i
HUBUNGAN ANTARA DUKUNGAN SOSIAL DENGAN STRES KERJA
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan dalam Mencapai Derajat Sarjana-S1 Bidang Psikologi dan Fakultas Psikologi
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Oleh :
PUTUT WIDYANTO F 100 080 106
FAKULTAS PSIKOLOGI
v MOTTO
‘’Sesungguhnya bersamakesulitan itu ada kemudahan’’
(Surah Al-Insyiraah)
“pendidikan merupakan perlengkapan paling baik untuk hari tua”
(Aristoteles)
“jalan hidup panjang dan tak mudah tapi dengan ilmu doa dan usaha
Semua bisa dilalui”
vi
PERSEMBAHAN
Dengan segala kerendahan hati, cinta dan do’a, karya ini penulis persembahkan untuk:
1. Ayah dan ibu atas doa dan kasih sayang yang tidak pernah berhenti dan selalu memberikan dukungan yang sangat besar.
2. Orang-orang yang telah mendukung dengan kasih sayang dan cinta dalam perjalanan hidup penulis
vii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Puji syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah S.W.T. yang telah melimpahkan rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Hubungan Antara Dukungan Sosial dengan Stres Kerja”. Penulis menyadari bahwa keberhasilan penyusunan skripsi ini tidak terlepas dari bantuan berbagai pihak baik secara langsung maupun tidak langsung. Dalam kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Allah SWT yang telah memberikan kelancaran selama proses pembuatan karya ini, atas ridho-Nya penulis dapat menyelesaikan karya ini.
2. Orang tua, terimakasih Ayah kadimin suprapto dan ibunda warni, yang selama ini memberikan dukungan,baik materi maupun moril dan doa yang sangat luar biasa.
3. Bapak Susatyo Yuwono, S.psi., M.Si., selaku Dekan Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan ijin kepada penulis untuk melakukan penelitian demi terselesainya karya ini.
4. Bapak Drs. Mohammad Amir, M.Si selaku dosen pembimbing yang telah berkenan meluangkan waktu, tenaga dan pikiran dalam membimbing penulis menyusun skripsi ini, serta dukungan semangat dan nilai-nilai hidup yang diajarkan kepada penulis.
viii
6. Ibu Dr.Nanik Prihartanti M.Si selaku dosen pembimbing akademik terimakasih atas bantuan dan bimbingan selama penulis menjalani studi. 7. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Psikologi UMS, yang telah memberikan bekal
ilmu selama penulis menimba ilmu, serta staf administrasi Fakultas Psikologi yang telah membantu dalam kelancaran penulisan ini.
8. Terima kasih untuk Herni atas dukungan dan doa untuk penulis selama kuliah sampai dengan penulisan skripsi ini.
9. Terimakasih untuk semua karyawan matahari departement store solo square atas bantuannya membantu peneliti dalam pengambilan data.
10.Teman-teman kuliah terimakasih untuk purwanto,suheil,safril,adit dan masih banyak lagi yang tidak dapat disebutkan satu persatu, terimakasih atas bantuanya dalam menyusun skripsi ini.
11.Teman-teman terdekat, terimakasih kepada teman-teman jasmine kost: ari ‘’ridho’’ pesek,rifai,tumo,pinkki,roni,wakhid Terimakasih atas dukungan, doa dan kebersamaan selama ini.
12.Teman-teman penulis angkatan 2008, terimakasih atas kenangan manis dibalik cerita kebersamaan kita selama ini.senang sekali dapat bertemu dan berteman dengan kalian.
13.Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, terimakasih atas segala bentuk dukungan,doa dan kasih sayang yang diberikan.
Harapan penulis semoga karya ini dapat memberikan manfaat khususnya bagi perkembangan dunia psikologi serta tidak berhenti pada penelitian ini saja.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb
ix DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PERSETUJUAN ... ii
HALAMAN PENGESAHAN ... iii
HALAMAN PERNYATAAN... . iv
MOTTO ... v
HALAMAN PEERSEMBAHAN ... vi
KATA PENGANTAR ... vii
DAFTAR ISI ... ix
DAFTAR TABEL ... xii
DAFTAR LAMPIRAN ... xiii
ABSTRAK ... xiv
BAB I PENDAHULUAN ... 1
A. Latar Belakang ... 1
B. Tujuan Penelitian ... 6
C. Manfaat Penelitian ... 6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 8
A. Stres Kerja ... 8
1. Pengertian Stres Kerja ... 8
2. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Stres Kerja ... 12
3. Dampak Stres Kerja... ... 18
x
B. Dukungan Sosial ... 23
1. Pengertian Dukungan Sosial ... 23
2. Sumber-sumber Dukungan Sosial ... 26
3. Manfaat Dukungan Sosial ... 28
4. Aspek-aspek Duykungan Sosial ... 29
C. Hubungan Antara Dukungan Sosial dengan Stres Kerja pada Pramuniaga……….. 31
D. Hipotesis ... . 34
BAB III METODE PENELITIAN ... 35
A. Identifikasi Variabel Penelitian ... 35
B. Definisi Operasional Variabel Penelitian ... 35
C. Subjek Penelitian ... 36
D. Metode Pengumpulan Data ... 37
E. Validitas dan Reliabilitas ………. 43
F. Metode Analisis Data ………...…………. 44
BAB IV LAPORAN PENELITIAN A. Persiapan penelitian ... 46
B. Pelaksanaan penelitian ... 49
C. Analisis Data ... 53
xi BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan ... 57 B. Saran – saran ... 58
xii
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1. Blue print aitem skala stres kerja ……… 40
Table 4.1. Blue print aitem dukungan sosial ……….. 42
Table 1. sebaran aitem skala dukungan sosial ……… 51
Table 2. sebaran aitem skala stres kerja ……….. 52
xiii
LAMPIRAN ...… 63
A. Perhitungan Validitas dan Reliabilitas Skala Dukungan Sosial ………. 64
B. Perhitungan Validitas dan Reliabilitas Skala Stres Kerja ... 72
C. Uji Normalitas Sebaran dan Linieritas Hubungan ... 80
D. Hasil Analisis Korelasi Product Moment………. 86
E. Skala penelitian ... 90
F. Blue print skala penelitian……….. 99
G. Norma Kategorisasi ... 106
xiv
HUBUNGAN ANTARA DUKUNGAN SOSIAL DENGAN STRES KERJA
Abstraksi
Dalam kehidupan organisasi yang semakin maju, manusia harus selalu berinteraksi dengan lingkungan, termasuk dalam lingkungan kerja. Lingkungan kerja yang menantang dan kompleks serta semakin cepatnya perubahan menuntut pekerja untuk dapat beradaptasi dengan cepat dengan lingkungan kerjanya. Didalam proses adaptasi, dirasa penting untuk mengetahui kondisi lingkungan. Dalam menjalani pekerjaannya,tetapi tidak semua individu mampu mengatasi perubahan-perubahan yang dialami,sehingga ada dampak lain yang di dapatkan oleh individu,seperti ketegangan atau stres. Definisi mengenai stres sangat beraneka ragam. Menurut Davis, stres merupakan ketegangan yang mempengaruhi emosi, proses berpikir dan kondisi fisik. Stres merupakan hal-hal yang mengganggu keseimbangan psikis dan biologi. Pengaruhnya tidak hanya terbatas pada kondisi kejiwaan, namun seluruh tubuh, mental dan sosial. berdasarkan hasil penelitian dari The National Institute of Mental Health diketahui bahwa sumber utama terjadinya stres kerja adalah pekerjaan dan lingkungan kerja. Kehidupan organisasi industri yang rumit merupakan sumber stres yang terus meningkat bagi individu, terutama karyawan, sehingga mengakibatkan ketidakpuasan kerja, menurunnya produktivitas dan kualitas hidup. menurut Weiten & Lloyd, terdapat faktor-faktor yang mempengaruhi turunnya stres, salah satunya yaitu dukungan sosial ,sehingga Hipotesis dalam penelitian ini adalah “ada hubungan negatif antara dukungan sosial dengan stress kerja’’
Tujuan dari penelitian ini adalah: 1) mengetahui hubungan antara dukungan sosial dengan stres kerja. 2) mengetahui tingkat stres pada pramuniaga. 3) mengetahui tingkat dukungan sosial pada pramuniaga. 4) mengetahui seberapa besar sumbangan atau peranan dukungan sosial terhadap stres kerja. Subjek dalam penelitian ini berjumlah 50 pramuniaga Matahari Department Store Solo Square. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling dengan didasarkan pada karakteristik memiliki masa kerja minimal 1 tahun dan memiliki jenjang pendidikan minimal tamatan SMU/sederajat. Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan skala, yaitu skala dukungan sosial dan skala sters kerja dan dianalisis menggunakan teknik korelasi product moment.
Kesimpulan dari hasil penelitian ini yaitu: 1) Tidak ada hubungan antara dukungan sosial dengan stres kerja karyawan dengan nilai r = -0,088; p = 0,552 (p > 0,05). Artinya, dukungan sosial tidak memberikan pengaruh terhadap stres kerja. 2) Tingkat dukungan sosial tergolong sedang ditunjukkan dengan rerata empirik (ME) sebesar 70,360 dan rerata hipotetik (MH) = 67,5. 3) Tingkat stres kerja tergolong sedang dengan rerata empirik (ME) = 59,420 dan rerata
