MODUL nomor urut modul ONLINE PUBLIC RELATION
(KHM 203)
MODUL 1
PENGERTIAN ONLINE DAN PR
DISUSUN OLEH :
TEDDY M DARAJAT S.Sn M.Ds
PENGERTIAN ONLINE DAN PR
A. Pendahuluan
Modul ini merupakan salah satu mata rantai yang tidak terpisahkan dari mata
kuliah Online PR yang diajarkan di Fakultas Ilmu Komunikasi, seperti mata kuliah
Online Jurnalistik dan serta pengetahuan tentang aplikasi pendukungnya. Dalam
modul ini diuraikan tentang pengertian online dan kegiatan pemasaran yang tidak
lain adalah public relation.
Definisi public relation adalah usaha yang direncanakan secara
terus-menerus dengan sengaja, guna membangun dan mempertahankan pengertian
timbal balik antara organisasi dan masyarakatnya. Pendapat ini menunjukkan bahwa
public relation dianggap sebuah proses atau aktivitas yang bertujuan untuk menjalin
komunikasi antara organisasi dan pihak luar organisasi (Coulsin-Thomas, 2002).
Modul tentang pengertian online pr akan mengantarkan pembaca pada
pengertian tentang fungsi online dalam tugas seorang pr secara sederhana.
Pengertian ini dapat dijadikan sebagai acuan untuk mendapatkan pemahaman yang
memadai tentang hakekat filsafat.
Public relation lebih berorientasi kepada pihak perusahaan untuk membangun
citra positif perusahaan, dan hasil yang lebih baik dari sebelumnya karena
mendapatkan opini dan kritik dari konsumen. Tetapi jika fungsi public relation yang
dilaksanakan dengan baik benar-benar merupakan alat yang ampuh untuk
memperbaiki, mengembangkan peraturan, budaya organisasi, atau perusahaan, dan
suasana kerja yang kondusif, serta peka terhadap karyawan, maka diperlukan
B. Kompetensi Dasar
Setelah mengikuti kegiatan perkuliahan ini maka mahasiswa mahasiswa
dapat menjelaskan konsep-konsep dasar Public Relations.
C. Kemampuan Akhir yang Diharapkan
1. Mahasiswa dapat menjelaskan pengertian online pr secara konsep
dan praktek sederhana.
2. Mahasiswa dapat melaksanakan sendiri keputusannya dalam rangka
konsep penerapan public relation pada produk online.
3. Mahasiswa mampu memecahkan masalah dan menjalankan program
media publikasinya.
4. Mahasiswa dapat membuat tampilan social media dengan lebih efektif
dan terarah.
D. Kegiatan Belajar 1
ONLINE DAN PR
1. Uraian dan contoh A. Pengertian online :
Online adalah sedang menggunakan jaringan, terhubung dalam
jaringan, satu perangkat dengan perangkat lainnya yang terhubung sehingga
bisa saling berkomunikasi. Online ini juga bisa diartikan sebagai suatu
keadaan dimana sebuah device (komputer) terhubung dengan device lain,
biasanya melalui modem. Dalam teknologi komputer dan telekomunikasi,
daring dan luring didefinisikan oleh federal Standard 1037C. Mereka
atau dari "unit eksekusi". Untuk mempertimbangkan apakah berstatus daring,
harus memenuhi salah satu kriteria perangkat:
Di bawah kendali langsung dari perangkat lain
Di bawah kendali langsung dari sistem yang berkaitan
Terhubung ke sistem, dan dalam operasi
Fungsional dan siap untuk layanan (sumber : Wikipedia).
B. Pengertian Online dan PR
Pada hakekatnya Public Relations ini merupakan metode komunikasi
yang meliputi berbagai teknik komunikasi. Dimana didalam kegiatannya
terdapat suatu usaha untuk mewujudkan
hubungan yang harmonis antara suatu
badan / perusahaan dengan publiknya.
Dengan demikian dapat disimpulkan,
bahwa Public Relations merupakan suatu
fungsi management. Disini diciptakan suatu aktifitas untuk membina dan
memelihara sikap budi yang menyenangkan bagi suatu lembaga/ perusahaan
disuatu pihak dengan public dipihak lain.
Berikut ini beberapa pengertian dari public relations :
Menurut Public Relations News ( Bettrand R Canfield, 1964, hal 4) “Public
Relations is the management function which evaluates public attitudes, identifies the polieses and procedures of public interest and executes a program of action to earn public understanding and acceptance Public Relations” adalah fungsi manajemen dimana manajemen mengevaluasi perilaku masyarakat, mengidentifikasi dan mencari tahu minat masyarakat
kemudian menyusun program dan melaksanakannya untuk menciptakan
Lembaga Public Relations di Amerika Serikat mendefinisikan : Public
Relations adalah “Usaha yang direncanakan secara terus menerus dengan
sengaja guna membangun dan pengertian timbal – balik antara organisasi
dan masyarakatnya”.
Sedangkan menurut The British Institute Of Public Relations (Teguh
Meinanda, 1989 : 36) : Public Relations adalah “Keseluruhan upaya yang
dilangsungkan secara terencana dan berkesinambungan dalam rangka
menciptakan dan memelihara niat baik dan saling pengertian antara suatu
organisasi dengan segenap khalayaknya”.
Dalam perusahaan pada umumnya, PR berfungsi memberikan laporan
kepada Chief Executive Officer (CEO). Pengendalian aktivitas PR
dilakukakan secara langsung dan bertujuan menyampaikan informasi yang
sesuai tentang entitas perusahaan dan untuk membangun itikad baik dengan
stakeholder. (Mahmud M, 2010 : 179).
C. Tujuan dan Fungsi Public Relations
Tujuan dari public relations adalah mewujudkan hubungan yang harmonis
atau menciptakan opini public yang favorable baik internal maupun eksternal.
Adapun fungsi dari Public Relations menurut Bettrand R. Canfield (1964 : 6 )
adalah sebagai berikut :
a. Mengabdi kepada kepentingan umum
Jika tidak untuk kepentingan publik baik itu internal maupun eksternal,
maka tidak mungkin akan tercipta suatu hubungan yang
sukses apabila segala tindakannya adalah sebagai pengabdian
kepada kepentingan umum.
b. Memelihara komunikasi yang baik
Seorang pimpinan yang melakukan kegiatan Public Relations akan
berhasil di dalam kepemimpinannya, apabila ia ikut bergaul dengan
para karyawannya. Ia harus melakukan kegiatan komunikasi bukan
saja dalam hubungan dinas tetapi juga diluar dinasnya. Misalnya
dengan mengadakan pertandingan olahraga, kegiatan anjangsana
dan lain – lain.
c. Menitik beratkan kepada moral dan tingkah laku yang baik
Seorang pemimpin yang baik dalam tingkah lakunya akan menitik
beratkan kepada moralitas, ia juga akan mempunyai wibawa apabila
tidak cacat moral dan tingkah lakunya. Ia harus menjadi teladan bagi
bawahannya.
2. Latihan
a. Jawablah latihan soal di bawah ini sesuai petunjuk!
1) Apakah yang dimaksud dengan online ?
2) Apakah pendapat Public Relations di Amerika Serikat tentang Public
Relations ?
3) Terangkan salah satu fungsi yang terdapat dalam pengetahuan tentang ilmu
Online PR ini ?
4) Jelaskan dengan contoh bahwa online PR bergerak di perusahaan ?
5) Jelaskan secara singkat fungsi seorang PR dalam bermasyarakat ?
Untuk menjawab latihan a silahkan membaca kegiatan belajar 1 butir a
tentang pengertian online sedangkan latihan b dapat dijawab dengan
mempelajari kegiatan belajar 1 butir b. Untuk menjawab latihan c silakan
membaca kegiatan belajar 1 butir c.
3. Rangkuman
Online PR adalah merupakan cara yang dilakukan oleh PR untuk menjalin
hubungan dengan khalayaknya dengan menggunakan media internet. Media online
yang yang dibidik oleh PR adalah bersifat lokal dan internasional. Suatu
perkembangan informasi teknologi yang sangat cepat karena kehadiran internet
serta tuntutan pasar akan respon yang cepat dari setiap perubahan dan kebutuhan
informasi yang up-to-date. Pesan yang disampaikan oleh PR bukan hanya melalui
media konvensional, melainkan pesan yang disampaikan dengan transfer informasi
cepat memakai teknologi internet.
4. Tes Formatif
Pilihlah salah satu jawaban !
1) Online mengandung pengertian yaitu :
a. Tersambung dalam jaringan
b. Mengantarkan media ke tempat lain
c. Pengolahan data
d. Social media
2) Bettrand R Canfield, 1964, hal 4 berisi pernyataan yaitu :
a. Masyarakat harus diberikan penyuluhan
c. Mencari tahu minat masyarakat kemudian menyusun program dan
melaksanakannya di masyarakat
d. Masyarakat harus bergerak sendiri menentukan posisinya.
3) Menurut Mahmud M, 2010 : 179, tugas dan aktivitas PR adalah :
a. Mengadakan rapat dan forum
b. Memberikan laporan keuangan
c. Memberikan laporan kepada Chief Executive Officer (CEO)
d. Mengolah informasi dari stakeholder
4) Pilih satu yang bukan pernyataan fungsi dari Public Relations menurut Bettrand
R. Canfield (1964 : 6 ) :
a. Mengabdi kepada kepentingan umum
b. Memelihara komunikasi yang baik
c. Menitik beratkan kepada moral dan tingkah laku yang baik
d. Mencari keuntungan yang sebesar-besarnya
5) Tugas dari seorang Public Relatons diantaranya adalah :
a. Mencari kelemahan pesaing
b. Membangun opini public yag baik
c. Menjadikan perusahaan mendapatkan untung besar
d. Mencari kesempatan menarik perhatian massa
5. Umpan Balik dan Tindak Lanjut
Tingkat penguasaan = (Jumlah jawaban benar : 6 ) x 100 %
Arti tingkat penguasaan yang diperoleh adalah :
Baik sekali = 90 – 100 %
Cukup = 70 – 79 %
Kurang = 0 – 69 %
Bila tingkat penguasan mencapai 80 % ke atas, silahkan melanjutkan ke
Kegiatan Belajar 2. Bagus. Namun bila tingkat penguasaan masih di bawah 80 %
harus mengulangi Kegiatan Belajar 1 terutama pada bagian yang belum dikuasai.
E. Kegiatan Belajar 2
Definisi Public Relations
1. Uraian dan contoh
a. Perubahan dalam Public Relations :
tanpa paksaan.
membebaskan.
berjiwa eksploratif.
peka dan tanggap terhadap sesuatu.
penuh inisiatif.
sarat kreatifitas.
banyak akal dalam menghadapi tantangan
Roberto Simoes menyimpulkan apa itu PR ?
PR merupakan proses interaksi, menciptakan opini publik sebagai
input yang menguntungkan kedua belah pihak.
PR adalah fungsi manajemen, mengembangkan hubungan baik antar
PR menanamkan pengertian, menumbuhkan motivasi dan partisipasi
publik, bertujuan menanamkan goodwill, kepercayaan,saling adanya
pengertian dan citra yang baik dari publiknya.
PR merupakan profesi profesional dalam bidangnya.
PR merupakan penggabungan dari berbagai ilmu.
b. Pengertian PR
Banyak yang mengira bahwa PR hanyalah kegiatan yang tampak.
Sebenarnya banyak tahap lain yang tidak kelihatan.
PR adalah aktivitas yang proses kegiatannya melalui 4 tahap :
a. PENELITIAN
b. PERENCANAAN
c. PELAKSANAAN
d. EVALUASI
c. Definisi Public Relations :
Institut of Public Relations :
PR merupakan upaya yang disengaja, direncanakan dan dilakukan
terus menerus untuk membangun dan menjaga adanya saling pengertian
antar organisasi dengan publiknya.
E.L. Berneys, USA, 1956 :
PR merupakan upaya dengan menggunakan informasi, persuasi, dan
penyesuaian untuk menghidupkan dukungan publik atas suatu kegiatan atau
suatu sebab.
International Public Relations Association (IPRA) tahun 1960 :
PR merupakan fungsi manajemen dari sikap budi yang direncanakan
lembaga-lembaga umum dan pribadi, dipergunakan untuk memperoleh dan
membina saling
pengertian, simpati dan
dukungan dari mereka
yang ada hubungan dan diduga ada kaitannya, dengan cara menilai opini
publik mereka, dengan tujuan sedapat mungkin menghubungkan
kebijaksanaan dan ketatalaksanaan, guna mencapai kerjasama yang lebih
produktif dan untuk memenuhi kepentingan bersama yang lebih efisien
dengan kegiatan penerangan yang terencana dan tersebar luas.
d. Sejarah Public Relations
Dalam sejarahnya, PR dilahirkan oleh perintis sekaligus pelopor yang
kemudian diangkat sebagai “ The Father of Public Relations” yaitu : Ivy L. Lee
tahun 1906.
Kronologis Perkembangan PR di Negara-Negara Barat :
1. Abad 19 : PR di Amerika dan Eropa merupakan program studi yang
mandiri, dadasarkan pada perkembangan Iptek.
2. 1865-1900 : Publik masih dianggap bodoh.
3. 1900-1918 : Publik diberi inf. dan dilayani.
4. 1918-1945 : Publ diberi pend. dan dihargai.
5. 1925 : PR sbg pend tinggi resmi di N.Y.
6. 1928 : di Bld mjd pend tinggi & byk kursus.
7. 1945-1968 :Publ byk terbuka dan mulai tahu.
8. 1968 : Bld berkbg ilmiah, Amerika, arah bisnis.
9. 1968-1979 : Publ dikembangkan di berbagai bidang.
10. 1979-1990 : globalisasi perubhn mental dan kualitas.
Perubahan mental, kualitas, pola pikir, pola pandang, sikap dan pola
perilaku secara nasional dan internasional.
Membangun kerjasama secara lokal, nasional dan internasional.
Saling belajar di bidang politik, ekonomi, sosial, budaya dan iptek sesuai
kebutuhan era global / informasi.
2. Latihan
a. Jawablah latihan soal di bawah ini sesuai petunjuk!
1) Jelaskan hal penting yang dimaksud dengan era perubahan dalam
PR ?
2) Apakah kesimpulan Roberto Simoes tentang pengertian PR ?
3) Sebutkan 4 tahap dalam proses aktivitas PR ?
4) Pernyataan apa yang menarik tentang PR yang disampaikan
International Public Relations Association (IPRA) tahun 1960 :
3. Rangkuman
publik terdiri dari dua bagian yaitu :
1. group atau himpunan yang berada di dalam perusahaan
2. group atau himpunan yang berada di luar perusahaan.
Pengertian Relations
Istilah relations pada hakekatnya di maksudkan dengan kegiatan membentuk
suatu pertalian relasi atau menjalin hubungan satu sama lain.
4. Tes Formatif
Pilihlah salah satu jawaban !
1) Salah satu aktivitas PR terlihat dari proses kegiatannya yaitu :
b. PENELITIAN
c. PENGADAAN
d. KONSEPTUAL
2) PR merupakan upaya yang disengaja, direncanakan dan dilakukan terus
menerus untuk membangun dan menjaga adanya saling pengertian antar
organisasi dengan publiknya, ini adalah pernyataan dari.:
a. E.L. Berneys, USA, 1956 :
b. Ivy L. Lee tahun 1906.
c. Institut of Public Relations :
d. Roberto Simoes
3) Salah satu kesimpulan Roberto Simoes tentang apa itu PR ?
a. PR merupakan mata rantai dari ilmu komunikasi
b. PR adalah system cara kerja ilmu perbankan
c. PR merupakan profesi profesional dalam bidangnya.
d. PR menjadi bagian aktifitas ilmu bisnis masyarakat kota
4) Salah satu dibawah ini bukan bagian Perubahan dalam Public Relations :
a. berjiwa eksploratif.
b. Bersikap individual
c. penuh inisiatif.
d. sarat kreatifitas.
5) Pilih satu yang bukan perkembangan PR 1900 - sekarang
a. Perubahan mental, kualitas, pola pikir, pola pandang, sikap dan pola
perilaku secara nasional dan internasional.
c. Saling belajar di bidang politik, ekonomi, sosial, budaya dan iptek sesuai
kebutuhan era global / informasi.
d. Mendalami kebutuhan masyarakat dan menjadikan keuntungan
perusahaan
5. Umpan Balik dan Tindak Lanjut
Tingkat penguasaan = (Jumlah jawaban benar : 6 ) x 100 %
Arti tingkat penguasaan yang diperoleh adalah :
Baik sekali = 90 – 100 %
Baik = 80 – 89 %
Cukup = 70 – 79 %
Kurang = 0 – 69 %
F. Kunci Jawaban
1. Tes formatif 1
1) a
2) c
3) c
4) c
5) b
2. Tes formatif 2
1) b
3) c
4) b
5) d
G. Daftar Pustaka
Mahmud Machfoedz, Komunikasi Pemasaran Modern (Yogyakarta : RizQita
Printing, 2010).
Roni Tabroni, M.Si,, Komunikasi Politik Pada Era Multimedia (Bandung :
Simbiosa Rekatama Media, 2012).
John E. Kennedy dan R. Dermawan Soemanagara, Marketing
Communication Taktik & Strategi (Jakarta : PT Bhuana Ilmu Populer, 2009).
Yatri Indah Kusumastuti, Komunikasi BIsnis (Bogor : IPB Press, 2009).
Firsan Nova, Crisis Public Relations (Jakarta : PT Raja Grafindo Persada,
2011).
Sandra Oliver, Strategi Public Relations (Jakarta : Erlangga, 2001).
Yosal Iriantara, Media Relations (Bandung : Simbiosa Rekatama Media
2005).
Nurudin M.Si, Hubungan Media – Konsep Dan Aplikasi (Jakarta : PT Raja
Grafindo Persada, 2008).
Albert Street, Pemasaran Internet (Jakarta : Salemba Empat, 2000).
Drs. Suryadi, Strategi Mengelola Public Relations (Jakarta : EDSA Mahkota,
1970).
Bob Julius Onggo, Cyber Public Relations (Jakarta : PT Elex Media
Komputindo, 2004).
Prof. Drs. Onong Uchjana Effendy, M.A. , Komunikasi dan Modernisasi
Wahidin Saputra dan Rulli Nasrullah, Public Relations 2.0 (Jakarta : Gramata
Publishing, 2001).
Agung Laksmana, Internal Public Relations (Jakarta : Republika, 2010).
Rini Darmastuti, S.Sos,, M.Si., Media Relations (Yogjakarta : CV Andi Offset,
2012).
Brenda Kienan, Small Business Solution E-Commerce (Jakarta : PT Elex
Media Komputindo, 2000).
Fred E. Hahn and Kenneth G Mangu, Beriklan dan Berpromosi Sendiri
(Jakarta : PT Grasindo, 1999).
Soleh Soemirat, Elvinaro Ardianto, Dasar-Dasar Public Relations (Jakarta :
Rosda, 2002).
Suryadi, Drs., Strategi Mengelola Public Relations Organisasi (Jakarta :
EDSA Mahkota, 2007)
Swa kelompokk media, majalah MIX marketing communications (Jakarta :
SWA, januari 2013)
https://en.wikipedia.org/wiki/Public_relations diakses tanggal 9 Juli 2013
https://en.wikipedia.org/wiki/Online_and_offline diakses tanggal 9 Juli 2013
http://en.wikipedia.org/wiki/Streaming_media diakses tanggal 9 Juli 2013
https://en.wikipedia.org/wiki/Internet_radio diakses tanggal 9 Juli 2013
http://id.wikipedia.org/wiki/WordPress diakses tanggal 9 Juli 2013
