ANALISIS RISIKO OPERASIONAL
PADA
PT.INDONESIA NIHON SEIMA
SKRIPSI
Oleh :
Riztya Faretha - 0900797960
Fakultas Ekonomi dan Bisnis - Jurusan Manajemen
Universitas Bina Nusantara
Jakarta
2009
ANALISIS RISIKO OPERASIONAL
PADA
PT.INDONESIA NIHON SEIMA
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk mendapatkan gelar Sarjana pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen
Jenjang Pendidikan Strata
1
Oleh :
Riztya Faretha – 0900797960
Fakultas Ekonomi dan Bisnis - Jurusan Manajemen
Universitas Bina Nusantara
Jakarta
2009
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Jurusan Manajemen
Universitas Bina Nusantara
Persetujuan Skripsi
Yang bertanda tangan di bawah ini , menyatakan bahwa skripsi dengan judul
ANALISIS RISIKO OPERASIONAL
PADA
PT. INDONESIA NIHON SEIMA
Disusun oleh :
Riztya Faretha – 0900797960
telah disetujui dan diterima sebagai salah satu karya ilmiah
mahasiswa bersangkutan pada Jurusan Manajemen-Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Bina Nusantara
Jakarta, 12 Februari 2009 Mengetahui,
Ketua Jurusan Manajemen
Idris Gautama So, SE., S.Kom.,MM.
Dosen Pembimbing
Dr. E. A. Kuncoro, SE., MM. Kode Dosen : D1425
iv
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan batas waktu yang telah ditentukan. Adapun tujuan penulisan skripsi ini adalah untuk memenuhi sebagian dari syarat-syarat guna mencapai gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi Jurusan Ekonomi Manajemen – Entrepreneurship Binus University. Skripsi ini berjudul ” Analisis Risiko Operasional pada
PT. Indonesia Nihon Seima”. Penulis berharap skripsi ini dapat bermanfaat bagi penulis
pribadi, PT. Indonesia Nihon Seima dan para mahasiswa serta pihak-pihak lain yang berkepentingan dengan skripsi ini sebagai bahan studi.
Pada kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terima kasih kepada : 1. Bapak Prof. Dr. Drs. Gerardus Polla, M.App.sc. selaku Rektor Universitas Bina Nusantara 2. Dr. Engkos Achmad Kuncoro, S.E.,MM. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis - Binus
University dan pembimbing skripsi yang telah memberikan pendidikan di Binus University dan memberikan arahan serta bimbingan selama penulis mengenyam pendidikan di Binus University.
3. Idris Gautama So, SE., S.Kom.,MM selaku Ketua Jurusan Ekonomi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Binus University, atas seluruh arahan serta bantuan selama masa perkuliahan hingga penyusunan skripsi ini.
4. Ibu Farisza Anwar, selaku Financial Controller PT. Indonesia Nihon Seima yang telah bersedia meluangkan waktu untuk wawancara serta memberikan data-data yang penulis perlukan.
5. Bapak Muchammad Noer , selaku Manajer Operasional PT.Indonesia Nihon Seima Seima yang telah bersedia meluangkan waktu untuk wawancara serta memberikan data-data yang penulis perlukan.
v
6. Eyang, Papa, mama, adik, dan saudara tercinta penulis lainnya yang telah memberikan dukungan baik moril maupun materiil kepada penulis dalam penyusunan skripsi ini. 7. Teman-teman Lab Manajemen Binus University : Fenny, Ribka, Jenny, Natalia, Wensy,
Indah, dan lainnya atas masukan-masukan yang diberikan selama penulis menjalani masa perkuliahan.
8. Teman-teman seperjuangan penulis ; Desy, Steffie, Bunga, Evelyn, Sandy, Bima, Anda, Alya, Nora, Mitha, Robby, dan teman-teman penulis lainnya yang telah memberikan pendapat, saran, dan semangat yang sangat berguna bagi penulis dalam penyusunan skripsi ini, semoga Tuhan membalas kebaikan kalian semua.
Penulis menyadari sepenuhnya bahwa penyusunan skripsi ini masih jauh dari sempurna dan masih banyak kekurangan-kekurangannya yang disebabkan keterbatasan pengetahuan penulis. Oleh karena itu, kritik dan saran yang bersifat membangun akan penulis terima dengan senang hati
Akhir kata, penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pihak yang memerlukan.
Jakarta, 12 Februari 2009 Penyusun,
iv
DAFTAR ISI
Halaman HALAMAN JUDUL i PERSETUJUAN PENGESAHAN ii ABSTRAK iii KATA PENGANTAR iv DAFTAR ISI vi DAFTAR TABEL ix DAFTAR GAMBAR x DAFTAR LAMPIRAN xi Bab 1 . PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang 1 1.2 Identifikasi Masalah 5 1.3 Tujuan Penelitian 6 1.4 Manfaat Penelitian 6Bab 2. Landasan Teori dan Kerangka Pemikiran 2.1 Risiko
2.1.1 Definisi Risiko 8
2.1.2 Bahaya dan Ancaman 2.1.3 Jenis-Jenis Risiko
2.1.4 Metode Penanganan Risiko 2.2 Manajemen Risiko
2.2.1 Definisi Manajemen Risiko 2.2.2 Tujuan Manajemen Risiko 2.2.3 Proses Manajemen Risiko 2.2.4 Sumbangan Manajemen Risiko 2.3 Risiko Operasional
2.3.1 Definisi Risiko Operasional 2.3.2 Kerugian Operasional
2.3.3 Sumber-Sumber Risiko Operasional 2.3.4 Teknik Identifikasi Risiko Operasional 2.4 Generalized Pareto Distribution
9 11 13 15 16 17 19 21 22 23 25
v
2.4.1 Metode Generalized Pareto Distribution 2.4.2 Threshold2.4.3 Parameter Generalized Pareto Distribution 2.4.4 Value-at-Risk (VaR)
2.4.5 Expected Short-fall (ES) 2.5 Analytical Hierarchy Process (AHP)
2.5.1 Keunggulan Analytical Hierarchy Process 2.5.2 Tahap-Tahap Analytical Hierarchy Process
2.6 Kerangka Pemikiran
Bab 3. LANGKAH PEMECAHAN MASALAH 3.1 Penetapan Kriteria Optimasi
3.2 Pengembangan Model Optimasi Bab 4. HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Profil Perusahaan
4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan 4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan 4.2 Kondisi Bisnis Perusahaan
4.2.1 Persaingan Industri
4.2.2 Daya Tawar-Menawar Pemasok 4.2.3 Daya Tawar-Menawar Pembeli 4.2.4 Ancaman Pendatang Baru 4.2.5 Ancaman Produk Substitusi 4.3 Struktur Organisasi dan Job Description
4.4 Kegiatan Usaha dan Perkembangannya 4.5 Proses Produksi
4.6 Hasil Pengumpulan Data
4.7 Aplikasi Manajemen Risiko Operasional PT.Indonesia Nihon Seima 4.7.1 Determinasi Risiko Operasional PT. Indonesia Nihon Seima
4.7.1.1 Hasil Kuesioner Jenis-Jenis Risiko Operasional PT. Indonesia Nihon Seima
4.7.1.2 Pengolahan Jawaban Kuesioner
27 29 30 32 33 35 36 38 39 41 47 48 50 50 51 51 51 51 62 64 70 71 74 75
vi
4.8 Analisis dan Determinasi Dampak Risiko Operasional PT. Indonesia Nihon Seima
4.9 Determinasi Probabilitas Risiko Operasional PT. Indonesia Nihon Seima 4.9.1 Probabilita Frekuensi Kehilangan Pemesanan Barang
4.9.2 Pengolahan Data
4.9.3 Uji Normalitas Data Kerugian Operasional 4.9.4 Parameter Generalized Pareto Distribution
4.9.5 Value-at-Risk dan Expected Short-fall
4.10 Determinasi Mitigasi Risiko Operasional 4.11 Pengendalian Risiko Operasional
4.12 Pengukuran Keefektifan dan Monitoring Strategi Risiko Operasional Bab 5. SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan 5.2 Saran Daftar Pustaka Riwayat Hidup Lampiran 79 82 84 90 92 98 100 102 104 105 106
iv
DAFTAR TABEL
No Tabel Judul Tabel Halaman
Tabel 4.1 Mesin Produksi 63
Tabel 4.2 Batasan Penomoran 67
Tabel 4.3 Pengelompokan Risiko Operasional 72
Tabel 4.4 Hasil Kuesioner 74
Tabel 4.5 Perbandingan Berpasangan 77
Tabel 4.6 Normalisasi Bobot 77
Tabel 4.7 Perolehan Bobot Risiko Operasional 78
Tabel 4.8 Perhitungan Consistency Index 78
Tabel 4.9 Data Frekuensi Kehilangan Pemesanan Barang Tahun 2003-2007 82
Tabel 4.10 Data Kehilangan Pemesanan Barang Tahun 2003-2007 86
Tabel 4.11 Jumlah Kerugian Operasional 89
Tabel 4.12 Uji Normalitas Kolmogorov Smirnov 90
Tabel 4.13 Hasil Statistik Deskriptif 92
Tabel 4.14 Nilai Varian 94
Tabel 4.15 Tail Index 95
iv
DAFTAR GAMBAR
No Gambar Judul Gambar Halaman
Gambar 2.1 Penyebab Kerugian 10
Gambar 2.2 Jenis-Jenis Risiko 13
Gambar 2.3 Sample Mean Excess Function 29
Gambar 2.4 Peak Over Threshold 30
Gambar 2.5 Parameter Location 31
Gambar 2.6 Parameter Scale 31
Gambar 2.7 Parameter Shape 32
Gambar 2.8 VaR GPD 33
Gambar 2.9 Expected Shortfall GPD 34
Gambar 3.1 Bagan Manajemen Risiko Operasional 39
Gambar 3.2 Gambaran Kuesioner AHP 42
Gambar 3.3 Expert Choice 2000 43
Gambar 3.4 Normal Q-Q Plot 44
Gambar 4.1 Kekuatan Persaingan Dalam Industri Karung Goni 50
Gambar 4.2 Struktur Organisasi PT. Indonesia Nihon Seima 53
Gambar 4.3 Proses Produksi 69
Gambar 4.4 Goal, Criteria, Factor 71
Gambar 4.5 Pengolahan Jawaban Kuesioner 76
Gambar 4.6 Dampak Risiko Operasional PT. Indonesia Nihon Seima 80
iv
DAFTAR LAMPIRAN
No.Lampiran Judul Lampiran Halaman
Lampiran 1 Kuesioner L1
Lampiran 2 Proses Produksi PT. Indonesia Nihon Seima L4
