Nama : Melani Sitanggang
NIM : 090902043ABSTRAK
TINGKAT KEPUASAN PASIEN DAN KELUARGA TERHADAP PELAYANAN KESEHETAN BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL DI PUSKESMAS JALAN LETJEN JAMIN GINTING NOMOR 540
PADANG BULAN MEDAN
. Hak tingkat hidup yang memadai untuk kesehatan dan kesejahteraan dirinya dan keluarganya merupakan hak asasi manusia dan diakui oleh segenap bangsa-bangsa di dunia, termasuk Indonesia. Indonesia, falsafah dan dasar negara Pancasila terutama sila ke-5 mengakui hak asasi warga atas kesehatan.
Penelitian ini mengguakan penelitian deskriptif yang bertujuan untuk menggambarkan atau mendeskripsikan obyek dan fenomena yang diteliti. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan atau mengambarkan secara keseluruhan tentang kepuasan pasien dan keluarga terhadap pelayanan kesehatan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial yang diberikan oleh Pusat Kesehatan Masyarakat (PUSKESMAS) Jalan Letjen Jamin Ginting Nomor 540 Padang Bulan Medan yang berjumlah 100 orang dengan 35 orang yang gratis, dan 65 orang yang bayar.
Hasil analisis data menunjukkan bahwa Tingkat kepuasan Pasien dan keluarga terhadap pelayanan kesehatan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial di Puskesmas Jalan Letjen Jamin Ginting Nomor 540 Padang Bulan Medan adalah puas terhadap pelayanan kesehatan yang diberikan.
ABSTRACT
SATISFACTION LEVEL OF PATIENT AND FAMILY HEALTH SERVICES AGENCY ORGANIZING SOCIAL SECURITY IN HEALTH LETJEN
JAMIN GINTING NUMBER 540 PADANG BULAN MEDAN
The rights of living adequate for the health and well-being of himself and his family is a human right and recognized by all nations of the world, including Indonesia. Indonesia, the philosophy and the basic precepts of Pancasila state, especially the 5th recognizes the rights of citizens to health.
This research uses the descriptive study that aims to depict or describe objects and phenomena under study. This study aimed to describe or portray the overall satisfaction of patients and families to health care Social Security Organizing Body that is given by the Centre for Public Health (HEALTH) Letjen Jamin Ginting No. 540 Padang Bulan field that numbered 100 with 35 people are free, and 65 people who pay. The result showed that the level of satisfaction of patients and families to health services in the Social Security Agency Lt. Jalan Jamin Ginting Health Center No. 540 Medan Padang Bulan is satisfied with the health services provided.
