Lampiran
Kuesioner Penelitian
PENGARUH WORD OF MOUTH COMMUNICATION
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI PASAR
TRADISIONAL PAJAK USU JAMIN GINTING MEDAN
PETUNJUK PENGISIAN:
1.
Bacalah dengan teliti setiap pernyataan dan seluruh alternative
jawabannya.
2.
Pilihlah alternative jawaban yang paling sesuai menurut Anda
dan berilah tanda silang (X) pada jawaban yang dipilih.
3.
Jawablah dengan jujur dan benar, sesuai pengetahuan Anda.
4.
Kuesioner ini dipergunakan hanya untuk penelitian akademis.
Nomor Responden:
IDENTITAS RESPONDEN
1
Jenis Kelamin : 1. Laki – laki
2. Perempuan
2
Usia
: 1. 16-20 tahun 2. 21-25 tahun
3. 26-30 tahun
4. > 30 tahun
3
Pendidikan terakhir (yang sedang berlangsung saaat ini):
1. SD
4. Akademi
2. SMP
5. Sarjana (S1)
3. SMU
6. Pasca Sarjana
4
Pekerjaan:
1. Pegawai Negeri
4.Pegawai Swasta
2. Wiraswasta
5.Pelajar
3.Mahasiswa
6.Lainnya……… (Sebutkan)
5
Berapa jumlah uang saku Anda dalam seminggu?
1. < 100.000
2. Rp 100.000 - 200.000 dalam seminggu
3. Rp 201.000 - 300.000 dalam seminggu
4. Rp 301.000 – 400.000 dalam seminggu
Word Of Mouth Communication (X)
I.Membicarakan
1.
Apakah Anda mengetahui Pajak USU melalui pembicaraan?
1. SangatSetuju 3. Kurang Setuju
2. Setuju 4.Tidak Setuju
2.
Apakah Anda membicarakan tentang Pajak USU kepada orang lain setelah
berbelanja disana?
1. Sangat Sering
3. Jarang
2. Sering
4. Tidak Pernah
IIMeyakinkan
1.
Apakahharga barang diPajak USUdapat meyakinkan Anda untuk berbelanja
disana?
1. Sangat Setuju
3. Kurang Setuju
2. Setuju 4. Tidak Setuju
2.
Apakah pengalaman orang lain meyakinkan Anda untuk berbelanja di Pajak
USU?
1. Sangat Setuju
3. Kurang Setuju
III Merekomendasikan
1.
Apakah Anda direkomendasikan untuk berberlanja di Pajak USU?
1. Sangat Setuju
3. Kurang Setuju
2. Setuju
4. Tidak Setuju
2.
Apakah Anda merekomendasikan Pajak USU kepada orang lainSetelah
berbelanja di sana?
1. Sangat Sering
3. Jarang
2. Sering
4. Tidak Pernah
IVMemotivasi
1.
ApakahAnda dimotivasi oleh orang lain untuk berbelanja di Pajak USU?
1. Sangat Sering
3. Jarang
2. Sering
4. Tidak Pernah
2.
Apakah Anda termotivasiberbelanja di Pajak USU melalui pembicaraan yang
Anda dengar dari orang lain?
1. Sangat Setuju
3. Kurang Setuju
Keputusan Pembelian(Y)
I.
Pengenalan Kebutuhan
1.
ApakahAnda mengenali kebutuhan Anda sebelum berbelanja di Pajak USU?
1. Sangat Setuju
3. Kurang Setuju
2. Setuju
4. Tidak Setuju
2.
Apakah kebutuhan yang anda perlukan tersedia di Pajak USU?
1. Sangat Setuju
3. Kurang Setuju
2. Setuju
4. Tidak Setuju
II.Pengenalan Informasi
1.
Apakah Anda menyimak informasi tentang kebutuhan barang dan jasa yang
tersedia di Pajak USUetelah mendengar informasi tentang Pajak USU?
1. Sangat Sering
3. Jarang
2. Sering
4. Tidak Pernah
2.
Apakah Anda mencari kebenaran informasisetelah mendengar informasi
tentang Pajak USU?
1. Sangat Setuju
3. Kurang Setuju
2. Setuju
4. Tidak Setuju
III. Evaluasi Alternatif
1.
ApakahAnda membandingkan Pajak USU dengan Pasar Tradisional atau
Modern lainnya setelah mendengar informasi tentang Pajak USU dari orang
lain?
1. Sangat Sering
3. Jarang
2. Sering
4. Tidak Pernah
2.
Apakah Anda membandingkan kualitas dan harga produk di Pajak USU
1. Sangat Sering
3. Jarang
2. Sering
4. Tidak Pernah
IV. Keputusan Pembelian
1.
Apakah Pajak USU menjadi pilihan dan pertimbangan saudara setelah
Andamendengar informasi tentang produk di Pajak USU dari orang lain?
1. Sangat Setuju
3. Kurang Setuju
2. Setuju
4. Tidak Setuju
2.
Apakah Anda berbelanja di Pajak USU setelah mendengar informasi tentang
produk pada Pajak USU Medan dari orang lain?
1. Sangat Sering
3. Jarang
2. Sering
4. Tidak Pernah
V.Perliaku Pasca Pembelian
1.
Apakah Anda membicarakan tentang Pajak USU kepada orang lain setelah
mencoba berbelanja di Pajak USU?
1. Sangat Sering
3. Jarang
2. Sering
4. Tidak Pernah
2.
Apakah Anda kembali berbelanja di Pajak USU setelah mencobanya?
1. Sangat Sering
3. Jarang
DATA JAWABAN ANGKET KUISIONER
a.
