, mengajariku untuk menjadi seorang yang sukses.

13. Seluruh pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah memberikan motivasi, doa dan bantuan dalam penyelesian skripsi ini.

14. Buat teman-temanku yang sedang berjuang dalam skripsi, dikerjakan skripsinya ya semangat!

15. Teruntuk diriku sendiri, alhamdulillah sudah tidak pulang terlalu malam, tidak begadang dan bisa tidur nyenyak lagi.

16. Terimakasih untuk gunung – gunung yang sudah atau belum saya daki yang menjadi motivasi saya untuk segera menyelesaikan skripsi ini. Beberapa diantaranya gunung semeru, merbabu, rinjani dan arjuna. Tunggu kedatanganku.

Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kata sempurna. Penulis berharap semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi semua pihak yang membaca skripsi ini. Demikian kata pengantar ini dibuat sebagai pembuka skripsi ini. Terimakasih.

Surabaya, 30 Juni 2018 Penulis

(7)

vii DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ... i

SURAT PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT ... ii

HALAMAN PERSETUJUAN ... iii

HALAMAN SUSUNAN DEWAN PENGUJI ... iv

KATA PENGANTAR ... v

DAFTAR ISI ... vii

DAFTAR TABEL ... x

DAFTAR GAMBAR ... xi

DAFTAR LAMPIRAN ... xii

ABSTRAK ... xiii ABSTRACT ... xiv BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang ... 1 1.2 Rumusan Masalah ... 6 1.3 Tujuan Penelitian... 6 1.4 Manfaat Penelitian... 7

1.5 Sistematika Penulisan Skripsi ... 8

BAB II TELAAH PUSTAKA 2.1. Landasan teori ... 10

2.1.1. Manajemen Sumber Daya Manusia ... 10

2.1.1.1. Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia 10

2.1.1.2. Tujuan Manajemen Sumber Daya Manusia ... 11

2.1.1.3. Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia ... 12

2.1.2. KepuasanKerja ... 15

2.1.2.1.Pengertian Kepuasan Kerja ... 15

2.1.2.2 Teori KepuasanKerja ... 16

2.1.2.3 Faktor Yang Mempengaruhi KepuasanKerja ... 16

2.1.2.4 Indikator Kepuasan Kerja ... 17

2.1.2.5. Respon terhadap Ketidakpuasan Kerja ... 18

2.1.3. Lingkungan kerja ... 19

2.1.3.1. Pengertian Lingkungan Kerja ... 19

2.1.3.2 Jenis-jenis Lingkungan kerja ... 19

2.1.3.3 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Lingkungan Kerja... 20

2.1.3.4 Indikator Lingkungan Kerja... 23

2.1.4. Turnover Intention... 24

2.1.4.1. Pengertian Turnover Intention ... 24

2.1.4.2. Indikasi Terjadinya Turnover Intention ... 25

2.1.4.3. Dampak Turnover Intention ... 26

2.1.4.4. Cara Menurunkan Turnover Intention Karyawan 27 2.1.4.5. Indikator Turnover Intention ... 28

(8)

viii

2.1.5. Hubungan Antar Variabel ... 29

2.1.5.1. Hubungan Kepuasan Kerja Terhadap Intensi Turnover ... 29

2.1.5.2.Hubungan Lingkungan Kerja Terhadap Intensi Turnover ... 30

2.2. Penelitian Sebelumnya ... 30

2.3.Hipotesis dan Model Analisis ... 31

2.3.1. Hipotesis ... 31

2.3.2. Model Analisis ... 32

BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Pendekatan Penelitian ... 33

3.2.Populasi dan Sampel ... 33

3.2.1. Populasi ... 33

3.2.2 Sampel ... 33

3.3. Identifikasi Variabel ... 34

3.4. Definisi Operasional Variabel ... 35

3.5. Jenis dan Sumber Data ... 36

3.5.1. Jenis Data ... 37

3.5.2. Sumber Data ... 37

3.6.Prosedur Pengumpulan Data ... 37

3.7.Uji Validitas dan Reliabilitas ... 38

3.7.1. Uji Validitas ... 38

3.7.2. Uji Reliabilitas... 39

3.8. Teknik Analisis ... 39

3.8.1. Analisis Regresi Linier Berganda ... 39

3.8.2. Koefisien Determinan (R2) ... 40

3.9. Uji Hipotesis ... 40

3.9.1 Uji Hipotesis 1 (Uji F) ... 40

3.9.2 Uji Hipotesis 2 (Uji t) ... 42

3.9.3 Uji Hipotesis 3 (Uji dominan) ... 43

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum PT. Fajar Lestari Abadi Surabaya ... 44

4.1.1. Lokasi Perusahaan ... 44

4.1.2. Visi dan Misi Perusahaan ... 45

4.1.3. Struktur Organisasi ... 46

4.1.4 Tujuan Perusahaan ... 56

4.2 Deskripsi hasil penelitian ... 57

4.2.1. Deskripstif Karakteristik Responden ... 57

4.2.2. Deskripsi mengenai variabel penelitian ... 59

4.3Hasil Analisis Data ... 63

4.3.1. Hasil Pengujian Validitas ... 63

4.3.2. Hasil Pengujian Reliabilitas ... 64

(9)

ix

4.4.1. Hasil Pengujian Koefisien Regresi Linier Berganda ... 65

4.4.2. Koefisien Determinasi Berganda (R2) ... 66

4.5 Uji Hipotesis ... 67

4.5.1. Hasil Pengujian Secara Simultan (Uji F) ... 67

4.5.2. Hasil Pengujian Secara Parsial (Uji t) ... 69

4.5.3. Hasil Pengujian Dominan ... 71

4.6. Pembahasan... 72

BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1.Simpulan ... 77

5.2.Saran ... 78

5.3 Keterbatasan Penelitian ... 79 DAFTAR PUSTAKA

(10)

x

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Data Pengunduran Diri Karyawan

PT. Fajar Lestari Abadi Surabaya ... 4

Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ... 31

Tabel 3.1 Data Karyawan PT. Fajar Lestari Abadi Surabaya ... 34

Tabel 4.1 Karakteristik Usia Responden ... 58

Tabel 4.2 Karakteristik Pendidikan Terakhir Responden ... 59

Tabel 4.3 Karakteristik Status Perkawinan Responden ... 59

Tabel 4.4 Kategori Mean Masing-masing Variabel ... 60

Tabel 4.5 Jawaban Responden Mengenai Variabel Kepuasan Kerja (X1) . 61 Tabel 4.6 Jawaban Responden Mengenai Variabel Lingkungan Kerja (X2) 62 Tabel 4.7 Jawaban Responden Mengenai Variabel Turnover Intention (Y) 63 Tabel 4.8 Hasil Pengujian Validitas Masing-masing Variabel ... 64

Tabel 4.9 Hasil Pengujian Reliabilitas ... 65

Tabel 4.10 Koefisien Determinasi R dan R Square ... 67

Tabel 4.11 Hasil Analisis Uji F ... 68

Tabel 4.12 Hasil Analisis Uji t ... 69

(11)

xi

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Model Analisis Penelitian ... 32

Gambar 3.1 Kurva Distribusi F ... 41

Gambar 3.2 Kurva Distribusi t ... 42

Gambar 4.1 Struktur Organisasi ... 46

Gambar 4.2 Kurva Distribusi Uji F ... 68

Gambar 4.3 Kurva Distribusi Uji t Pengaruh Kepuasan Kerja (X1) Terhadap Turnover Intention (Y) ... 70

Gambar 4.4Kurva Distribusi Uji t Pengaruh Lingkungan Kerja (X2) Terhadap Turnover Intention (Y) ... 71

(12)

xii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 : Kuesioner Lampiran 2 : Input SPSS Lampiran 3 : Output SPSS Lampiran 4 : Tabel F dan Tabel t

(13)

xiii ABSTRAK

Tingkat turnover intention yang tinggi merupakan hal yang merugikan bagi perusahaan, dan dapat menimbulkan ketidaknyamanan bagi karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kepuasan kerja dan lingkungan kerja secara simultan dan parsial terhadap turnover intention pada karyawan PT. Fajar Lestari Abadi Surabaya. Variabel bebas dalam penelitian ini adalah kepuasan kerja (X1) dan lingkungan kerja (X2). Sedangkan variabel terikat dalam penelitian ini adalah turnover intention (Y). Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 38 orang. Sampel diperoleh berdasarkan metode sampel jenuh.

Sebelum dilakukan uji hipotesis dilakukan uji reliabilitas dan validitas. Hasilnya adalah semua variabel valid dan reliabel, hasil uji F menunjukan Fhitung > Ftabel

dengan signifikansi 0,010. Dengan demikian hipotesis pertama yang menyatakan “kepuasan kerja dan lingkungan kerja secara simultan berpengaruh signifikan terhadap turnover intention karyawan pada PT. Fajar Lestari Abadi Surabaya” dapat didukung kebenarannya.

Hasil uji t menunjukkan bahwa masing-masing variabel dengan signifikansi lebih kecil dari 0,05. Dengan demikian hipotesis kedua yang menyatakan “kepuasan kerja dan lingkungan kerja secara parsial berpengaruh signifikan terhadap turnover intention karyawan pada PT. Fajar Lestari Abadi Surabaya” dapat didukung kebenarannya.

(14)

xiv ABSTRACT

High turnover intention rates are detrimental to the company, and can cause inconvenience to employees. This study aims to examine the effects of job satisfaction and work environment simultaneously and partially to turnover intention on employees of PT. Fajar Lestari Abadi Surabaya. Independent variable in this research is job satisfaction (X1) and work environment (X2). While the dependent variable in this research is turnover intention (Y). The number of samples in this study as many as 38 people. The sample was obtained based on the saturated sample method.

Prior to hypothesis testing conducted reliability and validity test. The result is all valid and reliable variables, F test result shows Fcount> Ftable with significance 0,010. Thus the first hypothesis that states "job satisfaction and work environment simultaneously significant effect on employee turnover intention at PT. Fajar Lestari Abadi Surabaya "can be supported by the truth.

The t test results show that each variable with significance is less than 0.05. Thus the second hypothesis that states "job satisfaction and work environment partially significant effect on employee turnover intention at PT. Fajar Lestari Abadi Surabaya "can be supported by the truth.