Name : Andrias Fajarudin No. Reg. : 100855
Division : Sales
Department : Dealer Development Period : March 2011 - March 2012
PT TOYOTA-ASTRA MOTOR
PT. TOYOTA ASTRA MOTOR
TOYOTA TRAINING CENTER
TES PENGETAHUAN PRODUK DYNA 2013 WIRANIAGA TOYOTA
KODE SOAL
: A03
TIPE SOAL
: 3
1
WAJIB DIBACA - Petunjuk Pengerjaan Lembar Jawaban Komputer:
1. Anda hanya diperbolehkan menyilang
kotak-kotak di lembar jawaban menggunakan pensil 2B (dilarang menggunakan bullpen).2. Tuliskan dan silang
kotak pilihan huruf atau angka yang sesuai di bawah masing-masing kotak “TAM ID”, “Kode Soal”, “Nama Peserta”, “Tanggal Ujian”, dan “Nama Dealer”.3. Isikan kotak “Kode Soal” & Tipe Soal sesuai dengan keterangan pada soal bagian atas dengan benar. 4. Cara menjawab : Silang
kotak pilihan jawaban yang sesuai pada lembar jawaban yang disediakan.
5. Cara mengubah jawaban Anda: Hapus tanda silang pada pilihan jawaban yang ingin Anda gantimenggunakan penghapus karet lunak dengan bersih, kemudian silangkan kembali kotak pilihan jawaban yang Anda pilih. (jawaban yang double atau ganda akan terbaca salah)
6. Jangan sampai lembar jawaban rusak (robek, berlubang, terlipat, dsb).
7. Hati-hati periksa kembali Lembar Jawaban Komputer dan pastikan tidak ada coretan kotor pada
kotak-kotak lain, apabila ada hal tersebut menyebabkan Hasil Scan Menjadi ERROR
8. Setelah selesai, kumpulkan kembali soal dan jawaban kepada panitia. Dilarang membawa pulang soal
dan jawaban.
9. Bacalah soal dengan baik dan benar.
I. Pilihan Ganda (20 soal) Tipe Soal 3
Pilihlah satu jawaban yang menurut Anda benar
1. Berikut ini adalah material pendukung yang harus dipersiapkan ketika presentasi kepada konsumen fleet mengenai unit Dyna yang anda rekomendasikan, kecuali:
A. Siapkan katalog Dyna. B. Siapkan pilihan karoseri.
C. Siapkan perhitungan biaya perawatan.
D. Siapkan penawaran harga dan skema pembayaran. E. Siapkan souvenir yang menarik.
2. Berikut ini adalah tipe-tipe Toyota Dyna dengan karoseri box yang cocok untuk direkomendasikan untuk bisnis
Consumer good, kecuali:
A. Dyna 130 XT. B. Dyna 110 FT. C. Dyna 110 ET. D. Dyna 110 ST. E. Semua jawaban salah.
3. Pernyataan berikut ini yang bukan merupakan varian dari Toyota Dyna 130 HT adalah: A. Mesin 130 PS, Standard Gear dengan rasio 6.428 dilengkapi PowerSteering. B. Mesin 130 PS, High Gear dengan rasio 6.833 dilengkapi PowerSteering. C. Mesin 130 PS, Standard Gear, Extreme dilengkapi PowerSteering. D. Mesin 130 PS, High Gear, Extreme dilengkapi PowerSteering. E. Mesin 130 PS, Standard Gear, Extreme Non PowerSteering.
Name : Andrias Fajarudin No. Reg. : 100855
Division : Sales
Department : Dealer Development Period : March 2011 - March 2012
PT TOYOTA-ASTRA MOTOR
PT. TOYOTA ASTRA MOTOR
TOYOTA TRAINING CENTER
TES PENGETAHUAN PRODUK DYNA 2013 WIRANIAGA TOYOTA
KODE SOAL
: A03
TIPE SOAL
: 3
2
4. Seorang pelanggan bertanya kepada Anda mengenai produk Toyota Dyna yang cocok untuk menunjang bisnisnya, sebagai waralaba branded furniture di daerah perkotaan dengan jarak tidak terlalu jauh serta kelasnya adalah segmen menengah atas, maka saran yang anda rekomendasikan untuk pelanggan tersebut adalah dengan memilih Toyota Dyna tipe yang mana? Pilih jawaban yang tepat:
A. Dyna 110 FT tipe box. B. Dyna 110 FT tipe bak besi. C. Dyna 110 FT tipe flat deck. D. Dyna 130 XT tipe bak besi. E. Dyna 130 XT tipe bak kayu.
5. Seorang pelanggan yang hendak membeli Toyota Dyna Tipe 130 HT dan menanyakan keuntungan gardan yang memiliki gear rasio lebih pendek/lebih kecil (Contoh: gear rasio 6,428 < gear rasio 6,833 ). Pernyataan yang benar mengenai keuntungan tersebut adalah:
A. Daya tanjaknya lebih baik karena memiliki momen yang lebih besar. B. Mampu membawa beban lebih banyak.
C. Kecepatannya lebih tinggi di jalan raya dan bahan bakar lebih irit. D. Cocok untuk operasional di area perkebunan atau offroad.
E. Sangat cocok untuk menunjang bisnis penambangan material bangunan seperti pasir atau batu.
6. Seorang pelanggan bertanya kepada Anda mengenai produk Toyota Dyna yang cocok untuk menunjang bisnisnya, yaitu untuk angkutan kelapa sawit dari kebun ke pabrik, dengan asumsi dapat membawa sawit dalam jumlah maksimal dan pertimbangan jalan yang tidak beraspal. Maka tipe yang paling tepat anda rekomendasikan adalah:
A. Dyna 130 HT tipe bak besi. B. Dyna 130 HT tipe bak kayu. C. Dyna 130 HT tipe flat deck. D. Dyna 130 XT tipe bak besi E. Dyna 130 XT tipe flat deck.
7. Berikut ini sektor bisnis yang cocok untuk direkomendasikan menggunakan Toyota Dyna tipe 130 HT,
kecuali :
A. Mengenal bisnis dan operation dari customer. B. Mengoptimalkan kebijakan discount yang ada. C. Pengetahuan produk, konversi dan kebutuhan. D. Pengetahuan tentang after sales.
E. Mengoptimalkan program yang ada.
8. Berikut ini adalah pertimbangan-pertimbangan yang biasanya digunakan untuk menentukan pembelian unit truk, kecuali :
A. Pembelian cash/kredit. B. Investasi awal. C. Biaya operasional. D. Penyusutan nilai armada. E. Pembayaran bunga leasing.
9. Sebagai konsultan bisnis bagi customer fleet Toyota Dyna, berikut ini adalah beberapa peran yang harus dilakukan oleh wiraniaga Dyna, kecuali :
A. Meningkatkan skill dalam membaca dan menganalisa area prospek. B. Mengoptimalkan kebijakan discount yang ada.
C. Meningkatkan pengetahuan mengenai business proses flow yang dilakukan pelanggan. D. Meningkatkan pengetahuan tentang produk.
Name : Andrias Fajarudin No. Reg. : 100855
Division : Sales
Department : Dealer Development Period : March 2011 - March 2012
PT TOYOTA-ASTRA MOTOR
PT. TOYOTA ASTRA MOTOR
TOYOTA TRAINING CENTER
TES PENGETAHUAN PRODUK DYNA 2013 WIRANIAGA TOYOTA
KODE SOAL
: A03
TIPE SOAL
: 3
3
10. Berikut ini alasan wiraniaga harus lebih melakukan penetrasi pada customer fleet, kecuali : A. Customer fleet secara financial lebih sehat.
B. Dapat memberikan referensi untuk customer fleet lain. C. Negosiasi customer fleet lebih mudah.
D. Dapat memberikan referensi untuk customer retail lain. E. Lebih menguntungkan karena jumlah pembelian lebih banyak.
11. Berikut ini adalah hal-hal yang harus di pertimbangkan wiraniaga Toyota Dyna dalam memberikan rekomendasi pilihan karoseri untuk customer-nya, kecuali:
A. Berat muatan. B. Perawatan kendaraan. C. Jarak tempuh harian. D. Tipe jalan yang sering dilalui. E. Jenis muatan.
12. Pada Dyna 130 PS sudah dilengkapi dengan fitur Turbo dan Intercooler, fungsi intercooler yang tepat adalah: :
A. Untuk mendinginkan mesin dengan hembusan udara.
B. Untuk mendinginkan udara yang dipompakan oleh Turbocharger sebelum dimasukkan kemesin. C. Untuk mendinginkan turbo charger agar tidak overheating.
D. Untuk mendinginkan mesin dengan air pendingin mesin. E. Untuk mendinginkan ruang kabin dengan hembusan udara.
13. Seorang wiraniaga dapat mencari pelanggan Toyota Dyna yang terdapat pada database. Pelanggan Toyota Dyna yang bisa dijadikan sumber dalam pembuatan database , kecuali :
A. Pelanggan yang pernah membeli Dyna sebelumnya ( DO Dyna). B. Pelanggan yang pernah membeli Toyota sebelumnya ( DO Passenger). C. Pelanggan bengkel yang pernah melakukan service di bengkel Toyota.
D. Pelanggan yang belum pernah membeli Dyna sebelumnya, namun berminat membeli Dyna. E. Semua jawaban salah.
14. Berikut ini adalah aktifitas-aktifitas yang dilakukan oleh Pusat Layanan Dyna untuk mendukung penjualan Toyota Dyna, kecuali:
A. Kunjungan rutin teknisi Dyna ke pelanggan Dyna dengan jadwal yang sudah disusun bersama.
B. Monitoring terhadap masalah yang mungkin terjadi pada truck Dyna pelanggan agar dapat ditangani sedini mungkin.
C. Memberikan layanan Road Assistantance, jika ada mobil Dyna yang tabrakan di jalan. D. Konsultasi teknik yang dilakukan saat kunjungan maupun melalui telepon Hotline.
E. Training untuk teknisi pelanggan, dalam hal perawatan dan perbaikan ringan Toyota Dyna.
15. Berikut ini merupakan keunggulan layanan purna jual Dyna dibandingkan kompetitor lainnya, kecuali : A. Didukung jaringan bengkel resmi Toyota yang tersebar luas di seluruh wilayah Indonesia.
B. Memiliki Layanan khusus Dyna (PLD) yang siap membantu para pelanggan Dyna. C. Memiliki jaminan warranty yang lebih panjang dibandingkan Mitsubishi.
D. Memiliki jaminan warranty yang lebih pendek dibandingkan Isuzu. E. Memiliki program harga suku cadang dengan harga yang kompetitif.
Name : Andrias Fajarudin No. Reg. : 100855
Division : Sales
Department : Dealer Development Period : March 2011 - March 2012
PT TOYOTA-ASTRA MOTOR
PT. TOYOTA ASTRA MOTOR
TOYOTA TRAINING CENTER
TES PENGETAHUAN PRODUK DYNA 2013 WIRANIAGA TOYOTA
KODE SOAL
: A03
TIPE SOAL
: 3
4
16. Seorang pelanggan bertanya kepada Anda mengenai kelebihan Toyota Dyna 110 PS dibandingkan dengan kompetitornya yaitu Mitsubishi Canter FE71 dan Isuzu ELF NKR 55. Pernyataan yang tepat di bawah ini adalah:
A. Kapasitas mesin (CC ) toyota Dyna lebih kecil sehingga lebih irit solar.
B. Mesinnya dilengkapi juga dengan Intercooler untuk menunjang kerja Turbonya. C. Dyna menggunakan sistem Direct Injection sedangkan kompetitornya tidak.
D. Power mesin Dyna lebih baik, karena dengan PS yang sama namun dicapai di rpm lebih rendah di bandingkan kompetitornya.
E. Sistem katupnya mengadopsi tipe DOHC sedangkan kompetitornya masih menggunakan OHV.
17. Seorang pelanggan menanyakan mengenai fungsi Water Sedimenter yang terdapat dibawah saringan solar pada kendaraan Toyota Dyna-nya, jawaban Anda yang paling tepat disampaikan kepada pelanggan adalah : A. Water Sedimenter berfungsi untuk mendeteksi kandungan air pada sistem bahan bakar kendaraan B. Water Sedimenter berfungsi untuk mendeteksi jumlah solar pada sistem bahan bakar .
C. Water Sedimenter berfungsi untuk mendeteksi kualitas solar pada sistem bahan bakar D. Water Sedimenter berfungsi untuk mendeteksi kualitas saringan bahan bakar
E. Water Sedimenter berfungsi untuk mendeteksi aliran solar pada sistem bahan bakar diesel.
18. Berikut ini adalah perbandingan mesin antara Toyota Dyna, Mitsubishi Canter dan Isuzu Elf untuk kelas 130 PS, Pilih pernyataan yang benar :
Item Dyna W04D-TR Canter 4D34-2AT8 Elf 4HG1-T
Maximum Output 130 PS /2700 rpm 125 PS/ 2900 Rpm 125 PS / 2850 Rpm Maximum Torque 38 Kgm / 1800 Rpm 33 Kgm / 1600 Rpm 34 Kgm / 1200 Rpm
A. Toyota Dyna memiliki maximum output lebih baik dibandingkan dengan Isuzu Elf karena dapat dicapai pada putaran mesin rendah.
B. Toyota Dyna memiliki torsi yang lebih baik dibandingkan Isuzu Elf sehingga mampu membawa beban lebih banyak.
C. Toyota Dyna memiliki maximum output lebih baik dibandingkan Mitsubishi Canter karena dapat dicapai pada putaran mesin rendah, sehingga lebih irit konsumsi bahan bakarnya
D. Toyota Dyna memiliki torsi yang lebih baik dibandingkan Mitsubishi Canter sehingga lebih irit bahan bakar.
E. Toyota Dyna memiliki maximum output lebih baik dibandingkan kompetitornya sehingga lebih kuat namun lebih irit.
19. Seorang pelanggan yang hendak membeli Toyota Dyna menanyakan keuntungan gardan yang dilengkapi dengan No Spin Differential. Pernyataan yang benar mengenai keuntungan tersebut adalah:
A. Memudahkan roda yang terperosok lumpur (kepater) keluar/terbebas dari lumpur. B. Memudahkan roda dimodifikasi dengan yang lebih besar dari roda bawaan pabrik. C. Dapat mengangkut beban yang lebih banyak.
D. Axle tidak mudah patah.
E. Putaran roda kanan dan kiri lebih stabil.
20. Berikut ini adalah suku cadang Dyna yang tersedia dengan merek ARPI, kecuali : A. Saringan udara (Air cleaner).
B. Pompa injeksi (injection pump). C. Saringan solar (Fuel Filter) D. Kanvas kopling (Disc clutch) E. Kanvas Rem (Brake shoe).
Name : Andrias Fajarudin No. Reg. : 100855
Division : Sales
Department : Dealer Development Period : March 2011 - March 2012
PT TOYOTA-ASTRA MOTOR
PT. TOYOTA ASTRA MOTOR
TOYOTA TRAINING CENTER
TES PENGETAHUAN PRODUK DYNA 2013 WIRANIAGA TOYOTA
KODE SOAL
: A03
TIPE SOAL
: 3
5 II. Benar atau Salah (5 soal) Tipe Soal 3
Pilihlah (B) bila menurut Anda pernyataan berikut benar atau (S) bila menurut Anda pernyataan berikut salah.
23. Fitur No Spin Diffrential (NSD) yang terdapat pada toyota Dyna, merupakan perlengkapan standart Dyna 110 PS. (B/S)
22. Arti tulisan 7.50-15-14PR yang tertera pada Ban Toyota Dyna 110 PS adalah: lebar tapak ban 7.5 inchi, Diameter pelek 15 Inchi, jenis ban bias, 14 Play Rating. (B/S)
23. Pada spesifikasi mobil pada catalog biasanya dicantumkan tenaga maksimal, contoh, Dyna 110 PS memiliki max.output : 110 PS/ 4000 Rpm, maka artinya adalah tenaga maksimum akan di dapat terus menerus 110 PS sampai di Rpm 4000. (B/S)
24. Dyna 130 HT memiliki 2 tipe gigi Differential (Gardan) yaitu Standard Gear dan High Gear, namun untuk jenis box tidak di rekomendasikan untuk jalan yang Offroad. (B/S)
25. Salah satu tipe Dyna yang cocok untuk direkomendasikan di area perkebunan kelapa sawit adalah Dyna tipe 130 FT dengan karosesi Dump . (B/S)
