158356706-Pedoman-Ppk

(1)

PEDOMAN PENYUSUNAN

PENDIDIKAN PASIEN DAN KELUARGA

BRSU TABANAN

2013

(2)

Alamat/Address: Jl. Pahlawan 14 Tabanan Bali Indonesia, Phone: +62. 361. 811027, Fax: +62. 361. 811202 Email: [email protected]

DIREKTUR BADAN RUMAH SAKIT UMUM TABANAN

KEPUTUSAN DIREKTUR BADAN RUMAH SAKIT UMUM TABANAN NOMOR: /SK/BRSU/2013

TENTANG

PANDUAN PENDIDIKAN PASIEN DAN KELUARGA BADAN RUMAH SAKIT UMUM TABANAN

Menimbang : a. bahwa dalam rangka menuju RS Internasional , BRSU Tabanan berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan disegala lini yang meliputi program pendidikan pasien dan keluarga;

b. bahwa dalam rangka implementasi pendidikan pasien dan keluarga berlangsung dengan efektif maka dibutuhkan suatu Panduan yang dijadikan acuan pelaksanaannya;

c. bahwa sehubungan dengan pertimbangan pada huruf a dan b di atas, maka dibutuhkan pemberlakuan Panduan Pendidikan Pasien dan Keluarga di BRSU Tabanan, dengan Keputusan Direktur.

Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 69 Tahun 1958, tentang Pembentukan Daerah – Daerah Tingkat II dalam wilayah Daerah-daerah Tingkat I Bali, Nusa Tenggara Barat dan Nusa tenggara timur (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun1958 Nomor 122, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 1655);

2. Undang-UndangNomor 32 Tahun 2004, Tentang Pemerintahan Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2004 Nomor 125, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4437), sebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 2005 tentang Penetapan Peraturan Pemerintah Pengganti Undang-Undang Nomor 3 Tahun 2005 tentang Perubahan Undang-Undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang

Pemerintahan Daerah menjadi Undang-Undang (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2005 Nomor 108, tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4548);

3. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan (Lembaran Negara Tahun 2009 Nomor 144, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5063);

(3)

4. Undang-Undang Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit ( Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5072);

5. Undang-Undang Nomor 12 Tahun 2011 tentang Pembentukan Peraturan Perundang-undangan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2011 Nomor 82, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5234); 6. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 61 Tahun 2007 tentang Pedoman

Teknis Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum Daerah; 7. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 53 Tahun 2011 tentang

Pembentukan Produk Hukum Daerah ( Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2011 Nomor 694);

8. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 1691/MENKES/PER/VIII/2011 tentang Keselamatan pasien rumah Sakit;

9. Keputusan Menetri Kesehatan Nomor 129/Menkes/SK/2008 tentang Standar Pelayanan Rumah Sakit;

10. Peraturan Daerah Kabupaten Tabanan Nomor 3 Tahun 2008 tentang Pembentukan Susunan Organisasi dan Tata Kerja Perangkat daerah kabupaten tabanan ( Lembaran Daerah Kabupaten Tabanan Tahun 2008 Nomor 3, Tambahan Lembaran Daerah Kabupaten Tabanan Nomor 3); 11. Peraturan Bupati Tabanan nomor 29 Tahun 2008 tentang Penetapan Badan

RSUD Kabupaten Tabanan sebagai Badan Layanan Umum (BLU) (Lembaran Daerah Kabupaten Tabanan Tahun 2008, Nomor 30).

M E M U T U S K A N : Menetapkan :

KESATU : Kebijakan Pendidikan pasien Dan Keluarga Badan Rumah Sakit Umum Tabanan.

KEDUA : Kebijakan tentang Pendidikan Pasien dan Keluarga sebagaimana disebutkan pada dictum KESATU, sesuai yang tercantum pada lampiran keputusan ini..

KETIGA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan, dan apabila di kemudian hari ternyata terdapat kekeliruan dalam penetapan ini akan diadakan perbaikan sebagaimana mestinya

Ditetapkan di Tabanan Pada tanggal ...2013

DIREKTUR BADAN RUMAH SAKIT UMUM TABANAN,

(4)

KATA PENGANTAR

Badan Rumah Sakit Umum Tabanan ( BRSU) Tabanan menjadi rumah sakit berstandar inernasional melalui Akriditasi KARS 2012. Salah satu hal yang dipersyaratkan Akriditasi KARS 2012 adalah pendidikan pendidikan pasien dan keluarga pasien baik rawat jalan maupun rawat inap . Pendidikan pasien dan keluarga ini merupakan sarana untuk meningkatkan kualitas pelayanan di BRSUD Tabanan.

Pedoman pendidikan pasien dan keluarga ( PPK) disusun sebagai guidelines dalam memberikan pendidikan/edukasi kepada pasien dan keluarganya selama mendapatkan pelayanan kesehatan di BRSU Tabanan. Buku pedoman PPK ini memuat materi materi edukasi dari

Farmasi,Gizi,Manajemen nyeri, Rehab Medik,Medis dan Keperawatan yang terkait secara langsung dalam perawatan dan pelayanan kepada pasien dalam memebrikan pendidikan kepada pasien dan keluarga pasien di seluruh ruangan / unit pelayanan / perawatan

Melalui buku pedoman pendidikan pasien dan keluarga ini diharapkan pasien dan keluarganya mendapatkan pendidikan / edukasi yang baik

tentang kesehatannya sesuai dengan kebutuhan pasien dalam upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan BRSUD Tabanan sehingga dapat terwujud dan sejalan dengan visi . upaya untuk melakukan penyempurnaan terhadap buku pedoman pendidikan pasien dan keluarga ini tetap dilakukan untuk memfasilitasi kelancaran pelaksanaan pemberian pendidikan kesehatan kepada pasien dan keluarga dilapangan secara langsung oleh multidisiplin ilmu di semua unit yang terlibat dalam perawatan pasien di Rumah Sakit.

Atas Berkat Rahmat Tuhan Yang Maha Esa , semoga buku pedoman pendidikan pasien dan keluarga ini memberikan manfaat optimal dalam usaha peningkatan pelayanan kesehatan di BRSU Tabanan.

Terima kasih

Tim Penyusun 1. Dr sumardika SP

2. Ns I Made Adi Wahyu Udaksana S.Kep

(5)

SAMBUTAN

DIREKTUR BRSU TABANAN Om Swatyastu

Puji syukur kehadapan Ida Sang Hyang Widhi Wasa/Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan karunianya kepada kita sehingga pedoman pendidikan pasien dan keluarga di BRSU Tabanan ini dapat tersusun.

Rumah sakit sebagai salah satu srana kesehatan yang memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat memiliki peran yang sangat strategis dalam mempercepat peningkatan derajat kesehatan masyarakat . oleh karena itu rumah sakit dituntut untuk memberikan pelayanan yang bermutu sesuia dengan standar yang ditetapkan oleh nasional maupun internasional untuk seluruh lapisan masyarakat.

Mewujudkan Masyarakat Sehat yang Mandiri dan Berkeadilan

merupakan visi BRSUD Tabanan yang ingin dicapai melalui Akriditasi KARS 2012. Salah satu upaya mewujudkan visi tersebut adalah melalui

peningkatan kualitas pelayanan kesehatan secara berkelanjutan dengan memberikan pendidikan kepada pasien dan keluarga sesuai dengan

kebutuhannya sehingga diharapakan melalui perubahan pengetahuan sikap dan prilaku pasien dan keluarga dapat mengambil keputusan dalam

perawatan dan pelayanan dirumah sakit serta mempertahankan dan pemeliharaan prilaku,lingkungan yang menunjang kesehatan.

Harapan kami melalui buku pedoman pendidikan pasien dan keluarga yang memuat materi-materi edukasi dari Farmasi,Gizi,Rehab

Medik,Manajemen Nyeri,Medis dan Keperawatan sehingga BRSUD Tabanan mampu meningkaykan kualitas pelayanannya.

Om Santi, Santi, Santi Om

Tabanan, Juni 2013

(6)

Direktur BRSU Tabanan dr. I Nyoman Susila,M.Kes NIP. 19630222 198903 1 008 DAFTAR ISI Kata Pengantar……… ……… i Sambutan Direktur……… ii Daftar isi ……… …… iii BAB I PENDAHULUAN……… …… 1 BAB II KETENTUAN UMUM………. 2

I. Pengertian pendidikan pasien & keluarga (PPK)

……… 2

II. Tujuan Dan Sasaran

PPK………..2 III. Pelaksanaan Pendidikan Pasien Dan

Keluarga……….. 3

(7)

dan

pengajaran………

…. 3

2. Pendidikan Pasien Dan Keluarga Di Rawat Inap……….. 3

3. Pendidikan Pasien Dan Keluarga Di Rawat jalan (individu)……….. 4

4. Pendidikan Pasien Dan Keluarga yang dilakukan dengan Penyuluhan Kelompok……… 4 5. Petugas/Edukator PPK……… 5 6. Metode PPK……… 5 7. Form PPK……… 5

8. Prosedur Pelaksanaan Pengkajian Kebutuhan Pendidikan / komunikasi dan

Pengajaran……….. 6

9. Prosedur Pelaksanaan Pendidikan Pasien dan Keluarga Pada (PPK)

Di Rawat

Inap………..

10. Prosedur Pelaksanaan Pendidika Pasien dan Keluarga Pada (PPK)

di Rawat

Jalan………. 7

(8)

11. Monitoring Dan Evaluasi

PPK………... 8 BAB III. MATERI PENDIDIKAN PASIEN DAN KELUARGA

PASIEN………. 9

1. Edukasi yang diberikan oleh dokter spesialis/dokter umum/ Dokter penanggung jawab

pasien……… 9

2. Edukasi Nutrisi yang diberikan oleh Ahli

Gizi……… 9

3. Edukasi tentang Manajemen

nyeri……….. 9

4. Edukasi dan Rohaniawan bila diperlukan oleh pasien dan

Keluarga……… ……….. 9

5. Edukasi

Farmasi………. 9

6. Edukasi yang diberikan oleh perawat/bidan……… 9 7. Edukasi Rehabilitasi Medis………10 BAB IV. PENUTUP……… … 11 LAMPIRAN

(9)

BAB 1 PENDAHULUAN

Kesehatan adalah hak azasi manusia, dan sekaligus merupakan investasi sumber daya manusia,serta memiliki kontribusi yang besar untuk meningkatkan Indeks pembangunan Manusia ( IPM). Oleh karena itu, menjadi suatu keharusan bagi semua pihak untuk memelihara,meningkatkan dan melindungi kesehatan demi kesejahteraan seluruh masyarakat Indonesia.

Guna mewujudkan hal tersebut,maka Pembangunan Kesehatan diarahkan untuk lebih mengutamakan upaya-upaya peningkatan kesehatan ( Promotif) dan pencegahan penyakit atau masalah kesehatan ( Preventif), tanpa mengesampingkan upaya-upaya penanggulangan atau penyembuhan ( Kuratif) dan pemulihan ( Rehabilitatif) sesuai dengan Paradigma Sehat yang ada.

Pendidikan pasien dan keluarga dirumah sakit membantu pasien berpartisipasi lebih baik dalam perawatan yang diberikan dan mendapat informasi dalam mengambil keputusan tentang perawatan dalam pelayanan kesehatan. Berbagai disiplin ilmu yang ada dirumah sakit memberikan pendidikan kepada pasien dan keluarganya.

Pendidikan yang efektif diawali dengan assesment kebutuhan pembelajaran pasien dan keluarganya. Assesment ini menjelaskan bukan hanya kebutuhan akan pembelajaran, tetapi bagaimana pemebelajaran dapat dilaksanakan dengan baik.

Pasien dan keluarga yang datang kerumah sakit mempunyai sosial, pendidikan dan ekonomi yang berbeda-beda sehingga edukasi dirumah sakit sangnat penting guna menggugah kesadaran minat pasien dan keluarga untuk berperan positif dalam penyembuhan dan

(10)

pencegahan penyakit. Oleh karena itu edukasi dirumah sakit merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari upaya pelayanan kesehatan di rumah sakit.

BAB II

KETENTUAN UMUM

I. PENDIDIKAN PASIEN DAN KELUARGA (PPK)

Pendidikan pasien dan keluarga (PPK) adalah upaya-upaya yang di laksanakan dalam rangka memberikan penyuluhan /pendidikan kesehatan kepada pasien atau keluarga pasien agar meraka dapat menolong diri mereka sendiri (pasien tersebut) yang berarti orang tersebut mampu menghadapi masalah-masalah kesehatan potensial (yang mengancam) dengan cara mencegahnya dan mengatasi masalah-masalah kesehatan yang sudah terjadi dengan cara menanganinya secara efektif serta efisien. Dengan kata lain, masyarakat mampu berperilaku hidup sehat dalam rangka memecahkan masalah-masalah kesehatan yang sudah di derita maupun yang potensial (mengancam), yang dilakukan secara mandiri yang sesuai sosial ekonomi budaya yang dimilikinya.

Pendidikan pasien dan keluarga (PPK) diberikan ketika pasien berinteraksi dengan dokter, perawat, gizi, farmasi, terapis dan lain sebagainya. Masing-masing memberikan penyuluhan / pendidikan secara spesifik mulai dari pasien baru masuk, dalam proses perawatan / pelaksanaan terapi dan persiapan pasien pulang.

II. TUJUAN DAN SASARAN PENDIDIDKAN PASIEN & KELUARGA

(11)

Tujuan umum dan pendidikan pasien dan keluarga adalah meningkatkan kemampuan individu dan keluarga untuk hidup sehat dan mengembangkan upaya kesehatan yang bersuber daya masyarakat sesuai sosekbud masyarakat tersebut, serta terciptanya lingkungan yang kondusif untuk mendorong kemampuan tersebut.

Sedangkan sasaran pendidikan pasien dan keluarga atau PPK adalah :

1. Pasien yang sedang melakukan perawatan di BRSU Tabaanan ( baik di ruang rawat jalan maupun rawat inap), sejak pasien tersebut masuk RS sampai dengan keluar Rs.

2. Kelurga pasien yang sedang mendampingi pasien, terutama keluarga pasien dan anak-anak atau keluarga pasien usia lanjut maupun pasien dengan keterbatasan fisik maupun mental.

III. PELAKSANAAN PENDIDIKAN PASIEN DAN KELUARGA (PPK)

1. Assesement/pengkajian kebutuhan komunikasi / pendidikan dan pengajaran

• Pendidikan pasien dan keluarga di rencakan dengan melakukan assement kebutuhan / pendidikan dan pengajaran meliputi penilaian tentang kepercayaan dan nilai-nilai yang di anut pasien dan keluarganya, kecakapan baca tulis, tingkat pendidikan dan bahasa, hambatan emosional dan motivasi, keterbatasan fisik dan kognitif serta kemampuan pasien untuk menerima informasi yang diberikan.

• Proses assement kebutuhan komunikasi / pendidikan dan pengajaran pasien di BRSU Tabanan dilaksanakan dengan efektif sehingga dapat menghasilkan keputusan tentang pengobatan pasien yang harus segera di lakukan dan kebutuhan pengobatan lanjutan untuk emergensi, efektif atau pelayanan terencana, bahkan ketika kondisi pasien berubah.

• Proses assement pasien adalah proses yang terus menerus yang digunakan pada sebagian besar unit kerja rawat inap dan rawat jalan di BRSU Tabanan dan di catat pada form pengkajian keperawatan rawat inap dan rawat jalan.

(12)

• Kebutuhan pendidikan pasien dan keluarga diidentifikasi pada saat melakukan pengkajian awal pasien termasuk kebutuhan sarana dan interpreter.

• Proses assement pada pasien anak-anak dan pasien dengan penurunan kesadaran dilakukan kepada orang tua pasien, keluarga atau penanggung jawab pasien.

2. Pendidikan Pasien dan Keluarga di Rawat Inap

• Setiap pasien dan keluarga rawat inap yang baru masuk rumah sakit berhak mendapatkan informasi yang lengkap mengenai peraturan rumah sakit, fasilitas dan cara penggunaanya, penyakitnya, pemeriksaan, terapi ( obat, diet, dan terapi lainnya), perawatan, keamanan pasien / pencegahan infeksi dan pelayanan kesehatan lain yang diperlukan oleh pasien.

• Setiap pasien dan keluarga rawat inap selama perawatan berhak mendapatkan edukasi mengenai perkembangan penyakit, prognosa, pemeriksaan lanjut, tindakan medis, perubahan terapi, terapi lanjutan ( obat, diet dan terapi lainnya), perawatan lanjutan dan pelayanan lanjutan kesehatan lain yang diperlukan oleh pasien. Diberikan sesuai dengan situasi dan keadaan perkembangan penyakit pasien.

• Setiap pasien dan keluarga rawat inap yang akan pulang atau persiapan pulang berhak mendapatkan pendidikan mengenai kondisi penyakit pasien saat pulang, terapi ( obat, diet, dan terapi lainnya) yang akan di lanjutkan dirumah, data – data yang di bawa pulang dan kegunaanya, pemeriksaan / kontrol selanjutnya, kebutuhan home visite jika diperlukan.

• Pendidikan/edukasi pada pasien anak-anak dan pasien dengan penurunan kesadaran diberikan kepada orang tua pasien, keluarga atau penanggung jawab pasien.

• Edukasi dan support psikologis diberikan kepada pasien dengan penyakit kronis, pasien terminal, pasien dalam pengobatan chemoterapi, pasien dalam kegawatan/intensif.

(13)

• Dokumentasi pemberian pendidikan/ edukasi dicatat pada form catatan Edukasi Terintegrasi A ( Rawat Inap ).

• Apabila ada edukasi tambahan yang di perlukan oleh pasien selama perawatan di catat pada form Catatan Edukasi terintegrasi B ( Rawat Jalan dan Lanjutan rawat Inap).

3. Pendidika Pasien Dan Keluarga Di Rawat Jalan (Individu)

• Setiap pasien dan keluarga rawat jalan mendapatkan pendidikan / edukasi tentang pelayanan kesehatan di rumah sakit ( sesuai dengan penyakitnya).

• Setiap pasien dan keluarga rawat jalan mendapatkan pendidikan / edukasi tentang penyakitnya dengan jelas.

• Setiap pasien dan keluarga pasien mendapatkan penjelasan mengenai terapi / tindakan medis, pengobatan dan diet sesuai dengan penyakitnya.

• Dokumentasi pemberian edukasi di Rawat Jalan di catat pada form Catatan Edukasi Terintegrasi B.

4. Pendidikan Pasien dan keluarga Di Rawat Inap dan Di Rawat Jalan yang di laksanakan secara penyuluhan kelompok .

• Setip pasien dan keluarga pasien di rawat inap mendapatkan penyuluhan / edukasi tentang masalah kesehatan, penyakit, cara pencegahan, dan pengobatan / penatalaksanaan yang ada di rumah sakit yang dapat di lakukan dengan penyuluhan kelompok di ruangan tertentu.

• Dokumentasi pemberian penyuluhan / edukasi di Rawat Inap yang dilaksanakan penyuluhan kelompok di catat pada form Catatan Edukasi Terintegrasi B.

5. Petugas / edukator PPK

• Pendidikan pasien dan keluarga diberikan secara kolaboratif oleh multi disiplin ilmu yang terlibat dalam perawatan pasien dimana mereka yang memberikan penyuluhan memiliki pengetahuan tentang materi sesuai kebutuhan pasien, keterampilan komunikasi yang baik dan waktu yang cukup untuk melakukannya.

(14)

• Pendidikan Pasien dan Keluarga di laksanakan oleh Dokter Umum, Dokter Spesialis, Perawat / Bidan, Ahli Gizi/ Nutrisionis, Apoteker, Dokter Rehabilitasi Medis, Rohaniawan.

6. Metode PPK

Metode pendidikan pasien dan keluarga dipilih dengan mempertimbangkan nilai dan preferensi pasien dan keluarganya sehingga dapat berpartisipasi dalam proses perawatan dan untuk memastikan bahwa mereka susdah memiliki pemahaman yang benar tentang kesehatan.

Metode yang dapat gunakan :

• Ceramah • Observasi • Simulasi • Diskusi • Demonstrasi • Praktek langsung 7. Media PPK • Leaflet • Alat peraga 8. Form PPK

Pendidikan pasien dan keluarganya dicatac secara terintegrasi / seragam oleh semua staf dan di simpan dalam rekam medis pasien.

Form terintegrasi yang terkait dengan pendidikan pasien dan keluarga pasien yaitu :

1. Form Assesment ( pengkajian Kebutuhan Pedidikan / Komunikasi dan pengajaran).

2. Form Edukasi Terintegrasi A ( Rawat Inap )

3. Form Edukasi Terintegrasi B ( Rawat Jalan dan Lanjutan Rawat Inap )

9. Prosedur Pengkajian Kebutuhan Pendidikan / Komunikasi dan Pengajaran adalah sebagai berikut :

(15)

a. Beri Salam b. Perkenalkan diri

c. Siapkan sarana dan prasarana untuk assement kebutuhan komunikasi pasien.

d. Tanyakan kepada pasien / keluarga apakah pasien dapat berbicara, bila tidak tanyakan awal terjadi gangguan bicara.

e. Tanyakan Bahasa yang di gunakan sehari-hari oleh pasien / keluarga dalam berkomunikasi.

f. Tanyakan apakah pasien / keluarga perlu penerjemah dalam berkomunikasi.

g. Kaj adanya hambatan belajar pada pasien/keluarga.

h. Tanyakan cara belajar yang di sukai oleh pasien / keluarga. i. Tanyakan tingkat pendidikan pasien / keluarga.

j. Tanyakan hal-hal yang perlu dan ingin diketahui oleh pasien / keluarga tentang kesehatannya.

k. Dokumentasikan hasil pengkajian pada form pengkajian.

l. Lakukan terminasi dengan mengucapkan terimakasih dan lakukan kontrak waktu untuk pertemuan berikutnya.

10. Prosedur Pelaksanaan Pendidikan Pasiendan keluarga ( PPK ) di Rawat Ianap adalah sebagai berikut :

a. Beri salam b. Perkenalkan diri

c. Siapkan sarana dan prasarana untuk edukasi

d. Berikan edukasi sesuai dengan kebutuhan pasien dengan mengguanakan bahasa yang mudah di pahami dengan melingkari nomor materi yang di sampaikan.

e. Beri kesempatan pasien / keluarga untuk bertanya, memberi pendapat dan terlibat dalam pengambilan keputusan.

f. Pastikan bahwa pasien dan keluarga memahami apa yang telah diberikan oleh edukator.

(16)

g. Lakukan dan tulis evaluasi kepada pasien/ keluarga tentang edukasi yang sudah di sampaikan.

h. Beri reinforcemen terhadap partisipasi pasien / keluarga dalam mengambil keputusan.

i. Tuliskan tanggal edukasi dilakukan.

j. Tuliskan metode yang digunakan dalam edukasi dan durasi waktu pemberian edukasi.

k. Pastikan edukator dan pasien/ keluarga menandatangani form catatan Edukasi Dan Perencanaan Pulang Terintegrasi A.

11. Prosedur Pelaksanaan Pendidikan Pasien dan Keluarga (PPK) di Rawat Jalan adalah sebagai berikut :

a. Beri Salam b. Perkenalkan diri

c. Siapkan sarana dan prasarana untuk edukasi

d. Tuliskan materi edukasi sesuai dengan kebutuhan pasien dengan mengguanakan bahasa yang mudah di pahami.

e. Beri kesempatan pasien / keluarga untuk bertanya, memberi pendapat dan terlibat dalam pengambilan keputusan.

f. Pastikan bahwa pasien dan keluarga memahami apa yang telah di berikan oleh edukator.

g. Lakukan dan tulis evaluasi kepada pasien/keluarga tentang edukasi yang sudah di berikan.

h. Beri reinforcemn terhadap partisipasi pasien / keluarga dalam mengambil keputusan.

i. Tuliskan tanggal edukasi di lakukan

j. Tuliskan metode yang di gunakan dalam edukasi dan durasi waktu pemberian edukasi.

k. Pastikan edukator dan pasien / keluarga menandatangani form catatan Edukasi Dan Perencanaan Pulang Terintegrasi B.

(17)

Monitoring dan Evaluasi terhadap Pelaksanaan Pendidikan Pasien dan Keluarga dilakukan sebagai berikut :

1. Pelaksanaan Monitoring dan Evaluasi PPK

Monitoring dan Evaluasi PPK dilaksanakan oleh Kepala Ruangan masing-masing dan berkoordinasi dengan tim PPK

2. Waktu Monitoring dan Evaluasi PPK

Monitoring dan Evaluasi PPK dilaksanakan setiap 1 bulan sekali. 3. Form Monitoring dan Evaluasi PPK

Form Monitoring dan Evaluasi berupa Form Evaluasi dan Monitoring Edukasi pasien dan keluarga.

BAB III

MATERI PENDIDIKAN PASIEN DAN KELUARGA

1. Edukasi yang diberikan oleh dokter spesialis/ dokter umum/ dokter penanggung jawab pasien: a. Penjelasan penyakit, penyebab, tanda dan gejala, prognosa

b. Hasil pemeriksaan c. Tindakan medis d. Perkiraan hari rawat

e. Penjelasan komplikasi yang mungkin terjadi 2. Edukasi nutrisi yang diberikan oleh Ahli gizi:

a. Diet dan nutrisi b. Penyuluhan nutrisi

3. Edukasi tentang Manajemen nyeri a. Farmakologi

b. Non-farmakologi 4. Edukasi dan Rohaniawan

a. Bimbingan Rohani b. Konseling Rohani 5. Edukasi farmasi tentang:

a. Nama obat dan kegunaannya b. Aturan pemakaian dan dosis obat c. Jumlah obat yang diberikan d. Cara penyimpanan obat

(18)

e. Efek samping obat f. Kontraindikasi obat

6. Edukasi yang diberikan oleh perawat/ bidan: a. Pendidikan kesehatan

b. Penanganan dan cara perawatan di rumah c. Perawatan luka

d. Alat-alat yang perlu disiapkan di rumah e. Keamanan penggunaan alat-alat kesehatan f. Keamanan lingkungan bermain

g. Keamanan lingkungan perawatan di rumah 7. Edukasi Rehabilitasi medis:

a. FT ( Fisioterapi) b. OT (Okupasi terapi) c. TW (Terapi wicara) d. OP (ortotik prostetik) e. Psikolog BAB IV PENUTUP

Sebagaimana tersirat didepan, Pendidikan Pasien dan Keluarga (PPK) bukanlah proses yang mudah dan sederhana. Keberhasilan pelaksanaan penyuluhan pasien dan keluarga pasien ini terletakpada prakarsa, inovasi dan kesungguhan seluruh petugas yang terkait dalam merencanakan dan melaksanakan pendidikan pasien dan keluarga.

Perlu dipahami bahwa pada akhirnya upaya penyuluhan pasien dan keluarga merupakan tanggung jawab kita bersama dan perlu didukung oleh semua pihak sehingga pelaksanaan penyuluhan pasien dan keluarga pasien di BRSU Tabanan yang merupakan bagian dari kegiatan PKRS dan Visi Misi PKRS dapat terwujud sesuai dengan visi dan misi BRSU Tabanan.

(19)

DIREKTUR BADAN RUMAH SAKIT UMUM TABANAN

KEPUTUSAN DIREKTUR BADAN RUMAH SAKIT UMUM TABANAN NOMOR: /SK/BRSU/2013

TENTANG

PEMBENTUKAN TIM PENDIDIKAN PASIEN DAN KELUARGA (PPK) BADAN RUMAH SAKIT UMUM TABANAN

LAMPIRAN 1. SK DIREKTUR BRSU TABANAN NOMOR113/SK/BRSU/2013 TENTANG PENDIDIKAN PASIEN DAN KELUARGA

KEBIJAKAN PENDIDIKAN PASIEN DAN KELUARGA BADAN RUMAH SAKIT UMUM TABANAN

(20)

1. Badan Rumah Sakit Umum (BRSU) Tabanan mempertimbangkan pelayanan yang diberikan adalah merupakan bagian dari suatu system pelayanan yang terintegrasi dengan para professional di bidang pelayanan kesehatan dan tingkat pelayanan yang dapat membangun kontinuitas pelayanan.

2. Rumah Sakit menyediakan Pendidikan yang mendukung partisipasi pasien dan keluarganya yang mengambil keputusan perawatan dan proses perawatan.

3. Terdapat pencatatan yang seragam untuk pendidikan pasien dan keluarganya oleh semua staf dan disimpan dalam rekam medis pasien.

4. Setiap pasien adalah unik dengan kebutuhan, kekuatan, budaya dan kepercayaan masing-masing. BRSU Tabanan membangun kepercayaan dan komunikasi terbuka dengan pasien untuk memahami dan melindungi nilai budaya, psikososial serta nilai spiritual pasien.

5. Pendidikan pasien dan keluarganya direncanakan dengan melakukan assesmen kebutuhan komunikasi/ pendidikan dan pengajaran meliputi penilaian tentang kepercayaan nilai-nilai yang dianut pasien dan keluarganya, kecakapan baca tulis, tingkat pendidikan dan bahasa, hambatan emosional dan motivasi, keterbatasan fisik dan kognitif serta kemampuan pasien untuk menerima informasi yang diberikan.

6. Proses assesmen kebutuhan komunikasi/ pendidikan dan pengajaran pasien di BRSU Tabanan di laksanakan dengan efektif sehingga dapat menghasilkan keputusan tentang pengobatan pasien yang harus segera dilakukan dan kebutuhan pengobatan lanjutan untuk emergensi, elektif atau pelayanan terencana, bahkan ketika kondisi pasien berubah. Proses assesmen pasien adalah proses yang terus menerus dan digunakan pada sebagian besar unit kerja rawat inap dan rawat jalan di BRSU Tabanan.

7. Pendidikan dan pelatihan pasiendan keluarganya bertujuan untuk membantu memenuhi kebutuhan kesehatan pasien yang berkesinambungan dengan menngidentifikasi dan membangun hubungan kerja sama dengan sumber daya masyarakat yang mendukung pendidikan tentang pemeliharaan kesehatan yang berkesinambungan dan pencegahan penyakit setelah pasien berada dirumah.

8. Pendidikan pasien dan keluarganya mencakup topik-topik yang berkaitan dengan perawatan pasien, penggunaan obat-obatan yang aman, penggunaan peralatan medis yang aman, potensi interaksi antara obat-obatan dan makanan, panduan gizi, manajemen nyeri, psikologi serta tehnik-tehnik rehabilitasi.

9. Pendidikan pasien dan keluarga pasien berfokus pada pengetahuan dan keterampilan khusus yang akan dibutuhkan pasien dan keluarganya untuk membuat keputusan perawatan, berpartisipasi dalam perawatan dan melanjutkan perawatan dirumah.

10. Metode pendidikan dipilih dengan mempertimbangkan nilai dan preferensi pasien dan keluarganya sehingga dapat berpartisipasi dalam proses perawatan dan untuk memastikan bahwa mereka sudah memiliki pemahaman yang benar tentang kesehatan.

11. Pendidikan pasien dan keluarga diberikan secara kolaboratif oleh multi disiplin ilmu yang terlibat dalam perawatan pasien dimana mereka yang memberikan penyuluhan memiliki

(21)

pengetahuan tentang materi sesuai kebutuhan pasien, keterampilan komunikasi yang baik dan waktu yang cukup untuk melakukannya.

12. Pasien dengan penurunan kesadaran, anak-anak atau pasien dengan gangguan komunikasi, assesmen dan edukasi diberikan kepada orang tua, keluarga dekat atau yang bertanggung jawab terhadap pasien.

13. Pemberian edukasi obat diberikan oleh farmasi klinis atau DPJP.

Ditetapkan di :Tabanan

Pada tanggal : ... 2013 Direktur Badan RSU Tabanan

dr. I Nyoman Susila, M.Kes Pembina Tk.1/ IV b

NIP. 19630222 198903 1 008

KEBIJAKAN PENDIDIKAN PASIEN DAN KELUARGA BADAN RUMAH SAKIT UMUM TABANAN

(22)

14. Badan Rumah Sakit Umum (BRSU) Tabanan mempertimbangkan pelayanan yang diberikan adalah merupakan bagian dari suatu system pelayanan yang terintegrasi dengan para professional di bidang pelayanan kesehatan dan tingkat pelayanan yang dapat membangun kontinuitas pelayanan.

15. Rumah Sakit menyediakan Pendidikan yang mendukung partisipasi pasien dan keluarganya yang mengambil keputusan perawatan dan proses perawatan.

16. Terdapat pencatatan yang seragam untuk pendidikan pasien dan keluarganya oleh semua staf dan disimpan dalam rekam medis pasien.

17. Setiap pasien adalah unik dengan kebutuhan, kekuatan, budaya dan kepercayaan masing-masing. BRSU Tabanan membangun kepercayaan dan komunikasi terbuka dengan pasien untuk memahami dan melindungi nilai budaya, psikososial serta nilai spiritual pasien.

18. Pendidikan pasien dan keluarganya direncanakan dengan melakukan assesmen kebutuhan komunikasi/ pendidikan dan pengajaran meliputi penilaian tentang kepercayaan nilai-nilai yang dianut pasien dan keluarganya, kecakapan baca tulis, tingkat pendidikan dan bahasa, hambatan emosional dan motivasi, keterbatasan fisik dan kognitif serta kemampuan pasien untuk menerima informasi yang diberikan.

19. Proses assesmen kebutuhan komunikasi/ pendidikan dan pengajaran pasien di BRSU Tabanan di laksanakan dengan efektif sehingga dapat menghasilkan keputusan tentang pengobatan pasien yang harus segera dilakukan dan kebutuhan pengobatan lanjutan untuk emergensi, elektif atau pelayanan terencana, bahkan ketika kondisi pasien berubah. Proses assesmen pasien adalah proses yang terus menerus dan digunakan pada sebagian besar unit kerja rawat inap dan rawat jalan di BRSU Tabanan.

20. Pendidikan dan pelatihan pasiendan keluarganya bertujuan untuk membantu memenuhi kebutuhan kesehatan pasien yang berkesinambungan dengan menngidentifikasi dan membangun hubungan kerja sama dengan sumber daya masyarakat yang mendukung pendidikan tentang pemeliharaan kesehatan yang berkesinambungan dan pencegahan penyakit setelah pasien berada dirumah.

21. Pendidikan pasien dan keluarganya mencakup topik-topik yang berkaitan dengan perawatan pasien, penggunaan obat-obatan yang aman, penggunaan peralatan medis yang aman, potensi interaksi antara obat-obatan dan makanan, panduan gizi, manajemen nyeri, psikologi serta tehnik-tehnik rehabilitasi.

22. Pendidikan pasien dan keluarga pasien berfokus pada pengetahuan dan keterampilan khusus yang akan dibutuhkan pasien dan keluarganya untuk membuat keputusan perawatan, berpartisipasi dalam perawatan dan melanjutkan perawatan dirumah.

23. Metode pendidikan dipilih dengan mempertimbangkan nilai dan preferensi pasien dan keluarganya sehingga dapat berpartisipasi dalam proses perawatan dan untuk memastikan bahwa mereka sudah memiliki pemahaman yang benar tentang kesehatan.

24. Pendidikan pasien dan keluarga diberikan secara kolaboratif oleh multi disiplin ilmu yang terlibat dalam perawatan pasien dimana mereka yang memberikan penyuluhan memiliki

(23)

pengetahuan tentang materi sesuai kebutuhan pasien, keterampilan komunikasi yang baik dan waktu yang cukup untuk melakukannya.

25. Pasien dengan penurunan kesadaran, anak-anak atau pasien dengan gangguan komunikasi, assesmen dan edukasi diberikan kepada orang tua, keluarga dekat atau yang bertanggung jawab terhadap pasien.

26. Pemberian edukasi obat diberikan oleh farmasi klinis atau DPJP.

Ditetapkan di :Tabanan

Pada tanggal : ... 2013 Direktur Badan RSU Tabanan

dr. I Nyoman Susila, M.Kes Pembina Tk.1/ IV b

NIP. 19630222 198903 1 008

Ketua : Dr. I Nyoman Gede Sumardika,Sp.Pk Sekretraris : Ns. I Made Adi Wahyu Udaksana,S.Kep

(24)

Pokja I : Dr. I Made Dwi Sumohadi,Sp.PD Pokja II : A.A Nyoman Pujawan

Pokja III : Ni Nengah Riani,SKM

Pokja IV : Ni Ketut Sri Handayani,S.Si Apt,M.Kes Pokja V : Dr. Tjokorda Istri Ngurah Sri Nilakusuma,Sp.RM Pokja VI : I Made Wirka,SKM

STRUKTUR ORGANISASI PENDIDIKAN PASIEN DAN KELUARGA BRSU TABANAN

_{WADIR YANMED MUTU} Dr. Ni Luh Gede Sukardiasih,M.For

Kabid Pelayanan Medik Dr. NLW Sri Karyawati,Dess

DIREKTUR Dr. I Nyoman Susila,M.Kes

Kabid Pengendalian Mutu Sang Ketut Arta,SKM

(25)

URAIAN TUGAS : KETUA :

a. Bertanggung jawab terhadap penyusunan system pendidikan pasien dan keluarga diBadan Rumah Sakit Umum Tabanan

b. Bertanggung jawab terhadap penyusunan Pedoman Pendidikan Pasien Dan Keluarga di Badan Rumah Sakit Umum Tabanan

c. Bertanggung jawab terhadap pelaksanaan pemantauan pendidikan pasien dan keluarga di Badan Rumah Sakit Umum Tabaanan

d. Bertanggung jawab terhadap kegiatan upaya pemberian pendidikan pasien dan keluarga secara lintas sektoral dan lintas fungsi kebutuhan POKJA 1 TIM PENDIDIKAN MEDIS Dr. I Made Dwi Sumohadi,Sp.PD POKJA 2 TIM PENDIDIKAN KEPERAWATAN A.A Nyoman Pujawan POKJA 3 TIM PENDIDIKAN GIZI Ni Nengah Riani,SKM POKJA 4 TIM PENDIDIKAN FARMASI Ni Ketut Sri Handayani,S.Si Apt,M.Kes POKJA 5 TIM PENDIDIKAN REHAB MEDIS Dr. Tjokorda Istri Ngurah Sri Nilakusuma,Sp.RM SEKRETARIS

Ns. I Made Adi Wahyu Udaksana,S.Kep

POKJA 6 TIM PENDIDIKAN PERALATAN MEDIS I Made Wirka,SKM PKRS Ni Luh Armini,SKM Pendidikan Pasien dan Keluarga

(26)

e. Bertanggung jawab terhadap kegiatan sosialisasi program pendidikan dan pelatihan , serta pengembangan staf dibidang pendidikan pasien dan keluarga

f. Bertanggung jawag terhadap evaluasi, rekomendasi dan tindak lanjut program dengan melaksanakan pertemuan dan dan pelaporan berkala setiap 3 bulan sekali

SEKRETARIS:

a. Bertanggung jawab terhadap pencatatan dan pelaporan kegiatan Pokja Pendidikan Pasien dan Keluarga

b. Bertanggung jawab terhadap pengadaan kelengkapan administrasi program Pendidikan Pasien dan Keluarga

Pokja I Bidang Pendidikan Medis: a. ………..

b. ………

Pokja 2 Bidang Pendidikan Keperawatan/kebidananan a. ……….

b. ……….

Pokja 3 Bidang Pendidikan Gizi a. ……….

b. ………

Pokja 4 Bidang Pendidikan Farmasi

a. Meningkatkan mutu dan memperluas cakupan pelayanan farmasi di rumah sakit;

b. Memberikan pelayanan farmasi yang dapat menjamin efektifitas, keamanan dan efisiensi penggunaan obat;

(27)

c. Meningkatkan kerjasama dengan pasien dan profesi kesehatan lain yang terkait dalam pelayanan farmasi;

d. Melaksanakan kebijakan obat di rumah sakit dalam rangka meningkatkan penggunaan obat secara rasional;

Pokja 5 Bidang Pendidikan Rehabilitasi Medik

a. Memberikan pelayanan Fisioterapis kepada pasien b. Memastikan terlaksananya pelayanan dengan baik c. Memastikan modalitas

Pokja 6 Bidang Pendidikan Peralatan Medis a. ………

b. ………..

BAB I PENDAHULUAN A. LATAR BELAKANG

Pendidikan bagi pasien dan keluarganya membantu pasien untuk dapat berpartisipasi lebih baik dalam perawatan dan mengambil keputusan-keputusan perawatan. Penyuluhan ini diberikan oleh berbagai staf rumah sakit. Pendidikan diberikan pada saat pasien dan keluarga berinteraksi dengan dokternya atau perawat. Pihak lain memberi pendidikan pada saat mereka memberikan layanan-layanan khusus, seperti rehabilitasi atau terapi nutrisi, atau saat mempersiapkan pasien untuk pulang dan perawatan lanjutan. Oleh karena banyaknya staf yang membantu menyuluh pasien dan

(28)

keluarganya, maka staf rumah sakit perlu mengkoordinasikan kegiatan mereka dan memfokuskan diri pada apa saja yang perlu dipelajari pasien.

Dengan demikian, pendidikan yang efektif diawali dengan melakukan penilaian terhadap kebutuhan belajar pasien dan keluarganya. Penilaian ini menentukan bukan hanya apa yang harus dipelajari melainkan juga bagaimana cara terbaik untuk melaksanakan pembelajaran tersebut. Pmbelajaran sendiri akan berlangsung paling efektif jika disesuaikan dengan pilihan belajar, nilai agama dan budaya serta kemampuan membaca bahasa seseorang.

Pembelajaran juga dipengaruhi oleh kapan waktu pelaksanaannya dalam proses perawatan. Pendidikan mencakup pengetahuan yang diperlukan selama proses perawatan dan pengetahuan yang diperlukan setelah pasien dipindahkan ke tempat perawatan lain atau dipulangkan. Dengan demikian, pendidikan dapat mencakup informasi mengenai sumber daya di masyarakat untuk perawatan tambahan dan perawatan tindak lanjut(follow up) yang dibutuhkan serta bagaimana cara mengakses layanan gawat darurat jika diperlukan.

Pendidikan yang efektif dalam suatu rumah sakit menggunakan format elektronik dan visual yang tersedia, berbagai teknik pembelajaran jarak jauh, dan cara-cara lain. Mengingat begitu pentingnya pendidikan pasien dan keluarga maka BRSU Tabanan memandang perlu untuk membuat Pedoman PPK.

BAB II

DOKUMEN PENDIDIKAN PASIEN DAN KELUARGA 2.1 PENGERTIAN:

(29)

B. Tujuan disusunnya Buku Pedoman PPK adalah agar dalam pelaksanaan pendidikan pasien dan keluarga lebih terarah dan secara khusus

bertujuan :

(i) Rumah sakit mendidik pasien dan keluarganya sehingga mereka mendapat pengetahuan dan keterampilan untuk berpartisipasi dalam proses dan pengambilan keputusan asuhan pasien.

(b)Pendidikan berfokus pada pengetahuan dan keterampilan spesifik yang dibutuhkan pasien dan keluarga dalam pengambilan keputusan, berpartisipasi dalam asuhan berkelanjutan di rumah.

(c) Rumah sakit secara rutin memberikan pendidikan pada area yang berisiko tinggi bagi pasien. Pasien dan keluarga

didorong untuk berpartisipasi dalam proses pelayanan dan memberi kesempatan untuk memberi pendapat dan

mengajukan pertanyaan kepada staf untuk meyakinkan pemahaman yang benar dan mengantisipasi partisipasi. (d)Dalam memberi pendidikan kepada pasien, seluruh tenaga

kesehatan professional yang memberi asuhan memahami kontribusinya satu dan lain, sehingga diperlukan kolaborasi antar tenaga professional tersebut.

C. SASARAN PEDOMAN

Adapaun sasaran dari buku pedoman PPK ini adalah pimpinan rumah sakit,kepala/ketua unit kerja yang mengelola edukasi kepada pasien dan keluarganya/PKRS,pelaksanan edukasi ( tenaga

(30)

BAB III

PROGRAM PENDIDIKAN PASIEN DAN KELUARGA III.1.BATASAN-BATASAN

Batasan-batasan ini berpedoman pada batasan-batasan Tim POKJA Pendidikan Pasien dan Keluarga RSUP Sanglah Denpasar

1.1 BATASAN UMUM

Pendidikan pasien dan keluarga (PPK) merupakan edukasi yang membantu pasien untuk lebih banyak berpartisipasi dalam perawatan dan dalam pengambilan keputusan selama perawatannya.

Pendidikan di Rumah sakit dilakukan untuk pasien rawat inap dan rawat jalan A. Pendidikan pasien dan keluarga di rawat inap

1. Edukasi perorangan/ individu

Awal pasien masuk dilakukan assesmen kebutuhan komunikasi dan pengajaran, selama proses perawatan, dan persiapan pulang

2. Pendidikan pasien dan keluarga yang dilaksanakan dengan cara penyuluhan kelompok

Dilakuakan diruangan perawatan ibu dan anak dan di ruangan yang memungkinkan dilakukan edukasi dengan cara berkelompok.

Jadwal kegiatan edukasi kelompok disesuaikan jadwal kegiatan PKRS dan kegiatan edukasi kelompok di ruangan masing-masing yang diberikan oleh edukator dari multidisiplin ilmu.

B. Pendidikan pasien di rawat jalan

1. Edukasi perorangan di rawat jalan dilakukan sesuai kebutuhan pasien dan dilakukan oleh multidisiplin ilmu.

(31)

1.2 BATASAN KHUSUS

D. STANDAR PENDIDIKAN PASIEN DAN KELUARGA

I. Standar PPK.1

Rumah sakit menyediakan pendidikan untuk menunjang partisipasi pasien dan keluarga dalam pengambilan keputusan dan proses pelayanan.

 Elemen penilaian PPK.1

• Rumah sakit merencanakan pendidikan dengan misi, jenis pelayanan dan populasi pasien

• Tersedia mekanisme atau struktur pendidikan yang memadai di seluruh rumah sakit

• Struktur dan sumber daya pendidikan di organisasikan secara efektif

II. Standar PPK.2

Dilakukan assesmen kebutuhan pendidikan masing-masing pasien dan dicatat di rekam medisnya

• Dilakukan assesmen kebutuhan pendidikan pasien dan keluarga

• Hasil assesmen kebutuhan pendidikan dicatat di rekam medis pasien.

• Tersedia system pencatatan pendidikan pasien yang seragam oleh seluruh staf

• Ketika inform consent dipersyaratkan, pasien dan keluarga belajar tentang proses memberikan inform consent

• Pasien dan keluarga belajar tentang bagaimana berpartisipasi dalam pengambilan keputusan terkait pelayanannya

(32)

• Pasien dan keluarga belajar tentang kondisi kesehatannya dan diagnosis pasti

• Pasien dan keluarga belajar tentang hak mereka untuk berpartisipasi pada proses pelayanan

III. Standar PPK.2.1

Dilakukan assesmen kemampuan dan kemauan belajar pasien dan keluarga

 Elemen penilaian PPK.2.1

• Pasien dan keluarga dilakuakan assesmen atau elemen: a)Keyakinan dan nilai-nilai pasien dan keluarga, b) kemampuan membaca, tingkat pendidikan dan bahasa yang digunakan, c) hambatan emosional dan motivasi, d) keterbatasan fisik dan kognitif, e) kesediaan pasien untuk menerima informasi. Dalam maksud dan tujuan.

• Temuan assesmen digunakan untuk membuat rencana pendidikan • Temuan assesmen didokumentasikan dalam rekam medis pasien IV. Standar PPK.3

Pendidikan dan pelatihan membantu pemenuhan kebutuhan kesehatan berkelanjutan dari pasien

• Pasien dan keluarga mendapatkan pendidikan dan pelatihan untuk memenuhi kebutuhan kesehatan berkelanjutan atau mencapai sasaran kesehatannya

• Rumah sakit mengidentifikasi dan menjalin kerjasama dengan sumber-sumber yang ada di komunitas yang mendukung promosi kesehatan berkelanjutan dan pendidikan untuk pencegahan penyakit

(33)

• Bila kondisi pasien mengindikasikan, pasien dirujuk ke sumber-sumber yang tersedia di komunitas

V. Standar PPK.4

Pendidikan pasien dan keluarga termasuk topic-topik berikut ini, terkait dengan pelayanan pasien: penggunaan obat yang aman, penggunaan peralatan medis yang aman, potensi interaksi antar obat dengan makanan, pedoman nutrisi, manajemen nyeri dan teknik-tenik rehabilitasi.

• Terkait dengan pelayanan yang diberikan, pasien dan keluarga dididik tentang penggunaan seluruh obat-obatan secara efektif dan aman, serta tentang potensi efek samping obat, pencegahan terhadap potensi interaksi obat dengan obat OTC dan atau makanan

• Terkait dengan pelayanan yang diberikan, pasien dan keluarga dididik tentang keamanan dan efektivitas penggunaan peralatan medis

• Terkait dengan pelayanan yang diberikan, pasien dan keluarga dididik tentang diet dan nutrisi yang benar

• Terkait dengan pelayanan yang diberikan, pasien dan keluarga dididik manajemen nyeri

• Terkait dengan pelayanan yang diberikan, pasien dan keluarga dididik tentang teknik rehabilitasi

VI. Standar PPK.5

Metode pendidikan mempertimbangkan nilai-nilai dan pilihan pasien dan keluarga, dan memperkenankan interaksi yang memadai

antara pasien, keluarga dan staf agar terjadi pembelajaran.  Elemen penilaian PPK.5

• Ada proses untuk memferivikasi bahwa, pasien dan keluarga menerima dan memahami pendidikan yang diberikan

(34)

• Mereka yang memberikan pendidikan perlu mendorong pasien dan keluarganya untuk bertanya dan memberi pendapat sebagai peserta aktif

• Informasi verbal perlu diperkuat dengan materi secara tertulis yang terkait dengan kebutuhan pasien dan konsisten dengan pilihan pembelajaran pasien dan keluargannya

VII. Standar PPK.6

Tenaga kesehatan professional yang memberi pelayanan pasien berkolaborasi dalam memberi pendidikan

• Bila ada indikasi, pendidikan pasien dan keluarga diberikan secara kolaboratif

• Mereka yang memberikan pendidikan harus memiliki pengetahuan yang cukup tentang subjek yang diberikan

• Mereka yang memberikan pendidikan harus menyediakan waktu yang adekuat

• Mereka yang memberikan pendidikan harus mempunyai keterampilan berkomunikasi

(35)

BAB IV

PENCATATAN DAN PELAPORAN A. Pencatatan

1. Pendidikan pasien dan keluarga/ edukasi perorangan yang diberikan kepada pasien dan keluarga dicatat pada catatan edukasi terintegrasi yaitu form A untuk pemberian edukasi di rawat inap dan form B untuk pemberian edukasi di rawat jalan.

2. Form B juga digunakan untuk pemberian edukasi tambahan yang mungkin diperlukan oleh pasien/ keluarga di rawat inap

3. Pendidikan pasien dan keluarga/ edukasi kelompok yang dilaksanakan di ruangan rawat inap dan rawat jalan dicatat pada form edukasi terintegrasi B

4. Evaluasi dicatat pada form evaluasi dokumen dan pasien.

B. Pelaporan

(36)

Pelaporan evaluasi pelaksanaan edukasi kepada pasien dan keluarga masing-masing instalasi/ departemen dilaksanakan setiap bulan sekali dan dilaporkan kepada TIM PPK BRSU Tabanan

2. Laporan Tahunan

Laporan hasil kegiatan dalam 1 tahun dibuat tim PPK

(37)

FORM PENGKAJIAN KEBUTUHAN KOMUNIKASI / PENDIDIKAN DAN PENGAJARAN Edukasi diberikan kepada : Orang tua Keluarga Lainnya:………

Bicara: Normal Serangan awal gangguan bicara, kapan:……….. Bahasa Sehari-hari: Indonesia,aktif/pasif Daerah, jelaskan……….

Inggris, aktif/pasif Lain-lain,jelaskan………. Perlu penterjemah : tidak ya, Bahasa……….Bahasa Isyarat: Tidak Ya

HambatanBelajar Cara belajar yang disukai Bahasa Cemas menulis

Pendengaran Emosi Audio – Visual / gambar

Hilang Memori Kesulitan bicara diskusi

Motivasi buruk Tidak ada partisipasi dari caregiver membaca Masalah pengelihtan Secara fisiologi tidak mampu belajar mendengar Kognitif Tidak ditemukan hambatan belajar demontrasi

(38)

Tingkat pendidikan : TK SD SMP SMA Akademi Sarjana Lain-lain Potensial Kebutuhan Pembelajaran: Proses penyakit Pengobatan/ Tindakan Terapi/ Obat

Nutrisi Lain-lain, Jelaskan ………

Alamat/Address: Jl. Pahlawan 14 Tabanan Bali Indonesia, Phone: +62. 361. 811027, Fax: +62. 361. 811202 Email: [email protected] RM. / EDU.A/2013 BRSU TABANAN CATATAN EDUKASI TERINTEGRASI A (RAWAT INAP) Nama : Umur : L/P No RM:

No Penjelasan Tanggal Metode/Duras i Keterangan dan Evaluasi Paraf/ Nama Edukator Paraf/ Nama Pasien/ Keluarga 1. Dokter Spesialis / dokter

umum/ dokter gigi a. Penjelasan penyakit,

penyebab, tanda dan gejala, prognosa b. Hasil Pemeriksaan c. Tindakan medis d. Perkiraan hari rawat

 Mampu menjelaskan - Mampu mendemonstrasi kan:

(39)

e. Penjelasan komplikasi yang mungkin terjadi f. ……….. g. ………..

2. Nutrisi

a. Diet dan nutrisi b. Penyuluhan nutrisi c. ………. d. ……….  Mampu menjelaskan - Mampu mendemonstrasi kan: 3. Manajemen nyeri a. ……….. b. ………. c. ……….  Mampu menjelaskan - Mampu mendemonstrasi kan:

4. Penggunaan alat medis a. ………. b. ………. c. ……….  Mampu menjelaskan - Mampu mendemonstrasi kan: 5. Farmasi

a. Nama obat dan kegunaannya

b. Aturan pemakaian dan dosis obat

c. Jumlah obat yang diberikan

d. Cara penyimpanan obat e. Efek samping obat f. Kontraindikasi obat ……… ………  Mampu menjelaskan - Mampu mendemonstrasi kan: -6. Perawat/ bidan a. Pendidikan kesehatan tentang: -………..  Mampu menjelaskan

(40)

-……….. b. Penanganan & cara

perawatan di rumah c. Perawatan luka d. Alat-alat yang perlu

disiapkan di rumah ………. ………..  Mampu mendemonstrasi kan: -7. Rehabilitasi medis a. ……….. b. ………. c. ………. d. ……… ………. ………..  Mampu menjelaskan - Mampu mendemonstrasi kan: -8. Rohaniawan Care a. ……….. b. ………. c. ……….  Mampu menjelaskan - Mampu mendemonstrasi kan:

-Kode: • Diskusi (D) • Demonstrasi (demo) • ceramah ( C ) • Simulasi (S) •Observasi (O)•Praktek langsung (PL)

(41)

Alamat/Address: Jl. Pahlawan 14 Tabanan Bali Indonesia, Phone: +62. 361. 811027, Fax: +62. 361. 811202 Email: [email protected] BRSU TABANAN RM….../EDU.B/2013 BRSU TABANAN CATATAN EDUKASI TERINTEGRASI B

( Rawat Jalan Dan Perkembangan Lanjutan)

Nama :

Umur : L/P

No RM: No. Penjelasan / KIE Tanggal Metode/duras

i Keterangan dan evaluasi Paraf/ Nama edukator Paraf/Nama pasien/keluarga

(42)

Metode: • Diskusi (D) • Demonstrasi (demo) • ceramah ( C ) • Simulasi (S) •Observasi (O)•Praktek langsung (PL)

Kode Profesi Edukator 1:dokter spesialis/DPJP, 2:dokter umum, 3:dokter gigi, 4:perawat/bidan, 5:apoteker, 6:ahli gizi, 7:Phisiotherapis

(43)

BAB V PENUTUP

Seperti yang telah diuraikan diatas bahwa Pendidikan Pasien dan Keluarga untuk dapat berpartisipasi lebih baik dalam perawatan dan mengambil keputusan-keputusan perawatan. Pada hakekatnya, upaya pendidikan pasien dan keluarga di rumah sakit baru akan terselenggara dengan baik apabila pimpinan dan staf rumah sakit yang terkait mempunyai motivasi dan itikad pengembangan serta penuh kesadaran dan tanggung jawab untuk melaksanakan semua program yang telah dikembangkan.

Dengan adanya buku pedoman pendidikan pasien dan keluarga ini diharapkan dapat meningkatkan pelayanan BRSU Tabanan secara berdaya guna dan berhasil guna.

(44)

DAFTAR PUSTAKA

Instrumen Akreditasi RS Th.2012http://akreditasi.web.id/akre2012/? page_id=34.Diakses Pada Tanggal 15 Juni 2013

(45)