SKRIPSI
PENGARUH PELAKSANAAN PROGRAM PELAYANAN KESEJAHTERAAN DAN LINGKUNGAN KERJA
TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PT. PELABUHAN INDONESIA I (PERSERO)
MEDAN
OLEH
FARADILLA HASIBUAN 090502020
PROGRAM STUDI STRATA-I MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
ABSTRAK
PENGARUH PELAKSANAAN PROGRAM PELAYANAN KESEJAHTERAAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP
SEMANGAT KERJA KARYAWAN PADA PT. PELABUHAN INDONESIA I (PERSERO) MEDAN
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Pelaksanaan Program Pelayanan Kesejahteraan dan Lingkungan Kerja Terhadap Semangat Kerja Karyawan Pada PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Medan. Populasi dalam penelitian ini adalah Karyawan PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Medan sebanyak 270 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode random sampling, yaitu sampel yang dipilih dengan kriteria tertentu. Kriteria sampel dalam penelitian ini adalah Karyawan yang bekerja di PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Medan sebanyak 73 orang. Pengujian Hipotesis dengan menggunakan metode analisis regresi linier berganda.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Pelaksanaan Program Pelayanan Kesejahteraan dan variabel Lingkungan Kerja berpengaruh positif dan siginifikan terhadap Semangat Kerja Karyawan. Pada pengujian serempak (Uji F) diketahui bahwa variabel Pelaksanaan Program Pelayanan Kesejahteraan dan Lingkungan Kerja secara bersama-sama berpengaruh positif dan siginifikan terhadap Semangat Kerja Karyawan. Pada pengujian secara parsial (Uji t) diketahui bahwa variabel Program Kesejahteraan berpengaruh dominan terhadap Semangat Kerja Karyawan. Melalui pengujian koefisien determinasi (Adjusted R square)
diperoleh nilai sebesar 0,633 berarti 63,3%. Semangat Kerja Karyawan sebagai variabel terikat dapat dijelaskan oleh Pelaksanaan Program Pelayanan Kesejahteraan dan Lingkungan Kerja sebagai variabel bebas. Sedangkan sisanya 36,7% dapat dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti oleh penelitian ini seperti kepuasan kerja, pelatihan dan stress kerja. Kata Kunci : Program Kesejahteraan, Lingkungan Kerja dan
ABSTRACT
THE INFLUENCE IMPLEMENTATION OF WALFARE PROGRAMS AND WORK ENVIRONMENT ON THE EMPLOYEE MORALE OF PT.
PELABUHAN INDONESIA I (PERSERO) MEDAN
The aim of this research was to indentify and to analyze the influence of Walfare Programs and Work Environment on the Employee Morale of PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Medan. The population in this research was the employees worked at PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Medan of 270 people. The sampling method was random sampling, in which the samples were chosen with based on certain criteria. The sample criteria in this research was the employees worked at PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Medan of 73 people. Hypotesis testing used multiple linear regression analysis method.
The result of this riset showed that there was the positive and significance influence of Walfare Programs and Work Environment of the Employee Morale of PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Medan. On simultaneous test (F-test), it was discovered that both of Walfare Programs and Work Environment variables influence positively and significance on the Employee Morale. On parsial testing (t-test) it was found that Walfare Programs Variable had the most dominan influence on the Employee Morale. Trought adjusted determination coefficient testing (Adjusted R Square) it was acquired the value of 0.633 which means 63.3% of the Employee Morale has dependent variable could be explained by Walfare Programs and Work Environment has independent variable. While the rest 36.7% could be explained by other which were not studied in this research such as job satisfaction, training and job stress.
KATA PENGANTAR
Penulis mengucapkan puji dan syukur kepada Allah SWT yang telah memberikan berkah-Nya kepada saya sehingga dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh Pelaksanaan Program Pelayanan Kesejahteraan dan Lingkungan Kerja Terhadap Semangat Kerja Karyawan pada PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Medan”.
Skripsi ini ditulis guna memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara tahun akademik 2012/2013. Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada keluarga tercinta terutama Ibunda Yusni Jehan Lubis dan Ayahanda M.T Hasibuan atas doa dan dukungan moral serta materil. Pada kesempatan ini penulis juga menyampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan dan bimbingan yaitu kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum M.ec. Ac, Ak., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia SE., ME., selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dra. Marhayanie M.Si., selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
5. Ibu Dr. Yeni Absah, SE,. M.Si., selaku Dosen Pembimbing saya yang telah banyak membimbing dan mengarahkan saya dalam penyelesaian skripsi ini.
6. Ibu Dra. Lucy Anna, M.S., selaku Dosen Pembaca penilai saya yang telah banyak memberikan pengarahan kepada saya sehingga dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini.
7. Pimpinan PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Medan dan seluruh staff karyawan yang telah banyak membantu penulis dalam memperoleh data perusahaan yang diperlukan dalam penulisan skripsi ini.
8. Adikku tersayang Mella Anggraini Hasibuan, M.Abdillah Taher Hasibuan, dan Hanifah Mayvirah Hasibuan terimakasih atas bantuan, doa, dan dukungan selama ini kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini.
9. Khususnya Hari Rahmad dan sahabat terbaikku Dhika, Agung, Tarry, Dedy, Hafiz Yahya, Wilya, dan temen-temen Manajemen 09 terima kasih atas bantuan, doa, dan dukungan selama ini kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini.
Akhir kata, penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak. Terima kasih.
DAFTAR ISI
1.1 Latar Belakang Masalah ... 1
1.2 Perumusan Masalah ... 6
1.3 Tujuan Penelitian ... 6
1.4 Manfaat Penelitian ... 6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 8
2.1 Uraian Teoritis ... 8
2.1.1 Pengertian Kesejahteraan Karyawan ... 8
2.1.2 Tujuan Kesejahteraan Karyawan... 8
2.1.3 Jenis-Jenis Kesejahteraan Karyawan ... 9
2.1.4 Prinsip-Prinsip Kesejahteraan Karyawan ... 10
2.1.5 Faktor-Faktor Kesejahteraan Karyawan ... 12
2.2 Lingkungan Kerja ... 13
2.2.1 Pengertian Lingkungan Kerja ... 13
2.2.2 Jenis-Jenis Lingkungan Kerja ... 14
2.2.3 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Lingkungan Kerja ... 15
2.2.4 Indikator Lingkungan Kerja ... 20
2.3 Semangat Kerja ... 20
2.3.1 Pengertian Semangat Kerja ... 20
2.3.2 Pentingnya Semangat Kerja ... 21
2.3.3 Indikator Turunnya Semangat Kerja ... 22
2.3.4 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Semangat Kerja ... 24
2.4 Penelitian Terdahulu ... 29
2.5 Kerangka Konseptual ... 31
2.6 Hipotesis ... 33
BAB III METODE PENELITIAN ... 34
3.1 Jenis Penelitian ... 34
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ... 34
3.3 Batasan Operasional ... 34
3.4 Defenisi Operasional Variabel ... 35
3.5 Skala Pengukuran Variabel ... 38
3.6 Populasi dan Sampel ... 38
3.8 Metode Pengumpulan Data ... 40
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas ... 41
3.10 Teknik Analisis Data ... 48
3.11 Uji Hipotesis ... 51
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 54
4.1 Gambaran Umum Perusahaan ... 54
4.2 Metode Analisis Deskrptif ... 62
4.2.1 Analisis Deskriptif Responden ... 62
4.2.2 Analisis Deskriptif Variabel ... 65
4.3 Uji Asumsi Klasik ... 81
4.3.1 Uji Normalitas ... 81
4.3.2 Uji Multikoliniearitas ... 85
4.3.2 Uji Heteroskedastisitas ... 86
4.4 Uji Hipotesis ... 88
4.4.1 Uji F (Uji Serentak) ... 88
4.4.2 Uji Koefisien Determinasi (R2) ... 90
4.4.3 Uji t (Uji Parsial) ... 92
4.5 Pembahasan ... 94
4.5.1 Pengaruh Program Kesejahteraan Terhadap Semangat Kerja Karyawan ... 94
4.5.2 Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Semangat Kerja Karyawan ... 99
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 104
DAFTAR PUSTAKA ... 106
DAFTAR TABEL
No. Tabel Judul Halaman
1.1 Data Tingkat Kehadiran Karyawan ... 5
3.1 Operasional Variabel ... 37
3.2 Instrumen Skala Likert ... 38
3.3 Distribusi Sampel Karyawan PT. Pelabuhan Indonesia I Medan ... 40
3.4 Item-Total Statistics ... 42
4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Divisi dan Lama Bekerja ... 64
4.4 Distribusi Penilaian Responden Terhadap Dimensi Kesejahteraan Langsung ... 65
4.5 Distribusi Penilaian Responden Terhadap Dimensi Kesejahteraan Tidak Langsung ... 67
4.6 Distribusi Penilaian Responden Terhadap Dimensi Lingkungan Fisik ... 71
4.7 Distribusi Penilaian Responden Terhadap Dimensi Lingkungan Non Fisik... 74
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar Judul Halaman 2.1 Kerangka Konseptual ... 32 4.1 Logo PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) ... 58 4.2 Hasil Histogram Uji Normalitas ... 82 4.3 Hasil Uji Normal P-P Plot of Regression Standardlised
DAFTAR LAMPIRAN
No. Judul Halaman
1. Kuesioner Penelitian ... 108
2. Data Uji Validitas dan Reabilitas... 113
3. Tabulasi Uji Validitas dan Reabilitas dengan SPSS 17,0 ... 115
4. Distribusi Jawaban Pertanyaan Variabel ... 119
5. Tabulasi Data Jawaban Responden ... 126
6. Analisis Data Statistik Frekuensi Variabel ... 142
7. Uji Asumsi Klasik ... 145
