Daya Tarik Sosial Media Andalanmama Untuk Brand Image Filma

(1)

LAPORAN KERJA MAGANG

Daya Tarik Sosial Media Andalanmama Untuk Brand Image

Filma

Nama

: Theresa Suci Prasetyo

NIM

00000008944

Fakultas

: Bisnis

Program Studi

: Manajemen

UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA

TANGERANG

2020

(2)

PENGESAHAN LAPORAN KERJA MAGANG

DAYA TARIK SOSIAL MEDIA ANDALANMAMA UNTUK

BRAND IMAGE FILMA

Oleh :

Nama

: Theresa Suci Prasetyo

NIM

00000008944

Fakultas

: Bisnis

Program Studi

: Manajemen

Tangerang, Senin / 22 Juni 2020

Pembimbing

Penguji

Trihadi Pudiawan Erhan, S.E., MSE, CPM Purnamaningsih, S.E., M.S.M. C.B.O

Mengetahui,

i

:

Dr. Mohammad Annas, S.Tr.Par.,M.M.,CSCP Ketua Program Studi Manajemen

(3)

Dengan ini saya :

Menyatakan bahwa saya telah melaksanakan praktik kerja magang : Nama Perusahaan : PT. SMART,tbk

Departemen : Marketing

Alamat : Jl. BSD Grand Boulevard, BSD City Tangerang 15345. (BSD Green Office Park 9, Wing B1) Periode Magang : 20 Agustus 2019 – 06 Desember 2019

Pembimbing Lapangan : Bayu Eka Putra

Laporan praktik kerja magang ini merupakan hasil karya saya sendiri dan saya tidak melakukan tindakan plagiat dalam bentuk apapun. Semua kutipan karya ilmiah orang lain atau lembaga lain yang dirujuk dalam laporan kerja magang ini telah saya sebutkan sumber kutipannya serta telah saya cantumkan kedalam daftar pustaka. Jika pada kemudian hari saya terbukti melakukan kecurangan atau penyimpangan baik dalam pelaksanaan kerja magang ini, maka saya bersedia menerima sanksi dinyatakan tidak lulus untuk mata kuliah internship yang telah saya tempuh.

Tangerang, 15 Juni 2020

Theresa Suci Prasetyo Nama : Theresa Suci Prasetyo

NIM : 00000008944 Program Studi : Manajemen

LEMBAR PERNYATAAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT

DALAM PENYUSUNAN LAPORAN KERJA MAGANG

(4)

ii

KATA PENGANTAR

Puji Syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus atas berkat dan rahmat Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan laporan magang yang berjudul “Daya Tarik Sosial Media Andalanmama Untuk Brand Image Filma” dengan sebaik- baiknya dan tanpa halangan yang berarti. Penyusunan laporan kerja magang ini merupakan mata kuliah yang wajib ditempuh oleh penulis sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan pendidikan Strata 1 program studi Manajemen fakultas Bisnis di Universitas Multimedia Nusantara. Praktik kerja magang yang penulis lakukan berlangsung dari tanggal 20 Agustus 2019 sampai dengan tanggal 6 Desember 2019, dimana melalui praktik kerja magang penulis mendapatkan pengalaman baru mengenai dunia kerja. Laporan kerja magang yang telah disusun oleh penulis diharapkan dapat memberikan manfaat bagi pendidikan dan kemajuan PT. SMART, Tbk. Penyusunan laporan kerja magang ini tidak terlepas atas bantuan dari berbagai pihak yang telah berkenan meluangkan waktu, tenaga dan pikirannya sehingga penulis dapat menyelesaikan laporan kerja magang ini dengan tepat waktu. Oleh karenanya dalam kesempatan kali ini, tidak lupa penulis mengucapkan terima kasih kepada : 1. Tuhan Yesus Kristus yang telah memberikan rahmat dan kemudahan.

2. Teman-teman penulis yang selalu memberi support dan doa kepada penulis. Bapak Trihadi Ludiawan Erhan, S.E., MSE, CPM (Asia) selaku dosen pembimbing yang membimbing penulis dalam penyusunan laporan kerja magang sehingga laporan ini dapat terselesaikan dengan baik.

3. Bapak Dr. Mohammad Annas, S.Tr.Par., M.M., CSCP selaku ketua program studi Manajemen.

4. Bapak Bayu Eka Putra selaku Brand Manager Marketing Filma yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk melaksanakan praktik kerja magang selama 60 hari kerja di PT. SMART, tbk

Terlepas dari itu semua, penulis menyadari masih banyak kekurangan dari laporan magang yang ditulis. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun sebagai sarana perbaikan laporan kerja magang ini. Akhir kata, penulis

(5)

iii

mengucapkan permohonan maaf atas kekurangan yang terdapat dalam laporan magang ini. Semoga laporan magang ini dalat bermanfaat bagi pembaca.

Tangerang, 15 Juni 2020

Theresa Suci Praseyto 00000008944

(6)

iv

DAFTAR ISI

LEMBAR JUDUL

LEMBAR PENGESAHAN

1.2. Pokok Permasalahan

1.3. Maksud dan Tujuan Kerja Magang ...

6

1.31. Maksud Kerja Magang ... 6

1.3.2. Tujuan Kerja Magang... 7

1.4. Waktu dan Prosedur Pelaksanaan Kerja Magang ...

7

1.4.1. Waktu Kerja Magang ... 7

1.4.2. Prosedur Pelaksanaan Kerja Magang ... 8

BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

...

10 2.1.1. Sejarah Perusahaan ... 10 2.1.2. Tagline Perusahaan... 11

2.2. Landasan Teori ...

12 2.2.1. Marketing ... 12 2.2.2. Brand Image ... ... 14 2.2.4. Instagram ... 15

BAB III PELAKSANAAN KERJA MAGANG

3.2. Tugas yang dilakukan ...

18

3.3. Uraian Pelaksanaan Kerja Magang...

19

3.3.1. Proses Pelaksanaan ... 19

13 2.2.3. Sosial Media

...

17

3.1. Kedudukan dan Koordinasi ...

17

...

10

2.1. Profile Perusahaan PT. SMART, Tbk

1.5. Sistematika Penulisan Kerja Magang ...

9

...

6

... i

KATA PENGANTAR ... ii

DAFTAR ISI ... iv

BAB I PENDAHULUAN ...

1

1.1. Latar Belakang ...

1

(7)

v

3.3.1.1. Social Media Instagram ... 24 3.3.1.3. Pengelolah Website ... 28 3.3.1.4. Mengkontrol Keperluas Booth Event di Sinarmas

Land Plaza ... 29 3.3.1.5. Tugas Tambahan ... 30 3.3.2. Kendala yang Ditemukan ...

Andalanmama ... 34 3.3.2.2. Permintaan Produk Sampel dari Area ... 34 3.3.2.3. Akses Internet yang Terbatas ... 35 3.3.2.4. Booth Event yang Kurang Optimal ...

36 3.3.3.4. Booth Event yang Kurang Optimal ... 36

3.4. Peran Instagram Andalanmama terhadap Brand Image

Filma ...

37

BAB IV PENUTUP

... ...

4.1.2 Melalui Offline Marketing

4.2. Saran ...

43

42 4.1.1. Melalui Online Marketing

...

41

4.1. Kesimpulan ...

41 42 20 3.3.1.2. Digital Activation ... 34 3.3.2.1. Analisa Konten Sosial Media Pada Instagram

35 3.3.3. Solusi atas Kendala yang Ditemukan

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

...

... 36 35 3.3.3.1. Analisa Konten Sosial Media Pada Instagram Andalanmama...36 3.3.3.2. Permintaan Produk Sampel dari Area

(8)

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Jumlah Pengguna Internet di Dunia 2005-2019 ... 2

Gambar 3.1 Struktur Organisasi Divisi Marketing PT. SMART, tbk ... 13

Gambar 3.2 Analisa Konten Instagram Andalanmama ... 20

Gambar 3.3 Analisa Media Planning ... 7

Gambar 3.4 Approval Konten Instagram Andalanmama ... 22

Gambar 3.5 Laporan Digital Marketing Pada Instagram Andalanmama ... 23

Gambar 3.6 Monthly Reporty Digital Marketing Instagram Andalanmama ... 23

Gambar 3.7 Bukti Chat Dengan Digital Marketing Agency ... 25

Gambar 3.8 Digital Activationb Pada Instagram Andalanmama ... 26

Gambar 3.9 Hadiah Untuk Pemenang ... 27

Gambar 3.10 Bukti Chat Permintaan Produk Sampel Untuk Influencer ... 28

Gambar 3.11 Pengelolaan Website Filma ... 29

Gambar 3.12 Bukti Chat Koordinasi Dengan Bapak Bayu Eka Putra ... 30

Gambar 3.13 Bukti Chat Koordinasi Pengiriman Produk Sampel ... 31

Gambar 3.14 Bukti Chat Dengan Brand Manager Area ... 32

Gambar 3.15 Bukti Chat Terkait Pembuatan Surat Perjanjian Filma dengan Kartikasari ... 33

(9)

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Tugas Utama ... 19 Tabel 3.2 Tugas Tambahan ... 19