• Tidak ada hasil yang ditemukan

USAHA PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PERPUSTAKAAN UKRIDA DENGAN METODE SERVQUAL DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD)

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2018

Membagikan "USAHA PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PERPUSTAKAAN UKRIDA DENGAN METODE SERVQUAL DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD)"

Copied!
14
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Gambar 1. House of Quality
Tabel 1. Variabel kualitas layanan
Tabel 5. Pengelompokan variabel berdasarkan tingkat pengupayaannya
Tabel 6. Hubungan antara voice of customer dan technical requirement
+4

Referensi

Dokumen terkait

Hasil dalam penelitian ini juga didukung oleh penelitian Sukriah et.al (2009) yang menunjukan bahwa objektivitas auditor memberikan pengaruh positif terhadap

Bekas Menteri Pertahanan Kabinet Kerja; Bintang Republik Indonesia Adipradana; Tanpa SK Presiden, Disematkan Tahun 1961.. FATMAWATI SOEKARNO,

Kecerdasan emosional (emotional intelligence) perawat sangat berpengaruh dan menunjang dalam pemberian asuhan keperawatan Hal ini dapat dilihat dari penelitian yang

Faktor penyebab kesalahan yang dilakukan siswa adalah rata-rata siswa ketika ditanya kenapa bisa salah dalam mengerjakan soal tersebut adalah dikarenakan mereka

Emakumeek idatzitako nobela intismistetan “emakumeen espazioak barne espazioak dira nagusiki” (idem: 49), baina eleberri honetako pertsonaiak bestelako harreman bat du

Pada skala 20m ini, hasil segmentasi menggunakan metode yang diusulkan menunjukkan bahwa objek-objek dalam citra dapat disegmentasi lebih baik dari hasil segmentasi

Itulah salah satu alasan untuk memilih Alda Wimar sebagai salah satu tokoh seniman Sumatera Barat yang akan diteliti dan dibuatkan biografinya oleh BPNB Padang Tahun 2013.. 1.2

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menghasilkan etil asetat dari dari bahan baku kulit pisang raja melalui proses fermentasi dan dilanjutkan dengan reaksi