• Tidak ada hasil yang ditemukan

gunadarma 11204198 ssm fe

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "gunadarma 11204198 ssm fe"

Copied!
1
0
0

Teks penuh

(1)

ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP

PENGGUNA JASA KARTU CDMA ESIA PADA PT. BAKRIE

TELECOM DI JAKARTA

Ryry Maurentsya Stevanie, Sri Rakhmawati, SE, MMA

Penulisan Ilmiah, Fakultas Ekonomi, 2008

Universitas Gunadarma

http://www.gunadarma.ac.id

kata kunci : kepuasan konsumen

Abstraksi :

Referensi

Dokumen terkait

Dari hasil perhitungan Chi-Square diketahui nilai x2 hitung 65.46 > x2 tabel 21.02 maka terima Ha dan tolak Ho, sehingga kesimpulannya bahwa pelanggan merasa puas terhadap

Berdasarkan analisis dengan uji chi square dengan signifikasi 5%, χ2 hitung (0.87) lebih kecil dari χ2 tabel (9.48) yang berarti menerima Ho, menolak Ha

Sesuai dengan kaidah pengujian signifikansi, nilai F hitung > nilai F tabel, yaitu tolak Ho dan terima Ha, artinya ada pengaruh siginifikan antara kepuasan kerja dengan

Dengan uji chi square dimana X2 hitung 129.609 > X2 tabel 26.296, maka Ho ditolak dan Ha diterima yang berarti bahwa dalam persepsi dan sikap konsumen berpengaruh

Dari hasil analisis Chi Square χ² tabel = 26,296 lebih kecil dari χ² hitung = 169,92, maka keputusan yang didapat adalah tolak Ho dan terima Ha yang artinya

Dari perhitungan yang di dapat X² hitung (110.16879) lebih besar dari X² tabel (21.02606) maka tolak Ho terima Ha yang berarti konsumen merasa puas terhadap pelayanan yang

DENGAN ANALISA CHI SQUARE HITUNG, DIMANA DIDAPAT BAHWA DARI KELIMA DIMENSI TERSEBUT DIDAPATKAN NILAI CHI KUADRAT HITUNG SEBESAR 35,0286 DIMANA HASIL TERSEBUT LEBIH BESAR DARI NILAI

Sedangkan berdasarkan analisis regresi berganda uji validitas menunjukan bahwa nilai f hitung lebih kecil dari f tabel (146,8 < 199,5 ) maka Ho diterima dan Ha ditolak artinya