Tujuan Penelitian
1. Untuk mengetahui peranan Instagram dalam proses komunikasi pemasaran pada bisnis online Floshablee.
2. Untuk mengetahui peranan Instagram dalam pelaksanaan kelima bauran komunikasi pemasaran pada bisnis online Floshablee.
3. Untuk mengetahui hambatan yang ditemui oleh pemilik bisnis online Flosha blee selama menggunakan Instagram sebagai media komunikasi pemasarannya.
Panduan Wawancara
1. Untuk mengetahui peranan Instagram dalam proses komunikasi pemasaran pada bisnis online Floshablee.
- Sudah berapa lama mengenal Instagram?
- Bagaimana kesan pertama saat mengenal Instagram?
- Bagaimana perkembangan online shop Anda sampai saat ini? - Apa saja informasi yang ingin disampaikan melalui Instagram? - Siapa saja komunikan dalam proses penyampaian informasi
tersebut?
- Bagaimana informasi tersebut disampaikan kepada komunikan? - Apa media yang digunakan dalam proses penyampaian informasi
tersebut?
- Bagaimana tanggapan komunikan atas informasi tersebut?
- Apa feedback yang diberikan komunikan atas informasi yang telah diterima?
- Apa hambatan/ gangguan yang timbul selama proses komunikasi berlangsung?
2. Untuk mengetahui peranan Instagram dalam pelaksanaan kelima bauran komunikasi pemasaran pada bisnis online Floshablee.
- Bagaimana rancangan program periklanan yang dilakukan melalui akun Instagram?
- Bagaimana program periklanan tersebut dijalankan melalui akun Insta gra m?
- Berapa banyak biaya yang dikeluarkan untuk satu program periklanan melalui Instagram?
- Bagaimana pengaruh periklanan tersebut terhadap minat beli pelanggan?
- Apa saja jenis pakaian yang biasanya dipromosikan melalui Insta gra m?
- Bagaimana pelaksanaan promosi penjualan melalui akun Insta gra m?
- Berapa banyak biaya yang dikeluarkan untuk satu program promosi melalui Instagram?
- Bagaimana hubungan masyarakat yang dibangun melalui Insta gra m?
- Apakah pelaksanaan kegiatan hubungan masyarakat melalui Insta gra m dapat mempengaruhi loyalitas pelanggan?
- Apakah kegiatan hubungan masyarakat tersebut mempengaruhi tingkat penjualan?
- Bagaimana kegiatan penjualan personal melalui akun Instagram? - Apakah kegiatan penjualan personal tersebut berpengaruh pada
tingkat penjualan?
- Jika ya, bagaiman pengaruh yang ditimbulkan?
- Bagaimana kegiatan pemasaran langsung melalui akun Instagram? - Apakah kegiatan pemasaran lagsung tersebut berpengaruh pada
minat beli pelanggan?
- Bagaimana pengaruhnya terhadap tingkat penjualan?
3. Untuk mengetahui hambatan yang ditemui oleh pemilik bisnis online Flosha blee selama menggunakan Instagram sebagai media komunikasi pemasarannya.
- Apakah Anda menemui hambatan selama menggunakan Instagram sebagai media komunikasi pemasaranFloshablee?
- Jika ya, hambatan seperti apa yang biasa Anda temui?
- Apa langkah yang Anda tempuh untuk dapat mengatasi hambatan tersebut?
- Apakah ada pihak-pihak tertentu yang membantu Anda dalam mengatasi hambatan tersebut?
BIODATA Data Pribadi
Nama : Kelly Agatha Simanjuntak Jenis Kelamin : Perempuan
Tanggal Kelahiran : Pematangsiantar, 08 April 1993
Umur : 22 tahun Nomor Telepon/HP : 081375103644
Email : [email protected] Nama Orang Tua
Ayah : (Alm.) S. Simanjuntak Ibu : L. Pandiangan
Riwayat Pendidikan
1. TK Cinta Rakyat Pematangsiantar (1998-1999) 2. SD RK Cinta Rakyat Pematangsiantar (1999-2005) 3. SMP RK Bintang Timur Pematangsiantar (2005-2008) 4. SMA Methodist Pematangsiantar (2008-2011)
5. Universitas Sumatera Utara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Departemen Ilmu Administrasi Niaga/ Bisnis, Medan sampai sekarang (tahun 2011sampai sekarang)
Medan, Juli 2015
