• Tidak ada hasil yang ditemukan

Pengaruh kualitas sistem informasi akuntansi, kualitas informasi akuntansi dan persepsi manfaat terhadap penggunaan sistem informasi akuntansi dengan kepuasan pengguna akhir sebagai variabel intervening

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Membagikan "Pengaruh kualitas sistem informasi akuntansi, kualitas informasi akuntansi dan persepsi manfaat terhadap penggunaan sistem informasi akuntansi dengan kepuasan pengguna akhir sebagai variabel intervening"

Copied!
15
0
0

Teks penuh

(1)Hak cipta dan penggunaan kembali: Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat yang serupa dengan ciptaan asli. Copyright and reuse: This license lets you remix, tweak, and build upon work non-commercially, as long as you credit the origin creator and license it on your new creations under the identical terms.. Team project ©2017 Dony Pratidana S. Hum | Bima Agus Setyawan S. IIP.

(2) PENGARUH KUALITAS SISTEM INFORMASI AKUNTANSI, KUALITAS INFORMASI AKUNTANSI DAN PERSEPSI MANFAAT TERHADAP PENGGUNAAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI DENGAN KEPUASAN PENGGUNA AKHIR SEBAGAI VARIABEL INTERVENING. Skripsi. Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (S.E). Veronika Yosefa Oktaviani 10130210074. PROGRAM STUDI AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA TANGERANG 2014. Pengaruh Kualitas..., Veronika Yosefa Oktaviani, FB UMN, 2014.

(3) HALAMAN PENGESAHAN PENGARUH KUALITAS SISTEM INFORMASI AKUNTANSI, KUALITAS INFORMASI AKUNTANSI DAN PERSEPSI MANFAAT TERHADAP PENGGUNAAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI DENGAN KEPUASAN PENGGUNA AKHIR SEBAGAI VARIABEL INTERVENING. Oleh: Veronika Yosefa Oktaviani. Telah diujikan pada hari Jumat 07 Februari 2014, dan dinyatakan lulus dengan susunan penguji sebagai berikut,. Ketua Sidang. Dosen Penguji. (Dra. Ratnawati Kurnia, Ak, M.Si, C.P.A.). (Rosita Suryaningsih, S.E., M.M.). Dosen Pembimbing. (Albertus Fani Prasetyawan, S.E., M.Sc., Akt.). Disahkan oleh: Ketua Program Studi Akuntansi. (Dra. Ratnawati Kurnia, Ak, M.Si, C.P.A.). Pengaruh Kualitas..., Veronika Yosefa Oktaviani, FB UMN, 2014.

(4) Lembar Pernyataan Tidak Melakukan Plagiat dalam Penyusunan Skripsi. Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi ini merupakan hasil karya saya sendiri, bukan plagiat dari karya ilmiah yang ditulis oleh orang lain atau lembaga lain. Semua kutipan karya ilmiah orang lain atau lembaga lain yang dirujuk dalam skripsi ini telah saya sebutkan sumber kutipannya serta saya cantumkan di Daftar Pustaka.. Jika dikemudian hari terbukti ditemukan kecurangan atau penyimpangan baik dalam pelaksanaan skripsi maupun dalam penulisan laporan skripsi, saya bersedia menerima konsekuensi dinyatakan TIDAK LULUS untuk mata kuliah skripsi yang telah saya tempuh.. Tangerang, 07 Februari 2014. Veronika Yosefa Oktaviani. Pengaruh Kualitas..., Veronika Yosefa Oktaviani, FB UMN, 2014.

(5) HALAMAN PERSEMBAHAN. Success is not the key to happiness, But happiness is the key to success If you love what you are doing, You will be success. Pengaruh Kualitas..., Veronika Yosefa Oktaviani, FB UMN, 2014.

(6) ABSTRAK. Penelitian ini memiliki tujuan untuk menguji, memberi bukti empiris dan menganalisa pengaruh kualitas sistem informasi akuntansi, kualitas informasi akuntansi dan persepsi manfaat terhadap kepuasan pengguna akhir serta kepuasan pengguna akhir terhadap penggunaan sistem informasi akuntansi. Objek dalam penelitian ini adalah perusahaan retail yang terletak di wilayah Tangerang dan Jakarta, seperti Giant, Carrefour, Matahari Department Store, Gramedia, Karisma, dan lain-lain. Dalam mengumpulkan data, penelitian ini menggunakan data primer yaitu kuesioner. Kuesioner disampaikan secara langsung kepada responden dan terdapat 85 kuesioner yang dapat digunakan. Untuk menganalisis hubungan antar variabel, peneliti menggunakan model regresi. Sedangkan untuk menganalisis variabel intervening menggunakan analisis jalur. Hasil penelitian menunjukan bahwa (1) kualitas sistem informasi akuntansi tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna akhir, (2) kualitas informasi akuntansi memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna akhir, (3) persepsi manfaat memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna akhir, (4) kepuasan pengguna akhir memiliki pengaruh signifikan terhadap penggunaan sistem informasi akuntansi, (5) kepuasan pengguna akhir tidak mampu menjadi mediasi antara kualitas sistem informasi akuntansi dengan penggunaan sistem informasi akuntansi, (6) kepuasan pengguna akhir mampu menjadi mediasi antara kualitas informasi akuntansi dengan penggunaan sistem informasi akuntansi, (7) kepuasan pengguna akhir mampu menjadi mediasi antara persepsi manfaat dengan penggunaan sistem informasi akuntansi. Kata Kunci: Kualitas Sistem Informasi Akuntansi, Kualitas Informasi Akuntansi, Persepsi Manfaat, Kepuasan Pengguna Akhir, Penggunaan Sistem Informasi Akuntansi.. i Pengaruh Kualitas..., Veronika Yosefa Oktaviani, FB UMN, 2014.

(7) ABSTRACT. The purpose of this research was to examine, provide empirical evidence and analyzes the effect of accounting information system quality, accounting information quality, and perceived usefulness to end-user satisfaction and enduser satisfaction to accounting information system use. Objects in this research are Retail Company which located in Tangerang and Jakarta. For example Giant Supermarket, Carrefour, Matahari Department Store, Gramedia, Karisma, etc. In collecting the data, this research uses primary data is the questionnaire. The questionnaire directly delivered to the respondent and there are 85 usable questionnaires. To analyze the relationship between variables, researchers used regression models. As for intervening variables analyzed using path analysis. The results showed that (1) accounting information system quality doesn’t have a significant effect on end-user satisfaction, (2) accounting information quality have a significant effect on the end-user satisfaction, (3) perceived usefulness have a significant effect on the end-user satisfaction, (4) end-user satisfaction have a significant effect on the accounting information system use, (5) end-user satisfaction are not able to be mediating between accounting information system quality to accounting information system use, (6) end-user satisfaction is able to be mediating between accounting information quality to accounting information system use, (7) end-user satisfaction is able to be mediating between perceived usefulness to accounting information system use.. Keywords: Accounting Information System Quality, Accounting Information Quality, Perceived Usefulness, End-User Satisfaction, Accounting Information System Use.. ii Pengaruh Kualitas..., Veronika Yosefa Oktaviani, FB UMN, 2014.

(8) KATA PENGANTAR. Puji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus atas berkat dan rahmat yang diberikan-Nya sehingga skripsi yang berjudul “Pengaruh kualitas sistem informasi akuntansi, kualitas informasi akuntansi, dan persepsi manfaat terhadap penggunaan sistem informasi akuntansi dengan kepuasan pengguna akhir sebagai variabel intervening” ini dapat diselesaikan dengan baik. Adapun tujuan dari penyusunan skripsi ini adalah sebagai syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Universitas Multimedia Nusantara. Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak lepas dari bantuan, bimbingan, serta dukungan yang dilakukan oleh berbagai pihak. Oleh karena itu penulis hendak mengucapkan terima kasih kepada: 1. Kedua orang tua serta adik penulis yang selalu memberikan doa dan dukungan selama proses penyusunan skripsi ini. 2. Albertus Fani Prasetyawan, S.E., M.Sc., Akt., selaku dosen pembimbing, yang telah membimbing dengan sabar serta memberikan arahan dan dukungan selama penyusunan skripsi. 3. Dra. Ratnawati Kurnia, Ak, M.Si, C.P.A., selaku Ketua Program Studi Akuntansi Universitas Multimedia Nusantara, yang telah memberikan pengarahan selama masa kuliah dan motivasi dalam penyusunan skripsi. 4. Rosita Suryaningsih, S.E., M.M., selaku penguji sidang skripsi, yang telah memberikan ilmu-ilmu dan arahan selama masa perkuliahan. 5. Seluruh dosen akuntansi Universitas Multimedia Nusantara yang telah mendidik, membimbing dan berbagi ilmu selama proses perkuliahan. 6. Seluruh karyawan perusahaan retail yang telah bersedia meluangkan waktunya untuk mengisi kuesioner penelitian.. iii Pengaruh Kualitas..., Veronika Yosefa Oktaviani, FB UMN, 2014.

(9) 7. Ardianus Yopi, selaku teman baik penulis yang telah banyak membantu dan memberikan dorongan semangat saat penyusunan skripsi. 8. Siska Ryadi, Patricia Permatasari, Karina Harjanto, Priscillia Sharon, Eileen Sulistia dan Ronald Adrianus, teman baik penulis selama kuliah, yang telah memberikan saran dan dorongan semangat dalam penyusunan skripsi. 9. Stefanus, Stellina, Dessy Natalia, dan Eka Wulandari yang sudah meluangkan waktunya untuk bertukar pikiran dan memberikan saran serta masukan selama proses penyusunan skripsi. 10. Agnes Ashanti, Claudia Vanessa, dan Irene Liong, teman seperjuangan dalam menjalankan proses bimbingan hingga skripsi dapat terselesaikan dengan baik. 11. Teman-teman alumni SMAK Mater Dei yang selalu memberikan saran dan dorongan semangat sehingga penyusunan skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik. 12. Seluruh mahasiswa akuntansi Universitas Multimedia Nusantara angkatan 2010 yang telah memberikan semangat saat penyusunan skripsi. Penulis menyadari bahwa skripsi ini belum sepenuhnya sempurna, masih ditemukan kekurangan karena keterbatasan penulis. Untuk itu dengan segala kerendahan hati, penulis siap menerima kritik dan saran yang dapat membangun penulis agar menjadi lebih baik. Akhir kata, penulis mengucapkan banyak terima kasih untuk semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini, sehingga dapat terselesaikan dengan baik.. Tangerang, 07 Februari 2014. Veronika Yosefa Oktaviani. iv Pengaruh Kualitas..., Veronika Yosefa Oktaviani, FB UMN, 2014.

(10) DAFTAR ISI. HALAMAN SAMPUL LEMBAR PENGESAHAN LEMBAR PERNYATAAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT LEMBAR PERSEMBAHAN ABSTRAK ..................................................................................................................... i ABSTRACT .................................................................................................................... ii KATA PENGANTAR................................................................................................... iii DAFTAR ISI ................................................................................................................. v DAFTAR GAMBAR..................................................................................................... ix DAFTAR TABEL ......................................................................................................... x. BAB I PENDAHULUAN.............................................................................................. 1 1.1 Latar Belakang Penelitian ........................................................................... 1 1.2 Batasan Masalah.......................................................................................... 8 1.3 Rumusan Masalah ....................................................................................... 9 1.4 Tujuan Penelitian......................................................................................... 10 1.5 Manfaat Penelitian....................................................................................... 11 1.6 Sistematika Penulisan.................................................................................. 12. BAB II TELAAH LITERATUR DAN PERUMUSAN HIPOTESIS ....................... 14 2.1 Sistem Informasi Akuntansi......................................................................... 14 2.2 Software Akuntansi ...................................................................................... 16 2.3 Penggunaan Sistem Informasi Akuntansi .................................................... 18 2.4 Kualitas Sistem Informasi Akuntansi .......................................................... 19. v Pengaruh Kualitas..., Veronika Yosefa Oktaviani, FB UMN, 2014.

(11) 2.5 Kualitas Informasi Akuntansi ...................................................................... 20 2.6 Persepsi Manfaat .......................................................................................... 22 2.7 Kepuasan Pengguna Akhir........................................................................... 23 2.8 Hubungan Antar Variabel Penelitian ........................................................... 24 2.9 Model Penelitian .......................................................................................... 34. BAB III METODE PENELITIAN .............................................................................. 36 3.1 Gambaran Umum Objek Penelitian ............................................................. 36 3.2 Metode Penelitian ........................................................................................ 36 3.3 Variabel Penelitian....................................................................................... 37 3.3.1 Variabel Dependen ............................................................................. 37 3.3.2 Variabel Independen .......................................................................... 37 3.3.2.1 Kualitas Sistem Informasi Akuntansi .................................... 38 3.3.2.2 Kualitas Informasi Akuntansi ................................................ 38 3.3.2.3 Persepsi Manfaat ................................................................... 38 3.4 Variabel Intervening .................................................................................... 39 3.5 Teknik Pengumpulan Data........................................................................... 39 3.6 Teknik Pengambilan Sampel ....................................................................... 40 3.7 Teknik Analisis Data ................................................................................... 41 3.7.1 Statistik Deskriptif.............................................................................. 41 3.7.2 Uji Kualitas Data ................................................................................ 41 3.7.2.1 Uji Reliabilitas ....................................................................... 41 3.7.2.2 Uji Validitas........................................................................... 42 3.7.3 Uji Asumsi Klasik .............................................................................. 42 3.7.3.1 Uji Normalitas ....................................................................... 42 3.7.3.2 Uji Multikolonieritas ............................................................. 43. vi Pengaruh Kualitas..., Veronika Yosefa Oktaviani, FB UMN, 2014.

(12) 3.7.3.3 Uji Autokorelasi .................................................................... 43 3.7.3.4 Uji Heteroskedastisitas .......................................................... 44 3.7.4 Uji Hipotesis....................................................................................... 45 3.7.4.1 Uji Koefisien Korelasi ........................................................... 45 3.7.4.2 Uji Koefisien Determinasi ..................................................... 45 3.7.4.3 Uji Signifikansi Simultan (Uji statistik F) ............................. 46 3.7.4.4 Uji Signifikansi Parameter Individual (Uji statistik t) ........... 47 3.7.4.5 Uji Pengaruh Mediasi ............................................................ 47. BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN ................................................................ 50 4.1 Objek Penelitian........................................................................................... 50 4.2 Statistik Deskriptif Variabel Penelitian ....................................................... 52 4.3 Teknik Analisis Data ................................................................................... 54 4.3.1 Uji Kualitas Data ................................................................................ 54 4.3.1.1 Uji Reliabilitas ....................................................................... 54 4.3.1.2 Uji Validitas........................................................................... 55 4.3.2 Uji Asumsi Klasik .............................................................................. 56 4.3.2.1 Model Penelitian Sub-Struktural 1 ........................................ 56 Uji Normalitas ...................................................................... 56 Uji Multikolonieritas ............................................................ 57 Uji Autokorelasi ................................................................... 58 Uji Heteroskedastisitas ......................................................... 59 4.3.2.2 Model Penelitian Sub-Stuktural 2.......................................... 60 Uji Normalitas ...................................................................... 60 Uji Multikolonieritas ............................................................ 61 Uji Autokorelasi ................................................................... 62. vii Pengaruh Kualitas..., Veronika Yosefa Oktaviani, FB UMN, 2014.

(13) Uji Heteroskedastisitas ......................................................... 63 4.3.3 Uji Hipotesis....................................................................................... 64 4.3.3.1 Model Penelitian Sub-Struktural 1 ........................................ 64 Uji Koefisien Korelasi .......................................................... 64 Uji Koefisien Determinasi .................................................... 65 Uji Signifikansi Simultan (Uji statistik F) ............................ 65 Uji Signifikansi Individu (Uji statistik t) .............................. 66 4.3.3.2 Model Penelitian Sub-Struktural 2 ........................................ 70 Uji Koefisien Korelasi .......................................................... 70 Uji Koefisien Determinasi .................................................... 71 Uji Signifikansi Simultan (Uji statistik F) ............................ 71 Uji Signifikansi Individu (Uji statistik t) .............................. 72 4.3.4 Uji Pengaruh Mediasi ......................................................................... 75. BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN .............................................................................. 82 5.1 Kesimpulan .................................................................................................. 82 5.2 Keterbatasan ................................................................................................ 83 5.3 Saran ............................................................................................................ 84. DAFTAR PUSTAKA.................................................................................................... 85 DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................................. 89. DAFTAR RIWAYAT HIDUP. viii Pengaruh Kualitas..., Veronika Yosefa Oktaviani, FB UMN, 2014.

(14) DAFTAR GAMBAR. Gambar 2.1 Model Penelitian ............................................................................. 34 Gambar 2.2 Model Penelitian Persamaan Sub-Struktural 1................................ 34 Gambar 2.3 Model Penelitian Persamaan Sub-Struktural 2................................ 35 Gambar 3.1 Gambaran Analisis Jalur (Path Analysis)........................................ 48 Gambar 4.1 Hasil Uji Heteroskedastisitas Persamaan Sub-Struktural 1............. 59 Gambar 4.2 Hasil Uji Heteroskedastisitas Persamaan Sub-Struktural 2............. 63 Gambar 4.3 Gambaran Hasil Analisis Jalur (Path Analysis) .............................. 76. ix Pengaruh Kualitas..., Veronika Yosefa Oktaviani, FB UMN, 2014.

(15) DAFTAR TABEL. Tabel 4.1 Karakteristik Responden ..................................................................... 51 Tabel 4.2 Deskriptif Statistik Variabel Penelitian .............................................. 52 Tabel 4.3 Hasil Uji Reliabilitas .......................................................................... 54 Tabel 4.4 Hasil Uji Validitas............................................................................... 55 Tabel 4.5 Hasil Uji Normalitas Persamaan Sub-Struktural 1 ............................. 56 Tabel 4.6 Hasil Uji Multikolonieritas Persamaan Sub-Struktural 1 ................... 57 Tabel 4.7 Hasil Uji Autokolerasi Persamaan Sub-Struktural 1 .......................... 58 Tabel 4.8 Hasil Uji Normalitas Persamaan Sub-Struktural 2 ............................. 60 Tabel 4.9 Hasil Uji Multikolonieritas Persamaan Sub-Struktural 2 ................... 61 Tabel 4.10 Hasil Uji Autokolerasi Persamaan Sub-Struktural 2......................... 62 Tabel 4.11 Hasil Uji Koefisien Korelasi dan Koefisien Determinasi Persamaan Sub-Struktural 1 .............................................................. 64 Tabel 4.12 Hasil Uji Signifikans Simultan Persamaan Sub-Struktural 1............ 66 Tabel 4.13 Hasil Uji Signifikansi Parameter Individual Persamaan Sub-Struktural 1 .............................................................. 67 Tabel 4.14 Hasil Uji Koefisien Korelasi dan Koefisien Determinasi Persamaan Sub-Struktural 2 .............................................................. 70 Tabel 4.15 Hasil Uji Signifikans Simultan Persamaan Sub-Struktural 2............ 72 Tabel 4.16 Hasil Uji Signifikansi Parameter Individual Persamaan Substruktural 2 ................................................................ 73 Tabel 4.17 Hasil Perhitungan Analisis Jalur (Path Analysis) ............................. 76. x Pengaruh Kualitas..., Veronika Yosefa Oktaviani, FB UMN, 2014.

(16)

Referensi

Dokumen terkait

mengontrol gerakan-gerakan kecil, keseimbangan berjalan, dan kesulitan dalam berbicara merupakan beberapa kasus yang menjadi hambatan bagi anak cerebral

Pada halaman ini user memasukkan kategori dan keterangan kemudian mengklik tombol “Kirim”.Jika kategori tidak dipilih maka akan tampil pesan error kategori

Agar pembahasan masalah tidak terlalu luas serta keterbatasan dari pihak peneliti dari segi waktu dan kemampuan, maka guna keefektifan dan keefisienan penelitian, peneliti

Sarung tangan yang kuat, tahan bahan kimia yang sesuai dengan standar yang disahkan, harus dipakai setiap saat bila menangani produk kimia, jika penilaian risiko menunjukkan,

Salah satu fungsi Tim Koordinasi Industri Kreatif Daerah (TKIKD) dalam pengendalian pelaksanaan program industri Kreatif mapan adalah mengendalikan kegiatan industri

Dalam penelitian ini akan dilakukan pengolahan citra satelit dengan resolusi spasial yang berbeda dan menggunakan metode yang sama untuk mendapatkan hasil yang

Berdasarkan pertanyaan yang telah dituliskan pada bagian pendahuluan yaitu bangunan ber- sejarah manakah yang memiliki nilai keseja- rahan dan berkarakteristik

Dalam studi ini akan ditunjukkan lebih lanjut analisis ekonomi dalam penentuan harga air bersih di PDAM Kabupaten Karangasem dengan mempertimbangkan Nilai Rasio