• Tidak ada hasil yang ditemukan

Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Konsumen di Tea Gula Resto.

N/A
N/A
Info
Unduh - Bebas
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Konsumen di Tea Gula Resto."

Copied!
17
0
0

Memuat.... (Lihat teks lengkap sekarang)

Unduh sekarang ( 17 Halaman )

Teks penuh

(1)
(2)

Universitas Kristen Maranatha !

" # $ ! % % & "

' !%(# # ()( '

* ( *

+ + ,

-" ) (% !

-" % . /

-" " % $ ! % % . / 0

" ' ( 1 % % 2

" " ( % /

" " ( % /

" " " 3 % 4 ( % / "

(3)

Universitas Kristen Maranatha

" " * 1 % ( % / 6

" ' 3/ % 3 %(1 2

" ' 3/ % 2

" ' " ! 17 3/ % "

" ' ' ! % ! 3/ % "*

" ' * %5 % 3/ %

"-" ' - ! ! 3/ % "8

" * (& ( % / & # 4 3/ % "2

" - ! 1 ! "2

" 6 43 % % '6

, '8

' 3# '8

' 3! % # 9 ! ( '8

' " % '0

' " : 7 '0

' " : 7 '0

' " " : 7 ,4 % 3 '2

' ' 34( % # 14

*-' *-' 34( %

*-' *-' " 1 & 14

*-' *-' *-' 3# 17 14

*-' *-' * (1 & 14 *6

' ' - ! ! (14( *6

' ' 6 % % *0

(4)

Universitas Kristen Maranatha

' ' 6 " ) 7 % *2

' ' 6 ' ) % -;

:

-* ! % ! %43 #

-* ! % ! %43 # # % ! % 1

-* " ! % ! %43 # # % ! % -"

* ' ! % ! %43 # 7 # % ! # # ! !& -'

* * ! % ! %43 # 7 # % ! ( !

% , -'

* " () 43 % % % -*

* " % () 43 % %

--* ' 17 & % -8

: 6"

- 14( 6"

- " 6'

(5)

Universitas Kristen Maranatha

(6)

Universitas Kristen Maranatha

" # $ % &

" ## " '

" ### ( )* %

(7)

Universitas Kristen Maranatha ,

- ( )* % +

. + / (

(8)
(9)

Universitas Kristen Maranatha

(10)

Universitas Kristen Maranatha

!

"

# $

%

#

&

%

(11)

Universitas Kristen Maranatha

'

&

% )

#

* +,- '!

$

$

. %% '((', --! # /

$

$ $

0

(12)

Universitas Kristen Maranatha

-" # $

1

,

2

3

" &

3

% $ & '

& %

$ ,

4

(13)

Universitas Kristen Maranatha

5

(

&

% ,

1

4

' 1

(14)

Universitas Kristen Maranatha !

"!

# $ %&'

()*' +& %, - ./ 0

+ 12

/" 3

(15)

Universitas Kristen Maranatha 5.

6 7 4

.1 8

0

9

(16)

Universitas Kristen Maranatha

!

" #

$ # # ! % & ' ( " )""

$ # * ! % & ' ( " )""

+ # , - ,. $ , !

/ 01- # # ! " #

,. )

/ 01- # # # ! $ #

,. )

2" ,3 4 % ,.

, 3 "

2" ,3 4 # % # ,.

, 3 "

2" ,3 4 # 5 % 2 - # ,.

, 3 "

' 4 6" 7 - # % . " ,

, - - 4

" # 8 999 - : 9 &"

, - # 5 999 4 & 3

7 ; + 6 # 8 $ , !

9" " # < & & & ' =";6 ,

-%

! # & ( ) * & * *

" 9 =" "3 > 6 " 0 &

! # * & ( ) * & *

(17)

Universitas Kristen Maranatha

4 " # . " 4 < # ,

-;;

4 " # < + , - !

, ; , , - 7 @ 4

. 4 " " + 6 # =";6 ,

-%

. 4 " " + 6 # % 2 =";6 ,

-%

. 4 " " + 6 # < % =";6 , - %

> 6 . ;; # . . & * & / "

=" % # 8 @ " & ?@ , ;;

= ,. , 6 ,

A 3 B 6 ) # # " &

$ 9?/ 0 " " !

A 3 B , ' " ' ) 6 #

Referensi

Unduh sekarang ( PDF - 17 Halaman - 522.07 KB )

Garis besar

Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Konsumen di Tea Gula Resto.

Dokumen terkait

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MENGGUNAKAN Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Konsumen Menggunakan Produk Lbc (Klinik Kecantikan) Di Solo.

Setiap manusia khususnya wanita sangat ingin mendambakan kecantikan. Rupanya, tuntutan itu ditanggapi dengan munculnya berbagai macam industri kecantikan. Tujuan dan

ANALISIS PENGARUH TARIF,KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA Analisis Pengaruh Tarif,Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Konsumen Pada PO.Rosalia Indah di Surakarta.

Kotler dan Armstrong (2001: 439) tarif adalah sejumlah uang yang dibebankan atas suatu produk atau jasa, atau jumlah dari nilai yang ditukar konsumen atas

ANALISIS PENGARUH TARIF,KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA Analisis Pengaruh Tarif,Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Konsumen Pada PO.Rosalia Indah di Surakarta.

menunjukan bahwa hasil analisis data yang diperoleh R square (R 2 ) sebesar 0,375, berarti variasi perubahan sebesar 0,375 variabel Loyalitas Konsumen dapat dijelaskan oleh

Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Konsumen di SPBU Ahmad Yani.

Kecepatan dan daya tanggap dalam merespon konsumen juga menjadi acuan dan menjadi perhatian bagi pengelola SPBU Ahmad Yani, hal ini juga menjadi pengawasan oleh pihak manajemen

Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen pada EVERGREEN Cafe n Resto di Jember.

Pada akhirnya EVERGREEN Cafe n Resto harus memperhatikan kepuasan para konsumennya dengan mempertahankan pelayanan-pelayanan yang sudah dianggap memuaskan dan

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN D I RUMAH MAKAN Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen di Rumah Makan Inibaru Rajanya Steak.

Berdasarkan hasil uji t diperoleh variabel tangible menunjukkan bahwa tangible mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas konsumen dengan nilai signifikansi

Pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen di Two Hands Full

Berdasarkan tabel peringkat terdapat 2 pernyataan dengan peringkat tertinggi yang termasuk dalam kategori sangat setuju mengenai mengenai kualitas pelayanan Two Hands Ful berdasarkan

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kepuasan Konsumen dan Kualitas Produk terhadap Loyalitas Konsumen

Penelitian ini menguji pengaruh kualitas pelayanan, kepuasan konsumen, dan kualitas produk terhadap loyalitas