commit to user
i
STRATEGI PENETAPAN HARGA
PADA
BIRO PERJALANAN UMUM (BPU) ROSALIA INDAH
KANTOR PUSAT PALUR KARANGANYAR
TUGAS AKHIR
Disusun untuk memenuhi sebagai persyaratan
mencapai Derajat Ahli Madya Program Diploma III Manajemen Pemasaran
Disusun Oleh :
Muhammad Adi Prihanto
F.3210055
PROGRAM DIPLOMA III MANAJEMEN PEMASARAN
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
commit to user
commit to user
iii ABSTRAK
STRATEGI PENETAPAN HARGA PADA
BIRO PERJALANAN UMUM (BPU) ROSALIA INDAH KANTOR PUSAT PALUR KARANGANYAR
MUHAMMAD ADI PRIHANTO F3210055
Biro Perjalanan Umum (BPU) Rosalia Indah merupakan perusahaan yang bergerak dibidang jasa perjalanan umum yang berada di Jalan Raya Solo-Sragen Km. 7,5 Palur, Jaten, Karanganyar. Biro Perjalanan Umum (BPU) Rosalia Indah adalah perusahaan yang melayani jasa transportasi Antar Kota Antar Provinsi (AKAP) khususnya wilayah jawa-sumatera. Untuk bisa mempertahankan usahanya, maka perusahaan ini harus menerapkan berbagai macam strategi penetapan harga.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi penetapan harga yang diterapkan oleh Biro Perjalanan Umum (BPU) Rosalia Indah. Untuk mencapai tujuan penelitian tersebut, digunakan Data Primer yaitu data yang diperoleh secara langsung dari jawaban karyawan, staff melalui observasi, wawancara, data sekunder yaitu data yang diperoleh dalam bentuk jadi, sudah dikumpulkan dan diolah oleh pihak lain. Biasanya sudah dalam bentuk publikasi seperti data yang diperoleh dari internet, buku-buku pustaka yang ada kaitannya dengan penelitian, dan data lainnya yang berhubungan langsung dengan objek yang diteliti. Jenis data dalam penelitian yang dilakukan adalah data kualitatif dan data kuantitatif. Data kualitatif yaitu data yang berbentuk kata, kalimat, skema, dan gambar seperti literatur dan teori-teori yang berkaitan dengan penelitian yang akan dilakukan penulis. Sedangkan data kuantitatif yaitu data yang berbentuk angka atau data kualitatif yang diangka. Tehnik pembahasan yang digunakan adalah pembahasan deskriptif, yaitu tehnik pembahasan dengan membuat gambaran atau deskriptif secara sistematis, faktual, dan akurat.
Penelitian yang telah dilakukan memperoleh hasil bahwa Biro Perjalanan Umum (BPU) Rosalia Indah menerapkan strategi penetapan harga yaitu discount event, periodic discounting, peak load pricing, discount karyawan, serta member card. Biro Perjalanan Umum (BPU) Rosalia Indah juga menerapkan strategi penetapan harga berkaitan dengan kualitas produk yaitu penetration, good value, premium, average, serta cheap value.
Dari hasil penelitian tersebut sebagai alasan penulis dalam memberikan saran bagi Biro Perjalanan Umum (BPU) Rosalia Indah. Saran tersebut yaitu agar Biro Perjalanan Umum (BPU) Rosalia Indah menerapkan Potongan harga dihari ulang tahun konsumen, strategi bundling pricing dan Potongan harga untuk lansia.
commit to user
commit to user
commit to user
vi MOTTO
Orang yang berkata sabar itu ada batasnya, berarti orang tersebut tidak sabar
(Penulis).
Segala sesuatu tak akan ada yang sia-sia bila kita berusaha dan ikhlas(Penulis).
Bersyukur adalah menghargai yang sudah ada, dan menggunakannya untuk mencapai
kebaikan baru (Mario Teguh).
Dan barang siapa buta (hatinya) di dunia ini, maka di akhirat dia akan buta dan
tersesat jauh dari jalan (yang benar) (QS. Al-isra 72).
Dan jangan sekali-kali engkau mengatakan terhadap sesuatu, “Aku pasti melakukan
itu besok pagi”, kecuali (dengan mengatakan), “Insya Allah”. Dan ingatlah kepada
Tuhanmu apabila engkau lupa dan katakanlah, “Mudah-mudahan Tuhanku akan
memberiku petunjuk kepadaku agar aku yang lebih dekat (kebenarannya) dari pada
commit to user
vii
HALAMAN PERSEMBAHAN
Tugas Akhir ini penulis persembahkan untuk :
1. Ayah dan Bunda tercinta atas segala doa, kasih sayang, pengorbanan,
dukungan yang diberikan dan segalanya baik moril, spritual maupun
materiil.
2. Pembimbing Tugas Akhir saya, Drs. Suseno,MM yang selalu sabar dan
tulus dalam membimbing saya.
3. Pembimbing akademik saya, Reza Rahardian,SE M.Si yang selalu sabar
dan tulus dalam membimbing saya.
4. Teman-teman Manajemen Pemasaran angkatan 2010 Enita (buled), Om
Fuad, Alaika (bendol), Ambar (rukmo), (Si pip) Rendy, Ester (uyil), (Si
kriwil) Langgeng, (Si Wul) Wulan dan lain-lain yang tidak dapat penulis
sebutkan satu-persatu.
5. Teman Manajemen Administrasi Heni yang selalu membuat tertawa
ditempat magang.
6. Karyawan Rosalia Mas Aji, Bu Iin, Bu Atik, Mbak Ratih, Bu Tri, Bu Indi,
Pak Parno (Babe), Pak Eko yang selalu mewarnai hari-hari dengan
senyuman.
7. Mbak Tutik LPPM yang telah memberikan dukungan baik moril maupun
spritual.
commit to user
viii
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, karena berkat rahmat dan
hidayah-Nya penulis dapat menyelesaikan laporanini. sehingga penulis dapat
menyelesaikan tugas akhir yangberjudul“Strategi Penetapan Harga Pada Biro
Perjalanan Umum (Bpu) Rosalia Indah Kantor Pusat Palur Karanganyar”.
Penulis menyadari dalam penulisan tugas akhir ini masih jauh dari
sempurna, karena keterbatasan pengetahuan, waktu, dan pengalaman. Meskipun
demikian, penulis berusaha menyelesaikan tugas akhir dengan sebaik-baiknya.
Oleh karena itu, melalui kesempatan yang sangat berharga ini penulis
menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak
yang telah membantu penyelesaian tugas akhir ini, terutama kepada yang
terhormat :
1. Drs. WisnuUntoro, M.S, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Sebelas Maret Surakarta.
2. Drs. Djoko Purwanto, MBA selaku Ketua Jurusan Manajemen Pemasaran
Program Diploma III Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
3. Drs. Suseno, MM Selaku Pembimbing Magang dan Pembimbing Tugas
Akhir.
4. Bapak maupun Ibu Dosen yang telah memberikan ilmu praktik dan teori
selama masa perkuliahan di Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret
commit to user
ix
5. Drs. EkoSumarso, MM selaku Manager HRD BPU Rosalia Indah Palur
yang memberikan ijin untuk melakukan magang kerja di BPU Rosalia
Indah Palur.
6. Aji Wisnu Murti SH selaku Sekretaris Manager HRD BPU Rosalia Indah
Palur yang telah membimbing serta memberikan ilmu di Rosalia Indah
Palur.
7. Kedua orang tua yang telah memberikan do’a, dukungan dan semangat
kepada penulis.
8. Semua pihak yang telah membantu dalam penulisan tugas akhir ini yang
tidak dapat penulis sebutkan satu-persatu.
Surakarta, Juni 2013
commit to user A. Pengertian Jasa, Karakteristik Jasa, dan Klasifikasi Jasa ... 8
B. Pengertian Harga dan Penetapan Harga ... 9
C. Implementasi Strategi Penetapan Harga ... 10
D. Strategi Harga dan Kualitas Produk ... 12
commit to user
x
F. Faktor Penentu Harga ... 15
G. Strategi Penetapan Harga ... 17
H. Strategi Penyesuaian Harga ... 18
BAB III PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Perusahaan ... 20
B. Laporan Magang Kerja ... 40
C. Pembahasan ... 42
BAB IV PENUTUP
A. Kesimpulan ... 73
B. Saran ... 73
DAFTAR PUSTAKA ... 76
commit to user
xi
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Strategi Harga dan Kualitas Produk ... 12
Tabel 3.1 Jenis dan Jumlah Agen ... 31
Tabel 3.2 Jurusan dan Tarif ... 37
Tabel 3.3 Kelas Armada dan Jadwal Pemberangkatan ... 38
Tabel 3.4 Waktu dan Keterangan ... 40
Tabel 3.5 Tarif dan Jurusan Untuk Armada Kelas Non Ac ... 43
Tabel 3.6 Tarif dan Jurusan Untuk Armada Kelas Non Ac ... 46
Tabel 3.7 Tarif dan Jurusan Untuk Armada Kelas Patas Ac... 48
Tabel 3.8 Tarif dan Jurusan Untuk Armada Kelas Patas Ac... 51
Tabel 3.9 Tarif dan Jurusan Untuk Armada Kelas VIP ... 53
Tabel 3.10 Tarif dan Jurusan Untuk Armada Kelas VIP ... 56
Tabel 3.11 Tarif dan Jurusan Untuk Armada Kelas Executive ... 58
Tabel 3.12 Tarif dan Jurusan Untuk Armada Kelas Executive ... 61
Tabel 3.13 Tarif dan Jurusan Untuk Armada Kelas SE ... 63
commit to user
xii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Kerangka Pemikiran ... 19
commit to user
ii ABSTRAK
STRATEGI PENETAPAN HARGA PADA
BIRO PERJALANAN UMUM (BPU) ROSALIA INDAH KANTOR PUSAT PALUR KARANGANYAR
MUHAMMAD ADI PRIHANTO F3210055
Biro Perjalanan Umum (BPU) Rosalia Indah merupakan perusahaan yang bergerak dibidang jasa perjalanan umum yang berada di Jalan Raya Solo-Sragen Km. 7,5 Palur, Jaten, Karanganyar. Biro Perjalanan Umum (BPU) Rosalia Indah adalah perusahaan yang melayani jasa transportasi Antar Kota Antar Provinsi (AKAP) khususnya wilayah jawa-sumatera. Untuk bisa mempertahankan usahanya, maka perusahaan ini harus menerapkan berbagai macam strategi penetapan harga.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi penetapan harga yang diterapkan oleh Biro Perjalanan Umum (BPU) Rosalia Indah. Untuk mencapai tujuan penelitian tersebut, digunakan Data Primer yaitu data yang diperoleh secara langsung dari jawaban karyawan, staff melalui observasi, wawancara, data sekunder yaitu data yang diperoleh dalam bentuk jadi, sudah dikumpulkan dan diolah oleh pihak lain. Biasanya sudah dalam bentuk publikasi seperti data yang diperoleh dari internet, buku-buku pustaka yang ada kaitannya dengan penelitian, dan data lainnya yang berhubungan langsung dengan objek yang diteliti. Jenis data dalam penelitian yang dilakukan adalah data kualitatif dan data kuantitatif. Data kualitatif yaitu data yang berbentuk kata, kalimat, skema, dan gambar seperti literatur dan teori-teori yang berkaitan dengan penelitian yang akan dilakukan penulis. Sedangkan data kuantitatif yaitu data yang berbentuk angka atau data kualitatif yang diangka. Tehnik pembahasan yang digunakan adalah pembahasan deskriptif, yaitu tehnik pembahasan dengan membuat gambaran atau deskriptif secara sistematis, faktual, dan akurat.
Penelitian yang telah dilakukan memperoleh hasil bahwa Biro Perjalanan Umum (BPU) Rosalia Indah menerapkan strategi penetapan harga yaitu discount event, periodic discounting, peak load pricing, discount karyawan, serta member card. Biro Perjalanan Umum (BPU) Rosalia Indah juga menerapkan strategi penetapan harga berkaitan dengan kualitas produk yaitu penetration, good value, premium, average, serta cheap value.
Dari hasil penelitian tersebut sebagai alasan penulis dalam memberikan saran bagi Biro Perjalanan Umum (BPU) Rosalia Indah. Saran tersebut yaitu agar Biro Perjalanan Umum (BPU) Rosalia Indah menerapkan Potongan harga dihari ulang tahun konsumen, strategi bundling pricing dan Potongan harga untuk lansia.
