PROFIL PELAYANAN SWAMEDIKASI OLEH PETUGAS
APOTEK TERHADAP KASUS DIARE ANAK DI APOTEK
WILAYAH KOTA MEDAN
SKRIPSI
OLEH:
KHADIJAH
NIM 111501033
PROGRAM STUDI SARJANA FARMASI
FAKULTAS FARMASI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
PROFIL PELAYANAN SWAMEDIKASI OLEH PETUGAS
APOTEK TERHADAP KASUS DIARE ANAK DI APOTEK
WILAYAH KOTA MEDAN
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Farmasi pada Fakultas Farmasi
Universitas Sumatera Utara
OLEH:
KHADIJAH
NIM 111501033
PROGRAM STUDI SARJANA FARMASI
FAKULTAS FARMASI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
PENGESAHAN SKRIPSI
PROFIL PELAYANAN SWAMEDIKASI OLEH PETUGAS
APOTEK TERHADAP KASUS DIARE ANAK DI APOTEK
WILAYAH KOTA MEDAN
OLEH: KHADIJAH NIM 111501033
Dipertahankan di Hadapan Panitia Penguji Skripsi Fakultas Farmasi Universitas Sumatera Utara
Pada Tanggal : 4 Agustus 2015
Disetujui oleh:
Pembimbing I, Panitia Penguji,
Khairunnisa, S.Si., M.Pharm., Ph.D., Apt. Dr. Wiryanto, M.S., Apt. NIP 197802152008122001 NIP 195110251980021001
Khairunnisa, S.Si., M.Pharm., Ph.D., Apt
Pembimbing II, NIP 197802152008122001
Hari Ronaldo Tanjung, S.Si., M.Sc., Apt. Prof. Dr. Julia Reveny, M.Si., Apt. NIP 197803142005011002 NIP 195807101986012001
Aminah Dalimunthe, S.Si., M.Si., Apt.
Prof. Dr. Julia Reveny, M.Si., Apt. NIP 195807101986012001
KATA PENGANTAR
Bismillahirrahmanirrahim,
Puji syukur penulis ucapkan kepada Allah SWT atas segala limpahan
rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penelitian dan
penyusunan skripsi ini, serta shalawat beriring salam untuk Rasulullah SAW
sebagai suri tauladan dalam kehidupan. Skripsi ini disusun untuk melengkapi
salah satu syarat mencapai gelar Sarjana Farmasi pada Fakultas Farmasi
Universitas Sumatera Utara, dengan judul “Profil Pelayanan Swamedikasi oleh
Petugas Apotek terhadap Kasus Diare Anak di Apotek Wilayah Kota Medan”.
Pada kesempatan ini penulis hendak menyampaikan rasa hormat dan
terima kasih kepada Ibu Prof. Dr. Julia Reveny, M.Si., Apt., selaku Wakil Dekan I
Fakultas Farmasi USU Medan dan dosen penguji yang telah memberikan fasilitas
dan masukan selama masa pendidikan dan penelitian. Penulis juga berterima kasih
kepada Ibu Khairunnisa, S.Si., M.Pharm., Ph.D., Apt. dan Bapak Hari Ronaldo
Tanjung, S.Si., M.Sc., Apt. selaku dosen pembimbing yang telah banyak
memberikan bimbingan, arahan, bantuan selama masa penelitian dan penulisan
skripsi sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan sebaik mungkin.
Penghargaan dan ucapan terima kasih juga saya sampaikan kepada dosen penguji,
Bapak Dr. Wiryanto, M.S., Apt. dan Ibu Aminah Dalimunthe, S.Si., M.Si., Apt.
yang bersedia meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan dan masukan
yang sangat berharga demi kesempurnaan skripsi ini serta kepada Ibu Dra. Tuty
Roida Pardede, M.Si., Apt., selaku dosen penasehat akademik yang telah banyak
memberikan bimbingan selama masa pendidikan. Penulis juga ingin
v
kepada orang tua tercinta Ibunda Yenny Afrida Yanti, Ayahanda Za frullah Dikit,
serta kakakku tercinta Rahmi, S.E.I., dan Chairunnisa, ST., juga kepada
sahabat-sahabat tercinta Marta Puspita, Maulida, Nor Fasilla, Nurul dan teman-teman
angkatan 2011 Fakultas Farmasi USU atas do’a dan dukungannya kepada penulis.
Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan yang terdapat dalam
skripsi ini. Untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun
dari semua pihak guna perbaikan skripsi ini. Akhir kata penulis berharap semoga
skripsi ini dapat bermanfaat bagi ilmu pengetahuan khususnya dalam bidang
farmasi.
Medan, Agustus 2015 Penulis
Khadijah
NIM 111501033
PROFIL PELAYANAN SWAMEDIKASI OLEH PETUGAS APOTEK TERHADAP KASUS DIARE ANAK DI APOTEK WILAYAH KOTA
MEDAN ABSTRAK
Latar Belakang: Penyakit diare masih merupakan masalah kesehatan masyarakat di negara berkembang seperti di Indonesia, karena morbiditas dan mortalitasnya yang masih tinggi. Diare merupakan salah satu penyakit yang dapat ditangani dengan swamedikasi. Petugas apotek harus mampu melakukan patient assessment, penentuan rekomendasi, serta pemberian informasi obat dan non farmakologi yang tepat untuk menjamin kualitas layanan swamedikasi.
Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk menilai profil patient assessment, rekomendasi, serta pemberian informasi obat dan non farmakologi yang dilakukan oleh petugas apotek pada klien yang melakukan swamedikasi dengan keluhan diare.
Metode: Penelitian ini menggunakan metode simulasi pasien dimana peneliti bertindak sebagai klien apotek (pasien simulasi) mengunjungi 80 apotek di wilayah Medan yang dipilih secara acak dan menyebutkan akan membeli obat diare, sesuai dengan skenario. Profil pelayanan kefarmasian yang dilakukan oleh petugas apotek dicatat dalam lembar checklist dan pengolahan data dilakukan dengan Microsoft Excel.
Hasil: Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa profil patient assessment yang paling banyak ditanyakan adalah “siapa yang sakit” (n=15; 18,75%), rekomendasi yang paling banyak diberikan adalah berupa rekomendasi obat (n=80; 100%), yaitu jenis obat adsorben dengan bentuk sediaan suspensi (n=40; 50%). Informasi obat yang paling banyak diberikan yaitu dosis (n=75; 93,75%), serta pemberian informasi non farmakologi berupa makanan, intake cairan dan pola hidup masing-masing memiliki persentase yang samayaitu 2,50% (n=2).
Kesimpulan: Berdasarkan hasil penelitian diperoleh bahwa masih banyak profil patient assessment dan informasi obat serta informasi non farmakologi yang belum digali dan diberikan oleh petugas apotek kepada pasien swamedikasi sehingga pelayanan kefarmasian petugas apotek di wilayah Medan terhadap pasien swamedikasi kasus diare anak masih perlu ditingkatkan.
vii
SELF-MEDICATION SERVICE PROFILE OF DIARRHEA IN
CHILDREN BY PHARMACIES’ EMPLOYEE AT PHARMACIES IN
MEDAN ABSTRACT
Background: Diarrhea remains a public health problem in developing countries such as Indonesia, since morbidity and mortality are still high. Diarrhea is one of the illnesses that can be relieved with self-medication. Pharmacies’employee had to do patient assessment, determination of the recommendations, as well as provide medicinal and non-pharmacological information properly to guarantee the quality of self-medication service.
Purpose: This study aims to assess the profile of patient assessment, recommendations, as well as medicinal and non-pharmacological information given by pharmacy employee to a client who requested antidiarrhea medicines.
Method: This study used a patient simulation method that researcher acted as observer visited 80 randomly selected pharmacies in Medan and requested antidiarrhea medicines. The observations were recorded in a checklist, then data were analysed using Microsoft Excel.
Results: The research shows that the profile of the patient assessment the most widely asked is "who is sick" (n = 15; 18.75%), most recommendations given are drug recommendation (n = 80; 100%) which is an adsorbent with suspension dosage forms (n = 40; 50%). Types of medicinal information mustly given were dosing (n = 75; 93,75%). Non-pharmacological information included food, liquid intake, and lifestyle each have the same percentage, which is 2.50% (n = 2).
Conclusion: Based on the research results obtained that many profile patient assessment and drug information as well as non-pharmacological information which had not been given by pharmacies’ employee to self-medication patient, so that the performance of pharmacies’ employee about pharmaceutical service for self-medication of diarrhea in children needed to be improved.
Key words: pharmaceutical service, self-medication, pharmacy, diarrhea, children
ix
2.3.3 Penggunaan obat swamedikasi ... 17
3.2.3 Sampel penelitian ... 24
3.4 Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen ... 30
3.5 Teknik Analisis Data ... 31
3.6 Alur Penelitian ... 32
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ... 33
4.1 Profil Patient Assessment ... 33
4.2 Profil Rekomendasi ... 37
4.2.1 Jenis obat yang direkomendasikan ... 38
4.2.2 Rentang harga obat yang direkomendasikan ... 43
4.2.3 Golongan obat yang direkomendasikan ... 45
4.3 Profil Informasi Obat ... 46
4.4 Profil Informasi Non Farmakologi ... 49
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 52
xi
5.2 Saran ... 52
DAFTAR PUSTAKA ... 53
LAMPIRAN ... 57
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 3.1 Variabel Penelitian ... 26
Tabel 4.1 Distribusi Komponen Patient Assessment yang Ditanyakan oleh Petugas Apotek ... 34
Tabel 4.2 Rekomendasi yang Diberikan oleh Petugas Apotek ... 37
Tabel 4.3 Jenis Obat yang Direkomendasikan oleh Petugas Apotek ... 38
Tabel 4.4 Rentang Harga Obat yang Direkomendasikan ... 44
Tabel 4.5 Golongan Obat yang Direkomendasikan ... 45
Tabel 4.6 Distribusi Informasi Obat yang Diberikan oleh Petugas Apotek ... 47
xiii
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 1.1 Skema kerangka pikir penelitian ... 7
Gambar 3.1 Alur Penelitian ... 32
Gambar 4.1 Persentase Patient Assessment yang Ditanyakan oleh
Petugas Apotek ... 34
Gambar 4.2 Persentase Jenis Obat yang Direkomendasikan oleh
Petugas Apotek ... 41
Gambar 4.3 Persentase Rentang Harga Obat yang
Direkomendasikan oleh Petugas Apotek ... 44
Gambar 4.4 Persentase Golongan Obat yang Direkomendasikan oleh Petugas Apotek ... 46
Gambar 4.5 Persentase Informasi Obat yang Diberikan oleh
Petugas Apotek terhadap Kasus Diare Anak ... 48
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran 1 Lembar checklist ... 57
Lampiran 2 Daftar apotek sampel ... 59
