PENGUKURAN EKUITAS MEREK SAMPOERNA A MILD BERDASARKAN LOYALITAS DAN ASOSIASI MEREK PENGUKURAN EKUITAS MEREK SAMPOERNA A MILD BERDASARKAN LOYALITAS DAN ASOSIASI MEREK (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta).

(1)

PENGUKURAN EKUITAS MEREK SAMPOERNA A MILD

BERDASARKAN LOYALITAS DAN ASOSIASI MEREK

(Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas

Muhammadiyah Surakarta)

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen

Universitas Muhammadiyah Surakarta

Disusun oleh :

DEDDY ARIYADI

B 100 010 419

FAKULTAS EKONOMI

(2)

PENGESAHAN

Yang bertanda tangan dibawah ini telah membaca skripsi dengan judul:

PENGUKURAN EKUITAS MEREK SAMPOERNA A MILD

BERDASARKAN LOYALITAS DAN ASOSIASI MEREK (Studi Kasus Pada

Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta)

Yang ditulis oleh:

Nama : Deddy Ariyadi

Nim : B 100 010 419

Penandatanganan berpendapat bahwa skripsi tersebut telah memenuhi syarat

untuk diterima

Surakarta, Desember 2006

Pembimbing II Pembimbing I

(Feresthi ND, SE. ) (Drs. Farid Wadji, MM.)

Mengetahui

Dekan Fakultas Ekonomi

Universitas Muhammadiyah Surakarta

(3)

(4)

MOTTO

“Sabar bukanlah sikap pasif, sabar adalah berusaha dengan penuh kesungguhan dan segala daya upaya, mengharap ridho Allah semata. Apabila kegagalan yang datang, bukanlah Allah tempat segala kesalahan

dilemparkan, tapi segala koreksi diri dan mencari jalan lain dengan tetap dijalan illahi”

(Ali Bin Abi Tholib)

“Mengakui kekurangan diri adalah tenaga untuk kesempurnaan, terus mengisi kekurangan adalah

suatu yang berharga” (HAMKA)

Ketahuilah, hanya dengan ingat akan Allah maka hati merasa tenang.

(5)

PERSEMBAHAN

Skripsi ini kupersembahkan untuk:

Allah SWT yang telah memberikan berkah dan

karunia-Nya

Bapak dan Ibu tercinta, Bapak Srihadi HP dan Ibu

Sugiyarsi terima kasih atas segala pengertian,

kasih sayang, bimbingan, dan do’amu yang selalu

menyertaiku.

Saudara-saudaraku yang aku sayangi dan cintai,

Kak Kiki dan Fety.

Wiji Astuti yang menyayangiku yang selalu

memberikan semangat dan dorongan untuk selalu

(6)

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr.Wb.

Dengan memanjatkan puji syukur kepada Allah SWT, akhirnya mampu

menyelesaikan skripsi ini yang berjudul “PENGUKURAN EKUITAS MEREK SAMPOERNA A MILD BERDASARKAN LOYALITAS DAN ASOSIASI MEREK (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta)”. Tanpa izin dan rhido-Nya niscaya skripsi ini tidak dapat selesai, puji hamba untuk Sang Pencipta.

Penulisan skripsi ini jua untuk melengkapi syarat dalam memperoleh gelar

Sarjana Jurusan Manajemen Universitas Muhammadiyah Surakarta. Dalam

penyelesaian skripsi ini, penulis menyadari bahwa tidak sedikit bantuan,

bimbingan dan dukungan dari berbagai pihak yang diberikan kepada penulis.

Penulis menyampaikan rasa terima kasih kepada yang terhormat:

1. Bapak Drs. H. Syamsudin, M.M, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas

Muhammadiyah Surakarta.

2. Bapak Drs. Agus Muqorobbin, MM, selaku Ketua Jurusan Manajemen

Universitas Muhammadiyah Surakarta.

3. Bapak Drs. Farid Wadji, MM, selaku Pembimbing Utama yang telah bersedia

meluangkan waktu untuk memberikan petunjuk dan saran dalam penulisan

skripsi ini.

4. Faresthi ND, SE, selaku Co Pembimbing yang telah bersedia meluangkan

waktu untuk memberikan petunjuk, arahan dan saran dalam penulisan skripsi

ini.

5. Seluruh staf pengajar (Bapak/Ibu Dosen) Fakultas Ekonomi Universitas

(7)

6. Papa dan Mama tercinta, terima kasih atas segala pengertian, kasih sayang,

bimbingan dan dukungan moral dan materiil kepada penulis hingga penulis

dapat menyelesaikan skripsi ini.

7. Pakde Sudibyo dan Budhe Netty, terima kasih atas nasehat dan masukan serta

dukungan baik moral danmateriil kepada penulis hingga penulis dapat

menyelesaikan skripsi ini.

8. Bang Arief, Kak Kiki dan Ferty serta seluruh keluargaku yang selalu

mendoakan dan memberikan nasehat dan masukan yang bermanfaat untuk

kebaikan penulis.

9. Wiji Astuti “Wiwied” yang selalu menyayangiku dan selalu menyemangatiku

untuk menyelesaikan skripsiku, terima kasih atas dukungan dan kesabaranmu.

10.“Zenith Computer” Mbak Inna, Mbak Nur, Mbak Ida, Mbak Yeni, yang telah

membantu penulis untuk menyelesaikan skripsi ini.

11.Teman-temanku mas Nanu, Bapak Narto, Mbak Puji, Adit, Johan, Ikhsan dan

semuanya yang tak mungkin penulis sebutkan satu persatu, terima kasih atas

kebersamaannya.

12.Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, penulis

menyampaikan banyak terima kasih.

Atas bantuan dan partisipasinya, penulis hanya dapat berdo’a semoga amal

dan budi baik tersebut diatas akan mendapatkan pahala dari Allah SWT.

Amien...………...

Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih banyak

kekurangan. Oleh karena itu penulis mengharapakan masukan berupa saran dan

kritik yang bersifat membangun. Semoga karya kecil ini bermanfaat bagi semua.

Wassalamu’alaikum Wr.Wb

.

Surakarta, November 2006

(8)

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ... i

HALAMAN PENGESAHAN ... ii

PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ... iii

HALAMAN MOTTO ... iv

HALAMAN PERSEMBAHAN ... v

KATA PENGANTAR ... vi

2.1 Pengertian Pemasaran ... 8

2.2 Peranan Pemasaran ... 9

2.3 Pengertian Manajemen Pemasaran ... 10

2.4 Arti dan Pentingnya Konsep Pemasaran ... 11

(9)

2.6 Ekuitas Merek ... 18

2.7 Loyalitas Merek ... 22

2.8 Asosiasi Merek ... 30

2.9 Hasil Penelitian Terdahulu ... 35

BAB III METODOLOGI PENELITIAN ... 38

3.1. Variabel Penelitian ... 38

3.2. Definisi Operasional Variabel ... 39

3.3. Metode Pengumpulan Data ... 40

3.4. Data dan Teknik Pengumpulan Data ... 40

3.5. Metode Pengumpulan Sampel ... 41

3.6. Teknik Analisa ... 43

3.7. Pengukuran Ekuitas Merek Berdasarkan Asosiasi Merek ... 46

BAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN ... 58

4.1. Lokasi Penelitian ... 48

4.2. Hasil Pengumpulan Data ... 67

4.3. Pengujian Instrumen Penelitian ... 68

4.4. Analisa Tingkat Loyalitas Merek ... 72

(10)

DAFTAR TABEL

Halaman

TABEL 4.1. Nilai dan Volume Penjualan PT. HM. Sampoerna ... 67

TABEL 4.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 68

TABEL 4.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ... 69

TABEL 4.4. Data Responden Berdasarkan Living Cost Uang Saku

Perbulan ... 70

TABEL 4.5. Data Responden Berdasarkan Lamanya Mengkonsumsi

Rokok Sampoerna A Mild ... 71

TABEL 4.6. Data Responden Berdasarkan Selain Rokok Sampoerna

A Mild Juga Mengkonsumsi Rokok Merek Lain ... 78

TABEL 4.7. Data Responden Berdasarkan Selain Rokok Sampoerna

A Mild Juga Mengkonsumsi Rokok Merek Lain ... 79

TABEL 4.8. Nilai ProT Rokok Sampoerna A Mild dan Rokok Lainnya ... 81

TABEL 4.9. Hasil Uji Cohran Q Tes Terhadap Semua Asosiasi

Merek Sampoerna A Mild ... 84

TABEL 4.10. Hasil Uji Cohran Q Tes Terhadap Semua Asosiasi

Merek Sampoerna A Mild Tanpa Asosiasi Teknologi Tinggi. 85

TABEL 4.11. Hasil Uji Cohran Q Tes Terhadap Semua Asosiasi Merek

Sampoerna A Mild Tanpa Asosiasi Teknologi Tinggi dan

(11)

Sampoerna A Mild Tanpa Asosiasi Teknologi Tinggi, Harga

Terjangkau dan Kebanggaan Mengkonsumsinya ... 87

Terjangkau dan Kebanggaan Mengkonsumsinya dan Rokok

Yang Peduli Kesehatan... 88

Terjangkau dan Kebanggaan Mengkonsumsinya dan Rokok

(12)

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 2.1. Konsep Brand Equiry ... 20

Gambar 2.2. Potensi Brand Loyalty ... 25

Gambar 2.3. Tingkatan Brand Loyalty ... 26

(13)

ABSTRAKSI

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana ekuitas merek yang dimiliki oleh suatu produk. Perusahaan yang memiliki ekuitas merek yang kuat akan lebih mudah menciptakan pasar baru, meraup keuntungan kompetitif dan yang tak kalah pentingnya agar lebih mudah melancarkan berbagai strategi pemasaran untuk unggul dalam persaingan.

Dalam penelitian ini merek yang diteliti adalah rokok Sampoerna A Mild. Pengukuran ekuitas merek di ukur berdasarkan loyalitas merek dan asosiasi merek yang ada dalam benak konsumen.

Kuesioner digunakan sebagai data primer dan didukung oleh data sekunder yang diperlukan baik melalui literatur, jurnal maupun website. Perhitungan pertanyaan menggunakan Arithmatic mean untuk mengukur tingkat loyalitas konsumen dan pengujian pada asosiasi merek menggunakan Uji Cochran Q test.

Penelitian ini menghasilkan bahwa tingkatan loyalitas merek tertinggi adalah pada tingkat satisfied buyer dengan nilai rata-rata yang diperoleh 3,915 dan asosiasi yang paling melekat didalam benak responden adalah rokok Sampoerna A Mild sebagai rokok rendah dan rendah nikotin.