PENGEMBANGAN PRODUK TELEPON SELULER

(1)

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Jurusan Teknik Industri

Tugas Akhir Sarjana Semester Genap tahun 2006/2007

PENGEMBANGAN PRODUK TELEPON SELULER

Rusmin NIM: 0700681163

Abstrak

Kebutuhan masyarakat akan ponsel semakin meningkat di seluruh dunia sehingga pasar ponsel tepat untuk dijadikan sebagai peluang bisnis yang sangat menguntungkan. Oleh karena itu, pengembangan ponsel perlu dilakukan untuk memenuhi kebutuhan konsumen dan sekaligus untuk mendapatkan keuntungan dari bisnis penjualan ponsel ini.

Untuk mengembangkan ponsel yang baik maka dilakukan tahapan-tahapan pengembangan produk yang dimulai dari perencanaan produk, identifikasi kebutuhan pelanggan, spesifikasi produk, penyusunan konsep, seleksi konsep, pengujian konsep, arsitektur produk, desain industri (DI), design for manufacturing (DFM), dan analisis ekonomis pengembangan produk.

Pengembangan ponsel yang dilakukan memiliki segmen pasar utama yang tertuju kepada pengguna yang menyukai entertainment. Untuk mengetahui kebutuhan pelanggan maka dilakukan survey dengan cara interview ke sejumlah pengguna ponsel yang berumur antara 15 sampai 23 tahun. Konsep produk yang dikembangkan memiliki diferensiasi yang tinggi dibandingkan kompetitor yang memiliki keunggulan dalam segi desainnya dan pengoperasian melalui analog sliding joystick. Konsep ini direspon secara positif oleh pengguna ponsel. Setelah menentukan biaya yang akan terjadi pada saat manufaktur yang diakhiri dengan analisis ekonomis maka proyek pengembangan ponsel tersebut layak dinyatakan sebagai peluang bisnis yang menguntungkan.

Dapat disimpulkan pengembangan ponsel yang dilakukan adalah layak dijadikan sebagai peluang bisnis baru yang menguntungkan sehingga hal ini dapat disarankan untuk para pemilik modal untuk memproduksi ponsel tersebut agar dapat dijual kepada para pengguna ponsel.

Kata Kunci

Perencanaan produk, identifikasi kebutuhan pelanggan, spesifikasi produk, penyusunan konsep, seleksi konsep, pengujian konsep, arsitektur produk, DI, DFM, dan analisis ekonomis.

(2)

KATA PENGANTAR

Puji syukur penyusun panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus yang telah menuntun penyusun dari awal hingga akhir penyusunan tugas akhir ini dengan baik. Adapun skripsi ini merupakan tugas akhir dari masa studi S1 Teknik Industri yang sifatnya sebagai salah satu syarat kelulusan bagi mahasiswa S1 Teknik Industri, Universitas Bina Nusantara.

Dalam penyusunan Laporan Tugas Akhir ini, penyusun ingin mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu dalam penyelesaian laporan akhir ini, yaitu:

- Bapak Evo S. Hariandja, Ir., MM. selaku dosen pembimbing yang telah

memberikan petunjuk dan pengarahan dalam menyusun skripsi ini.

- Bapak Prof. Dr. Gerardus Polla, M.App.Sc., Rektor Universitas Bina Nusantara

- Bapak Iman H. Kartowisastro, Ph.D., Dekan Fakultas Teknik Universitas Bina

Nusantara

- Bapak Ir. Gunawarman Hartono, M.Eng., Ketua Jurusan Teknik Industri

Universitas Bina Nusantara

- Ayahanda dan Ibunda penyusun yang selama ini telah memberikan dukungan

moral maupun material sehingga penyusun dapat menyelesaikan laporan kerja praktek dengan baik.

- Rekan-rekan mahasiswa Universitas Bina Nusantara yang telah membantu dalam

penyusunan laporan kerja praktek ini.

Jakarta, 21 Juli 2007

Penyusun,

Rusmin

(3)

DAFTAR ISI

Halaman

JUDUL DALAM i

HALAMAN PERSETUJUAN HARD COVER _ii

HALAMAN PERNYATAAN DEWAN PENGUJI iii

ABSTRAK iv

KATA PENGANTAR v

DAFTAR ISI vi

DAFTAR TABEL ix

DAFTAR GAMBAR xii

DAFTAR LAMPIRAN xiv

BAB 1 PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang 1

1.2 Indentifkasi dan Perumusan Masalah 2

1.3 Ruang Lingkup 3

1.4 Tujuan dan Manfaat 4

1.5 Gambaran Objek 5

(4)

BAB 2 LANDASAN TEORI

2.1 Tinjauan Pustaka 10

2.2 Perencanaan Produk 13

2.3 Identifikasi Kebutuhan Pelanggan 17

2.4 Spesifikasi Produk 21

2.5 Penyusunan Konsep 23

2.6 Seleksi Konsep 24

2.7 Pengujian Konsep 27

2.8 Arsitektur Produk 30

2.9 Desain Industri 31

2.10 Design for Manufacturing 36

2.11 Analisis Ekonomis 42

BAB 3 METODOLOGI PEMECAHAN MASALAH

3.1 Teknik Pengumpulan Data 46

3.2 Metode Analisis Data 47

BAB 4 PENGUMPULAN DAN ANALISA DATA

4.1 Hasil Pengumpulan Data 49

4.1.1 Perencanaan Produk 49

4.1.2 Identifikasi Kebutuhan Pelanggan 51

(5)

4.2 Analisis Data 63

4.3 Hasil Perancangan Konsep 71

4.3.1 Penyusunan Konsep 71

4.3.2 Seleksi Konsep 75

4.4 Arsitektur Produk 83

4.5 Desain Industri (Industrial Design / ID) 87

4.5.1 Tingkat Kepentingan Desain Industri 87

4.5.2 Aspek Ergonomis 88

4.5.3 Aspek Desain 92

4.5.4 Cara Kerja Ponsel Meiz 101

4.6 Desain Untuk Proses Manufaktur (Design for Manufacturing / DFM) 110

4.7 Analisis Ekonomis 120

4.7.1 Analisis Kuantitatif 121

4.7.2 Analisis Kualitatif 123

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan 127

5.2 Saran 128

DAFTAR PUSTAKA 129

DAFTAR RIWAYAT HIDUP 131

LAMPIRAN 132

(6)

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 2.1 Mission statement 16

Tabel 2.2 Customer statement 18

Tabel 2.3 Daftar metrik kebutuhan 21

Tabel 2.4 Spesifikasi target 22

Tabel 2.5 Matriks penyaringan konsep metode Pugh 25

Tabel 2.6 Matriks penyaringan konsep dengan metode penilaian konsep 26

Tabel 2.7 Antropometri telapak tangan orang Indonesia yang didapat dari

interpolasi data Pheasant (1986) Suma’mur (1989) dan

Nurmianto (1991) 33

Tabel 2.8 Bentuk tabel BOM 38

Tabel 2.9 Format tabel aliran kas, nilai saat ini dan nilai bersih saat ini 43

Tabel 4.1 Tabel pernyataan misi 50

Tabel 4.2 Bentuk kuesioner dan contoh pernyataan asli dan pelanggan 52

Tabel 4.3 Tabel interpretasi kebutuhan pelanggan 56

Tabel 4.4 Bentuk kuesioner bobot kepentingan kebutuhan pelanggan 58

Tabel 4.5 Skala yang menentukan bobot kepentingan akhir 59

Tabel 4.6 Tabel kebutuhan pelanggan disertai bobot derajat kepentingan 59

(7)

Tabel 4.7 Hasil ringkasana kasus yang diproses 60

Tabel 4.8 Statistik reliabilitas 60

Tabel 4.9 Item-total statistics survei ke-2 60

Tabel 4.10 Perbandingan nilaiuntuk menentukan validitas data 61

Tabel 4.11 Ringkasan warna casing yang diminati pelanggan ponsel 63

Tabel 4.12 Daftar metrik kebutuhan 64

Tabel 4.13 Data pesaing Nokia N-Gage 66

Tabel 4.14 Data Pesaing Nokia N-Gage QD 68

Tabel 4.15 Spesifikasi target 69

Tabel 4.16 Spesifikasi akhir 70

Tabel 4.17 Spesifikasi akhir di luar daftar metrik 70

Tabel 4.18 Kombinasi konsep 1 72

Tabel 4.21 Hasil seleksi tahap I dengan metode Pugh 76

Tabel 4.22 Bentuk kuesioner seleksi konsep tahap II 78

Tabel 4.23 Hasil pengumpulan data metode penilaian konsep 78

Tabel 4.24 Hasil seleksi tahap II dengan metode penilaian konsep 79

Tabel 4.25 Bentuk kuesioner pengujian konsep 80

Tabel 4.26 Hasil pengumpulan data kuesioner pengujian konsep 81

Tabel 4.27 Peramalan jumlah penjualan ponsel tahun 2008 83

(8)

Tabel 4.28 Tingkat kepentingan desain industri ponsel Meiz 88

Tabel 4.29 BOM ponsel Meiz 112

Tabel 4.30 Perkiraan biaya komponen satu unit ponsel Meiz 116

Tabel 4.31 Perkiraan biaya perlengkapan per bulan 117

Tabel 4.32 Perkiraan biaya peralatan per bulan 117

Tabel 4.33 Perkiraan biaya tenaga kerja langsung 118

Tabel 4.34 Perkiraan biaya perakitan 119

Tabel 4.35 Perkiraan biaya overhead 119

Tabel 4.36 Biaya manufaktur 120

Tabel 4.37 Total aliran kas, nilai saat ini, dan nilai saat bersih 123

Tabel 4.38 Nilai bersih proyek saat ini setelah analisis kualitatif dilakukan 125

(9)

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 2.1 Proses pengembangan produk 13

Gambar 2.2 Matriks metrik kebutuhan 22

Gambar 2.3 Antropometri tangan 33

Gambar 2.4 Contoh stuktur produk dengan cara pemetaan explosion 37

Gambar 2.5 Prinsip pembuatan OPC 40

Gambar 3.1 Flow Diagram Proses Pengembangan Produk 45

Gambar 4.1 Diagram batang warna casing yang diminati pelanggan ponsel 62

Gambar 4.2 Matriks metrik kebutuhan 65

Gambar 4.3 Konsep 1 72

Gambar 4.6 Diagram batang hasil pengujian konsep 81

Gambar 4.7 Skema ponsel “Meiz” 84

Gambar 4.8 Pengelompokan elemen-elemen ponsel “Meiz” menjadi chunk 85

Gambar 4.9 Susunan geometris ponsel “Meiz” 86

Gambar 4.10 Jarak jangkauan ibu jari saat pengoperasian ponsel dengan

menggunakan satu tangan 90

(10)

Gambar 4.11 Jarak jangkauan ibu jari saat pengoperasian ponsel dengan

menggunakan dua tangan

91

Gambar 4.12 Letak tombol dan aplikasi ponsel Meiz tampak depan 92

Gambar 4.13 Letak tombol dan aplikasi ponsel Meiz tampak belakang 93

Gambar 4.14 Letak tombol dan aplikasi ponsel Meiz tampak kiri 93

Gambar 4.15 Letak aplikasi ponsel Meiz tampak bawah 93

Gambar 4.16 Tampilan layar utama pada ponsel 98

Gambar 4.17 Tampilan atau layar menu di ponsel 99

Gambar 4.18 Ilustrasi cara mengoperasikan tombol analog sliding joystick

pada layar utama 104

Gambar 4.19 Tampak depan ponsel Meiz 105

Gambar 4.20 Tampak atas ponsel Meiz 105

Gambar 4.21 Tampak belakang ponsel Meiz 106

Gambar 4.22 Tampak bawah ponsel Meiz 106

Gambar 4.23 Tampak kiri (gambar kiri) dan tampak kanan (gambar kanan)

ponsel Meiz 107

Gambar 4.24 Ponsel Meiz tiga dimensi (1) 108

Gambar 4.27 Struktur produk ponsel Meiz 111

Gambar 4.28 OPC ponsel Meiz 116

(11)

DAFTAR LAMPIRAN

Halaman

Lampiran 1 Bentuk kuesioner dan contoh pernyataan asli dari pelanggan 132

Lampiran 2 Bentuk kuesioner bobot kepentingan kebutuhan pelanggan 133

Lampiran 3 Nilai tabel r untuk α= 0.05 134

Lampiran 4 Tabel seleksi tahap I dengan metode Pugh 135

Lampiran 5 Bentuk kuesioner seleksi konsep ponsel tahap II 136

Lampiran 6 Tabel seleksi tahap II dengan metode penilaian konsep 137

Lampiran 7 Bentuk kuesioner pengujian konsep 138

Lampiran 8 Antropometri telapak tangan orang Indonesia yang didapat

dari interpolasi data Pheasant (1986) Suma’mur (1989) dan

Nurmianto (1991). 139

Lampiran 9 Kartu Mahasiswa Kuliah 140