P9 Sistem Informasi Organisasional

(1)

SISTEM INFORMASI

ORGANISASIONAL

(2)

SISTEM INFORMASI

MANUFAKTUR

Pemasaran bertanggung jawab menentukan apa yang diinginkan dan dibutuhkan pelanggan,

(3)

MANUFAKTUR

Manajemen

manufaktur

menggunakan

komputer baik sebagai konseptual maupun

sebagai suatu elemen dalam produksi fisik.

Menggunakan teknologi komputer dari segi

fisik a.l :

1)Computer Aided Design (CAD)

2)Computer Aided Manufacturing (CAM)

(4)

1) COMPUTER AIDED

DESIGN (CAD)

Disebut juga dengan

Computer Aided Engineering

(CAE)

Melibatkan penggunaan

komputer untuk membantu

rancangan produk yang akan

(5)

2) COMPUTER AIDED

MANUFACTURING (CAM)

Merupakan penerapan komputer

dalam proses produksi.

Mesin produksi khusus dikendalikan

komputer seperti bor dan mesin bubut

menghasilkan produk sesuai dengan

spesifikasi yg diperoleh dari database

(6)

3) ROBOTIK

Melibatkan penggunaan robot

industrial, alat yang secara otomatis

melaksanakan tugas-tugas tertentu

dalam proses manufaktur.

Robot industrial (IR) diperkenalkan

dalam industri mobil sekitar tahun

(7)

SISTEM INFORMASI

MANUFAKTUR

Merupakan subsistem CBIS yg menyediakan

informasi mengenai operasi produksi.

Pendekatan mengelola manufaktur :

A.ROP

B.MRP C.MRP II D.JIT

(8)

A. REORDER POINT

Pendekatan paling sederhana

adalah

• Pendekatan reaktif, yaitu menunggu

hingga

saldo

suatu

jenis

barang

mencapai

tingkat

tertentu

dan

kemudian

memicu

pesanan

(9)

TITIK PEMESANAN KEMBALI

SALDO PERSEDIAAN

LEAD TIME

TIME

SAFETY STOCK

TIME

SALDO

PERSEDIAAN

A. GAMBAR TANPA SAFETY STOCK

(10)

RUMUS TITIK PEMESANAN

KEMBALI (REORDER POINT)

• R = (L*U) +S

• Dimana:

• R = titik pemesanan kembali (Reorder Point)

• L = lead pemasok (dalam hari)

• U = tingkat pemakaian (jumlah unit yang digunakan atau terjual perhari)

(11)

CONTOH

• Sebuah perusahaan yang bergerak dibidang produksi

snack, setiap 20 hari sekali memesan bahan baku

berupa tepung kepada pemasok. Untuk satu hari

kegiatan produksi, diperlukan 200 kg tepung. Untuk

menyampaikan

tepung

ke

perusahaan

tersebut,

pemasoknya memerlukan waktu selama 6 hari.

• Hitung ROP (Reorder Point) tanpa safety stock, dan gambarkan kurvanya!

(12)

B. MATERIAL REQUIREMENTS PLANNING

(MRP)

Strategi material proaktif.

(13)

KOMPONEN-KOMPONEN

UTAMA MRP

Sistem

penjadwalan

produksi

Sistem material

requirement

planning

Perencanaan

kebutuhan

kapasitas

Sistem

(14)

C. MANUFACTURING RESOURCE

PLANNING (MRP II)

Oliver Wight George, konsultan, diakui mengembangkan

konsep MRP diluar area manufaktur sehingga dapat

meliputi seluruh perusahaan hasilnya disebut MRP II.

Manfaat MRP II :

•Penggunaan sumberdaya yang lebih effisien

•Perencanaan prioritas yang lebih baik

•Pelayanan pelanggan yang meningkat

•Semangat kerja pegawai yang meningkat

(15)

D. PENDEKATAN JUST IN TIME

Menjaga arus material melalui

pabrik sehingga minimum dengan

menjadwalkan material agar tiba

(16)

MODEL SISTEM

INFORMASI MANUFAKTUR

DATA BASE

Sistem nformasi akuntansi

Subsistem penelitian pemasaran

Subsistem input

Subsistem biaya Subsisitem kualitas Subsistem

persediaan

Subsistem produksi

Pemakai Subsistem output

Sumber internal

Data Informasi

Sumber lingkungan

(17)

SISTEM INFORMASI

PEMASARAN

Pemasaran adalah area fungsional pertama yang

menggunakan SIM

Sistem Informasi Pemasaran (SIP) mempunyai 3

subsistem:

•Sistem informasi akuntansi (AIS)

•Riset pemasaran

•Intelijen pemasaran

(18)

Sistem Informasi Fungsional

Sumber Daya

Manusia

Fungsi Sumber

Daya Manusia

Sistem Fisik Perusahaan

SISTEM INFORMASI FUNGSIONAL

MENCERMINKAN SISTEM FISIK FUNGSIONAL

Sistem Informasi

Sumber Daya

Informasi

(19)

PRINSIP PEMASARAN

Bauran

Pemasaran

• Product

• Promotion

• Place

(20)

SISTEM INFORMASI PEMASARAN

THE MARKETING INFORMATION

SYSTEM (MKIS)

Pusat Saraf Pemasaran Kotler (Kotler's marketing

nerve center)

3 Arus Informasi

•Internal

•Dikumpulkan dari perusahaan

•Intelijen

•Mengalir dari lingkungan ke perusahaan

•Komunikasi

(21)

Perusahaan

Lingkungan

Intelijen Pemasaran

Komunikasi Pemasaran

Informasi

pemasaran

internal

21

(22)

DEFINISI SISTEM

INFORMASI PEMASARAN

Suatu sistem berbasis

komputer yang bekerja sama

dengan sistem informasi

fungsional lain untuk

mendukung manajemen

perusahaan dalam

menyelesaikan masalah yang

berhubungan dengan

pemasaran produk.

(23)

MODEL SIP

Output

•Product

•Place

•Promotion

•Price

•Integrated mix

Database

Input

•AIS

•Marketing research

•Marketing intelligence

(24)

Subsistem

Input

Subsistem Output

D

Sistem informasi akuntansi

Subsistem penelitian Pemasaran

Subsistem intelijen pemasaran

Sumber

Internal

Sumber lingkungan

Subsistem produk

Subsistem tempat

Subsistem Promosi

Subsitem harga

Subsistem bauran Integrasi

Pemakai

Data Information

MKIS Model

(25)

SISTEM INFORMASI

AKUNTANSI

Data sales order sebagai input.

SIA menyediakan data untuk

• Laporan periodik

• Laporan khusus

• Model Matematik dan model berbasis

pengetahuan

(26)

SUBSISTEM RISET

PEMASARAN

Manajer menggunakan riset pemasaran

untuk mengumpulkan informasi

• Mengumpulkan

informasi

dari

konsumen

dan

prospek (calon konsumen)

• Membeli atau mengadakan dari organisasi lain

Pemrosesan

menggunakan

subsistem

riset pemasaran

(27)

DATA PRIMER DAN SEKUNDER

Digunakan oleh subsistem riset pemasaran

Data primer dikumpulkan oleh perusahaan

Contoh data primer

• Survei (survey)

• Wawancara mendalam (In-depth interview)

• Pengamatan (Observation)

• Percobaan terkontrol (Controlled experiment)

(28)

PRIMARY AND SECONDARY

DATA [CONT.]

Data Sekunder

• Mailing lists

• Retail sales statistics

• Video retrieval systems

(29)

MARKETING RESEARCH

SOFTWARE

Paket Grafik (print maps)

• Menjadikan riset pasar realitas bagi

semua perusahaan

Analisis Statistik

• Keahlian

menintepretasikan

output

software merupakan kunci sukses

alat-alat tersebut

(30)

SUBSISTEM INTELIJEN

PEMASARAN

Aktivitas etis yang digunakan untuk

mendapatkan informasi tentang

pesaing

Tidak sama dengan kegiatan

memata-matai perusahaan

(industrial espionage)

Setiap sistem informasi fungsional

mempunyai tanggung jawab

(31)

SUBSISTEM PRODUK

• Siklus hidup produk mendukung melalui:

1) Perkenalan 2) Pertumbuhan 3) Dewasa

4) Penurunan

• Informasi menjawab 3 pertanyaan kunci:

(32)

Volume penjualan

Tahap-tahap

Perkenalan Pertumbuhan Dewasa Penurunan

Perlukah produk diperkenalkan?

Perlukah strategi produk diubah?

Perlukah produk dihapus?

(33)

MODEL EVALUASI

PRODUK BARU

Bagian lain dari subsistem produk

Komite produk baru

Memperhatikan produksi

sebagaimana pemasaran

Membuat daftar keputusan dan

bobot masing-masing keputusan

(34)

SUBSISTEM TEMPAT

Saluran distribusi pendek atau panjang

Material, uang, dan informasi mengalir melalui

saluran distribusi

•Aliran sumber daya

•Umpan balik

•Aliran berlawanan dengan aliran sumber daya

•Feedforward information

•Aliran informasi kepada konsumen

•EDI

(35)

Arus Material, Uang,

dan Informasi

Arus Informasi Dua Arah

Pemasok

Perush. Manufak

tur

Pedagang

besar Pengecer Konsumen

Material Material Material Material

Uang

(36)

Subsistem Promosi meliputi: 1. Iklan

2. Penjualan perseorangan (personal selling)

3. Promosi penjualan (sales promotion)

Subsistem Harga

Dua pendekatan dasar: 1. Berdasar harga / Cost

based (AIS provides the basis)

(37)

INTEGRATED-MIX

SUBSYSTEM

BRANDAID Model

•Solid arrows: influences

•Dashed arrows: responses

Environmental and retailer influence on the consumer

•Individual influences

•Combined influences

Unexpected influences

(38)

Produk Harga iklan Promosi:

kupon potongan harga Hadiah

sampel Paket:

Grafik & fungsi paket

kupon potongan harga hadiah

sampel Paket:

Grafik & fungsi paket

Trend musim

Perusahaan Manufaktur

Pengecer

Pesaing Lingkungan

Konsumen

BRANDAID

(39)

-20

Actual Model

0 12 24

Influence of Four

Variables, Taken Together

(40)

Sales

Months

New Package

Model Actual

(41)

THE MKIS IN FORTUNE 500

FIRMS

• Preprocessed information 71% of 1990 firms

• Mathematical modeling

• Generally down

• Reason is unknown

• Except for production deletion and advertising media selection

• Model use is becoming more balanced

Studies conducted by Li, McLeod, and Rogers

(42)

THE MKIS IN FORTUNE

500 FIRMS [CONT.]

• Support for management levels

• Models

• Overall

• Support for management functions

• Support for the marketing mix

(43)

75 75

Storin g da

itting repo

PURPOSES OF COMPUTER USAGE

1980

1990 Retrieving

Data

Storing Data Processing Data

(44)

1980

1990

Strategic

planning

level

.17

Strategic

planning

level

.30

Management

control

level

.70

Management

control

level

.54

Operational control level .13

Operational control level .16

Note: The percentages are based on the number of respondents ranking the particular management levels first.

MODEL USE IS BECOMING

MORE BALANCED

(45)

OVERALL SUPPORT FROM THE

MARKETING INFORMATION SYSTEM IS BECOMING MORE BALANCED

Strategic planning

level

.25

Management

control

level

.57

Operational control

level

.17

Strategic planning

level

.28

Management control

level

.40

Operational Control

level .31

Note: The percentages are based on the number of respondents ranking the particular management levels first.

1980

1990

(46)

The 1990 Managers Placed More Emphasis on Planning and Less on Directing Than Did

Their 1980 Counterparts

1980

1990

Planning .37

Organizing .03

Directing .25

Controlling .34

Planning .51

Organizing .06

Directing .07

Controlling .36

Staffing .01

(47)

Note: The percentages are based on the number of respondents ranking the particular mix functions first.

MARKETING MANAGERS ARE USING THE COMPUTER MORE FOR MAKING THE DIFFICULT PRICE AND PROMOTION DECISIONS