• Tidak ada hasil yang ditemukan

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) PELAYANAN PUBLIK DAN MEJA INFORMASI PENGADILAN AGAMA GUNUNGSITOLI. Pelaksa Penanggun Uraian Kegiatan o

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Membagikan "STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) PELAYANAN PUBLIK DAN MEJA INFORMASI PENGADILAN AGAMA GUNUNGSITOLI. Pelaksa Penanggun Uraian Kegiatan o"

Copied!
6
0
0

Teks penuh

(1)

Menit Jam Hari

1 3 4 5 7 8

Pelayanan Publik Pelayanan sarana

1 Mempersiapkan information desk (meja informasi) 5 umum Wasek 2 Mempersiapkan ruang tunggu yang nyaman dan

sejuk 5 umum Wasek

3 Mempersiapkan papan informasi 5 umum Wasek

4 Mempersiapkan informasi profil dan dasar

Pengadilan 5 umum Wasek

5 Mempersiapkan sarana ruang tunggu berupa air

minum, TV, surat kabar dan WIFI. 5 umum Wasek

6 Mempersiapkan Toilet Umum 5 umum Wasek

7 Mempersiapkan kotak saran 5 umum Wasek

8 Mempersiapkan tempat sholat 5 umum Wasek

9 Mempersiapkan tempat parkir 5 umum Wasek

10 Menyediakan perlengkapan P3K 5 umum Wasek

Lama Proses 40 0 0 0,7 jam

Pelayanan Informasi

1 Menunjuk petugas pelayanan meja informasi 1 Pejabat Ketua 2

Memberikan informasi yang berkaitan dengan hak-hak masyarakat baik secara lansung maupun tidak langsung

10 Petugas

Info PPID 3 Melayani permintaan informasi dengan memberikan

blanko permohonan 5

Petugas

Info PPID 4 Memberikan jawaban atas permintaan informasi 10 Petugas

Info PPID 5 Memberikan taksiran biaya atas permintaan

informasi 5

Petugas

Info PPID 6 Memberikan Informasi profil dan pelayanan dasar

pengadilan terdiri dari : 10

Petugas

Info PPID a Profil Pengadilan meliputi:

Fungsi, tugas dan yurisdiksi pengadilan Struktur Organisasi Pengadilan

Alamat, telepon, faximile dan situs resmi pengadilan Daftar nama Pejabat dan Hakim Pengadilan

Profil singkat Pejabat Struktural 7

Laporan Harta Kekayaan Pejabat Negara (LHKPN) pengadilan yang telah diverifikasi dan dikirim oleh KPK

b Prosedur beracara untuk setiap jenis perkara yang menjadi kewenangan Pengadilan

6 A B 2 BAGIAN UMUM I Uraian Kegiatan N o Pelaksa na Penanggun gjawab Waktu Total Waktu

(2)

c

Biaya yang berhubungan dengan proses penyelesaian perkara serta seluruh biaya hak-hak kepaniteraan lain sesuai dengan kewenangan, tugas dan kewajiban pengadilan

d Agenda sidang

8 Memberikan informasi yang berkaitan dengan

hak-hak masyarakat, meliputi : 10

Petugas

Info PPID

a

Hak-hak para pihak yang berhubungan dengan peradilan, antara lain hak mendapat bantuan hukum, hak atas biaya perkara cuma-cuma, serta hak-hak pokok dalam proses persidangan.

b Tata cara pengaduan dugaan pelanggaran yang dilakukan Hakim dan Pegawai;

c Hak-hak pelapor dugaan pelanggaran Hakim dan Pegawai

d

Tata cara memperoleh pelayanan informasi, tata cara mengajukan keberatan terhadap pelayanan informasi serta nama dan nomor kontak pihak-pihak yang bertanggungjawab atas pelayanan informasi dan penanganan keberatan terhadap pelayanan informasi.

e Hak-hak pemohon informasi dalam pelayanan informasi.

f Biaya untuk memperoleh salinan informasi 9

Memberikan Informasi yang berkaitan dengan program kerja, kegiatan, keuangan dan kinerja pengadilan, yang meliputi:

10 Petugas

Info PPID

a

Ringkasan informasi tentang program dan/atau kegiatan yang sedang dijalankan Pengadilan yang sekurang-kurangnya terdiri atas:

Nama program dan kegiatan;

Penanggungjawab, pelaksana program dan kegiatan serta nomor telepon dan/atau alamat yang dapat dihubungi;

Target dan/atau capaian program dan kegiatan; Jadwal pelaksanaan program dan kegiatan;

Sumber dan jumlah anggaran yang digunakan, yang setidaknya meliputi Daftar Isian Penggunaan Anggaran (DIPA), dokumen anggaran lainnya seperti rincian DIPA, rencana kerja anggaran, proposal, dan sebagainya.

b Ringkasan Laporan Akuntablitas Kinerja Instansi Pemerintah (LAKIP)

c Ringkasan laporan keuangan yang sekurang-kurangnya terdiri atas:

(3)

Neraca laporan arus kas dan catatan atas laporan keuangan yang disusun sesuai dengan standar akuntansi yang berlaku.

d Ringkasan daftar aset dan inventaris e

Informasi tentang pengumuman pengadaan barang dan jasa sesuai dengan peraturan perundang-undangan terkait.

10 Memberikan Informasi yang berkaitan dengan laporan akses informasi yang terdiri atas : 10

Petugas

Info PPID a Jumlah permohonan informasi yang diterima.

b Waktu yang diperlukan dalam memenuhi setiap permohonan informasi.

c

Jumlah permohonan informasi yang dikabulkan baik sebagian atau seluruhnya dan permohonan informasi yang ditolak.

d Alasan penolakan permohonan informasi. 11

Memberikan Informasi lain tentang prosedur peringatan dini dan prosedur evakuasi keadaan darurat di kantor Pengadilan

5

12 Memberikan Informasi yang berkaitan dengan Perkara dan Persidangan yang meliputi: 30

Petugas

Info PPID

a

Seluruh putusan dan penetapan Pengadilan, baik yang telah berkekuatan hukum tetap maupun yang belum berkekuatan hukum tetap (dalam bentuk fotokopi atau naskah elektronik, bukan salinan resmi).

b Informasi dalam Buku Register Perkara

c Data statistik perkara yang mencakup jumlah dan jenis perkara.

d Tahapan suatu perkara dalam proses penanganan perkara

e Laporan penggunaan biaya perkara

13 Memberikan Informasi yang berkaitan dengan Pengawasan dan Pendispilinan yang meliputi: 15

Petugas

Info PPID

a

Jumlah, jenis, dan gambaran umum pelanggaran yang ditemukan pengawas atau yang dilaporkan oleh masyarakat serta tindaklanjutnya.

b

Langkah yang tengah dilakukan Pengadilan dalam pemeriksaan dugaan pelanggaran yang dilakukan Hakim atau Pegawai yang telah diketahui publik (sudah dimuat dalam media cetak atau elektronik).

c

Jumlah Hakim atau Pegawai yang dijatuhi hukuman disiplin beserta jenis pelanggaran dan jenis hukuman disiplin yang dijatuhkan.

(4)

d

Inisial nama dan unit/satuan kerja Hakim atau Pegawai yang dijatuhi hukuman disiplin, jenis pelanggaran dan bentuk hukuman disiplin yang dijatuhkan.

e Putusan Majelis Kehormatan Hakim 14

Memberikan Informasi yang berkaitan dengan Organisasi, Administrasi, Kepegawaian dan Keuangan yang meliputi:

10 Petugas

Info PPID

a Pedoman pengelolaan organisasi, administrasi, personel dan keuangan Pengadilan

b Standar dan Maklumat Pelayanan Pengadilan. c Profil Hakim dan Pegawai yang meliputi:

1. Nama;

2. Riwayat pekerjaan; 3. Posisi;

4. Riwayat pendidikan; dan 5. Penghargaan yang diterima. d

Data statistik kepegawaian, yang meliputi, antara lain, jumlah, komposisi dan penyebaran Hakim dan pegawai.

e Anggaran pengadilan maupun unit pelaksana teknis serta laporan keuangannya.

f

Surat-surat perjanjian yang dibuat Pengadilan dengan pihak ketiga berikut dokumen pendukungnya.

g

Surat menyurat pimpinan atau pejabat Pengadilan dalam rangka pelaksanaan tugas pokok dan fungsinya, kecuali yang bersifat rahasia.

h Agenda kerja pimpinan Pengadilan atau satuan kerja.

15 Menerima Pengaduan Masyarakat 5 Petugas

Info PPID

16 Mengisi Register Permohonan Informasi 10 Petugas

Info PPID 17 Memberikan informasi berupa dokumen dengan

berkoordinasi dengan penanggungjawab informasi 1

Petugas

Info PPID

18

Petugas Informasi berkewajiban menyusun laporan rutin bulanan kepada PPID mengenai pelaksanaan pelayanan Meja Informasi yang sekurang-kurangnya berisi:

1 Petugas

Info PPID (1) Jumlah permohonan informasi yang diterima

selama bulan tersebut;

(2) Jumlah informasi tentang perkara dan non-perkara yang diminta oleh Pemohon; dan

(5)

(3) Jumlah permohonan untuk masing-masing jenis informasi yang diminta oleh pemohon selama bulan tersebut.

19 Menyusun laporan rutin setiap tiga bulan kepada

Atasan PPID 1 PPID Atasan PPID

20

Menerima Tamu dan memberikan informasi serta memandu pihak-pihak tertentu yang akan menemui aparat peradilan atau berurusan dengan peradilan

10 Petugas

Info PPID

21 Menerima dan memilah permohonan informasi 5 Petugas

Info PPID 22 Meneruskan permohonan informasi tertentu ke

Penanggung jawab informasi 5

Petugas

Info PPID

23

Membantu dan menjalankan sebagian tugas PPID dalam memberikan layanan informasi sebagaimana diatur dalam pedoman Pelayanan Informasi di Pengadilan

15 Petugas

Info PPID

24

Memberikan Formulir keberatan kepada Pemohon informasi yang ditolak permohonannya untuk diisi dan membantu pengisiannya jika diperlukan

10 Petugas

Info PPID

25 Memberikan salinan formulir keberatan sebagai tanda terima pengajuan keberatan 5

Petugas

Info PPID 26

Mencatat pengajuan keberatan dalam register keberatan dan meneruskannya kepada atasan PPID dengan tembusan kepada PPID

2 Petugas

Info PPID

27

Memberikan tanggapan dalam bentuk keputusan tertulis yang disampaikan kepada petugas PPID dengan tembusan kepada PPID

20 Atasan

PPID

Penanggun gjawab Info

28

Menyampaikan atau mengirimkan keputusan atasan PPID kepada pemohon atau kuasanya dan ditembuskan ke PPID serta Humas

2 Petugas

Info PPID

29

Menyusun laporan rutin tahunan mengenai pelayanan informasi untuk disampaikan ke Sekretaris MARI

5 Atasan

PPID

Penanggun gjawab Info

Lama Proses 35 0 29 232,6 jam

Teknologi Informasi

Membentuk Tim Pengelola IT 1 Kepeg Ketua

Mengupdate dan melengkapi standar menu website 1 Tim IT Umum Menghimpun segala e-informasi yang berkaitan

dengan kedinasan 2 Tim IT Umum

Mencetak dan menyampaikan e-informasi sebagai

bahan tindak lanjut 30 Tim IT Umum

Mengupload surat-surat dinas 30 Tim IT Umum

Mempublikasikan putusan yang telah di-anonimisasi 4 Tim IT Umum Mempublikasikan realisasi keuangan perkara dan

APBN 2 Tim IT Umum

d II a e f g b c

(6)

Mempublikasikan usul, realisasi kenaikan pangkat,

mutasi jabatan dan hukuman disiplin 2 Tim IT Umum

Memberikan informasi profil dan dasar Pengadilan 2 Tim IT Umum Mengupdate berita yang berkaitan dengan kegiatan

pengadilan 3 Tim IT Umum

Mempublikasikan data base asset dan perkara 2 Tim IT Umum Mengupdate data sidang, panggilan ghaib dan

perkara putus serta statistik perkara 1 Tim IT Umum

Lama Proses 30 15 1 23,5 jam

j k l h

Referensi

Dokumen terkait

CATATAN: Jika komputer Anda dimatikan atau dalam keadaan hibernasi, Anda harus menyambungkan adaptor daya untuk mengisi daya perangkat Anda menggunakan port PowerShare.. Anda

$angat terampill,  jika menunjukkan adanya usaha untuk menerapkan konsep&prinsip dan strategi pemecahan masalah yang rele*an yang berkaitan dengan komponen sistem

Tingkat kerusakan jalan Sedang terdapat sebanyak 20 ruas jalan dengan pembagian berdasarkan fungsi jalan sebagai berikut : Jalan Arteri Sekunder I sebanyak 3

Tujuan utama penelitian ini merupakan salah satu syarat penulis untuk memenuhi tugas dan kelengkapan pendidikan dalam menempuh Program Pendidikan Magister Kedokteran Klinik

tidak pernah dijatuhi hukuman pidana maupun hukuman disiplin tingkat sedang/berat serta tidak sedang menjalani hukuman atau dalam proses pemeriksaan

Baik margin laba bersih (NPM) maupun rasio perputaran aktiva (TATO) tidak dapat memberi pengukuran yang memadai atas efektivitas keseluruhan perusahaan. Margin laba

Suatu lingkungan hidup dikatakan tercemar apabila telah terjadi perubahan- perubahan dalam tatanan lingkungan tersebut, sehingga tidak sama lagi dengan bentuk aslinya, sebagai

pindai Surat Pernyataan dan i Pejabat Yang Berwenang, bahwa tidak sedang dalam proses penyelesaian pelanggaran disiplin dan/atau tidak pernah dijatuhi hukuman disiplin tingkat