101 Ira Susanti, 2016
PENGARUH PROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) PT DJARUM TERHADAP REPUTASI PERUSAHAAN
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
BAB V
SIMPULAN, IMPLIKASI DAN REKOMENDASI
5.1Simpulan
Program CSR Djarum Beasiswa Plus tahun 2015/2016 adalah program yang
sangat baik berdasarkan penilaian responden secara keseluruhan, artinya
responden sangat mengapresiasi positif program CSR yang diadakan PT Djarum
tersebut. Meskipun PT Djarum adalah perusahaan rokok, tidak ditemukan
penilaian buruk atau sangat buruk pada program CSR Djarum Beasiswa Plus
2015/2016. Hal ini menunjukan bahwa PT Djarum sukses dalam melaksanakan
program CSR dibidang pendidikannya ini.
Selain itu, responden secara keseluruhan menilai positif setiap dimensi pada
variabel reputasi perusahaan. Namun, masih ada beberapa indikator yang
mendapat penilaian rendah seperti dalam dimensi product and service serta
dimensi financial performance.Meskipun demikian, penilaian responden secara
keseluruhan tentang reputasi PT Djarum adalah baik.
Hal tersebut membuktikan adanya pengaruh program Corporate Social
Responsibility Djarum Beasiswa Plus terhadap reputasi PT Djarum di mahasiswa
bidang kesehatan. Pengaruh CSR terhadap reputasi perusahaan ini bersifat positif,
di mana jika semakin tinggi nilai program CSR maka akan semakin tinggi pula
nilai reputasi perusahaan.
Ini berarti bahwa program CSR mampu menjadi pelindung serta pembentuk
reputasi yang baik meski terhadap pemangku kepentingan yang bersifat kontra
sekalipun, dalam penelitian ini adalah mahasiswa kesehatan. Peluang ini dapat
dimanfaatkan oleh beberapa perusahaan yang memiliki risiko reputasi tinggi agar
dapat mempertahankan keberlangsungan perusahaan. Dengan melihat kembali
bahwa kontribusi CSR dalam membentuk reputasi perusahaan pun cukup besar
dan dominan, adanya program sejenis CSR dirasa perlu ada agar reputasi
perusahaan lebih baik lagi. Mengingat Indonesia sebagai Negara berkembang
yang memiliki tingkat kesejahteraan yang masih rendah, adanya kegiatan CSR
dapat membantu perkembangan masyarakat itu sendiri dan kesempatan
102
Ira Susanti, 2016
PENGARUH PROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) PT DJARUM TERHADAP REPUTASI PERUSAHAAN
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
5.2Implikasi
Dari hasil penelitian, terlihat bahwa program CSR Djarum Beasiswa Plus
berpengaruh positif terhadap reputasi PT Djarum. Hasil penelitian ini dapat
diimplikasikan dalam dunia komunikasi baik secara teoretik maupun praktik.
5.2.1 Implikasi Teoretis
Implikasi teoretis berkaitan dengan kontribusi hasil penelitian atas
perkembangan teori-teori dalam ilmu komunikasi khususnya dibidang public
relations. Hasil penelitian ini dapat menjawab pertanyaan mengenai apa yang
mempengaruhi reputasi dan seperti apakah pemangku kepentingan yang termasuk
dalam kategori diffused linkage ataupun dangerous stakeholder menilai reputasi
suatu perusahaan yang mengadakan kegiatan CSR. Dan dari hasil penelitian ini,
bila pemangku kepentingan yang termasuk dalam diffused linkage ataupun
dangerous stakeholder dilibatkan secara langsung dalam kegiatan CSR yang baik
maka akan menghasilkan penilaian yang baik pula terhadap perusahaan tersebut.
Penilaian yang baik ini pada akhirnya akan merujuk pada pembentukan reputasi
yang baik.
5.2.2 Implikasi Praktis
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi nyata bagi
perusahaan-perusahaan yang memiliki risiko bisnis tinggi seperti rokok agar dapat
melihat peluang dari adanya program CSR yang berpengaruh positif pada reputasi
perusahaan. Di mana reputasi perusahaan yang baik ini dapat dijadikan sarana
pengelolaan risiko atau mencegah suatu krisis terjadi, mengingat perusahaan
dengan risiko bisnis tinggi sangat rentan terhadap krisis yang dibentuk oleh
pemangku kepentingan bersifat diffused ataupun dangerous stakeholder.
5.3Rekomendasi
Berdasarkan hasil penelitian yang telah disimpulkan di atas, maka peneliti
mengajukan beberapa rekomendasi yaitu sebagai berikut:
1. Bagi Akademisi
Penelitian ini masih memiliki beberapa keterbatasan penelitian dan
103
Ira Susanti, 2016
PENGARUH PROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) PT DJARUM TERHADAP REPUTASI PERUSAHAAN
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
depannya. Agar mendapatkan hasil yang lebih maksimal dan mendalam, akan
lebih baik apabila selain menggunakan metode angket, juga disertai dengan
wawancara. Penggunaan angket dengan pernyataan tertutup mengakibatkan
adanya keterbatasan responden dalam menjawab pernyataan, sedangkan ada
beberapa pertanyaan yang akan lebih baik bila bersifat terbuka.
Sedangkan untuk penelitian selanjutnya dapat memfokuskan pada persepsi
mahasiswa bidang kesehatan mengenai fenomena mahasiswa bidang kesehatan
yang menerima beasiswa dari perusahaan rokok. Atau bisa juga mengenai
pengalaman mahasiswa bidang kesehatan yang menjadi bagian dari beasiswa dari
perusahaan rokok. Pengalaman ini terkait pandangan orang-orang disekitarnya.
Selain itu, untuk lebih mengembangkan penelitian terkait pengaruh program
CSR terhadap pemangku kepentingan yang bersifat kontra ini, dapat diambil
sampel atau populasi yang lebih luas selain dari akademisi, seperti pakar
kesehatan, aktifis kesehatan, LSM terkait dan lain sebagainya. Namun untuk
mengkaji hal tersebut, perlu menggunakan cakupan CSR yang lebih luas yang
dilakukan oleh Djarum Foundation.
2. Bagi Perusahaan
Sedangkan bagi perusahaan atau dalam penelitian ini adalah PT Djarum, agar
dapat lebih memperhatikan beberapa aspek atau dimensi implementasi program
CSR yang dirasa masih kurang baik dan dapat ditingkatkan lagi seperti dimensi
penyerapan alokasi bantuan dengan cara menambah jumlah penerima Djarum
Beasiswa Plus. Hal ini dimaksudkan agar reputasi PT Djarum turut meningkat dan
dapat menjadi pelindung perusahaan. Selain itu, program sejenis CSR di luar
program Djarum Beasiswa Plus agar lebih ditingkatkan. Khususnya program yang
fokus dan dapat menarik perhatian pemangku kepentingan yang lebih luas,
