PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN PENGGUNAAN, PERSEPSI MANFAAT SERTA PERSEPSI KEAMANAN TERHADAP MINAT
PENGGUNAANE-WALLET
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
DisusunOleh :
SEPTIAN IBNU WIBISONO B100160203
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2020
ii
HALAMAN PENGESAHAN
Yang bertanda tangan dibawah ini telah membaca Skripsi dengan judul:
PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN PENGGUNAAN, PERSEPSI MANFAAT SERTA PERSEPSI KEAMANAN TERHADAP MINAT PENGGUNAAN E-WALLET
Yang ditulis dan disusun oleh:
SEPTIAN IBNU WIBISONO B 100 160 203
Penandatangan berpendapat bahwa proposal skripsi tersebut telah memenuhi syarat untuk diterima.
Surakarta, April 2020 Dosen Pembimbing,
(Kussudyarsana, S.E., M.Si.,Ph.D)
Mengetahui
Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta
iii
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
Jl. A. Yani Tromol Pos I Pabelan Kartasura Telp (0271) 717417 Surakarta - 57102
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Saya yang bertanda tangan di bawah ini :
Nama : PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
NIM : B 100160203
Jurusan : MANAJEMEN
Judul Skripsi : PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN
PENGGUNAAN, PERSEPSI MANFAAT SERTA PERSEPSI KEAMANAN TERHADAP MINAT PENGGUNAAN E-WALLET
Menyatakan dengan sebenarnya bahwa skripsi yang saya buat dan serahkan ini merupakan hasil karya saya sendiri, kecuali kutipan-kutipan dan ringkasan-ringkasan yang semuanya telah saya jelaskan sumbernya. Apabila dikemudian hari terbukti dan atau dapat dibuktikan bahwa skripsi hasil jiplakan, maka saya bersedia menerima sanksi apapun dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis dan atau gelar dan ijazah yang diberikan oleh Universitas Muhammadiyah Surakarta batal saya terima.
Surakarta, 02 Mei 2020 Yang membuat pernyataan,
iv
MOTTO
“berikhtiar, berdoa, bertawakal, dan bersyukur” (Septian Ibnu Wibisono)
“Seseorang bertindak tanpa ilmu ibarat bepergian tanpa petunjuk. Dan sudah banyak yang tahu kalau orang seperti itu kiranya akan hancur, bukan selamat”
v
HALAMAN PERSEMBAHAN
Syukur Alhamdulillah, peneliti persembahkan penelitian ini untuk :
1. Ibuku tersayang yang selalu mengingatkanku untuk menjadi manusia yang lebih baik.
2. Ayah, adekku tersayang Ardha, Shafira dan semua keluarga besar, terima kasih atas semua support dan doa yang telah kalian berikan.
3. Teman-temanku seperjuangan Kelas F yang tidak mungkin disebutkan satu persatu. Terima kasih atas ketulusan dalam pertemanan, memberi motivasi dan arahan.
vi
ABSTRAK
Perkembangan teknologi semakin membuat pembayaran menjadi lebih mudah dan praktis. Seperti yang ditawarkan oleh layanan electronic wallet, semakin banyak orang yang tertarik dan menggunakannya. Tujuan dalam penelitian ini adalah menguji pengaruh persepsi kemudahan penggunan, persepsi manfaat, serta persepsi keamanan terhadah minat penggunaan layanan electronic wallet pada mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif, yang menggunakan data primer yang diperoleh dengan menyebar kuesioner dengan google form, dengan jumlah sampel 125 responden menggunakankan purposive sampling, teknik dengan menggunakan kriteria yang dipilih oleh peneliti dalam memilih sampel. Kriteria responden penelitian ini adalah mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta jurusan manajemen yang menggunakan E-wallet. Teknik analisis data yang digunakan yaitu Uji Analisis Regresi Linear Berganda.Hasil penelitian menujukkan bahwa persepi kemudahan, persepsi manfaat dan persepsi keamanan berpengaruh signifikan terhadap minat penggunaan Electronic wallet pada mahasiswa jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Kata kunci: Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Manfaat, PersepsiKeamanan, E-wallet, dan Minat Penggunaan.
vii
ABSTRACT
The development of technology increasingly makes payments easier and more practical. As offered by electronic wallet services, more and more people are interested and buying. The purpose of this study is to discuss the perceptions of user convenience, perceptions of benefits, and perceptions of avoiding the interest in using electronic wallets in students of the Muhammadiyah University of Surakarta. This research is a quantitative study, which uses primary data obtained by distributing questionnaires with Google forms, with a total sample of 125 respondents using purposive sampling, techniques using criteria selected by researchers in selecting samples. Criteria for the respondents of this study were students of Muhammadiyah Surakarta University majoring in management using E-wallet. Data analysis technique used is Multiple Linear Regression Analysis Test. The results of the study show research on perceptions, benefits and perceptions of significant security towards the interest in using electronic wallets in students majoring in Management at the Faculty of Business Economics, Muhammadiyah University, Surakarta.
Keywords: Perception of Ease of Use, Perception of Benefits, Perception of Security, E-wallet, and Interest in Use.
viii
KATA PENGANTAR Assalamu’alaikum Wr. Wb.,
Puji syukur kehadirat Allah SWT yang senantiasa memberikan kesehatan, kemudahan dan kelancaran sehingga saya dapat menyelesaikan pelaksanaan skripsi yang berjudul “Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Manfaat serta Persepsi Keamanan Terhadap Minat Penggunan E-wallet” ini. Skripsi ini disusun guna memenuhi syarat dalam memperoleh gelar Sarjana Manajemen pada jurusan dan program studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Skripsi ini tidak akan berhasil tanpa peran serta dukungan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, ucapan terimakasih disampaikan kepada:
1. Dr. H. Sofyan Anif, M.Si selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Surakarta dan segenap pimpinan rektorat Universitas Muhammadiyah Surakarta.
2. Bapak dr. H. Syamsudin, M.M selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
3. Bapak Imronudin, S.E, M.Si., Ph.D., selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. 4. Bapak Nur Ahmad, S.E., M.Si. selaku Pembimbing Akademik yang
selama ini selalu memberikan arahan selama menempuh kuliah.
5. Bapak Kussudyarsana, S.E., M.Si., Ph.D, selaku dosen pembimbing yang telah membimbing saya dalam menyelesaikan skripsi ini.
6. Seluruh Dosen dan Karyawan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta khususnya jurusan manajemen yang rela membimbing dan menularkan ilmu-ilmunya kepada mahasiswa serta telah membantu dalam bidang akademik dan administrasi mahasiswa.
7. Ibu dan Ayah tersayang yang selalu memberikan kasih sayang dan support baik dalam spiritual maupun material serta tidak pernah bosan dalam mendoakan dan menasehati demi keberhasilan penulis.
8. Semua teman-temanku dan semua pihak yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu namun memiliki arti dalam penyelesaian skripsi ini.
ix
Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini masih banyak kekurangan baik dari penulisan maupun penyajian. Untuk itu segala saran dan kritik yang membangun semoga berguna bagi penelitian selanjutnya. Semoga skripsi ini bermanfaat bagi semua pihak yang membutuhkan dan menjadi awal kesuksesan penulis di masa depan. Aamiin.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Surakarta, April 2020 Penulis
x
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PENGESAHAN ... ii
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ... iii
MOTTO ... iv
HALAMAN PERSEMBAHAN ... v
ABSTRAK ... vi
ABSTRACT ... vii
KATA PENGANTAR ... viii
DAFTAR ISI ... x
DAFTAR TABEL ... xii
DAFTAR GAMBAR ... xiii
DAFTAR LAMPIRAN ... xiv
BAB I PENDAHULUAN ... 1
A. Latar Belakang Masalah... 1
B. Rumusan Masalah ... 4
C. Tujuan Penelitian ... 5
D. Manfaat penelitian ... 5
E. Sistematika Penulisan ... 6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 7
A. Tinjauan Teori ... 7
1. Minat ... 7
2. Persepsi Kemudahan Penggunaan ... 9
3. Persepsi Manfaat ... 11 4. Persepsi Keamanan ... 12 5. E-Wallet ... 14 B. Penelitian terdahulu ... 14 C. Perumusan Hipotesis ... 17 D. Kerangka Pemikiran ... 19
xi
BAB III METODE PENELITIAN... 21
A. Jenis Penelitian ... 21
B. Populasi, Sampel, dan Teknik Pengambilan Sampel ... 21
C. Data dan Sumber Data ... 22
D. Metode Pengumpulan Data ... 23
E. Definisi Operasional dan Skala Kuesioner ... 23
F. Metode Analisis Data ... 25
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN ... 31
A. Karakteristik Responden ... 31
1. Karakteristik Responeden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 31
2. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ... 32
3. Karakteristik berdasarkan Pengahasilan ... 32
4. Karakteristik Berdasarkan Aktivitas Transasksi ... 33
5. Karakteristik Berdasarkan Jenis E-wallet Yang Digunakan 34 B. Analisis Data ... 34
1. Uji Instrumen Data ... 34
2. Uji Asumsi Klasik ... 38
3. Uji Hipotesis ... 41 C. Pembahasan ... 49 BAB V PENUTUP... 54 A. Kesimpulan ... 54 B. Keterbatasan penelitian ... 55 C. Saran ... 55 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
xii
DAFTAR TABEL
Tabel II. 1 Penelitian Terdahulu ... 14
Tabel III. 1 Definisi Operasional ... 23
Tabel IV. 1 Deskripsi Responden ... 31
Tabel IV. 2 Karakteristik Usia Responden ... 31
Tabel IV. 3 Karakteristik Penghasilan ... 33
Tabel IV. 4 Karakteristik Aktivitas Transaksi ... 33
Tabel IV. 5 Karakteristik Jenis E-wallet Yang Digunakan Responden ... 34
Tabel IV. 6 Rangkuman validitas instrumen Persepsi Kemudahan Penggunaan (X1) ... 35
Tabel IV. 7 Rangkuman Validitas Instrumen Persepsi Manfaat (X2) ... 36
Tabel IV. 8 Rangkuman Validitas Instrumen Persepsi Keamanan (X3) ... 36
Tabel IV. 9 Rangkuman Validitas Instrumen Minat Penggunaan E-Wallet (Y) ... 37
Tabel IV. 10 Hasil Reliabilitas ... 38
Tabel IV. 11 Hasil Pengujian Normalitas ... 39
Tabel IV. 12 Hasil Pengujian Multikolinieritas ... 39
Tabel IV. 13 Hasil Uji Heteroskedastisitas ... 40
Tabel IV. 14 Rekapitulasi Regresi Linier Berganda ... 41
Tabel IV. 15 Uji t ... 43
Tabel IV. 16 Uji F ... 47
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar II. 1 Kerangka Pemikiran ... 20 Gambar IV. 1 Hasil Uji t ... 45
xiv
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner Penelitian
Lampiran 2. Tabulasi Data
Lampiran 3. Hasil Pengujian Statistik Dengan SPSS Lampiran 4. Tabel r
Lampiran 5. Tabel t Lampiran 6. Tabel F
