PEMBANGUNAN SUMBER MANUSIA

PEMBANGUNAN

SUMBER MANUSIA

Pengurusan dan pembangunan manusia merupakan asas strategi perniagaan kami bagi kesemua kejayaan Kumpulan.

Kami percaya sumber manusia menjadi sumber produktif yang sangat penting yang terletak dalam keupayaan dan motivasi kakitangan yang merupakan kelebihan bersaing kami yang terbaik. Asas kami ke atas kejayaan modal insan Kumpulan berpunca daripada komitmennya yang kukuh terhadap lapan (8) Nilai Pembangunan Manusia Utama ini yang ditunjukkan dalam falsafah Pengasas dan Pengerusi Kumpulan, Tan Sri Dato’ Sri Dr. Teh Hong Piow.

Nilai-nilai ini merupakan kunci untuk menyampaikan misi dan falsafah korporat Kumpulan. Di peringkat yang strategik, nilai- nilai ini menyediakan perkhidmatan kami, memberi kesan budaya kerja kami, memaksimakan prestasi perniagaan kami dan memberikan erti dan tujuan dalam kerja seharian kami.

MENCIPTA NILAI

Kami mensasarkan untuk melahirkan pemimpin yang bertaraf dunia. Kami percaya bahawa kami merupakan antara

pengusaha yang dikenali dalam meperkenalkan dan mencungkil bakat-bakat yang banyak dalam

industri kita. Kami berusaha untuk memberikan yang terbaik kepada kakitangan kami dan

tidak pernah gagal memberi anugerah kepada yang terbaik. Kami mahu

mewujudkan kerja yang meransangkan dan

memuaskan kepada kakitangan

kami.

ETIKA

Komitmen kami untuk tanggungjawab kami kepada kakitangan kami, pemegang polisi kami, kerjaya kami, kepada industri dan masyarakat keseluruhannya tanpa berbelah bahagi. Kami terus menetapkan tahap yang tinggi dalam etika perniagaan dan tadbir urus

korporat.

PRESTASI PERNIAGAAN CEMERLANG

Kami berdedikasi untuk mendukung reputasi kami demi kecemerlangan dalam setiap aspek perniagaan kami.

Kami percaya bahawa organisasi yang cemerlang akan berkembang dan menarik kakitangan yang cemerlang. Kami tertumpu kepada menjana prestasi kewangan yang cemerlang untuk menjamin kejayaan yang berterusan dan kukuh untuk Kumpulan dan kakitangannya.

MERANGKA LALUAN KERJAYA

Kami bersungguh-sungguh dalam mengoptimumkan potensi kakitangan kami sepenuhnya dan memperkenalkan pertumbuhan individu. Kami menyokong persekitaran di mana kakitangan kami boleh menggunakan kebolehan mereka sepenuhnya dan mencapai cita-cita mereka. Kami membolehkan kakitangan kami berkembang di dalam organisasi dan mempunyai kerjaya yang menjamin masa hadapan mereka dengan kami.

PEMBELAJARAN BERTERUSAN

Kami komited dalam perjalanan pembelajaran di dalam dan di luar di sepanjang hayat Kumpulan kami.

Kami menyediakan peluang-peluang yang strategik kepada kakitangan kami untuk menghasilkan idea-idea yang berbeza dan kepakaran pelbagai peringkat, jabatan dan daripada pelbagai organisasi. Kami akan terus

meningkatkan cara kami bekerja.

KEADILAN

Kami diperkaya dengan pelbagai demografi, bangsa dan jantina kami. Kami percaya bahawa sinergi diatur daripada pelbagai perspektif pembezaan kami mempengaruhi pertumbuhan Kumpulan dari segi penyelesaian masalah dan penghasilan idea.

PENYAYANG

Kami komited dalam menyediakan tempat kerja yang selesa untuk kakitangan kami. Kami berusaha untuk menyemai kesejahteraan dan keseimbangan kerja dan kehidupan yang sihat dalam segala yang kami lakukan sebagai satu Kumpulan. Kami sentiasa menganjurkan inisiatif-inisiatif tanggungjawab sosial dalam usaha kami mewujudkan masyarakat yang penyayang.

KEBAJIKAN

Kami percaya bahawa kejayaan Kumpulan merupakan kejayaan kakitangannya. Kami

mahu kakitangan kami bertambah maju dalam kemewahan Kumpulan ini. Kebajikan Kumpulan

terbukti dengan cara ia disediakan untuk kakitangannya.

PEMBANGUNAN

SUMBER MANUSIA

Pengurusan dan pembangunan manusia merupakan asas strategi perniagaan kami bagi kesemua kejayaan Kumpulan.

Kami percaya sumber manusia menjadi sumber produktif yang sangat penting yang terletak dalam keupayaan dan motivasi kakitangan yang merupakan kelebihan bersaing kami yang terbaik. Asas kami ke atas kejayaan modal insan Kumpulan berpunca daripada komitmennya yang kukuh terhadap lapan (8) Nilai Pembangunan Manusia Utama ini yang ditunjukkan dalam falsafah Pengasas dan Pengerusi Kumpulan, Tan Sri Dato’ Sri Dr. Teh Hong Piow.

Nilai-nilai ini merupakan kunci untuk menyampaikan misi dan falsafah korporat Kumpulan. Di peringkat yang strategik, nilai- nilai ini menyediakan perkhidmatan kami, memberi kesan budaya kerja kami, memaksimakan prestasi perniagaan kami dan memberikan erti dan tujuan dalam kerja seharian kami.

MENCIPTA NILAI

Kami mensasarkan untuk melahirkan pemimpin yang bertaraf dunia. Kami percaya bahawa kami merupakan antara

pengusaha yang dikenali dalam meperkenalkan dan mencungkil bakat-bakat yang banyak dalam

industri kita. Kami berusaha untuk memberikan yang terbaik kepada kakitangan kami dan

tidak pernah gagal memberi anugerah kepada yang terbaik. Kami mahu

mewujudkan kerja yang meransangkan dan

memuaskan kepada kakitangan

kami.

ETIKA

Komitmen kami untuk tanggungjawab kami kepada kakitangan kami, pemegang polisi kami, kerjaya kami, kepada industri dan masyarakat keseluruhannya tanpa berbelah bahagi. Kami terus menetapkan tahap yang tinggi dalam etika perniagaan dan tadbir urus

korporat.

PRESTASI PERNIAGAAN CEMERLANG

Kami berdedikasi untuk mendukung reputasi kami demi kecemerlangan dalam setiap aspek perniagaan kami.

Kami percaya bahawa organisasi yang cemerlang akan berkembang dan menarik kakitangan yang cemerlang. Kami tertumpu kepada menjana prestasi kewangan yang cemerlang untuk menjamin kejayaan yang berterusan dan kukuh untuk Kumpulan dan kakitangannya.

MERANGKA LALUAN KERJAYA

Kami bersungguh-sungguh dalam mengoptimumkan potensi kakitangan kami sepenuhnya dan memperkenalkan pertumbuhan individu. Kami menyokong persekitaran di mana kakitangan kami boleh menggunakan kebolehan mereka sepenuhnya dan mencapai cita-cita mereka. Kami membolehkan kakitangan kami berkembang di dalam organisasi dan mempunyai kerjaya yang menjamin masa hadapan mereka dengan kami.

PEMBELAJARAN BERTERUSAN

Kami komited dalam perjalanan pembelajaran di dalam dan di luar di sepanjang hayat Kumpulan kami.

Kami menyediakan peluang-peluang yang strategik kepada kakitangan kami untuk menghasilkan idea-idea yang berbeza dan kepakaran pelbagai peringkat, jabatan dan daripada pelbagai organisasi. Kami akan terus

meningkatkan cara kami bekerja.

KEADILAN

Kami diperkaya dengan pelbagai demografi, bangsa dan jantina kami. Kami percaya bahawa sinergi diatur daripada pelbagai perspektif pembezaan kami mempengaruhi pertumbuhan Kumpulan dari segi penyelesaian masalah dan penghasilan idea.

PENYAYANG

Kami komited dalam menyediakan tempat kerja yang selesa untuk kakitangan kami. Kami berusaha untuk menyemai kesejahteraan dan keseimbangan kerja dan kehidupan yang sihat dalam segala yang kami lakukan sebagai satu Kumpulan. Kami sentiasa menganjurkan inisiatif-inisiatif tanggungjawab sosial dalam usaha kami mewujudkan masyarakat yang penyayang.

KEBAJIKAN

Kami percaya bahawa kejayaan Kumpulan merupakan kejayaan kakitangannya. Kami

mahu kakitangan kami bertambah maju dalam kemewahan Kumpulan ini. Kebajikan Kumpulan

terbukti dengan cara ia disediakan untuk kakitangannya.

Corporate-Malay.indd 168

Corporate-Malay.indd 168 1/21/11 10:04:00 PM1/21/11 10:04:00 PM

MENGUKUHKAN KEUPAYAAN KAMI

Tujuan kami, selaras dengan inisiatif-inisiatif Bank Negara Malaysia untuk meningkatkan bakat-bakat sedia ada kami untuk melahirkan pewarisan tenaga kerja yang cekap secara berterusan di dalam Kumpulan dan memastikan keteguhan jangka panjang dalam industri insurans. Pelbagai inisiatif pembangunan sumber manusia disediakan sepanjang tahun untuk menyediakan kakitangan kami dengan latihan yang berterusan dan peluang-peluang pembangunan.

Kami percaya dalam mengadakan dialog dan penglibatan yang berterusan dengan kakitangan kami. Kami mengadakan mesyuarat di antara kakitangan pengurusan perniagaan kanan dan kakitangan dari pelbagai jawatan untuk menyumbang saran idea-idea baru dan maklum balas pasaran. Untuk mendalamkan dan meluaskan integrasi pelbagai bakat-bakat Kumpulan, persidangan perniagaan strategik yang telah diadakan antara pendorong utama untuk mengkaji semula dan membincangkan perancangan dan strategi perniagaan Kumpulan. Pada bulan Januari dan November, para pengurus berkumpul untuk membincangkan kajian semula dan menyumbang saran mengenai membina strategi perniagaan untuk Kumpulan. Mesyuarat pengurusan diadakan dengan konsisten secara bulanan dan diadakan secara dialog terbuka.

Sesi dialog dan persidangan ini menyediakan platform untuk ketua pasukan perniagaan dan ketua jabatan berkongsi idea- idea dan perancangan mereka untuk masa hadapan.

Dalam persediaan untuk perniagaan antarabangsa, kami menganjurkan Persidangan Rakan Kongsi Global pada bulan Julai untuk ketua pasukan perniagaan. Persidangan ini menggalakkan pembangunan idea-idea dan pendedahan ketua pasukan perniagaan kami terhadap pelbagai kemungkinan yang tidak dapat dimanfaatkan untuk pengembangan perniagaan. Dalam bulan yang sama, kami mengadakan Bengkel Pengurusan Masa untuk menyedarkan pengurus rendah tentang cara yang terbaik untuk menguruskan bebanan kerja dan masa mereka pada tahap yang optima. Di bengkel tersebut, pengurus rendah ini dilatih mengenai teknik- teknik amalan pengurusan masa dan belajar untuk mengawal masa mereka. Pada bulan Oktober, kami menganjurkan seminar untuk para pegawai mengenai Keberkesanan Pasukan Bagi Prestasi Yang Tinggi. Pada bulan November, para eksekutif kami diberikan latihan mengenai Pengurusan oleh Matlamat. Pada bulan Disember, kami menganjurkan Bengkel Membina Pasukan untuk para eksekutif kanan kami.

Bagi memastikan kakitangan kami dilengkapkan dengan pengetahuan produk yang betul, kami mengadakan program- program latihan produk insurans secara berterusan. Selain daripada itu, kakitangan kami digalakkan untuk mengambil bahagian dalam program-program luar dan seminar industri tempatan yang menyediakan pembangunan terkini dalam industri di luar pengalaman biasa Kumpulan. Pelbagai latihan dan bengkel yang dianjurkan oleh organisasi dan institusi yang terkenal seperti Institut Insurans Malaysia (MII), Persatuan Insurans Am Malaysia (PIAM), Persatuan Insurans Kebangsaan Malaysia (NIAM), Biro Penginsurans Motor (MIB), Persatuan Kebangsaan Tuntutan Insurans (NICS), Persatuan Perlindungan Kebakaran Malaysia Berhad (FRAM), Institusi Pemeriksa, Institut Bank-bank Malaysia (IBBM), Institut Juruaudit Dalaman Malaysia (IIAM), KPMG Malaysia dan Institut Akauntan Malaysia (MIA) telah dihadiri oleh kakitangan kami di sepanjang tahun.

Selain daripada program yang diadakan di dalam negara, Kumpulan juga menghantar wakil dalam pelbagai persidangan antarabangsa di mana rangkaian perniagaan dibina dan pengalaman budaya antara negara dikongsi bersama.

Antaranya adalah Kursus Am Sekolah Insurans (Am) Jepun Sesi ke-39 tahun 2010. Kumpulan juga menghantar wakil dalam Kursus Latihan Insurans Kejuruteraan oleh Rakan Kongsi Syarikat Insurans Semula di Zurich, Switzerland. Kami juga mengambil bahagian dalam Forum Pakatan Strategik 2010 yang diadakan baru-baru ini di Phuket, Thailand anjuran oleh Syarikat Insurans Persekutuan Chubb Cawangan Labuan dan Persidangan Tuntutan Asia 2010 yang diadakan di Singapura anjuran Syarikat Insurans Semula Swiss.

Kami juga mengambil bahagian dalam Seminar Tahunan Insurans Antarabangsa NIPPONKOA yang dianjurkan oleh perniagaan bersekutu kami, NIPPONKOA Insurance Co.

Ltd di Tokyo, Jepun. Seminar ini melibatkan cawangan- cawangan luar NIPPONKOA, wakil-wakil pejabat dan rakan kongsi perniagaan luar negara dari serata dunia seperti Hong Kong, Taiwan, Filipina, Thailand, Indonesia, Vietnam, Jerman, Singapura dan Malaysia. Selain daripada mempelajari tentang perniagaan insurans Jepun, strategi pasaran dan perniagaanya, para peserta juga diberi peluang untuk bertukar pendapat mereka dan berbincang mengenai strategi antarabangsa dengan rakan sejawat mereka.

MENGUKUHKAN KEUPAYAAN KAMI

Tujuan kami, selaras dengan inisiatif-inisiatif Bank Negara Malaysia untuk meningkatkan bakat-bakat sedia ada kami untuk melahirkan pewarisan tenaga kerja yang cekap secara berterusan di dalam Kumpulan dan memastikan keteguhan jangka panjang dalam industri insurans. Pelbagai inisiatif pembangunan sumber manusia disediakan sepanjang tahun untuk menyediakan kakitangan kami dengan latihan yang berterusan dan peluang-peluang pembangunan.

Kami percaya dalam mengadakan dialog dan penglibatan yang berterusan dengan kakitangan kami. Kami mengadakan mesyuarat di antara kakitangan pengurusan perniagaan kanan dan kakitangan dari pelbagai jawatan untuk menyumbang saran idea-idea baru dan maklum balas pasaran. Untuk mendalamkan dan meluaskan integrasi pelbagai bakat-bakat Kumpulan, persidangan perniagaan strategik yang telah diadakan antara pendorong utama untuk mengkaji semula dan membincangkan perancangan dan strategi perniagaan Kumpulan. Pada bulan Januari dan November, para pengurus berkumpul untuk membincangkan kajian semula dan menyumbang saran mengenai membina strategi perniagaan untuk Kumpulan. Mesyuarat pengurusan diadakan dengan konsisten secara bulanan dan diadakan secara dialog terbuka.

Sesi dialog dan persidangan ini menyediakan platform untuk ketua pasukan perniagaan dan ketua jabatan berkongsi idea- idea dan perancangan mereka untuk masa hadapan.

Dalam persediaan untuk perniagaan antarabangsa, kami menganjurkan Persidangan Rakan Kongsi Global pada bulan Julai untuk ketua pasukan perniagaan. Persidangan ini menggalakkan pembangunan idea-idea dan pendedahan ketua pasukan perniagaan kami terhadap pelbagai kemungkinan yang tidak dapat dimanfaatkan untuk pengembangan perniagaan. Dalam bulan yang sama, kami mengadakan Bengkel Pengurusan Masa untuk menyedarkan pengurus rendah tentang cara yang terbaik untuk menguruskan bebanan kerja dan masa mereka pada tahap yang optima. Di bengkel tersebut, pengurus rendah ini dilatih mengenai teknik- teknik amalan pengurusan masa dan belajar untuk mengawal masa mereka. Pada bulan Oktober, kami menganjurkan seminar untuk para pegawai mengenai Keberkesanan Pasukan Bagi Prestasi Yang Tinggi. Pada bulan November, para eksekutif kami diberikan latihan mengenai Pengurusan oleh Matlamat. Pada bulan Disember, kami menganjurkan Bengkel Membina Pasukan untuk para eksekutif kanan kami.

Bagi memastikan kakitangan kami dilengkapkan dengan pengetahuan produk yang betul, kami mengadakan program- program latihan produk insurans secara berterusan. Selain daripada itu, kakitangan kami digalakkan untuk mengambil bahagian dalam program-program luar dan seminar industri tempatan yang menyediakan pembangunan terkini dalam industri di luar pengalaman biasa Kumpulan. Pelbagai latihan dan bengkel yang dianjurkan oleh organisasi dan institusi yang terkenal seperti Institut Insurans Malaysia (MII), Persatuan Insurans Am Malaysia (PIAM), Persatuan Insurans Kebangsaan Malaysia (NIAM), Biro Penginsurans Motor (MIB), Persatuan Kebangsaan Tuntutan Insurans (NICS), Persatuan Perlindungan Kebakaran Malaysia Berhad (FRAM), Institusi Pemeriksa, Institut Bank-bank Malaysia (IBBM), Institut Juruaudit Dalaman Malaysia (IIAM), KPMG Malaysia dan Institut Akauntan Malaysia (MIA) telah dihadiri oleh kakitangan kami di sepanjang tahun.

Selain daripada program yang diadakan di dalam negara, Kumpulan juga menghantar wakil dalam pelbagai persidangan antarabangsa di mana rangkaian perniagaan dibina dan pengalaman budaya antara negara dikongsi bersama.

Antaranya adalah Kursus Am Sekolah Insurans (Am) Jepun Sesi ke-39 tahun 2010. Kumpulan juga menghantar wakil dalam Kursus Latihan Insurans Kejuruteraan oleh Rakan Kongsi Syarikat Insurans Semula di Zurich, Switzerland. Kami juga mengambil bahagian dalam Forum Pakatan Strategik 2010 yang diadakan baru-baru ini di Phuket, Thailand anjuran oleh Syarikat Insurans Persekutuan Chubb Cawangan Labuan dan Persidangan Tuntutan Asia 2010 yang diadakan di Singapura anjuran Syarikat Insurans Semula Swiss.

Kami juga mengambil bahagian dalam Seminar Tahunan Insurans Antarabangsa NIPPONKOA yang dianjurkan oleh perniagaan bersekutu kami, NIPPONKOA Insurance Co.

Ltd di Tokyo, Jepun. Seminar ini melibatkan cawangan- cawangan luar NIPPONKOA, wakil-wakil pejabat dan rakan kongsi perniagaan luar negara dari serata dunia seperti Hong Kong, Taiwan, Filipina, Thailand, Indonesia, Vietnam, Jerman, Singapura dan Malaysia. Selain daripada mempelajari tentang perniagaan insurans Jepun, strategi pasaran dan perniagaanya, para peserta juga diberi peluang untuk bertukar pendapat mereka dan berbincang mengenai strategi antarabangsa dengan rakan sejawat mereka.

Corporate-Malay.indd 169

Corporate-Malay.indd 169 1/21/11 10:04:00 PM1/21/11 10:04:00 PM

MENINGKATKAN NILAI KAMI

Budaya Prestasi

Disertakan dengan rangka kerja pembangunan bakat Kumpulan adalah budaya kecemerlangan dan kejayaan kami yang telah membuatkan kakitangan gigih berusaha dan lebih bermotivasi. Kami tertumpu dalam menjana tenaga kerja yang cekap dan layak untuk memenuhi jangkaan industri yang meningkat. Melalui program pembangunan kepimpinan kami, Kumpulan berjaya memperkenalkan bakat-bakat yang terbaik dengan jarak penglihatan yang tinggi pada tahap tinggi yang dapat membantu menarik bakat-bakat baru.

Kami memperkenalkan tanda aras yang kompetitif terhadap prestasi untuk menggalakkan kemunculan bakat-bakat, seterusnya mewujudkan pengukuhan rangkaian bakat-bakat untuk perancangan pewarisan. Sistem imbuhan berdasarkan prestasi yang strategik kami memastikan bahawa kakitangan yang berprestasi tinggi dianugerahkan dengan pakej imbuhan yang kompetitif. Dengan berkongsi kekayaan Kumpulan dengan kakitangan kami, kami berjaya dalam membangunkan program pengekalan jangka panjang yang berkesan.

Untuk meneguhkan budaya prestasi kami, kami memperkenalkan penglibatan kakitangan yang tinggi melalui sesi maklum balas kakitangan kami. Kami bekerjasama rapat dengan para pengurus kami, mendengar kebimbangan mereka dan menyediakan latihan prestasi yang berterusan bagi memastikan mereka dapat berkomunikasi dengan berkesan dan mengikut matlamat Kumpulan untuk kakitangannya. Kami menggalakkan komunikasi secara terbuka dengan kakitangan kami bagi memastikan suara mereka dapat didengari. Kepelbagaian kami dari segi umur, jantina dan bangsa memberikan kami dengan pengetahuan dan kepantasan maklum balas terhadap perubahan dalam persekitaran pasaran yang efektif.

Melalui perspektif yang berbeza, kami dapat mencipta dan memperbaharui rangkaian produk baru yang berjaya untuk pelbagai kumpulan pelanggan.

Bukti terhadap budaya prestasi kami yang kukuh, Kumpulan telah dianugerahkan pelbagai pengiktirafan daripada pemerhati dalam negara dan antarabangsa dari tahun ke tahun ke atas prestasi cemerlang dan kecemerlangan tadbir urus korporat. Kakitangan kami berbangga dengan anugerah dan pengiktirafan ini di atas kerja keras mereka sehingga membawa Kumpulan sejauh ini.

Pertumbuhan Peribadi

Kumpulan mempunyai komitmen yang berterusan untuk membantu kakitangannya berkembang dengan kebolehan mereka sendiri secara berterusan. Polisi pengambilan kami menggalakkan pengambilan kakitangan dari dalam sebelum mengambil kira calon-calon dari luar. Bukti terhadap komitmen ini adalah bilangan bakat yang kami asuh dalam jawatan pemimpin utama di dalam Kumpulan. Di sebalik imbuhan kewangan, kumpulan kakitangan kami yang berbakat diberikan pengiktirafan di atas usaha mereka melalui peningkatan kerjaya mereka.

Sepanjang tahun, kami terus mengekalkan persekitaran yang menarik untuk kakitangan kami. Ini ditunjukkan oleh statistik pusing ganti kakitangan yang rendah. Setiap tahun, senarai penghormatan kami menunjukkan senarai panjang kakitangan kami yang setia yang dihargai dan diberi anugerah di majlis anugerah perkhidmatan panjang Kumpulan. Majlis ini juga memberikan peluang bagi menggalakkan kakitangan yang baru berkhidmat untuk membina kerjaya mereka dalam Kumpulan. Dalam rekod, hampir 20% tenaga kerja kami yang berkhidmat lebih daripada 15 tahun di dalam Kumpulan di mana kakitangan yang paling lama berkhidmat telah berkhidmat lebih daripada 35 tahun.

Persekitaran Membina

Kakitangan kami dijanjikan dengan kebajikan dan pampasan Kumpulan di mana kerjasama, kepercayaan, dan persefahaman ditekankan. Walaupun keadaan ekonomi yang suram dan kekerapan krisis kewangan yang meningkat, Kumpulan terus menyediakan untuk kakitangannya. Pada tahun-tahun sebelumnya, Kumpulan bertindak balas terhadap kos sara hidup yang tinggi, menaikkan gaji dan melaksanakan kajian semula manfaat untuk mengurangkan beban kewangan kakitangan kami. Kami juga merupakan antara beberapa syarikat yang pertama dalam sektor kewangan yang melanjutkan tempoh bersalin kepada 90 hari kepada kakitangan.

PEMBANGUNAN SUMBER MANUSIA

(samb’)

MENINGKATKAN NILAI KAMI

Budaya Prestasi

Disertakan dengan rangka kerja pembangunan bakat Kumpulan adalah budaya kecemerlangan dan kejayaan kami yang telah membuatkan kakitangan gigih berusaha dan lebih bermotivasi. Kami tertumpu dalam menjana tenaga kerja yang cekap dan layak untuk memenuhi jangkaan industri yang meningkat. Melalui program pembangunan kepimpinan kami, Kumpulan berjaya memperkenalkan bakat-bakat yang terbaik dengan jarak penglihatan yang tinggi pada tahap tinggi yang dapat membantu menarik bakat-bakat baru.

Kami memperkenalkan tanda aras yang kompetitif terhadap prestasi untuk menggalakkan kemunculan bakat-bakat, seterusnya mewujudkan pengukuhan rangkaian bakat-bakat untuk perancangan pewarisan. Sistem imbuhan berdasarkan prestasi yang strategik kami memastikan bahawa kakitangan yang berprestasi tinggi dianugerahkan dengan pakej imbuhan yang kompetitif. Dengan berkongsi kekayaan Kumpulan dengan kakitangan kami, kami berjaya dalam membangunkan program pengekalan jangka panjang yang berkesan.

Untuk meneguhkan budaya prestasi kami, kami memperkenalkan penglibatan kakitangan yang tinggi melalui sesi maklum balas kakitangan kami. Kami bekerjasama rapat dengan para pengurus kami, mendengar kebimbangan mereka dan menyediakan latihan prestasi yang berterusan bagi memastikan mereka dapat berkomunikasi dengan berkesan dan mengikut matlamat Kumpulan untuk kakitangannya. Kami menggalakkan komunikasi secara terbuka dengan kakitangan kami bagi memastikan suara mereka dapat didengari. Kepelbagaian kami dari segi umur, jantina dan bangsa memberikan kami dengan pengetahuan dan kepantasan maklum balas terhadap perubahan dalam persekitaran pasaran yang efektif.

Melalui perspektif yang berbeza, kami dapat mencipta dan memperbaharui rangkaian produk baru yang berjaya untuk pelbagai kumpulan pelanggan.

Bukti terhadap budaya prestasi kami yang kukuh, Kumpulan telah dianugerahkan pelbagai pengiktirafan daripada pemerhati dalam negara dan antarabangsa dari tahun ke tahun ke atas prestasi cemerlang dan kecemerlangan tadbir urus korporat. Kakitangan kami berbangga dengan anugerah dan pengiktirafan ini di atas kerja keras mereka sehingga membawa Kumpulan sejauh ini.

Pertumbuhan Peribadi

Kumpulan mempunyai komitmen yang berterusan untuk membantu kakitangannya berkembang dengan kebolehan mereka sendiri secara berterusan. Polisi pengambilan kami menggalakkan pengambilan kakitangan dari dalam sebelum mengambil kira calon-calon dari luar. Bukti terhadap komitmen ini adalah bilangan bakat yang kami asuh dalam jawatan pemimpin utama di dalam Kumpulan. Di sebalik imbuhan kewangan, kumpulan kakitangan kami yang berbakat diberikan pengiktirafan di atas usaha mereka melalui peningkatan kerjaya mereka.

Sepanjang tahun, kami terus mengekalkan persekitaran yang menarik untuk kakitangan kami. Ini ditunjukkan oleh statistik pusing ganti kakitangan yang rendah. Setiap tahun, senarai penghormatan kami menunjukkan senarai panjang kakitangan kami yang setia yang dihargai dan diberi anugerah di majlis anugerah perkhidmatan panjang Kumpulan. Majlis ini juga memberikan peluang bagi menggalakkan kakitangan yang baru berkhidmat untuk membina kerjaya mereka dalam Kumpulan. Dalam rekod, hampir 20% tenaga kerja kami yang berkhidmat lebih daripada 15 tahun di dalam Kumpulan di mana kakitangan yang paling lama berkhidmat telah berkhidmat lebih daripada 35 tahun.

Persekitaran Membina

Kakitangan kami dijanjikan dengan kebajikan dan pampasan Kumpulan di mana kerjasama, kepercayaan, dan persefahaman ditekankan. Walaupun keadaan ekonomi yang suram dan kekerapan krisis kewangan yang meningkat, Kumpulan terus menyediakan untuk kakitangannya. Pada tahun-tahun sebelumnya, Kumpulan bertindak balas terhadap kos sara hidup yang tinggi, menaikkan gaji dan melaksanakan kajian semula manfaat untuk mengurangkan beban kewangan kakitangan kami. Kami juga merupakan antara beberapa syarikat yang pertama dalam sektor kewangan yang melanjutkan tempoh bersalin kepada 90 hari kepada kakitangan.

PEMBANGUNAN SUMBER MANUSIA

(samb’)

Corporate-Malay.indd 170

Corporate-Malay.indd 170 1/21/11 10:04:00 PM1/21/11 10:04:00 PM

Seperti yang kami percaya bahawa kebajikan kakitangan kami adalah penting, kami terus mengambil langkah berjaga-jaga untuk menggalakkan kesihatan dan kehidupan seimbang. Ceramah kesihatan diadakan secara berkala untuk menggalakkan kakitangan untuk menjalani cara hidup yang sihat. Dalam menularan wabak penyakit berjangkit baru-baru ini, kami telah menyediakan Perancangan Kesiapsediaan Wabak bagi memastikan Kumpulan dan kakitangannya bersedia untuk berdepan dengan sebarang kecemasan. Sebahagian daripada perancangan kesedaran kakitangan kami ini juga membina perhubungan yang erat di kalangan kakitangan. Kelab Sukan kami merupakan salah satu platform yang berkesan untuk kakitangan kami terlibat dengan aktif dalam menganjurkan dan mengambil bahagian dalam aktiviti-aktiviti rekreasi. Acara-acara yang dianjurkan seperti Hari Keluarga dan Makan Malam juga membantu memudahkan kakitangan berinteraksi.

Untuk melindungi kakitangan kami dan menggalakkan sikap tanggungjawab, kami menyediakan polisi dan prosedur yang menggariskan kod tatatertib yang diharapkan daripada setiap kakitangan. Selain daripada Buku Panduan Tatatertib Kakitangan, kami juga melaksanakan dasar-dasar untuk melindungi kakitangan dan mendidik mereka tentang hak mereka; seperti:

i. Dasar Gangguan Seksual ii. Prosedur Aduan

iii. Dasar Dedah Penyelewengan

iv. Polisi Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan

Kami juga percaya dalam menyumbang semula kepada masyarakat sebagai tanggungjawab organisasi. Kami mengambil bahagian dalam inisiatif Bank Negara Malaysia, Program Pengkayaan Bakat Sektor Kewangan (FSTEP) sejak dari tahun 2008 dan kebanyakannya mengambil pelajar daripada pelbagai institusi untuk latihan industri bagi menggalakkan pembelajaran dan membantu mencari bakat-bakat di dalam industri.

Bagi memudahkan pelajar-pelajar latihan, kami menjadikan

pembelajaran sebagai sebahagian daripada budaya kerja kami.

MAJU KE HADAPAN

Untuk LPI Capital, pengurusan modal insan yang strategik terus menjadi keistimewaan untuk mencapai pengukuhan dan kemewahan perniagaan. Untuk itu, Kumpulan akan terus menguasai modal insannya terhadap membangunkan keberuntungan yang tinggi dan nilai yang kukuh.

Program Latihan Amali Global

Program latihan amali kami dilanjutkan malah melebihi pesisir kami. Di sepanjang tahun, kami telah menerima seorang pelajar dari Universiti Teknologi Nanyang, Singapura, Cik Joyce Tan Bao Ling, yang telah menjalani 2 bulan Program Latihan Amali Global di bawah Persatuan Insurans Am Singapura di pejabat kami dari 10 Mei 2010 sehingga 2 Julai 2010.

Joyce merupakan pelajar tahun ke-2 yang melanjutkan pelajaran dalam Ijazah Sarjana Muda Perniagaan - Perbankan & Kewangan. Beliau telah menjalani latihan amali di pejabat cawangan Singapura. Di sepanjang latihan amali, beliau telah diletakkan di Ibu Pejabat di Kuala Lumpur, Malaysia selama 2 minggu untuk merasai pengalaman operasi insurans di Malaysia. Program latihan ini menyediakan Joyce dengan ilmu pengetahuan tentang bagaimana syarikat insurans am beroperasi dari segi penajaan jaminnya, penyelesaian tuntutan, perakaunan dan perkembangan produk dan perbezaan di antara operasi insurans Singapura dan Malaysia.

Walaupun ianya hanya merupakan 2 bulan latihan amali, kami mendengar daipada Joyce bahawa latihan amali ini merupakan pengalaman yang menggembirakan dengan kakitangan yang sentiasa memberi bantuan, memberikannya banyak tunjuk ajar di sepanjang program latihan ini. Kami sangat berbesar hati kerana pengalamannya di Lonpac sangat menggembirakan dan telah dipenuhi dari segi ilmu pengetahuan tentang insurans am. Pada hakikatnya, kami menggalakkan untuk menyambung usaha kami untuk menyumbangkan kembali kepada masyarakat dengan mengasuh, mendidik dan melatih kakitangan.

Seperti yang kami percaya bahawa kebajikan kakitangan kami adalah penting, kami terus mengambil langkah berjaga-jaga untuk menggalakkan kesihatan dan kehidupan seimbang. Ceramah kesihatan diadakan secara berkala untuk menggalakkan kakitangan untuk menjalani cara hidup yang sihat. Dalam menularan wabak penyakit berjangkit baru-baru ini, kami telah menyediakan Perancangan Kesiapsediaan Wabak bagi memastikan Kumpulan dan kakitangannya bersedia untuk berdepan dengan sebarang kecemasan. Sebahagian daripada perancangan kesedaran kakitangan kami ini juga membina perhubungan yang erat di kalangan kakitangan. Kelab Sukan kami merupakan salah satu platform yang berkesan untuk kakitangan kami terlibat dengan aktif dalam menganjurkan dan mengambil bahagian dalam aktiviti-aktiviti rekreasi. Acara-acara yang dianjurkan seperti Hari Keluarga dan Makan Malam juga membantu memudahkan kakitangan berinteraksi.

Untuk melindungi kakitangan kami dan menggalakkan sikap tanggungjawab, kami menyediakan polisi dan prosedur yang menggariskan kod tatatertib yang diharapkan daripada setiap kakitangan. Selain daripada Buku Panduan Tatatertib Kakitangan, kami juga melaksanakan dasar-dasar untuk melindungi kakitangan dan mendidik mereka tentang hak mereka; seperti:

i. Dasar Gangguan Seksual ii. Prosedur Aduan

iii. Dasar Dedah Penyelewengan

iv. Polisi Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan

Kami juga percaya dalam menyumbang semula kepada masyarakat sebagai tanggungjawab organisasi. Kami mengambil bahagian dalam inisiatif Bank Negara Malaysia, Program Pengkayaan Bakat Sektor Kewangan (FSTEP) sejak dari tahun 2008 dan kebanyakannya mengambil pelajar daripada pelbagai institusi untuk latihan industri bagi menggalakkan pembelajaran dan membantu mencari bakat-bakat di dalam industri.

Bagi memudahkan pelajar-pelajar latihan, kami menjadikan

pembelajaran sebagai sebahagian daripada budaya kerja kami.

MAJU KE HADAPAN

Untuk LPI Capital, pengurusan modal insan yang strategik terus menjadi keistimewaan untuk mencapai pengukuhan dan kemewahan perniagaan. Untuk itu, Kumpulan akan terus menguasai modal insannya terhadap membangunkan keberuntungan yang tinggi dan nilai yang kukuh.

Program Latihan Amali Global

Program latihan amali kami dilanjutkan malah melebihi pesisir kami. Di sepanjang tahun, kami telah menerima seorang pelajar dari Universiti Teknologi Nanyang, Singapura, Cik Joyce Tan Bao Ling, yang telah menjalani 2 bulan Program Latihan Amali Global di bawah Persatuan Insurans Am Singapura di pejabat kami dari 10 Mei 2010 sehingga 2 Julai 2010.

Joyce merupakan pelajar tahun ke-2 yang melanjutkan pelajaran dalam Ijazah Sarjana Muda Perniagaan - Perbankan & Kewangan. Beliau telah menjalani latihan amali di pejabat cawangan Singapura. Di sepanjang latihan amali, beliau telah diletakkan di Ibu Pejabat di Kuala Lumpur, Malaysia selama 2 minggu untuk merasai pengalaman operasi insurans di Malaysia. Program latihan ini menyediakan Joyce dengan ilmu pengetahuan tentang bagaimana syarikat insurans am beroperasi dari segi penajaan jaminnya, penyelesaian tuntutan, perakaunan dan perkembangan produk dan perbezaan di antara operasi insurans Singapura dan Malaysia.

Walaupun ianya hanya merupakan 2 bulan latihan amali, kami mendengar daipada Joyce bahawa latihan amali ini merupakan pengalaman yang menggembirakan dengan kakitangan yang sentiasa memberi bantuan, memberikannya banyak tunjuk ajar di sepanjang program latihan ini. Kami sangat berbesar hati kerana pengalamannya di Lonpac sangat menggembirakan dan telah dipenuhi dari segi ilmu pengetahuan tentang insurans am. Pada hakikatnya, kami menggalakkan untuk menyambung usaha kami untuk menyumbangkan kembali kepada masyarakat dengan mengasuh, mendidik dan melatih kakitangan.

Corporate-Malay.indd 171

Corporate-Malay.indd 171 1/21/11 10:04:06 PM1/21/11 10:04:06 PM

1. Lonpac menerima Anugerah Kecemerlangan Perkhidmatan Sekutu bagi Kumpulan Risiko Multinasional Chubb 2009

4 Januari – Kuala Lumpur

2. Mesyuarat Agung Tahunan ke-49

11 Februari – Hotel Shangri-La, Kuala Lumpur

3. Lonpac memenangi Anugerah Syarikat Insurans Ketiga Terbaik Keseluruhan mengikut Rantau – Asia daripada Euromoney

Jun – Kuala Lumpur

4. LPI diterima sebagai ahli kepada Kelab Billion Ringgit The Edge dan berada di kedudukan kedua dalam kategori Pulangan Tertinggi Ke atas Ekuiti Dalam Tempoh 3 Tahun dan Pulangan Tertinggi kepada Pemegang Saham Dalam Tempoh 3 Tahun bagi Sektor Kewangan.

5 Julai – Kuala Lumpur

5. Mesyuarat Agung Luar Biasa

11 Ogos – Hotel Shangri-La, Kuala Lumpur

6 2

2

KALENDAR

PERISTIWA PENTING

PERISTIWA KORPORAT & ANUGERAH

1. Lonpac menerima Anugerah Kecemerlangan Perkhidmatan Sekutu bagi Kumpulan Risiko Multinasional Chubb 2009

4 Januari – Kuala Lumpur

2.Mesyuarat Agung Tahunan ke-49

11 Februari – Hotel Shangri-La, Kuala Lumpur

3.Lonpac memenangi Anugerah Syarikat Insurans Ketiga Terbaik Keseluruhan mengikut Rantau – Asia daripada Euromoney

Jun – Kuala Lumpur

4.LPI diterima sebagai ahli kepada Kelab Billion Ringgit The Edge dan berada di kedudukan kedua dalam kategori Pulangan Tertinggi Ke atas Ekuiti Dalam Tempoh 3 Tahun dan Pulangan Tertinggi kepada Pemegang Saham Dalam Tempoh 3 Tahun bagi Sektor Kewangan.

5 Julai – Kuala Lumpur

5.Mesyuarat Agung Luar Biasa

11 Ogos – Hotel Shangri-La, Kuala Lumpur

6 2

2

KALENDAR

PERISTIWA PENTING

PERISTIWA KORPORAT & ANUGERAH

Corporate-Malay.indd 172

Corporate-Malay.indd 172 1/21/11 10:04:08 PM1/21/11 10:04:08 PM

9

8

11 10

6. LPI memenangi Anugerah Malaysian Business – CIMA 2010

• Anugerah Merit – Pemenang Keseluruhan

• Pemenang Tempat Kedua – Pulangan Terbaik kepada Pemegang Saham

• Anugerah Merit – Tanggungjawab Sosial Korporat 1 Oktober – Pusat Konvensyen Sime Darby, Kuala Lumpur

7. LPI muncul sebagai Pemenang di bawah kategori Perkhidmatan Kewangan bagi Anugerah Nilai Pemegang Saham KPMG 2010

6 Oktober – Pusat Konvensyen Sime Darby, Kuala Lumpur

8. Lonpac memenangi Anugerah Syarikat Insurans Am bagi Tahun di Anugerah Industri Insurans Asia ke-14 tahun 2010

17 Oktober – Bali, Indonesia

9. LPI memenangi anugerah Indeks Tadbir Urus Korporat Malaysia (“MCG”) 2010

• Anugerah Tiga Terbaik (Keseluruhan)

• Anugerah AGM Paling Segera

• Anugerah Kecemerlangan

14 Disember – Hotel Renaissance, Kuala Lumpur

10. Lawatan rasmi ke Ibu Pejabat NIPPONKOA 21 Disember – Tokyo, Jepun

11. Lonpac memenangi Hadiah Bahasa Institusi Kewangan 2010 (Kategori Insurans Am)

22 Disember – Menara Dewan Bahasa dan Pustaka, Kuala Lumpur

7

8

9

8

11 10

6.LPI memenangi Anugerah Malaysian Business – CIMA 2010

• Anugerah Merit – Pemenang Keseluruhan

• Pemenang Tempat Kedua – Pulangan Terbaik kepada Pemegang Saham

• Anugerah Merit – Tanggungjawab Sosial Korporat 1 Oktober – Pusat Konvensyen Sime Darby, Kuala Lumpur

7.LPI muncul sebagai Pemenang di bawah kategori Perkhidmatan Kewangan bagi Anugerah Nilai Pemegang Saham KPMG 2010

6 Oktober – Pusat Konvensyen Sime Darby, Kuala Lumpur

8.Lonpac memenangi Anugerah Syarikat Insurans Am bagi Tahun di Anugerah Industri Insurans Asia ke-14 tahun 2010

17 Oktober – Bali, Indonesia

9. LPI memenangi anugerah Indeks Tadbir Urus Korporat Malaysia (“MCG”) 2010

• Anugerah Tiga Terbaik (Keseluruhan)

• Anugerah AGM Paling Segera

• Anugerah Kecemerlangan

14 Disember – Hotel Renaissance, Kuala Lumpur

10. Lawatan rasmi ke Ibu Pejabat NIPPONKOA 21 Disember – Tokyo, Jepun

11.Lonpac memenangi Hadiah Bahasa Institusi Kewangan 2010 (Kategori Insurans Am)

22 Disember – Menara Dewan Bahasa dan Pustaka, Kuala Lumpur

7

8

Corporate-Malay.indd 173

Corporate-Malay.indd 173 1/21/11 10:04:29 PM1/21/11 10:04:29 PM

KOMUNITI & HUBUNGAN PELANGGAN

1. Kempen Keselamatan Jalan Raya – Pakai Tali Keledar, Ini Adalah Undang-undang

21 Januari - Plaza Tol Sungei Besi, Kuala Lumpur

2. Kempen Derma Darah

2 April - Ibu Pejabat Lonpac, Kuala Lumpur

3. Sumbangan Sosial kepada Rumah Warga Emas Sungei Way

19 April - Seri Setia, Petaling Jaya

3 1

3 2

KALENDAR PERISTIWA PENTING

(samb’)

KOMUNITI & HUBUNGAN PELANGGAN

1.Kempen Keselamatan Jalan Raya – Pakai Tali Keledar, Ini Adalah Undang-undang

21 Januari - Plaza Tol Sungei Besi, Kuala Lumpur

2.Kempen Derma Darah

2 April - Ibu Pejabat Lonpac, Kuala Lumpur

3.Sumbangan Sosial kepada Rumah Warga Emas Sungei Way

19 April - Seri Setia, Petaling Jaya

3 1

3 2

KALENDAR PERISTIWA PENTING

(samb’)

Corporate-Malay.indd 174

Corporate-Malay.indd 174 1/21/11 10:05:03 PM1/21/11 10:05:03 PM

4. Lawatan ke pawagam untuk kanak-kanak daripada Rumah Charis dan Rumah Ilham

8 Mei - e@Curve, Damansara

5. Golf Amal Lonpac E-Assist

3 Ogos - Kota Permai Golf & Country Club, Shah Alam

6. Lonpac menganjurkan Pertandingan Menulis Esei mengenai “Sejarah Bandaraya Melaka” dengan kerjasama The China Press

8 Ogos - Melaka 4

6

4

5 5

4. Lawatan ke pawagam untuk kanak-kanak daripada Rumah Charis dan Rumah Ilham

8 Mei - e@Curve, Damansara

5.Golf Amal Lonpac E-Assist

3 Ogos - Kota Permai Golf & Country Club, Shah Alam

6.Lonpac menganjurkan Pertandingan Menulis Esei mengenai “Sejarah Bandaraya Melaka” dengan kerjasama The China Press

8 Ogos - Melaka 4

6

4

5 5

Corporate-Malay.indd 175

Corporate-Malay.indd 175 1/21/11 10:05:51 PM1/21/11 10:05:51 PM

KOMUNITI & HUBUNGAN PELANGGAN

7. Hari Kesihatan Komuniti Lonpac – Jadi Sihat Di Tempat Kerja

20 Ogos - Ibu Pejabat Lonpac, Kuala Lumpur

8. Sumbangan Sosial kepada Persatuan Kanak-Kanak Istimewa Hulu Langat

25 Ogos - Taman Cuepacs, Cheras

9. Pelancaran Kempen Kami Cintakan Bumi…

Kurangkan-Guna Semula-Kitar Semula

18 September - Berjaya Times Square, Kuala Lumpur 9

9 8

7 7

KALENDAR PERISTIWA PENTING

(samb’)

KOMUNITI & HUBUNGAN PELANGGAN

7. Hari Kesihatan Komuniti Lonpac – Jadi Sihat Di Tempat Kerja

20 Ogos - Ibu Pejabat Lonpac, Kuala Lumpur

8. Sumbangan Sosial kepada Persatuan Kanak-Kanak Istimewa Hulu Langat

25 Ogos - Taman Cuepacs, Cheras

9. Pelancaran Kempen Kami Cintakan Bumi…

Kurangkan-Guna Semula-Kitar Semula

18 September - Berjaya Times Square, Kuala Lumpur 9

9 8

7 7

KALENDAR PERISTIWA PENTING

(samb’)

Corporate-Malay.indd 176

Corporate-Malay.indd 176 1/21/11 10:06:25 PM1/21/11 10:06:25 PM

KAKITANGAN KAMI

1. Mesyuarat Perniagaan Pengurus

21-22 Januari - Hotel Equatorial Bangi-Putrajaya, Bandar Baru Bangi

2. Program Pembangunan Agensi – Memantapkan Perkongsian

26-28 Mac - Club Med Cherating, Kuantan

3. Merentas Hutan

21 Mei - Hutan Pendidikan Bukit Gasing, Petaling Jaya 1

3

2

1

2

KAKITANGAN KAMI

1. Mesyuarat Perniagaan Pengurus

21-22 Januari - Hotel Equatorial Bangi-Putrajaya, Bandar Baru Bangi

2. Program Pembangunan Agensi – Memantapkan Perkongsian

26-28 Mac - Club Med Cherating, Kuantan

3. Merentas Hutan

21 Mei - Hutan Pendidikan Bukit Gasing, Petaling Jaya 1

3

2

1

2

Corporate-Malay.indd 177

Corporate-Malay.indd 177 1/21/11 10:07:27 PM1/21/11 10:07:27 PM

KAKITANGAN KAMI

4. Hari Keluarga Lonpac

26 Jun - Bukit Gambang Resort, Kuantan

5. Seminar Penolong Pengurus & Timbalan Pengurus – Bengkel Pengurusan Masa

2-4 Julai - Pulai Desaru Beach Resort, Kota Tinggi

6. Majlis Makan Malam Ulang Tahun Lonpac yang ke-48 17 Julai - Hotel Shangri-La, Kuala Lumpur

7. Persidangan Pengurus 24 Julai - Gold Coast, Australia

8. Cari Makan Hunt

9-10 Oktober - Pulau Pinang

9. Seminar Pegawai – Keberkesanan Pasukan Bagi Prestasi Tinggi

16-17 Oktober - Nilai Springs Resort, Nilai

8 5

4 7

6 9

KALENDAR PERISTIWA PENTING

(samb’)

KAKITANGAN KAMI

4. Hari Keluarga Lonpac

26 Jun - Bukit Gambang Resort, Kuantan

5. Seminar Penolong Pengurus & Timbalan Pengurus – Bengkel Pengurusan Masa

2-4 Julai - Pulai Desaru Beach Resort, Kota Tinggi

6. Majlis Makan Malam Ulang Tahun Lonpac yang ke-48 17 Julai - Hotel Shangri-La, Kuala Lumpur

7. Persidangan Pengurus 24 Julai - Gold Coast, Australia

8. Cari Makan Hunt

9-10 Oktober - Pulau Pinang

9. Seminar Pegawai – Keberkesanan Pasukan Bagi Prestasi Tinggi

16-17 Oktober - Nilai Springs Resort, Nilai

8 5

4 7

6 9

KALENDAR PERISTIWA PENTING

(samb’)

Corporate-Malay.indd 178

Corporate-Malay.indd 178 1/21/11 10:08:23 PM1/21/11 10:08:23 PM

10. Percutian Kelab Sukan I

28-31 Oktober - Chiang Mai, Thailand

11. Seminar Eksekutif – Pengurusan Oleh Matlamat 6-7 November - The Legend Water Chalets, Port Dickson

12. Percutian Kelab Sukan II 10-14 November - Guilin, China

13. Mesyuarat Perniagaan Pengurus

21-22 November - Sunway Resort Hotel & Spa, Petaling Jaya

14. Seminar Eksekutif Kanan – Pembangunan Pasukan 4-5 Disember - The Golden Palm Tree Resort, Sepang

15. Merentas Hutan & Jalan Berturap

10 Disember - Taman Arboretum, Bukit Kiara 14

10 13

11

12 15

10. Percutian Kelab Sukan I

28-31 Oktober - Chiang Mai, Thailand

11. Seminar Eksekutif – Pengurusan Oleh Matlamat 6-7 November - The Legend Water Chalets, Port Dickson

12. Percutian Kelab Sukan II 10-14 November - Guilin, China

13. Mesyuarat Perniagaan Pengurus

21-22 November - Sunway Resort Hotel & Spa, Petaling Jaya

14. Seminar Eksekutif Kanan – Pembangunan Pasukan 4-5 Disember - The Golden Palm Tree Resort, Sepang

15. Merentas Hutan & Jalan Berturap

10 Disember - Taman Arboretum, Bukit Kiara 14

10 13

11

12 15

Corporate-Malay.indd 179

Corporate-Malay.indd 179 1/21/11 10:09:31 PM1/21/11 10:09:31 PM