ANALISIS VISUAL MERCHANDISING DI E-COMMERCE INDONESIA
SKRIPSI
Oleh:
Boing Anggit Joko Agung Pranoto 201510160311296
PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2022
ANALISIS VISUAL MERCHANDISING DI E-COMMERCE INDONESIA
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Manajemen
Oleh
Boing Anggit Joko Agung Pranoto 201510160311296
PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2022
ABSTRAK
Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji perbedaan visual merchandising sepatu Vans yang ditampilkan oleh masing-masing E-Commerce di Indonesia (Studi pada Shoppe, Lazada dan Tokopedia). Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif komparatif yaitu membandingkan dimensi visual merchandising. Data diambil melalui google form dari 250 responden yang diambil sampel convenience sampling dari populasi mahasiswa UMM pengguna Online Shop Shoppe, Lazada dan Tokopedia. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dikaji maka dapat disimpulkan bahwa ada perbedaan Visual Merchandising produk sepatu vans pada E-Commerce Indonesia di Lazada, shoppe maupun tokopedia karena setiap E-commerce memberikan tampilan yang beragam tentunya dengan kualitas yang sama namun dengan tampilan yang berbeda baik dari segi layout, bentuk promosi, deskripsi produk serta endorse dan cara menarik.
Shoppe dikenal dengan kelebihannya di promo gratis ongkir, Lazada dinilai dalam persepsi yang menyamaratakan ongkos kirim sedangkan Tokopedia lebih memvisualisasikan diskon atau promosi produk melalui bentuk hadiah merchandise.
Kata Kunci : Visual Merchandising, E-Commerce
ABSTRACT
The purpose of this study was to analyze the visual merchandising of Vans Shoe Products displayed by each E-Commerce in Indonesia (Studies on Shoppe, Lazada and Tokopedia). The research method used is descriptive comparative that is comparing the dimensions of visual merchandising. The researcher used a non- probability sampling technique, which included a convenience sampling technique. The researcher conducted the study for 3 weeks and distributed a questionnaire link every day using a google form. The sample of this study was taken at least 250 respondents, namely UMM students who used online shop services to test the research instrument using the Independent Sample T-Test test in the SPSS program. Based on the results of the research that has been studied, it can be concluded that there are differences in the Visual Merchandising of Vans Shoe Products in Indonesian E-Commerce at Lazada, shoppe and tokopedia because each E-commerce provides a variety of views of course with the same quality but with a different appearance both in terms of layout, forms of promotion, product descriptions and endorsements and interesting ways. Shoppe is known for its advantages in free shipping promos, Lazada is assessed in terms of generalizing shipping costs, while Tokopedia visualizes discounts or product promotions through the form of merchandise gifts.
Keywords: Visual Merchandising, E-Commerce
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telah melimpahkan rahmat serta hidayat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Skripsi yang berjudul “ANALISIS VISUAL MERCHANDISING DI E-COMMERCE INDONESIA” Dengan tuntasnya penelitian ini, maka pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada :
1. Dr. Fauzan M.Pd., selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang
2. Dr. Idah Zuhroh, M.M selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang
3. Dr. Marsudi, M.M., selaku Ketua Jurusan Program Studi Manajemen Universitas Muhammadiyah Malang
4. Dr. RD Jatmiko, M.M. selaku pembimbing I dan Dra. Erna Retna Rahadjeng, M.M. selaku pembimbing II yang telah banyak membantu, membimbing dan memberikan masukan dalam penyusunan penelitian ini.
5. Bapak / Ibu Dosen Manajemen yang telah membagi dan memberikan pengetahuan yang lebih selama perkuliahan.
6. Ucapan terimakasih penulis sampaikan kepada orang tua, kakak, istri tercinta Priska Galuh Citra, teman-teman manajeman F 2015 serta keluarga besar yang telah memberikan dukungan, doa serta motivasi dalam pengerjaan skripsi saya sampai selesai.
Demikian penulisan skripsi ini semoga dapat bermanfaat bagi ilmu pengetahuan dan diri penulis sendiri.
Malang, 11 April 2022 Penulis,
Boing Anggit Joko Agung Pranoto
DAFTAR ISI
ABSTRAK ... i
ABSTRACT ... ii
KATA PENGANTAR ... iii
DAFTAR ISI ... iv
DAFTAR TABEL ... vi
DAFTAR GAMBAR ... vii
DAFTAR LAMPIRAN ... viii
BAB I PENDAHULUAN ... …….1
A. Latar belakang masalah ... 1
B. Rumusan masalah ... 5..
C. Pembatasan masalah... 6..
D. Tujuan dan kegunaan penelitian ... 6..
BAB II TEORI DAN PERUMUSAN HIPOTESIS ... 8
A. Landasan Penelitian Terdahulu ... 8..
B. Landasan teori ... 9..
C. Kerangka berpikir ... 19
D. Perumusan Hipotesis ... 20
BAB III METODE PENELITIAN... 22
A. Lokasi Penelitian dan Waktu Penelitian... 22
B. Jenis Penelitian ... 22
C. Populasi dan Sampel Penelitian ... 22
D. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ... 24
E. Jenis dan Sumber Data ... 27
F. Teknik Pengumpulan Data ... 28
G. Teknik Analisis Data ... 28
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 31
A. Hasil Penelitian ... 31
B. Pembahasan Hasil Penelitian ... 47
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 54
A. Kesimpulan ... 54
B. Saran ... 55
Daftar Pustaka ... 65
Lampiran ... 66
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ... 18
Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel Penelitian… ... 34
Tabel 4.1 Usia Responden ... 40
Tabel 4.3 Pendidikan Terakhir Responden ... 41
Tabel 4.4 Lama mengenal E-Commerce Online Shop ... 41
Tabel 4.5 Jenis e-commerce yang digunakan ... 42
Tabel 4.6 Lama melihat visual merchandising ... 42
Tabel 4.7 Frekuensi Belanja Melalui Online Shop dalam 1 bulan ... 43
Tabel 4.9 Distribusi Frekuensi Dimensi Method of Product Presentation ... 45
Tabel 4.10 Distribusi Frekuensi Dimensi Construction Off Self ... 46
Tabel 4.11 Distribusi Frekuensi Dimensi Contruction Of Window Display ... 48
Tabel 4.12 Hasil Uji Validitas ... 50
Tabel 4.13 Hasil Uji Validitas ... 51
Tabel 4.14 One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test ... 51
Tabel 4.15 Test of Homogeneity of Variances ... 53
Tabel 4.16 ANOVA ... 54
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Grafik Pengguna Internet di Indonesia ... 10
Gambar 1.2 Sepatu Sneakers yang sering dibeli ... 15
Gambar 2.1 Kerangka Berpikir ... 29
Gambar 4.1 Output Pengujian Normalitas ... 52
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 kuesioner penelitian ... 66
Lampiran 2 Data validasi penelitian ... 68
Lampiran 3 Data Penelitian ... 73
Lampiran 4 Hasil Uji Validitas Reliabilitas ... 93
Lampiran 5 Hasil Deskripsi Karateristik Responden ... 97
Lampiran 6 Hasil Uji Deskripsi Variabel ... 98
Lampiran 7 Hasil Uji Statistik ... 104
DAFTAR PUSTAKA
Agustini, N. K. D. A. (2017). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Membeli Di Online Shop Mahasiswa Jurusan Pendidikan Ekonomi Angkatan Tahun 2012. Jurnal Pendidikan Ekonomi Undiksha, 9(1), 127. https://doi.org/10.23887/jjpe.v9i1.19997
Barnes, L., & Lea-Greenwood, G. (2010). Fast fashion in the retail store environment. International Journal of Retail and Distribution Management, 38(10), 760–772. https://doi.org/10.1108/09590551011076533
Dharmmesta, B. S. (2014). Manajemen Pemasaran (BPPE (ed.)).
Fauzi, F. M., & Amir, F. (2019). Pengaruh Dimensi Visual Merchandising Terhadap Impulse Buying Pada Suzuya Mall Kota Banda Aceh. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Manajemen, 4(2), 245–258.
Nugraha, K. A. (2018). Analisis Perbandingan Risiko Pembelian Melalui Online Store Dan Offline Store Di House Of Smith. E-Proceeding of Management, 5(1), 177–180.
P. Mehta, N., & K. Chugan, P. (2013). The Impact of Visual Merchandising on Impulse Buying Behavior of Consumer: A Case from Central Mall of Ahmedabad India. Universal Journal of Management, 1(2), 76–82.
https://doi.org/10.13189/ujm.2013.010206
Wardhana, O. H. P. (2019). Pengaruh Persepsi Kemudahan, Persepsi Kegunaan, Persepsi Nilai, Pengaruh Sosial, Persepsi Risiko, dan Kepercayaan Terhadap Minat Menggunakan E-commerce. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–1699.
Pancaningrum, Erminati. “ Visual Merchandise dan Atmosfer Toko: Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Impuls. JIEP-Vol.17, No.1(2017):1412- 2200
Meldarianda, Resti dan Henky Lisan S. “Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Resort Cafe Atmosphere Bandung”. Jurnal Bisnis dan Ekonomi (JBE) Vol. 17, No.2 Sepetember (2010) Hal. 97-108 Julianti, Ni Luh, Made N, Made Ary Meitriana “Pengaruh Suasana Toko (Store
Atmosphere) Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Toserba Nusa Permai di Kecamatan Nusa Penida. Jurnal Ekonomi Universitas Pendidikan Ganesha.
Vol.4, No.1 (2014)
Hatammimi, Jurry & Brhiyawan RH Cendikia. 2014. Pemetaan Store Design dan Visual Merchandising Distro di Kota Bandung. Jurnal Manajemen Bisinis Indonesia, Vol. 1, No.2
Gillani, Fatima. Impact of Peer Pressure and Store Atmosphere on Purchase Intention: An Empirical Study on the Youngster in Pakistan. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, Vol. 2, No.7
(2012): 2222-6990
Adiba. 2016. Pengaruh Suasana Toko dan Lokasi Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Toko Aurora Shop Samarinda.E-Jurnal Administrasi Bisnis, Vol. 4, No.
3: 670-682
Utami, Crishtina Widy. 2010. Manajemen Ritel. Jakarta : Salemba Empat.
