TAKTIK IMPRESSION MANAGEMENT SANDIAGA UNO MELALUI AKUN INSTAGRAM @SANDIUNO
(Studi Analisis Isi Taktik Impression Management Sandiaga Uno Melalui Akun Instagram @sandiuno Periode 21 Agustus–21 Oktober 2016 untuk Maju di
Pilkada DKI Jakarta 2017)
Oleh :
MUHAMMAD NANDA SATRIO D0212073
SKRIPSI
Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Untuk Mencapai Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi
Program Studi Ilmu Komunikasi
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
ii
PERSETUJUAN
Skripsi dengan judul:
TAKTIK IMPRESSION MANAGEMENT SANDIAGA UNO MELALUI AKUN INSTAGRAM @SANDIUNO
(Studi Analisis Isi Taktik Impression Management Sandiaga Uno Melalui Akun Instagram @sandiuno Periode 21 Agustus–21 Oktober 2016 untuk Maju di
Pilkada DKI Jakarta 2017)
Oleh:
Nama : Muhammad Nanda Satrio NIM : D0212073
Telah disetujui untuk dipertahankan dihadapan Panitia Ujian Skripsi Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Surakarta, Januari 2017
Pembimbing Utama,
Chatarina Heny Dwi Surwati, S.Sos.,M.Si NIP. 197612222002122002
iii
PENGESAHAN
Skripsi ini telah disetujui dan disahkan oleh Panitia Penguji Skripsi Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Pada Hari : Tanggal :
Panitia Penguji :
1. Tanti Hermawati, S.Sos, M.Si ( ) NIP. 19690207 199512 2 001 Ketua
2. Likha Sari Anggreni, S.Sos., M.Soc. Sc ( ) NIP. 19810429 200501 2 002 Sekretaris
3. Ch. Heny Dwi Surwati, S.Sos, M.Si ( ) NIP. 19761222 200212 2 002 Penguji
Mengetahui
Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta
Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si NIP. 19610825 198601 2 001
iv
SURAT PERNYATAAN Saya yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama : Muhammad Nanda Satrio
NIM : D0212073
Program Studi : Ilmu Komunikasi
Menyatakan bahwa skripsi saya berjudul TAKTIK IMPRESSION MANAGEMENT SANDIAGA UNO MELALUI AKUN INSTAGRAM @SANDIUNO (Studi Analisis Isi Taktik Impression Management Sandiaga Uno Melalui Akun Instagram @sandiuno Periode 21 Agustus–21 Oktober 2016 untuk Maju di Pilkada DKI Jakarta 2017) ini benar-benar merupakan karya saya sendiri. Selain itu, sumber informasi yang dikutip dari penulis lain telah disebutkan dalam teks dan dicantumkan dalam daftar pustaka.
Apabila pada kemudian hari terbukti atau dapat dibuktikan skripsi ini hasil jiplakan, saya bersedia menerima sanksi atas perbuatan saya.
Surakarta, Januari 2017
Muhammad Nanda Satrio D0212073
v
MOTTO
“They say that the best blaze burns brightest when circumstances are at their worst” (Howl’s Moving Castle)
“Pain is inevitable. Suffering is optional” (Haruki Murakami)
“Semua pertanyaan selalu berpasangan dengan jawaban. Untuk keduanya bertemu yang hanya dibutuhkan cuma waktu” (Dee)
vi
PERSEMBAHAN
Karya ini dipersembahkan untuk terkasih yang telah melahirkan saya ke semesta. Untuk mereka yang telah mengajarkan suka dan duka. Mereka yang selalu mendukung dalam doa, dan mereka yang kehadirannya selalu memberikan rasa bahagia.
vii
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kehadirat Allah SWT karena atas ridho-Nya, penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “TAKTIK IMPRESSION MANAGEMENT SANDIAGA UNO MELALUI AKUN INSTAGRAM @SANDIUNO (Studi Analisis Isi Taktik Impression Management Sandiaga Uno Melalui Akun Instagram @sandiuno Periode 21 Agustus–21 Oktober 2016 untuk Maju di Pilkada DKI Jakarta 2017) Secara garis besar, penelitian ini membahas tentang taktik manajemen kesan seperti apa saja yang digunakan oleh Sandiaga Uno saat maju ke Pilkada DKI Jakarta 2017 Skripsi ini disusun guna memenuhi salah satu persyaratan untuk mendapatkan gelar sarjana Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta
Dalam penyusunannya, penulis mendapatkan banyak bimbingan dan dukungan dari berbagai pihak. Oleh sebab itu, penulis mengucapkan terimakasih banyak kepada:
1. Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Sri Hastjarjo, S.Sos.,Ph.D., selaku Kepala Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3. Drs. Haryanto, M.Lib selaku pembimbing akademik yang memberikan nasehat dan bimbingan selama penulis menjalankan masa studi.
4. Chatarina Heny Dwi Surwati, S.Sos.,M.Si selaku dosen pembimbing skripsi yang sudah membimbing penulis serta memberikan begitu banyak waktu, dan kesabarannya selama ini.
viii
5. Keluarga tercinta, Bapak Unggul Cariawan dan Mamah Ita Nurwati, serta kakak saya, Susanti bersama suaminya yang senantiasa memberikan motivasi dan doa kepada penulis dalam keadaan apapun.
6. Sahabat rumpik, Lalak, Firdha, Wanda dan sahabat-sahabat piknik, Ervan, Alan, dan Linda serta lainnya yang tidak bisa disebutkan semua.
7. Sahabat-sahabat Himakom, Liliana, Sufi, Dela, Noorma, Angie, Edith dan Anggie.
8. Sahabat Trio, Afif dan Ananto yang selalu menyemangati dari Jakarta.
9. Sahabat sejak di bangku menengah pertama, Rama, Lintang dan Balqis yang selalu menyemangati dari Jakarta
10. Seluruh teman seperjuangan Komunikasi 2012 yang tidak bisa disebutkan satu-persatu, Terimakasih untuk suka, duka dan motivasi yang telah diberikan selama ini.
11. Teman dan senior Komunitas Musik FISIP yang telah menjadi tempat bercanda, bahagia, dan belajar bersama.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih sangat jauh dari kata sempurna Namun, penulis berharap semoga apa yang tertulis dapat bermanfaat bagi pembaca serta berkontribusi untuk dunia akademik ke depannya.
Surakarta, Januari 2017
ix
ABSTRAK
Muhammad Nanda Satrio, D0212073, TAKTIK IMPRESSION MANAGEMENT SANDIAGA UNO MELALUI AKUN INSTAGRAM @SANDIUNO (Studi Analisis Isi Taktik Impression Management Sandiaga Uno Melalui Akun Instagram @sandiuno Periode 21 Agustus 2016 – 21 Oktober 2016 Untuk Maju di Pilkada DKI Jakarta 2017) Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Politik, Universitas Sebelas Maret, Januari 2017.
Menejamen kesan merupakan suatu upaya untuk menciptakan kesan tertentu kepada lawan bicaranya. Kesan-kesan itu diciptakan untuk mencapai tujuan-tujuan tertentu. Impression management awalnya dikembangkan oleh Goffman (1959). Dia mengatakan bahwa dalam pengelolaan kesan manusia memiliki dua sisi yaitu front stage dan back stage. Front stage adalah sisi yang diciptakan dan diperlihatkan ke khalayak, sedangkan back stage merupakan sisi pribadi yang tidak akan diperlihatkan di depan khalayak. Pada tahun 1982 Jones dan Pittman (1982) mengembamgkan teori manajemen kesan menjadi alat ukur lima klasifikasi taktik, yaitu ingratiation, self-promotion, exemplification, intimidation dan supplication. Manajemen kesan bisa dilakukan oleh siapa aja melalui apa saja. Seperti tokoh politik melalui media sosial Instagram. Dengan membuat kesan melalui foto-foto yang diunggah dalam akunnya, dia melakukan manajemen kesan untuk mendapatkan kepercayaan dan dukungan. Secara tidak langsung manajemen kesan yang dilakukannya termasuk dalam strategi public relation politics.
Penelitian ini dilakukan untuk menganalisa penggunaan taktik manajemen kesan yang dilakukan Sandiaga Uno pada akun Instagram (@sandiuno). Sandiaga Uno merupakan pengusaha yang akan maju ke Pilkada DKI Jakarta 2017 bersama Anies Baswedan. Kapasitasnya untuk maju ke Pilkada DKI Jakarta masih sering dipertanyakan oleh publik karena dalam dunia politik namanya belum pernah terdengar. Oleh karna itu dia akan menggunakan manajemen kesan untuk mendapatkan dukungan dan kepercayaan dari masyarakat Jakarta. Penelitian ini menggunakan metode analisis isi kuantitatif R. Holsti (2005) untuk menganalisa postingan foto Sandiaga Uno pada periode 21 Agustus–21 Oktober 2016.
Hasil dari penelitian ini ditemukan bahawa Sandiaga Uno menggunakan empat dari lima taktik manajemen kesan. Dalam postingannya diketahui bahwa Sandiaga Uno paling banyak menggunakan taktik manajemen kesan ingratiation, kemudian ada beberapa taktik yang juga digunakan Sandiaga Uno seperti Self-Promotion, Supplication, dan exemplification. Hal ini menandakan bahwa tokoh politik seperti calon wakil gubernur masih mengedepankan politik citra untuk mendapatkan dukungan.
Kata Kunci: Impression management, public relation politics, Instagram, analisi isi, Sandiaga Uno.
x ABSTRACT
Muhammad Nanda Satrio, D0212073, TACTICS IMPRESSION MANAGEMENT OF SANDIAGA UNO THROUGH HIS INSTAGRAM ACCOUNT @SANDIUNO, (A Content Analysis study of Tactics Impression Management of Sandiaga Uno through his Instagram Account (@sandiauno) from 21 August 2016 – 21 October 2016 for Participating on Governor’s Election of Capital City DKI Jakarta). Mass Communication Study Program, Social Science and Political Faculty, Sebelas Maret University, January 2017.
Impression Management is an effort to portray a picture of himself to his audience. The image he made to his audiense usually is on purpose to achieve his goals. Impression Management originally developed by Goffman (1959). He said that in the management of human impression has two sides, front stage and back stage. On the front stage, he shown by doing things on purpose to make himself looks respectable, likeable, or reliable by audience. While the back stage is the personal side of that person that will never be revealed to his audience. Jones and Pittman (1982) made measuring tools of impression management into five parts, ingratiation, self-promotion, exemplification, intimidation and supplication. Impression management can be done by everyone with anything, whenever are possible. Like politician using his Instagram as media to gain vote and trust from his audience. He tried to potray himself with purposive image trough his Instagram’s post.
In this study, author analyzed the use of impression management tactics by Sandiaga Uno through his instragam’s account (@sandiuno). Sandiaga Uno is a well-known businessman. However he joined the governor’s election of capital city Jakarta that will be held in February 2017 despite his political skills and experiences remain in question. This Study uses quantitative content analysis R. Holsti to analyze Sandiaga Uno’s instagram content from captions to photos in 21 August 2016-21 October 2016.
The result found that Sandiaga Uno using four impression management tactics which is ingratiation, self promotion, exemplification and supplication with the most used tactic are ingratiation with 80 of 140 instagram’s posts and self promotion with 53 of 140 post.
Keywords: Impression Management Tactics, Governor’s Election, Instagram, Content Analysis, Sandiaga Uno,
xi
DAFTAR ISI
JUDUL ………...i
HALAMAN PERSETUJUAN ... ii
HALAMAN PENGESAHAN ... iii
HALAMAN PERNYATAAN ... iv
HALAMAN MOTTO ... v
HALAMAN PERSEMBAHAN ... vi
KATA PENGANTAR ... vii
ABSTRAK ... ix
ABSTRACT ... x
DAFTAR ISI ... xii
DAFTAR TABEL ... xiv
DAFTAR GAMBAR ... xv
DAFTAR GRAFIK ... xvii
DAFTAR LAMPIRAN ... xviii
BAB I. PENDAHULUAN ... 1
A. Latar Belakang Masalah ... 1
B. Rumusan Masalah ... 11 C. Tujuan Penelitian ... 11 D. Manfaat Penelitian ... 11 E. Kajian Teori ... 11 1. Komunikasi ... 12 2. Komunikasi Massa ... 16
xii
3. Public Relation Politic ... 20
4. New Media ... 25
5. Media Sosial Instagram ... 27
6. Impression Management (IM) ... 28
7. Taktik Impression Managemen Jones & Pittman ... 31
8. Taktik dan Indikator Manajemen Kesan ... 32
9. Fotografi Sebagai Bahasa Visual ... 42
10. Analisis Isi ... 43 F. Kerangka Pemikiran ... 46 G. Definisi Konseptual ... 47 H. Definisi Operasional... 48 I. Penelitian Terdahulu ………..... 53 J. Metode Penelitian ... 55 1. Metode Penelitian ... 55
2. Populasi dan Sample ... 56
3. Jenis Data ... 58
4. Teknik Pengumpulan Data ... 58
5. Teknik Analisis Data ... 59
6. Uji Validitas ... 60
7. Uji Reabilitas ... 61
BAB II. DESKRIPSI OBYEK PENELITIAN ... 63
A. Gambaran Umum Instagram ... 63
xiii
2. Profil Instagram ... 65
3. Logo Instagram ... 68
4. Fitur Instagram ... 68
B. Profil Sandiaga Uno ... 72
C. Profil Instagram Sandiaga Uno ... 75
BAB III. SAJIAN DATA DAN ANALISIS DATA ... 76
A. Uji Realibilitas ... 77
B. Penyajian Data ... 82
C. Analisis Data ... 92
BAB IV. KESIMPULAN DAN SARAN... 97
A. Kesimpulan ... 114
B. Saran ... 117
DAFTAR PUSTAKA ... 119
xiv
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Taktik & Indikator Manajemen Kesan ... 33 Tabel 3.1 Taktik & Indikator Manajemen Kesan ... 90
xv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Statistika Pertumbuhan Pengguna Instagram ... 4
Gambar 1.2 Statistika Pertumbuhan Pengguna Instagram ... 5
Gambar 1.3 Statistika Pertumbuhan Pengguna Instagram ... 28
Gambar 1.4 Kerangka Penelitian ... 46
Gambar 2.1 Bagaimana Instagram Bermula ... 64
Gambar 2.2 Foto Pertama yang Diunggah ke Instagram ... 66
Gambar 2.3 Pengguna Instagram Tahun 2013 ... 67
Gambar 2.4 Logo Instagram ... 68
Gambar 2.5 Sandiaga Uno ... 72
Gambar 2.6 Profil Instagram Sandiaga Uno ... 75
Gambar 3.1 Sandiaga Uno menggunakan Taktik Ingratiation Favor Doing ... 95
Gambar 3.2 Sandiaga Uno menggunakan Taktik Ingratiation Favor Doing ... 96
Gambar 3.3 Sandiaga Uno menggunakan taktik Ingratiation Self Enchancement ... 97
Gambar 3.4 Sandiaga Uno menggunakan taktik Ingratiation Self Enchancement ... 98
Gambar 3.5 Sandiaga Uno menggunakan taktik ingratiation other enchancement ... 99
Gambar 3.6 Sandiaga Uno menggunakan taktik ingratiation other enchancement ... 100
Gambar 3.7 Sandiaga Uno menggunakan taktik ingratiation opinion comformities ... 101
xvi
Gambar 3.8 Sandiaga Uno menggunakan taktik ingratiation opinion comformities ... 102
Gambar 3.9 Sandiaga Uno menggunakan taktik self promotion performance claims ... 103
Gambar 3.10 Sandiaga Uno menggunakan taktik self promotion performance claims ... 104
Gambar 3.11 Sandiaga Uno menggunakan taktik self promotion performance accounts ... 105
Gambar 3.12 Sandiaga Uno menggunakan taktik self promotion performance accounts ... 106
Gambar 3.13 Sandiaga Uno menggunakan taktik exemplification self denial .. 108 Gambar 3.14 Sandiaga Uno menggunakan taktik exemplification self denial .. 109 Gambar 3.15 Sandiaga Uno menggunakan taktik exemplification helping ... 110 Gambar 3.16 Sandiaga Uno menggunakan taktik exemplification millitancy ... 111 Gambar 3.17 Sandiaga Uno menggunakan taktik supplication self depreciation
xvii
DAFTAR GRAFIK
Grafik 3.1 Frekuensi Penggunaan Taktik Ingratiation ... 82
Grafik 3.2 Frekuensi Penggunaan Taktik Intimidation ... 84
Grafik 3.3 Frekuensi Penggunaan Taktik Self-Promotion ... 85
Grafik 3.4 Frekuensi Penggunaan Taktik Exemplification ... 86
Grafik 3.5 Frekuensi Penggunaan Taktik Supplication ... 88
xviii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Sampel Data Lampiran 2 Lembar Coding 1 Lampiran 3 Lembar Coding 2 Lampiran 4 Matrik Coding
