Renstra Badan Pendapatan Daerah Kota Padang 2017-2019 58 BAB IV
VISI, MISI, TUJUAN DAN SASARAN 4. 1. Visi dan Misi SKPD
4.1.1. VISI
Visi Organisasi berkaitan dengan pandangan kedepan menyangkut kemana organisasi harus dibawa dan diarahkan agar dapat berkarya secara konsisten dan tetap eksis, antisipatif, inovatif serta produktif.Sebagaimana yang dijelaskan pada bab sebelumnya, bahwa Badan Pendapatan Daerah Kota Padang mempunyai peran strategis dalam penyediaan pembiayaan pembangunan yang dibutuhkan. Oleh sebab itu, Rancangan Visi Badan Pendapatan Kota Padang harus sesesuai dengan perannya untuk mensukses kan pencapaian visi dan misi walikota dan wakil walikota terpilih. Visi Badan Pendapatan Kota Padang adalah:
“Terwujudnya Penerimaan PAD yang Optimal Melalui Pelayanan Prima dan Profesional”
Untuk mewujudkan penerimaan PAD yang optimal, maka seluruh aparatur pengelolaan pendapatan daerah harus profesional dan mampu memberikan pelayanan prima. Profesionalisme aparatur pengelola pendapatan daerah diawali dari penempatan orang yang tepat pada jabatan yang tepat, sesuai dengan bidang ilmu dan ketrampilan yang dimilikinya. Hanya orang yang profesional lah yang mampu memberikan pelayanan prima.
Tiga kata kunci yang perlu digaris bawahi dari visi tersebut akan dijelaskan sebagai berikut:
Profesional
Profesional adalah orang yang mempunyai profesi dengan mengandalkan suatu keahlian yang tinggi, berperilaku jujur, obyektif, saling mengisi, saling mendukung, saling berbagai pengalaman atas dasar itikad baik dan positive thinking. Seseorang profesional harus memiliki 3
Renstra Badan Pendapatan Daerah Kota Padang 2017-2019 59
hal pokok dalam dirinya, yaitu ketrampilan (Skill), pengetahuan (Knowledge), dan bersikap yang baik (Attitude). Skill disini berarti adalah seseorang itu benar-benar ahli di bidangnya.Knowledge, tak hanya ahli di bidangnya tapi ia juga menguasai, minimal tahu dan berwawasan tentang ilmu-ilmu lain yang berhubungan dengan bidangnya.Dan yang terakhir Attitude, bukan hanya pintar dan cerdas tapi dia juga punya etika yang diterapkan dalam bidangnya.
Pelayanan Prima
Definisi pelayanan prima mengandung tiga hal pokok, yaitu adanya pendekatan sikap yang berkaitan dengan kepedulian kepada pelanggan, upaya melayani dengan tindakan yang terbaik, dan adanya tujuan untuk memuaskan pelanggan dengan berorentasi pada standar layanan tertentu.
Pelayanan prima setidaknya harus bersifat sederhana, dalam arti bahwa prosedur/tata cara pelayanan diselenggarakan secara mudah, lancar, cepat dan tidak berbelit-belit serta mudah dipahami dan dilaksanakan. Di samping itu, pelayanan prima harusbersifat adanya kepastian dan jelas, aman, terbuka, ekonomis, serta efisien. Oleh sebab itu, pelayanan prima merupakan kegiatan pelayanan yang dilaksanakan oleh Badan Pendapatan Kota Padang sebagai upaya pemenuhan kebutuhan penerima pelayanan maupun pelaksanaan ketentuan peraturan perundang-undangan secara baik atau minimal sesuai dengan estándar pelayanan yang telah ditentukan.
Penerimaan PAD yang Optimal
Optimalisasi merupakan suatu proses ataupun cara menjadikan sempurna, menjadikan paling tinggi, atau menjadikan paling maksimal. Melalui pelayanan prima dan profesional dari Badan Pendapatan Kota Padang, diharapkan dapat menghasilkan penerimaan PAD yang optimal, khususnya penerimaan dari sumber Pajak Daerah.
Pada saat ini jenis pajak daerah yang dipungut Kota Padang terdiri dari: 1. Pajak hotel;
Renstra Badan Pendapatan Daerah Kota Padang 2017-2019 60
3. Pajak hiburan; 4. Pajak reklame;
5. Pajak penerangan jalan; 6. Pajak parkir;
7. Pajak air tanah;
8. Pajak sarang burung walet;
9. Pajak mineral bukan logam dan bantuan; 10. Bea perolehan hak atas tanah dan bangunan; 11. Pajak bumi dan bangunan.
Dengan demikian penerimaan pajak daerah yang optimal diukur berdasarkan target yang ditetapkan.
4.1.2. MISI
Misi adalah suatu upaya yang harus diemban atau dilaksanakan oleh seluruh perangkat organisasi untuk mewujudkan Visi yang telah ditetapkan.
1. Mewujudkan Pengelolaan Pendapatan Asli Daerah yang transparan dan akuntabel;
2. Mewujudkan kemampuan pelayanan prima terhadap mitra internal dan eksternal Bapenda;
4. 2. Tujuan dan Sasaran
Tujuan dan sasaran merupakan penjabaran dari pernyataan visi dan misi yang akan dicapai atau dihasilkan dalam jangka waktu lima tahun yang akan datang dan akan menjadi arah serta acuan bagi perjalanan Badan Pendapatan Daerah Kota Padang berdasarkan kriteria dan kewenangan yang dimiliki.
Untuk mewujudkan hasil yang akan dicapai selama periode perencanaan, maka Badan Pendapatan Daerah Kota Padang merumuskan Tujuan yang terkait dengan misi, yaitu:
Renstra Badan Pendapatan Daerah Kota Padang 2017-2019 61
1. Meningkatkan potensi Pendapatan Asli Daerah
2. Meningkatnya masyarakat yang paham dan sadar akan kewajiban terhadap pembayaran pajak
3. Terwujudnya pelayanan yang transparan akuntabel, efesien dan efektif
Selanjutnya, untuk mencapai hasil yang optimal yang ingin dicapai selama periode perencanaan, maka Badan Pendapatan Daerah merumuskan tujuan, sasaran dan indikator kinerja sebagai berikut :
Tujuan 1
Meningkatkan potensi Pendapatan Asli Daerah
Indikator Kinerja Tujuan
Jumlah Penerimaan Pendapatan Asli Daerah Sasaran :
Meningkatnya penerimaan Pendapatan Asli Daerah
Indikator Kinerja Sasaran :
➢ Persentase peningkatan PAD tehadap pendapatan daerah
➢ Persentase peningkatan Pajak Daerah terhadap PAD
➢ Persentase penurunan tunggakan Pajak
Tujuan 2
Meningkatnya masyarakat yang paham dan sadar akan kewajiban terhadap pembayaran pajak
Indikator Kinerja Tujuan
Persentase realisasi penerimaan Pajak terpenuhi sesuai dengan target yang telah ditetapkan
Sasaran :
Mewujudkan pelayanan pajak yang transparan dan efektif
Indikator Kinerja Sasaran :
➢ Persentase pengaduan masyarakat yang ditindaklanjuti
Renstra Badan Pendapatan Daerah Kota Padang 2017-2019 62 Tujuan 3
Terwujudnya pelayanan yang transparan, akuntabel, efesien dan efektif
Indikator Kinerja Tujuan Persentase Realisasi anggaran Sasaran :
Meningkatkan akuntabilitas, keuangan, kualitas adminitrasi keuangan, administrasi perkantoran dan pelayanan internal
Indikator Kinerja Sasaran :
➢ SPJ Yang benar dan tepat waktu
➢ Laporan Keuangan selesai tepat waktu
Renstra Badan Pendapatan Daerah Kota Padang 2017-2019 63 Tabel 4.1
Hubungan Visi, Misi, Tujuan, Indikator Tujuan, Sasaran, Indikator Sasaran dan Target Kinerja Sasaran VISI MISI TUJUAN INDIKATOR
TUJUAN SASARAN INDIKATOR SASARAN/KINERJA KONDI SI AWAL (2013)
TARGET KINERJA SASARAN PADA TAHUN :
KONDISI AKHIR 2014 2015 2016 2017 2018 2019 Terwujudnya Penerimaan PAD yang Optimal Melalui Pelayanan Prima dan Profesional 1. Mewuj udkan Pengel olaan Penda patan Asli Daerah yang transp aran dan akunta bel 1. Meningkatkan potensi Pendapatan Asli Daerah Jumlah Penerimaan Pendapatan Asli Daerah Meningkatnya penerimaan Pendapatan Asli Daerah
1 Jumlah penerimaan (PAD):
- Pajak Daerah
- Retribusi Pemakaian Kekayaan
Daerah
- Lain-lain PAD yang sah
N/A N/A N/A N/A 338.92
M 406.42 M 522.72 M 522.72 M
2 Persentase peningkatan Pajak
Daerah terhadap PAD N/A N/A N/A N/A 68.15
% 60.09 % 68.59 % 68.59% 3 Persentase penurunan
tunggakan Pajak N/A N/A N/A N/A 5% 5%
5% 5% 2. Meningkatkny a masyarakat yang paham dan sadar akan Persentase realisasi penerimaan Pajak terpenuhi Mewujudkan pelayanan pajak yang transparan dan efektif 1 Persentase pengaduan masyarakat yang
ditindaklanjuti N/A N/A N/A N/A 90% 92%
4
Renstra Badan Pendapatan Daerah Kota Padang 2017-2019 64 kewajiban terhadap pembayaran pajak sesuai dengan target yang telah ditetapkan
2 Indeks Kepuasan Masyarakat
N/A N/A N/A N/A 75 85 95 95
2. Mewuj udkan pelaya nan ang transp aran, akunta bel, efesien dan efektif 3. Terwujudnya pelayanan yang transparan, akuntabel, efesien dan efektif Persentase Realisasi anggaran Meningkatkan akuntabilitas, keuangan, kualitas adminitrasi keuangan, administrasi perkantoran dan pelayanan internal
1 Jumlah SPJ Yang benar dan tepat waktu
N/A N/A N/A N/A 1680 1700 1700 1700
2 Jumlah Laporan Keuangan selesai tepat waktu
N/A N/A N/A N/A 14 14 14 14
3 Nilai Akuntabilitas Kinerja
Renstra Badan Pendapatan Daerah Kota Padang 2017-2019 65 Tabel 4.2
Pernyataan Misi, Tujuan, Sasaran, Strategi, dan Kebijakan
Misi Tujuan Sasaran STRATEGI KEBIJAKAN
Mewujudkan Pengelolaan Pendapatan Asli Daerah yang transparan dan akuntabel Meningkatkan
potensi PAD penerimaan PAD Meningkatnya
- Melakukan pendataan terhadap Wajib Pajak secara efektif
- Analisis dan evaluasi potensi pajak daerah
- Peningkatan akurasi data potensi pendapatan daerah
- Meningkatkan kerjasama dengan pihak ketiga dalam peningkatan pendapatan daerah
- Meningkatkan kerjasama dengan pihak Perguruan Tinggi dan stakeholder
- Meningkatkan penagihan
tunggakan Melakukan pemungutan kepada wajib pajak yang menunggak - Meningkatkan pengawasan
terhadap wajib pajak Peningkatan sistem pemungutan dan kualitas pelayanan administrasi pajak daerah lainnya Meningkatnya masyarakat yang paham dan sadar Meningkatkan kesadaran masyarakat atas kewajiban - Melakukan perubahan terhadap peraturan perpajak daerah
Peningkatan sistem pemungutan dalan kualitas pelayanan administrasi pajak daerah lainnya
Renstra Badan Pendapatan Daerah Kota Padang 2017-2019 66 akan kewajiban terhadap pembayaran pajak perpajakkan - Mengintensifkan penyuluhan/sosialisasi peraturan perpajakkan dan Retribusi Daerah Mewujudkan kemampuan pelayanan prima terhadap mitra internal dan eksternal Bapenda Terwujudnya pelayanan yang transparan, akuntabel, efisien, dan efektif Mewujudkan pelayanan pajak yang transparan dan efektif
- Optimalisasi pelayanan pajak
daerah Melakukan pendataan secara berkala agar menghasilkan data yang update - Mengembangkan sistem
aplikasi Pajak Melakukan Sosialisasi ke Wajib Pajak agar taat dalam membayar pajak Meningkatkan akuntabilitas keuangan, kualitas administrasi keuangan, administrasi perkantoran dan pelayanan internal
Memberikan Pelatihan bagi pegawai agar menjadi SDM berkompeten
Melaksanakan pelatihan untuk pegawai tentang Pajak Daerah dan administrasi keuangan
