BAB II LANDASAN TEORI
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Hubungan antara brand, citra produk dan service recovery terletak pada keinginan dan pilihan konsumen untuk memilih atau menentukan produk atau jasa yang nantinya
Menurut Kotler (2003) price discount, merupakan penghematan yang ditawarkan pada konsumen dari harga normal akan suatu produk, yang tertera di label atau kemasan produk
Berdasarkan definisi promosi dari Kotler tersebut, jelas bahwa dalam kegiatan komunikasi pemasaran dimana sebuah perusahaan dalam mengkomunikasikan pesan mengenai suatu produk
Menurut Kotler & Kevin Lane Keller (2006, p138) kualitas adalah keseluruhan corak dan karakteristik dari sebuah produk atau jasa yang menunjang kemampuan
Berdasarkan pengertian yang telah diuraikan, dapat disimpulkan bahwa pengertian brand trust adalah perasaan aman yang dimiliki konsumen terhadap suatu produk atau
Membangun brand awareness berarti meyakinkan konsumen akan sebuah brand dari kategorinya dimana terdapat kompetisi dan menciptakan identitas terhadap suatu produk dibawah brand
Perubahan dalam selera konsumen, teknologi dan persaingan yang cepat mendorong perusahaan untuk mengembangkan suatu produk dan jasa baru. Menurut Alma (2007,
Pengertian Keputusan Pembelian Kotler dalam Kholidah dan Arifiyanto menjelaskan bahwasanya keputusan pembelian dimaknai dengan sikap konsumen untuk mau atau tidak membeli produk.5
