i ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MENDORONG KONSUMEN MUDA BERBELANJA PRODUK PAKAIAN MELALUI ONLINE SHOP DI
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan
Program Sarjana (S1) Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Katolik Soegijapranata
Disusun oleh:
Nama : Buwono Pantarhei Putra
NIM : 12.30.0147
PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA
SEMARANG 2016
i HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI
Nama Penulis : Buwono Pantarhei Putra
NIM : 12.30.0147
Fakultas : Ekonomi dan Bisnis
Jurusan : Manajemen
Judul : Analisis Faktor-Faktor yang Mendorong Konsumen Muda
Berbelanja Produk Pakaian Melalui Online shop di Instagram.
Telah disetujui dan diterima dengan baik oleh pembimbing pada 22 Februari 2016
Semarang, 22 Februari 2016 Dosen Pembimbing
ii HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI
SKRIPSI DENGAN JUDUL:
Analisis Faktor-Faktor yang Mendorong Konsumen Muda Berbelanja Produk Pakaian Melalui Online Shop di Instagram
Disusun oleh:
Nama Penulis : Buwono Pantarhei Putra
NIM : 12.30.0147
Fakultas : Ekonomi dan Bisnis
Jurusan : Manajemen
Telah dipertahankan di hadapan penguji pada tanggal 22 Februari 2016
Tim Penguji
Penguji 1 Penguji 2 Penguji 3
Sentot Suciarto A., Ph.D Dr. J Wijanto Hadipuro,
SE., MT
M. Widyanto, SE., MM
Mengetahui,
Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata
iii SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Saya yang bertanda tangan dibawah ini dengan sesungguhnya menyatakan bahwa skripsi dengan judul:
Analisis Faktor-Faktor yang Mendorong Konsumen Muda Berbelanja Produk Pakaian Melalui Online Shop di Instagram
Benar-benar merupakan hasil karya saya sendiri, saya tidak memplagiasi karya orang lain yang seolah-olah saya akui sebagai karya saya sendiri. Apabila dikemudian hari saya terbukti melakukan hal tersebut, saya bersedia bertanggung jawab dan memenuhi sanksi yang diberikan Universitas Katolik Soegijapranata maupun Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata.
Semarang, 22 Februari 2016
Penulis,
iv HALAMAN MOTTO
“Karena masa depan sungguh ada, dan harapanmu tidak akan hilang”
“Hasil tidak akan pernah menghianati proses”
Nama : Buwono Pantarhei Putra
NIM : 12.30.0147
Judul : ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MENDORONG KONSUMEN MUDA BERBELANJA PRODUK PAKAIAN MELALUI ONLINE SHOP DI INSTAGRAM
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mendorong konsumen muda berbelanja produk pakaian melalui online shop di instagram. Konsumen muda dalam penelitian ini merupakan konsumen dengan usia 18-25 tahun. Dalam penelitian ini dengan menggunakan analisis faktor, ditemukan delapan faktor yang mendorong konsumen muda berbelanja produk pakaian melalui instagram. Faktor karakteristik produk menjadi faktor yang dominan mendorong konsumen muda berbelanja di instagram.
v KATA PENGANTAR
Penulis sangat berterimakasih kepada Tuhan Yang Maha Esa karena telah mendampingi disetiap usaha penulis, memberikan jalan agar peneliti dapat menyelesaikan penyusunan skripsi dengan judul Analisis Faktor-Faktor yang Mendorong Konsumen Muda Berbelanja Produk Pakaian Melalui Online Shop di Instagram.
Dalam menyusun skripsi ini penulis tidak lepas dari bantuan, dukungan dari berbagai pihak. Oleh karena itu penulis mengucapkan banyak terimakasih kepada berbagai pihak yang telah membantu penulis dalam penyusunan skripsi ini:
1. Kepada Bapak, Ibu, Mbak Tiara, Mbak Dian, Dinda, Jiwo yang penulis sayangi yang selalu memberikan semangat, nasehat, doa yang sangat berguna bagi kelancaran penulisan skripsi ini.
2. Kepada Alm. Papa Dodok, Mama Rini, Anggi, Bella dan keluarga yang telah memberi doa, semangat dan bantuan yang sangat berguna bagi penulis.
3. Kepada Bp. Sentot Suciarto A., Ph.D selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata yang saya hormati.
4. Kepada Bapak M Widyanto, SE., MM selaku pembimbing yang saya hormati, yang telah memberikan waktu, memberikan ilmu, masukan, arahan dan saran sangat berguna bagi penulisan skripsi ini.
vii Dalam penulisan skripsi ini, penulis menyadari masih terdapat banyak kekurangan dan jauh dari kata sempurna. Oleh karena itu penulis sangat berharap dan berterimakasih atas kritik dan saran yang membangun dari berbagai pihak untuk menyempurnakan skripsi ini. Semoga skripsi ini berguna bagi kemajuan bangsa, pembaca dan berguna bagi penulis. Terimakasih
Semarang, 3 Februari 2016
vi 5. Kepada Bapak Sentot Suciarto A., Ph.D dan Bapak Dr. J Wijanto Hadipuro, SE., MT selaku penguji yang telah memberikan waktu, masukan, kritik dan saran yang banyak membantu untuk penulisan skripsi ini.
6. Kepada seluruh dosen manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata yang telah memberi kan ilmu sebagai bekal untuk kehidupan dan penyelesaian skripsi ini.
7. Kepada sahabat-sahabat penulis Edwin, Rimong, Veri, Fadhil, Gusti, Adhit yang telah menemani, mendoakan, dan menghibur penulis.
8. Kepada seluruh responden yang terhormat yang sangat membantu dalam penyelesaian skripsi ini.
9. Kepada teman-teman pemasaran 2012 yang selalu memberi semangat, saran dan kritikan yang sangat berguna bagi penulis.
10. Kepada teman teman manajemen dan akuntansi angkatan 2012 yang selalu menemani, menghibur dan memberi masukan maupun motivasi.
11. Kepada seluruh pihak yang tidak dapat peneliti sebutkan satu per satu, terimakasih atas bantuan dalam bentuk apapun yang sangat berguna bagi penyelesaian skripsi ini.
viii DAFTAR ISI
HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI ... i
HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI ... ii
HALAMAN MOTTO ... iv
KATA PENGANTAR ... v
DAFTAR ISI ... viii
DAFTAR TABEL ... xii
DAFTAR GAMBAR ... xiii
DAFTAR LAMPIRAN ... xiv
BAB I PENDAHULUAN ... 1
1.1LATARBELAKANGMASALAH ... 1
1.2RUMUSANMASALAH ... 8
1.3TUJUANPENELITIAN ... 8
1.4MANFAATPENELITIAN ... 8
BAB II LANDASAN TEORI ... l9 2.1MARKETING MIX ... 9 2.1.1 Product... 10 2.1.2 Price ... 10 2.1.3 Place ... 10 2.1.4 Promotion ... 11 2.2 E - COMMERCE ... 11
ix 2.3 SOSIALMEDIA ... 13 2.3.1 Facebook ... 13 2.3.2 Twitter ... 14 2.3.3 Youtube ... 14 2.3.4 Instagram ... 14 2.4 PERILAKUKONSUMEN ... 15
2.5 FAKTORGAYAHIDUP ... 20
2.6 KERANGKAPIKIR ... 21
2.7 DEFINISIOPERASIONALVARIABELPENELITIAN ... 22
BAB III METODE PENELITIAN... 26
3.1 OBYEKPENELITIAN ... 26
3.2 POPULASIDANSAMPLINGPENELITIAN ... 26
3.3 JENISDANSUMBERDATA ... 27
3.4 TEKNIKPENGUMPULANDATA ... 28
3.5 UJIVALIDITASDANRELIABILITAS ... 28
3.5.1 Uji Validitas ... 28
3.5.2 Uji Reliabilitas ... 30
3.6METODEANALISISDATA ... 32
3.6.1 Analisis Deskriptif ... 32
x
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ... 36
4.1DESKRIPSIRESPONDEN ... 36
4.1.1 Identitas Responden Berdasarkan Jenis Kelamin dan Usia ... 36
4.1.2 Identitas Responden Berdasarkan Pekerjaan ... 37
4.1.3 Identitas Responden Berdasarkan Penghasilan Perbulan ... 38
4.1.4 Identitas Responden Berdasarkan Produk Pakaian yang Dibeli ... 39
4.1.5 Identitas Responden Berdasarkan Akun Online Shop Tempat Responden Berbelanja ... 40
4.1.6 Identitas Responden Berdasarkan Frekuensi Pembelian ... 41
4.1.7 Identitas Responden Berdasarkan Pembelian Terakhir Responden ... 41
4.1.8 Identitas Responden Berdasarkan Anggaran yang Dipersiapkan ... 42
4.2ANALISISSTATISTIKDESKRIPTIF ... 43
4.3ANALISISFAKTOR ... 51
4.3.1 KMO and Bartlett’s Test ... 51
4.3.2 Anti Image Correlation ... 52
4.3.3 Communalities ... 53
4.3.4 Total Variance Explained ... 55
4.3.5 Scree Plot ... 57
4.3.6 Componet Matrix ... 58
4.3.7 Rotated Component Matrix ... 60
xi
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 68
5.1KESIMPULAN ... 68
5.2SARAN ... 70
DAFTAR PUSTAKA ... 74
xii DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Produk yang paling banyak dibeli melalui online shop tahun
2014 ... 2
Tabel 1.2 Tempat berbisnis secara online tahun 2014... 2
Tabel 1.3 Kegiatan yang diakses pengguna internet di Indonesia tahun 2014 …... 4
Tabel 1.4 Pengguna internet di Indonesia berdasarkan usia tahun 2014 5 Tabel 1.5 Hasil pra-survei... 7
Tabel 2.1 Komponen empat p dalam marketing mix ... 9
Tabel 3.1 Hasil uji validitas ... 30
Tabel 3.2 Hasil uji reliabilitas ... 31
Tabel 3.3 Kategori rentang skala ... 32
Tabel 4.1 Tabulasi silang usia dengan jenis kelamin responden... 36
Tabel 4.2 Pekerjaan responden... 37
Tabel 4.3 Penghasilan responden... 38
Tabel 4.4 Produk pakaian yang dibeli responden melalui instagram... 39
Tabel 4.5 Akun online shop tempat responden berbelanja... 40
Tabel 4.6 Frekuensi pembelian responden melalui instagram... 41
Tabel 4.7 Waktu pembelian terakhir yang dilakukakn responden... 42
Tabel 4.8 Anggaran yang dipersiapkan responden untuk membeli produk pakaian melalui instagram... 42
Tabel 4.9 Statistik deskriptif ... 43
Tabel 4.10 Kmo and Bartlett’s test ... 51
Tabel 4.11 Anti image correlation ... 52
Tabel 4.12 Communalities... 53
Tabel 4.13 Total variance explained... 55
Tabel 4.14 Component matrix ... 58
Tabel 4.15 Rotated component matrix ... 60
xiii DAFTAR GAMBAR
xiv DAFTAR LAMPIRAN
Kuesioner Penelitian... 75
Hasil Output SPSS Uji Validitas... 79
Hasil Output SPSS Uji Reliabilitas... 80
