PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT. POS INDONESIA (PERSERO) MEDAN
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan (X) mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen (Y) Restoran Es Teler 77 Cabang Plaza Medan
Pos Indonesia (Persero) di Kantor Pos Besar Medan karena pada variabel bukti fisik terdapat sarana parkir yang tidak luas dan pada variabel daya tanggap terdapat sebagian
Salah satu langkah untuk menjaga kepercayaan konsumen yaitu denganmeningkatkan kualitas pelayanan dan kualitas produk agar kepuasan konsumen meningkat.Apabila layanan
terhadap citra yang berlaku di mata mereka pada bagian kualitas pelayanan PT Pos Indonesia (Persero) di Kantor Pos Yogyakartac. Penjabarannya adalah
Setelah dengan seksama meneliti dan mengoreksi skripsi yang bersangkutan dengan judul “Analisis Kualitas Pelayanan Wesel Pos Terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan Pada PT Pos
Hipotesis (H2) sebelumnya ditolak. Kata Kunci : Promosi Penjualan, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Konsumen, PT. Faiwang Indosukses Medan.. Latar Belakang Masalah Kualitas
Merujuk hasil dari penelitian Natania, Arifin dan Fanani 2015 tentang pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di Kantor Pos Besar Kota Malang menunjukkan bahwa
Dengan begitu, bisa disimpulkan dari variabel kualitas pelayanan dan fasilitas mempengaruhi kepuasan konsumen dari hipotesis ketiga mengutarakan “Kualitas pelayanan
