PENGARUH IKLAN TERHADAP MINAT BERKUNJUNG ULANG DENGAN BRAND AWARENESS DAN BRAND IMAGE SEBAGAI
VARIABEL INTERVENING
(Studi pada “One Stop Solution Agro & Hobby” Pari Kuning) SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Manajemen
Oleh :
Luana Auliya Rasmiko 201810160311391
PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2022
ii
iii
iv
LEMBAR PERSETUJUAN
v
vi DAFTAR ISI
LEMBAR PERSETUJUAN ... ii
PERNYATAAN ORISINALITAS ... v
DAFTAR ISI ... vi
DAFTAR TABEL ... viii
DAFTAR GAMBAR ... ix
DAFTAR LAMPIRAN ... x
KATA PENGANTAR ... xi
BAB I PENDAHULUAN ... 1
A. Latar Belakang ... 1
B. Rumusan Masalah ... 6
C. Tujuan dan Manfaat Penelitian ... 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 9
A. Tinjauan Teori ... 9
B. Penelitian Terdahulu ... 22
C. Kerangka Pikir... 28
D. Hipotesis ... 29
BAB III METODE PENELITIAN ... 36
A. Jenis Penelitian ... 36
B. Teknik Pengukuran Variabel... 36
C. Populasi dan Teknik Pengambilan Sampel ... 37
D. Definisi Operasional Variabel Indikator ... 38
E. Jenis Data ... 41
F. Teknik Pengumpulan Data ... 41
G. Teknik Pengujian Instrumen ... 41
H. Analisis Jalur (Path Analysis) ... 44
I. Uji Asumsi Klasik ... 47
J. Uji Hipotesis... 48
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 52
A. Deskripsi Karakteristik Responden ... 52
vii
B. Uji Instrumen ... 56
C. Hasil Analisis Data (Path Analysis) ... 59
D. Uji Asumsi Klasik ... 67
E. Uji Hipotesis... 69
F. Pembahasan Hasil Penelitian ... 74
BAB V SIMPULAN DAN SARAN ... 87
A. Simpulan ... 87
B. Keterbatasan Penelitian... 90
C. Saran ... 91
DAFTAR PUSTAKA ... 93
LAMPIRAN ... 103
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian ... 103
Lampiran 2. Tabulasi Data ... 109
Lampiran 3. Uji Validitas ... 113
Lampiran 4. Uji Reliabilitas... 118
Lampiran 5. Uji Normalitas ... 118
Lampiran 6. Path Analysis ... 118
Lampiran 7. Uji Heteroskedastisitas ... 119
Lampiran 8. Uji Multikolinieritas ... 119
Lampiran 9. Uji T ... 120
Lampiran 10. Uji Sobel ... 121
viii
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ... 22
Tabel 3.1 Tabel Skala Likert ... 36
Tabel 3.2 Definisi Operasional Variabel ... 38
Tabel 3.3 Pengaruh Langsung dan Tidak Langsung Antar Variabel ... 46
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 52
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ... 53
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan ... 54
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Status ... 54
Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Frekuensi Kunjungan ke Pari Kuning ... 56
Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas ... 57
Tabel 4.7 Hasil Uji Reliabilitas ... 58
Tabel 4.8 Hasil Uji Normalitas ... 59
Tabel 4.9 Standar Error Analisis Jalur I ... 59
Tabel 4.10 Hasil Uji Koefisien Analisis Jalur Model I ... 60
Tabel 4.11 Standar Error Analisis Jalur II ... 61
Tabel 4.12 Hasil Uji Koefisien Analisis Jalur Model II ... 61
Tabel 4.13 Standar Error Analisis Jalur III ... 62
Tabel 4.14 Hasil Uji Koefisien Analisis Jalur Model III ... 63
Tabel 4.15 Pengaruh Langsung dan Tidak Langsung Antar Variabel ... 65
Tabel 4.16 Hasil Uji Heteroskedastisitas ... 68
Tabel 4.17 Hasil Uji Multikolinieritas ... 69
Tabel 4.18 Hasil Uji T... 69
ix
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Pikir ... 29
Gambar 3.1 Bagan Analisis Jalur ... 44
Gambar 4.1 Sumber Informasi Mengenai Pari Kuning ... 55
Gambar 4.2 Kerangka Analisis Jalur ... 67
Gambar 4.3 Hasil Uji Sobel dengan Variabel Mediasi Brand Awareness Menggunakan Sobel test Calculator ... 73
Gambar 4.4 Hasil Uji Sobel dengan Variabel Mediasi Brand Image Menggunakan Sobel test Calculator ... 74
x
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian ... 103
Lampiran 2. Tabulasi Data ... 109
Lampiran 3. Uji Validitas ... 113
Lampiran 4. Uji Reliabilitas ... 118
Lampiran 5. Uji Normalitas... 118
Lampiran 6. Path Analysis ... 118
Lampiran 7. Uji Heteroskedastisitas ... 119
Lampiran 8. Uji Multikolinieritas ... 119
Lampiran 9. Uji T ... 120
Lampiran 10. Uji Sobel ... 121
xi
KATA PENGANTAR Assalamualaikum wr.wb
Alhamdulillah segala puji dan syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan hidayahnya sehingga saya dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh Iklan terhadap Minat Berkunjung Ulang dengan Brand Awareness dan Brand Image sebagai Variabel Intervening (Studi pada “One Stop Solution Agro and Hobby” Pari Kuning)” pada waktu yang direncanakan. Shalawat serta salam tetap tercurahkan kepada junjungan Nabi Muhammad SAW, yang telah membawa ajaran Tauhid dan budi pekerti.
Saya menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi tidak jauh dari kekurangan dan keterbatasan, namun berkat dukungan dan bantuan dari banyak pihak termasuk dosen pembimbing keterbatasan dapat diminimalkan. Sebagai ucapan rasa syukur, maka penulis ingin mengucapkan terimakasih kepada:
1. Dr. Fauzan, M.Pd, selaku rektor Universitas Muhammadiyah Malang;
2. Dr. Idah Zuhro, M.M, selaku dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang;
3. Dr. Nurul Asfiah, M.M, selaku ketua jurusan program studi manajemen Universitas Muhammadiyah Malang serta dosen wali manajemen kelas H 2018;
4. Dr. RD Jatmiko, M.M, sebagai dosen pembimbing I. Terima kasih atas arahan, bimbingan, dan nasehatnya selama proses penyusunan tugas akhir di sela-sela kesibukan beliau;
xii
5. Khusnul Rofida, S.Pd, M.M, sebagai dosen pembimbing II. Terima kasih atas arahan, bimbingan, dan nasehatnya selama proses penyusunan tugas akhir di sela-sela kesibukan beliau;
6. Terima kasih kepada seluruh Bapak/Ibu dosen program studi manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang yang telah memberikan banyak ilmu;
7. Terima kasih yang sebesar-besarnya kepada orang tua saya tercinta, Joni Edy Rasmiko dan Masdiana yang selalu mendoakan, memberi ridho, dan mendukung secara moral dan materil sehingga penulis mampu menyelesaikan skripsi dengan baik;
8. Terima kasih untuk kedua adik saya, Bibi dan Jojo, yang selalu menghibur dan meluangkan waktunya ketika penulis membutuhkan;
9. Terima kasih kepada Setya, Fatin, dan Ayin yang amat penulis cintai, yang selalu mendukung, menerima keluh kesah, dan berada di samping penulis sejak SMP;
10. Terima kasih kepada kelompok Teman Makan, yaitu Setya, Ayin, Ara, Sasa, Donny, Fadel, Rifky, Zidan, Sutan, dan Arkham yang telah menjadi teman dekat penulis, membantu, menemani, menghibur, serta menjadi teman untuk berkembang. Terutama Donny, yang telah mengikuti perjalanan penulis dalam mengerjakan skripsi dari awal hingga selesai;
11. Terima kasih banyak kepada seluruh member NCT, terutama Lee Haechan yang telah membuat musik indah yang menemani penulis selama
xiii
pengerjaan skripsi dan telah banyak menghibur penulis dengan konten- konten di YouTube;
12. Seluruh teman–teman manajemen H 2018 yang selalu memberikan dukungan, terutama Aisyah, Lail, dan Nabila. Serta responden yang telah meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner penelitian, dan semua pihak yang tidak disebutkan satu persatu.
Penulis percaya dengan segala kebaikan dan bantuan yang telah diberikan oleh bapak/ibu/saudara sekalian kelak akan dibalas oleh Allah SWT dengan balasan yang lebih besar dan tentunya jauh lebih baik.
Akhirnya, dengan keterbatasan dan kekurangannya, saya persembahkan karya tulis ini kepada siapapun yang membutuhkan serta semoga bermanfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan.
Aamiin. Terima Kasih.
Wassalamualaikum, wr. wb
Malang, 14 Juli 2022 Penyusun,
Luana Auliya Rasmiko 201810160311391
93
DAFTAR PUSTAKA
Aaker, D. A., & Alexander, L. B. (2009). Brand equity and Advertising:
Advertising Role in Building Strong Brands. Lawrence Equilibrium Associates, Inc.
Abdullah, A., & Rahman, M. A. (2021). Hubungan antara Daya Tarik Iklan dan Desain Kemasan serta Pengaruhnya terhadap Minat Beli Ulang Wardah Cosmetic yang dimoderasi Brand Image. Study of Scientific and Behavioral Management (SSBM), 2(2).
Adriana, D. L. (2021). Pengaruh Promosi Penjualan Terhadap Minat Beli Pakaian Matahari Department Store di Kota Solo dengan Brand Image Sebagai Variabel Mediasi. 14.
Ahmad, H. (2017). Mengeksplorasi Kesadaran Merek terhadap Minat Beli Ulang Melalui Sikap terhadap Merek. Performance, 24(2), 42–49.
Alwi, I. (2015). Kriteria Empirik dalam Menentukan Ukuran Aampel pada Pengujian Hipotesis Statistika dan Analisis Butir. Formatif: Jurnal Ilmiah Pendidikan MIPA, 2(2). https://media.neliti.com/media/publications/234836- kriteria-empirik-dalam-menentukan-ukuran-60ddb857.pdf
Amiarno, Y. (2022). Bauran Pemasaran, Word of Mouth dan Brand Image Terhadap Minat Berkunjung Kembali di Radioterapi: Marketing Mix, Word of Mouth and Brand Image on Returning Interest in Radiotherapy. Journal of Public Health Education, 1(3), 117–129.
APJII. (2020). Survei Profil Internet Indonesia 2022. Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia. https://apjii.or.id/survei
Armstrong, G., Adam, S., Denize, S., & Kotler, P. (2014). Principles of marketing. Pearson Australia.
Audila, S. A., & Saraswati, T. G. (2021). Pengaruh Iklan Terhadap Brand Awareness Dan Dampaknya Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Pocari Sweat. EProceedings of Management, 8(5).
Azhar, P. N. (2014). Pengaruh Daya Tarik Iklan Terhadap Niat Beli Produk Fresh Care Melalui Brand Image. Jurnal Ilmu Manajemen (JIM), 2(4).
94
BPS. (2019). Jumlah Rumah Makan/Restoran di Provinsi Jawa Timur. Badan Pusat Statistik Jawa Timur.
https://jatim.bps.go.id/statictable/2019/10/08/1578/jumlah-rumah-makan- restoran-di-provinsi-jawa-timur-menurut-kabupaten-kota-2014-2018.html Briggs, R., & Hollis, N. (1997). Advertising on the web: Is there response before
click-through? Journal of Advertising Research, 37(2), 33–46.
Chofiyatun, S. N. (2021). Pengaruh Daya Tarik Iklan dan Brand Ambassador terhadap Minat Beli Melalui Brand Image sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Mahasiswa STIE Putra Bangsa Kebumen). Universitas Putra Bangsa.
De Chernatony, L. (2010). From Brand Vision to Brand Evaluation: The Strategic Process of Growing and Strengthening Brands. Routledge.
Dewi, D., & Jatra, I. M. (2018). Peran Brand Awareness dalam Memediasi
Pengaruh Daya Tarik Iklan terhadap Minat Beli. E-Jurnal Manajemen Unud, 7(8), 4599–4627.
Dewi, R. Y., Yulianeu, Y., Haryono, A. T., & Gagah, E. (2017). Pengaruh Kepercayaan Konsumen, Kemudahan Dan Kualitas Informasi Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Pengguna Situs Jual Beli Bukalapak. Com). Journal of Management, 3(3).
Dewi, V. C., & Sulistyawati, E. (2018). Peran brand awareness memediasi pengaruh iklan terhadap niat beli (Studi pada produk pasta gigi merek Sensodyne di kota Denpasar).
Doyle, P. (1989). Building successful brands: the strategic options. Journal of Marketing Management, 5(1), 77–95.
Durianto, D. (2004). Brand Equity Ten Strategi Memimpin Pasar. Gramedia Pustaka Utama.
Eliasari, P. R. A., & Sukaatmadja, I. P. G. (2017). Pengaruh brand awareness terhadap purchase intention dimediasi oleh perceived quality dan brand loyalty. E-Journal Manajemen Unud, 6(12), 6620–6650.
Erwin, E., Suharno, S., & ZA, S. Z. (2020). Pengaruh Brand Image Desa Budaya
95
Pampang sebagai Daya Tarik Wisata Unggulan Visit Kaltim terhadap Minat Berkunjung. Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM), 4(4).
Fandiyanto, R., & Kurniawan, R. E. (2019). Pengaruh Kepercayaan Merek Dan Citra Merek Terhadap Minat Beli Ulang “Kopi Toraja” Di Coffee Josh Situbondo. Jurnal Ilmiah Ecobuss, 7(1), 21–42.
Ferdinand, A. (2006). Metode Penelitian Manajemen: Pedoman Penelitian untuk Skripsi. Tesis Dan Disertai Ilmu Manajemen. Semarang: Universitas Diponegoro.
Fill, C. (2002). Marketing communications: Contexts, Strategies and Applications. Financial Times/Prentice Hall.
Fitriani, M., Syaparuddin, S., & Edy, J. K. (2021). Analisis faktor–faktor yanng mempengaruhi minat kunjungan ulang wisatawan ke Kebun Binatang Taman Rimba Provinsi Jambi. E-Jurnal Perspektif Ekonomi Dan Pembangunan Daerah, 10(1), 19–28.
Ghozali, I. (2011). Aplikasi analisis multivariate dengan program SPSS.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 25.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., Anderson, R. E., & Tatham, R. L. (2006).
Multivariate data analysis 6th Edition. New Jersey: Prentice Hall.
Hidayah, S. A., & Apriliani, R. A. E. P. (2019). Analisis Pengaruh Brand Image, Harga, Kualitas Produk, dan Daya Tarik Promosi terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Batik Pekalongan (Studi pada Pasar Grosir Setono Batik
Pekalongan). Journal of Economic, Business and Engineering (JEBE), 1(1), 24–31.
Hidayat, A., & Hartanto, G. (2019). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Minat Beli Konsumen Smartphone Bergaransi Distributor Pada PT. Tiga Agung. ECo-Buss, 2(1), 16–29.
Husein, A., Zulkarnain, Z., & Taufiqurrahman, T. (2017). Analisis Pengaruh Iklan Dan Celebrity Endorser Terhadap Citra Merek Dalam Meningkatkan Minat Beli Shampoo Pentene Pada Masyarakat Kota Pekanbaru. Riau University.
Ibau, S. (2019). Pengaruh Promosi Iklan Online terhadap Minat Berkunjung Ke
96
Desa Wisata Setulang (Survei pada Viewers yang Telah Menonton Video Iklan di YouTube). http://repository.ub.ac.id/id/eprint/172532
Indika, D. R., & Jovita, C. (2017). Media sosial instagram sebagai sarana promosi untuk meningkatkan minat beli konsumen. Jurnal Bisnis Terapan, 1(01), 25–
32.
Jacqueline, J., & Kusniadji, S. (2019). Pengaruh Komunikasi Pemasaran melalui Event dan Iklan terhadap Citra Merek Shopee. Prologia, 2(2), 363–370.
Jati, W., & Yuliansyah, H. (2017). Pengaruh strategi pemasaran online (online marketing strategy) terhadap minat beli konsumen. Jurnal Pemasaran Kompetitif, 125.
Jefkins, F. (1997). Periklanan. Jakarta: Erlangga.
Kartajaya, H. (2007). Hermawan Kartajaya on brand. Mizan Pustaka.
Keller, K. L. (1993). Conceptualizing, Measuring, and Managing Customer-Based Brand Equity. Journal of Marketing, 57(1), 1–22.
Keller, K. L. (2011). Strategic Brand Management: Building, Measuring, and Managing Brand Equity. Pearson Education India.
Khosrowpour, M. (2003). Information technology and organizations: Trends, Issues, Challenges and Solutions (Vol. 1). IGI Global.
Kotler, P. (2002). Manajemen Pemasaran, Analisa Perencanaan, Implementasi dan Control Edisi Kesembilan. In Jakarta: Prenhalindo.
Kotler, P., Bowen, J. T., & Makens, J. C. (2006). Marketing for Hospitality and Tourism (Fourth Edi). Pearson Education.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2008). Manajemen Pemasaran (Jilid 1). Jakarta:
Erlangga.
Kotler, P., Keller, K. L., Manceau, D., & Dubois, B. (2016). Marketing Management, 15e édition. New Jersy: Pearson Education.
Kurniasari, M., & Budiatmo, A. (2018). Pengaruh Social Media Marketing, Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening Pada J. Co Donuts & Coffee Semarang. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 7(3), 152–159.
Lestari, D. P., & Dwiarta, I. M. B. (2021). Pengaruh Persepsi Harga, Brand Image
97
dan Brand Awareness Terhadap Minat Beli Ulang Rokok Gudang Garam Surya 12 di Gresik. Journal of Sustainability Bussiness Research (JSBR), 2(1), 242–250.
Limaran, A. (2021). Pengaruh Iklan, Word of Mouth (WOM), dan Publisitas pada Keputusan Berkunjung Melalui Minat Berkunjung Tempat Wisata Tenggir Park (Studi pada Masyarakat Pengguna Instagram i Wilayah Karesidenan Surakarta).
Makalew, A. J. L., Mananeke, L., & Lintong, D. C. A. (2019). Analisis Faktor- faktor yang Mempengaruhi Revisit Intention (Minat kunjung ulang)
Wisatawan pada Objek Wisata Alam Batu Angus di Bitung. Jurnal EMBA:
Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 7(3).
Malau, H. (2017). Manajemen Pemasaran; Teori dan aplikasi pemasaran era tradisional sampai era modernisasi global. Alfabeta.
Mareta, L. P., & Kurniawati, T. (2020). Pengaruh Kualitas Produk dan Iklan Terhadap Minat Beli Ulang Shampo Rejoice. Jurnal Ecogen, 3(3), 400–409.
Maunaza, A. (2012). Pengaruh brand image terhadap minat beli konsumen: studi pada maskapai penerbangan Lion Air sebagai low cost carrier= The
influence of brand image toward purchase intention: study on Lion Airlines as a low cost carrier.
Moisescu, O. I. (2009). The Importance of Brand Awareness in Consumers’
Buying Decision and Perceived Risk Assessment. Management &
Marketing-Craiova, 1, 103–110.
Mubarak, M. M. (2018). Pengaruh Brand Image dan Sikap Konsumen terhadao Keputusan Pembelian Batik Jetis Sidoarjo Dimediasi oleh Minat Beli.
Https://Doi.Org/10.31227/Osf.Io/Sdrf5, 148, 148–162.
Mubarok, M. M. (2018). Pengaruh Brand Image dan Sikap Konsumen terhadap Keputusan Pembelian Batik Jetis Sidoarjo Dimediasi oleh Minat Beli.
https://doi.org/10.31227/osf.io/sdrf5
Muhidin, S. A., & Abdurahman, M. (2007). Analisis korelasi, regresi, dan jalur dalam penelitian. Bandung: Pustaka Setia.
Nguyen, C., & Nguyen, D. (2020). A Study of Factors Affecting Brand
98
Awareness in the Context of Viral Marketing in Vietnam. SSRN Electronic Journal, 5401–5411. https://doi.org/10.2139/ssrn.3906104
Novit, R. A. (2021). Pengaruh Brand Awareness terhadap Minat Beli Ulang Produk Mi Instan Merek Indomie: Studi Kasus pada Konsumen Warmindo di Kecamatan Lowokwaru Kota Malang. Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim.
Nur, K., & Rahmidani, R. (2020). Pengaruh Celebrity Endorser dan Iklan Vidio terhadap Brand Image Produk Pembersih Wajah Garnier pada Mahasiswi Universitas Negeri Padang. Jurnal Ecogen, 3(2), 319–331.
Oktaviani, W. F., & Fatchiya, A. (2019). Efektivitas Penggunaan Media Sosial Sebagai Media Promosi Wisata Umbul Ponggok, Kabupaten Klaten. Jurnal Komunikasi Pembangunan, 17(1), 13–27.
Pakpahan, M. (2020). Strategi meingkatkan minat beli ulang aptek terhadap produk obat pt novell pharmaceutical labs medan. Jurnal Manajemen Dan Akuntansi Medan, 2(2).
Parameswaran, M. G. (2006). Building Brand Value: Five steps to building powerful brands. Tata McGraw-Hill Education.
Pranata, I., & Pramudana, K. A. S. (2018). Peran kesadaran merek (Brand Awareness) dalam memediasi hubungan iklan Oppo dengan niat beli konsumen. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 7(10), 5230–5257.
Prawira, M. Y., Butarbutar, M., Sherly, S., & Nainggolan, L. E. (2019). Pengaruh Iklan Terhadap Minat Beli Ulang Dengan Persepsi Konsumen Sebagai Variabel Intervening Pada Café Coffee TIME and Seafood Pematangsiantar.
Maker: Jurnal Manajemen, 5(2), 48–60.
Priskilia, P., & Sitinjak, T. (2019). Pengaruh Iklan, Promosi Penjualan, Dan Persepsi Kemudahan Penggunaan Terhadap Minat Memakai Ulang Layanan Go-Pay Di Wilayah Jakarta. Jurnal Manajemen, 9(1).
Priyatno, D. (2016). Belajar alat analisis data dan cara pengolahannya dengan SPSS. Yogyakarta: Gava Media.
Puspita, A. (2018). Pengaruh Iklan dan Event Sponsorship serta Personal Selling terhadap Brand Image IM3 Ooredoo pada PT. Indosat, Tbk.
99
Putri, C. A. (2021). Restoran Mulai Kebanjiran Pengunjung, Kesibukan Naik 117%. CNBC Indonesia.
https://www.cnbcindonesia.com/market/20210504083625-17- 242902/restoran-mulai-kebanjiran-pengunjung-kesibukan-naik-117 Rangkuti, F. (2008). The Power of Brands. Gramedia pustaka utama.
Rasyid, H. Al. (2019). Analisis Kualitas Pelayanan dan Brand Image Terhadap Minat Kunjungan Ulang Pasien Klinik Bidan Marlina. Jurnal Perspektif, 17(1), 7–16.
Safitri, A. N. (2020). Pengaruh Brand Image, Persepsi Harga dan Kualitas Layanan terhadap Minat Beli Ulang pada Lazada. Entrepreneurship Bisnis Manajemen Akuntansi (E-BISMA), 1(1), 1–9.
Saifudin, S. (2019). Pengaruh Iklan Islami Terhadap Minat Beli Calon Konsumen Matahari Dept. Store di Jawa Tengah. Psychology and Marketing, 29(9), 639–650.
Salangka, D. B. M., Massie, J. D. D., & Tampenawas, J. L. A. (2017). Pengaruh Kelompok Acuan Dan Brand Image Terhadap Minat Beli Smartphone.
Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 5(3).
Santoso, D. A., Erdiansyah, R., & Pribadi, M. A. (2019). Pengaruh Brand Awareness dan Brand Image terhadap Minat Beli Produk Kecantikan Innisfree. Prologia, 2(2), 286–290.
Saputra, A. B., Ningrum, N. R., & Basri, A. I. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Desain dan Citra Merek Terhadap Minat Beli Ulang Produk Sepatu.
Equilibrium: Jurnal Ilmu Manajemen, 1(1), 32–38.
Saputra, R., & Karneli, O. (2018). Pengaruh Iklan dan Citra Merek terhadap Minat Beli Konsumen Produk Merek Honda (Survei Konsumen pada Dealer CV. Cempaka Motor di Kabupaten Sijunjung). Riau University.
Satria, A. A. (2017). Pengaruh harga, promosi, dan kualitas produk terhadap minat beli konsumen pada perusahaan A-36. Jurnal Manajemen Dan Start- Up Bisnis, 2(1), 45–53.
Sekaran, U., & Bougie, R. (2017). Metode Penelitian Untuk Bisnis_Pendekatan
100
Pengembangan Keahlian Buku 2.
Setiawan, B., & Rabuani, C. C. (2019). Pengaruh iklan dan endorser terhadap brand awareness serta dampaknya pada keputusan pembelian. Riset, 1(1), 1–
15.
Setiawan, D. (2022). Faktor yang Memengaruhi Minat Kunjungan Pasien Diabetes Rawat Jalan Tanggungan Pribadi di RS Panti Rahayu Yakkum Purwodadi.
Shahnaz, N. B. F., & Wahyono, W. (2016). Faktor Yang Mempengaruhi Minat Beli Konsumen Di Toko Online. Management Analysis Journal, 5(4).
Shimp, T. A. (2000). Periklanan Promosi Jilid I. Jakarta: Erlangga.
Shimp, T. A. (2014). Komunikasi pemasaran terpadu dalam periklanan dan promosi. Jakarta: Salemba Empat, 97.
Shiratina, A., Indika, D. R., Komariyah, I., Kania, D., & Solihin, E. H. (2020).
Pemasaran Online Melalui Penerapan Iklan Secara Digital. Jurnal Sain Manajemen, 2(1), 15–23.
Slamet, H. P. C., Rachma, N., & Hufron, M. (2019). Pengaruh Iklan Pop-Up Youtube dan Kualitas Produk terhadap Minat Beli dengan Kesadaran Merek sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ilmiah Riset Manajemen, 8(16).
Sugiyono, P. D. (2017). Metode Penelitian Bisnis: Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, Kombinasi, dan R&D. Penerbit CV. Alfabeta: Bandung.
Suryaningsih, I. B., & Nugraha, K. S. W. (2018). Epic Model: Efektivitas Iklan Destinasi Wisata Kabupaten Banyuwangi Terhadap Minat Berkunjung Ulang Wisatawan Domestik. Managament Insight: Jurnal Ilmiah Manajemen, 13(2), 8–16.
Suryanto, V. (2021). Sedang Hit, Penjual Tanaman Hias Panen Rezeki di Masa Pandemi. Kontan.Id. https://peluangusaha.kontan.co.id/news/sedang-hit- penjual-tanaman-hias-panen-rezeki-di-masa-pandemi
Swasty, W. (2016). Branding: Memahami dan Merancang Strategi Merek.
Bandung: Remaja Rosdakarya.
Thejaya, I. (2019). Pengaruh Promosi Penjualan dan Brand Awareness terhadap Minat Beli pada Manna Kopi. In PERFORMA (Vol. 4, Issue 3, pp. 468–478).
101
Universitas Ciputra Surabaya. https://doi.org/10.37715/jp.v4i3.1660 Wahyudi, M. R. (2021). Analisis Kualitas Produk dalam Meningkatkan Minat
Beli Konsumen Keripik Singkong KIta Martapura. Universitas Islam Kalimantan MAB.
Weber, L. (2009). Marketing to the Social Web: How Digital Customer Communities Build your Business. John Wiley & Sons.
Widayat, A. (2004). Metode penelitian pemasaran. Malang: CV. Cahaya Pers, 93.
Widyatama, R. (2007). Pengantar Periklanan. Yogyakarta: Pustaka Book Publisher.
Wiguna, I., Arta, P. Y., & Santika, I. W. (2020). Peran Brand Image Dalam Memediasi Pengaruh Sponsorship Terhadap Niat Beli Ulang. DOI:
Https://Doi. Org/10.24843/EJMUNUD, v09.
Yudiastuti, A., & Wardhani, J. V. B. (2020). Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Di Kentucky Fried Chicken (KFC) Kawi Malang.
Yuliati, A. L., & Maulidi, R. A. (2017). Pengaruh Tingkat Brand Awareness terhadap Minat Beli Apple iPhone. ISEI Business and Management Review, 1(1), 7–18.
Zulfikar, A., & Subarsa, K. Y. (2019). Pengaruh Iklan dan Promosi Penjualan di Televisi Terhadap Brand Awareness Bukalapak pada Pengunjung Kota Kasablanka. Inter Komunika, 4(1), 17–26.
Zullaihah, R., & Setyawati, H. A. (2021). Analisis Pengaruh Iklan, Identitas Merek, dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Minat Beli Ulang. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi (JIMMBA), 3(1), 169–184.
102
