BII)

NvrvcNI Nvo (r) ISVhluo.{NI

Nvsf,souhlrd

L'v

.EIUESOS

rJBp uerleqJed

uep 'uer[nd '8uer(es

qrsel rpedes

srloqurs le8ueuraduad-le8ueruor(uad

qelo rqnre8uadrp

ESrq BIDI refe1oq sasord uBp

uIEI Suero ueruep8uad rnlBlaru

refe1eq

Elr)

.qelo{es

rp

rpe[ret

Suert re[e1aq sesord reseq

uer8eqas Irep

]EJIS

qEIIUI 'n]ua]ro]

uerpe[e1 nlens pue8ueur re8uapuolu

Jepo{os e,{ueq undnele urel

Suero prelerp

Sued

uerpe[e1 sE]E ue]prue8uad

rnplaru e8n[

rde1al (uersrpuolSuad) Suns8uel

ueurep8ued

rnlelaru er{ueq 1epr1

refe1aq BSIq

elry

'rseredo8ued uersrpuolSued nele

)FSePI uE

-rs1puo13uad rnpleru

lepp

efueserq

refe1eq sasord resaq uer8eqas

'n]ua]ra]

nlepad

ue1

-laqerduraur

repa>las IrBp qlqal

refe1eq e^rqBq rrepefuaur

3o1o4sd ered 'rur

BSE^

oC 'edure8eqes uep

,ue;e1ed 'ueue{Eul rlradas

rarurrd uepqrul-ueleqlm

er(uuelre{Je}o{ EuaJB{'e8reqraq a1

1e3ues Suert uepqrur

re8eqas sEnI erulJolrp

8ue.,(

Jopun{os ueleqrrrr qenqas

uelednreru

Suen ,e.{uqo}uo3 'urBI

uelBqrur-uBlerlurr

}IDIra}

o{

Suez{

rapunnas (tactolurar) uepqurr

qelo

qnreSuedrol le8ues

ESrq elsnuEur

nlelrad

EMqBq ueper(uaru

re[e1aq

rlqy

'ueuE{Eru

uelledepuaur e,,(edns

lnqosJo] sBnl ue{ouaru

{n}un

qI}EIIa}

ledac

nlr sn{I}

EMqBq

ler{rlaur rouuD{S 'Eperoq

sn{I}

}edrua}

{E}o{

urEIBp

aI

uEuE{BIrr

qulun[as

sedaleru

uEIE (uE{oJIp

BIIq ,IuI sBnJ .sen}

qenqos ueSuap rdelSua[p

Suez{

dnlnpa}

Ir]a)

{E}o{

nles rue1ep

uelledurellp redel

sn{rl

ro{oas '}nqasra}

uorurrads{a urBIEo 'ueqnlnde8rl

unr{E} p,rne eped

sn41

depeqra}

uarulredsle n}Ens ruBIEp JauuDIS

'd'g

EruEuraq

B{IrourV

rrep

3o1o4sd

qalo

uele8eradrp

rserado8uad ue1s1puo13ua4 'uelur8urrp

rypri

Sued

nleprod

depeqrel l$Iues

rracluaru nele uB{Ieqe8uaru

sn8rples uelur8urrp

.{tJvf,u)

l6

uI)IdEgs NVC UV{V'ISS

Gambar

4.4

Urutan pemrosesan informasi. [Sumber: ^{Char]es G.} Morris, Psychology: An

Introduction,4th Edition, Prentice-Hall, Inc., copyright 1982. Cetak ulong sesuai ijin

Pearson Education, Inc., Upper Saddle River, Nl 07458.)

ini

menampung informasi

itu

dalam jangka waktu yang agak lebih lama.

Ahli

belajar

pada umumnya setuiu bahwa ingatan jangka-pendek hanya mampu menampung ^g

sampai 1.0 informasi secara serentak. Biasanya, suatu informasi akan menghilang setelah

10 sampai 20 detik kecuali jika _informasi

itu

diulang.ulang atau dihafalkan. Selingan

atau gangguan dari informasi lain juga bisa menghil4ngkan suatu informasi dari ingatan

jangka-pendek kita.

Semua hal yang kita ketahui ^dan perlu pikirkan disimpan di dalam ingatan ^jangka-

panjang;

limit

dari kapasitas ingatan

ini

tidak diketahui. Bisa kita yakini bahwa ingatan

jangka-panjang

terbagi menjadi

beberapa

tempat penyimpanan informasi,

ada

penyimpanan informasi verbal, visual, rasa, suara, dan bau.

Kita belum begitu memahami cara pengorganisasian informasi

di

dalam ingatan

kita.

Para psikolog seringkali membandingkan ingatan jangka-panjang seperti buku

dengan indeksnya atau perpustakaan dengan katalognya. Suatu informasi akan mudah

diingat jika memiliki banyak hubungan atau indeks. Informasi yang tersedia

di

dalam

ingatan jangka-panjang mungkin saja tidak bisa diakses. Kita bisa melupakan informasi

dalam ingatan jangka-panjang karena adanya gangguan

dari

informasi baru, namun

hal ini lebih dianggap sebagai kegagalan mencari informasi yang tersimpan dan bukan

karena hilangnya informasi tersebut.

4.8 FAKTOR

PENENTU

DARI

BELAJAR

YANG

EFISIEN

Para psikolog pendidikan melaporkan (2) bahwa efisiensi belajar tergantung pada

sekurangnya tiga faktor:

1. _Yat"4

^yang dipelajari.

2.

Status psikologis dari mahasiswa.

3.

Strategi belajar.

uEp uDnDura{ euale{

srn{

qDIISuau uep

'se8n1 uele[reSuaur

'sEIo{ rrlpeq8uaur

{n}un

de4s uelEuequoy

';rlrsod 3ue,{

rqrd

e13uera1 urBIBp se3n1-se8n1

ueIIEunI

'L

'uerfn rreq runloqas

rrreleruas urEIBp ,,1nqa8u,,

rrBpurH 're[e1aq

arulrr

e8e{ 'qer1n1 eruepod rreq

1e[as uer[n rdepuq8uaru

rnp

ueldersredtuaru I{BIIeInIAI

'9

'sBIa{ JEnl rp

BrpssJa}

Suer(

nqe,rn

-nl{e^

eped uasop rJEp

rsBllnsuo{

ueremB} uDIleEJuBrrr '3selo{

ruepp tp ueer{uegad

uelnfy

'qra8uarurp tunloq

Suer{

paleur sele ueselofuad elururaru

{n}un n3er

ue8ue(

'9

.,'IEqId qeloq Bnpa{

rrep uerpryd r}E1r^olaur

eduel

earrslsBrlBru ue}e}Bc

DInq ruEIEp

a{

uosop

uBJeleO

nlnq

IJBp uere[e1ad IJa]eIu

ueqepuluad sesot4,,

:rednre.{ueur qrqal

sBIaI ure1ep

]elecuaru Ip

seso.rd

'rplSurrag

'ef,ueureln

uESBr{Bq

1o1od ue{r}Bruad

'uasop qalo ue{rraqrp Suer(

qEIIn{

rrep 3u11uad

ueseqeq

1o>1od-1o>1od

qepete3

'b

'IunrrolBroclBl sElr^rllE IUBIBp

uep sEIa{

ruBlep

leurru qe1ue4lnfun] uep

]ErrrJao

ue8uap uerye8ueg 'sEIa{

ruBIEp

uergeqrad 1p

e8e{

't

'sele{

urelBp uer{erlnlrad

qn>18uaur uedersred 4n1un

nUE^a

dnlnc

uelSuenleu qBIuB{esBIq

'uel{elln{rod eseur

prte

1e[ag '8ueua1

ledural rp

re[e1ag

'Z

'B^ slserlerrr refe1aq

]Bulur ue8uap rsuasqe

uelSunqnq

-3ueur Sunrapuac

uaso[

'unlJo]eJoc[81 ueler8al uep

ueqelp{,rad qn4Suaur

ur[eg 't

'uerfn uep qerunJ

se8nl uele[re8uau

BII]o{

E{aroIII eurroyrad

ue>1le18urualu uep qI}EIauI {Iu>la}

sE}InIeJ

e^\sIsEr{BrII

n}uequaul

{n}un

uB{uEJesIp Suer{

srqerd uenpued ederaqoq

ln>IIJag ruI

uv{vfilfl xnrNn slrxvud

Nvuvs-N\ruvs

6'}

'ue1eqr18uad uep

uEJe8uapuad erepur uDllBBJueuaur

uenfn]

ue8uap 'eduuelsllnuaru

uBp seJa{-sEJaI

er{urele1aq rJa]Br[ E]Bqruau

erec ue8uap qr]BIJaq 8ue.{

eryrsrseqeru

'e^tslser{Bru

epv

nlueqrrrour le8ues p{nqJa} uer[n

uepp

Jenla{

urlSunur

Suer{

pos-1eos qeane[uaur

uep

'ueurnlSuer lenqluoru '1eos

ue{resalar(uaru 're{e1aq rJa}Errr

JBUep }enqrua1Atr

'Bpoqroq

erer ue8uap refe1aq rJa]Bru

rsESruEBJoEuau ]eeJuEru rrepeduaru

Elr4.srseqeru

Bfuruntun

,uer(n pn{ISuaul

{n}un rrrp

ueldersJadluou

leeg

'ez(ueruro;rad

elnd

uI{BIIIas

4eq

B{eur qI}BIJoq

E^asrsBqeru Surras ul{Brrras 'Eduurnlun

epEd 'ueqr}e1ad

nlrezt ralndod

Suer{ rBaler}s n}Es

qEIES 'JIploJa deSSuerp

senl Brecos 3ue,{

refe1aq

{Iu:Ia}

edereqaq

epe sele[ 'e^ slseqeur

Ere]ue

Ip

epaq-epoqraq

ue{rprpuad

r3e1er1s

undnele6

'rselrlorxJo] 3uern1 Suer( eru.srseqeru

e8n[

uerllruap

'4eq

ue8uep ertuuerfn

uele(re8uaur

{€pI}

qEIBru e,(ueserq uelu8e8al uB{serlraouaru

3ue[

e^

sISeqBIAI 'B^a

-srserleru Sueroas uesas{nso{ ue4Snraru

Bslq }Hlpas nele

1er(ueq nIBIJo} 8ue.{

ueseurac

-o{

unrrrBu

're[e1aq Sunlnpueru esrq

Sueuraur re[e,r,r sB]Eq

ulepp

sBIIIoc uEeSEJad

'B{alaru qerunJ uee[ra1ad

n]uequau

ue{e Jlls^our

uep nreq 3ue.{

apo}aru

ueeunSSuad

qeq rreper(uaur B^

snJeq

srseqepre[e1eq B^

IsuarsrJo uep uBI]Br{Jed

ue1}e1

-Suruaru rur1e,{rp

re[e1aq sasord

urBIBp ISBAouI

']nqosJa] sasord rqnre8uadruau ledep

uere[e1ad rsBloul

Er\aI{Bq

ue>lpdrurrtuaur e8n[

refe1aq sasord

3ue1ua1 UEI]IIouad

'ertuln[ue1es deqel rre[eladrueru

runloqas deqel nles

3ue1ua1 Ieperuotu

Suer(

uenqela8uad pIllruraur Emsrser{Bru eSSurqas

,deqepaq eJecas

er(uue4{er(uaru erBO ue8uap

nJEq uEJB[B1ad

nlens qre lenryaduraur

esrq refeBuad 'uBAoIar

>1epq Suer{ B}{BJ-epIeJ uelSurpueqrp }e8ul1p

qrqal e,tueserq

rnr{B}a{rp r{Epns Suert uenqelaSued ue8uap

ueBunqnqraq Suert uere[e1a4

'rreleladuaur

qBpnur ul{Buras

eleur

ertuue,refe1od rJa]Bru

Surluad ur{euras

'Iunurn

EJBsas

JIIVIX) 66

XI)IdXTIS NVO UVIV'I:I8

8.

9.

bukan karena keharusan. Para

ahli

perilaku meyakini bahwa perubahan sikap

seperti

itu

hampir dipastikan akan meningkatkan performa mahasiswa.

Ketika mempersiapkan

diri

menghadapi kuis atau ujian yang sulit, bayangkan

diri

mengerjakan

kuis

dan

ujian itu.

Gambarkan dalam

pikiran

bahwa semua soal

mampu dijawab, semua penyelesaian mampu ditemukan, dan semua selesai tepat

waktu. Yakinkan

diri

sebagai

individu

yang menghadapi

ujian

dengan penuh

keyakinan, dan lakukan latihan mental

ini

berulang-ulang. Visualisasi positif bisa

membantu mengatasi masalah "kebuntuan" selama ujian.

sambil tetap menjadwalkan cukup waktu dan upaya untuk pendidikan, luangkan

iuga waktu untuk rileks dan istirahat. Sekali-sekali, nikmati

hidup

dan pastikan

bahwa

tidak

ada bagian

hidup

yang terabaikan, berlebihan, atau sama sekali

terlupakan. Artinya, ^jaga keseimbangan antara semua tujuan dan aspirasi hidup.

PERBEDAAN CARA BERPIKIR

Kita tahu dari pengalaman bahwa ada banyak variasi dalam cara berpikir, belajar, dan

menyelesaikan persoalan antara satu orang dengan yang lainnya, Di dalam dua dekade

terakhir ini,

para

peneliti telah

menyingkapkan perbedaan dalam cara-cara kita

mengenali dan mengolah informasi. Berikut

ini

kita mempelajari beberapa perbedaan

tersebut.

4.10 MODEL BERPIKIR

EMPAT.KUADRAN

Selama masa kerjanya dalam memimpin program pendidikan manajemen untuk Gen-

eral Electric Company pada pertengahan tujuhpuluhan, Herrmann ^(.1) mengembangkan

kuesioner yang dirancang untuk mengidentifikasi gaya belajar dari para peserta semi-

nar

pelatihan. Seiring perbaikan kuesioner tersebut, Herrmann menemukan bahwa

keseluruhan data yang terkumpul cenderung terbagi tidak hanya menjadi dua model

cara

berpikir tapi

terbagi secara hampir merata ke dalam empat bagian. Riset lebih

lanjut menghasilkan pengembangan model empat-kuadran dari kecenderungan mode

belajar dan dominasi otak. Model

itu

merupakan perwujudan awal dari pengetahuan

vang dirumuskan

di

kemudian hari tentang empat bagian khusus dari otak manusia.

Herrmann

(s)

dan rekan-rekan kerjanya telah mengumpulkan data

lebih

dari

500.000 orang dan menganalisis data

itu

dalam lingkup model belajar dengan mode

empat-kuadran, Model itu memberikan deskripsi mengenai individu

dalam

kecenderungan dominasi

di

dalam satu kuadran atau

lebih (lihat

Gambar

4.5

dan

Tabel +.s). Berdasarkan hasil survei, masing-masing kuadran diberi

nilai

dari 0 sampai

100. Hasil akhirnya bisa digambarkan melalui grafik seperti terlihat pada Gambar 4.6.

Temuan Herrmann menunjukkan bahwa 7 persen manusia adalah dominan satu,

60

persen dominan dua,

30

persen dominan

tiga, dan 3

persen dominan empat.

Herrmann menyimpulkan bahwa

"individu-individu

dengan profil berbeda cenderung

berperilaku sesuai cara-cara tertentu yang bisa diprediksi berkaitan dengan hal-hal

seperti waktu, kreativitas, pakaian, uang, solusi masalah, dan

intuisi."

⁽³⁾

4.11 HAMBATAN DALAM PENYELESAIAN MASATAH

Mahasiswa teknik harus waspada terhadap kondisi-kondisi tertentu dari pikiran yang

dapat menghambat efektivitas penyelesaian masalah. Salah satu kondisi tersebut dikenal

('0661 'JN 'arnT alDT 'sloog

urD"rB'

'urerg o^IlBarJ

orIL'uuDtrrttaH

:roquns] poN

lrn-f,utsur Suotoas

y{otd

>1dot8

qogo7 g',

rDqurDe

z'z'z'l

'

un^NlsNl

-t--

0 -.-.

(0661

')N

'atnT il[D1

's>[oog ulDrg 'ulErg a^I]eoIJ

aql

'uuDuzraH paN :raqurns./

'(€) uuouttag

qalo uDl[nsnrp 8uo-[

do73ua1

lop

PpoIN

.rDqurDg

9't

snqu!-I opoyll

.rrlrdreg sosoJd

E

f

\ \

1

\

I I I

I I

I I I

I ^I

I ^I

I I I I

\

\

\ \

ueuey apol,ll

r;11drag sosoJd resaS

lelo

opohl rt1;dreg sosoJd

dvvoN:Il

vvlo'Ifoot^l

rrJvsu)

l0l

Hi)Iddf,s

uvlvlfls NVo

rJry opoull

rrr;qdreg sosoJd

sl]f.l-slNt)

VSVUfd rvNorsot/\lf

IVISNf NY3S

1r30

UISINVOUOUfI VNVSNSUfI

ISVUESINI SISfINIS

llInlNl

^vlISlloH IVNI'VI

lt.LvllfNVnv SITIIVNV

TABEL

4.5

Deskripsi Umum

Model

Empat-Kuadran Herrrnann tentang Moda

Berpikir

Contoh Pendeskripsi

Pendeskripsi Sisi-Kiri Pendeskripsi Sisi-Kanan

Kuadran A Kuadran B Kuadran C Kuadran D

Faktual Logis Rasional Teoretis Matematis

Teratur Detil Terurut Terkontrol Konservatif

Musikal Spiritual Banyak bicara Emosional Empati

Artistik Holistik Fleksibel Imajinatif Sintesis

Sumber: Herrmann, Ned, TIe Crcative Brorn, Brain Books, Lake Lure, NC, 1990.

oleh kalangan psikolog ^sebagai fiksasi atar ketetapan mental. Kondisi

ini

melibatkan

suatu strategi yang tidak layak, yang didapatkan dari pengetahuan atau pengalaman

masa lalu, yang diterapkan terus-menerus terhadap suatu masalah.

Martin Scheerer ⁽⁴⁾ menerbitkan sejumlah ilustrasi tentang terhambat atau terputus-

nya

intuisi

dalam penyelesaian masalah, akibat fiksasi atas suatu solusi yang tidak

layak. Salah satu contohnya adalah persoalan menghubungkan sembilan

titik

dengan

empat garis lurus ^(Gambar 4.7) dan keempat garis tersebut harus digambarkan dengan

pensil dalam satu kesatuan gerakan dari mulai garis pertama sampai ke garis keempat

tanpa mengangkat mata pensilnya dari ^atas kertas. Persoalan

ini

diselesaikan dengan

cara menggambarkan garis-garis sampai keluar dari daerah

titik

^(lihat solusinya pada

Gambar 4.8). Pada umumnya kita

keliru

mengasumsikan bahwa ujung garis-garisnya

harus berada tepat pada

titik-titik

yang ada sehingga

tidak

mampu menyelesaikan

persoalan ini.

Persoalan lainnya adalah menyusun empat batang korek api (Gambar 4.9) menjadi

empat segitiga sama sisi yang kongruen, yang panjang setiap sisinya sama dengan

panjang batang korek api. Persoalan

ini

tidak mungkin diselesaikan selama kita, seperti

kebanyakan orang pada umumnya, mengasumsikan bahwa susunan korek api tersebut

hanya tergeletak rata

di

atas suatu bidang datar. Piramida sama sisi yang menjadi

solusinya (Gambar 4.10) akan langsung terbayang segera setelah kita menyadari bahwa

batang-batang korek api

itu

boleh disusun menjadi sebuah bangun ruang.

Gambar

4,7

Persoalan sembilan titik yang

diaiukan oleh Scheerer (+). Hubungkan

kesembilon titik tersebut memakai empat garis

lurus yang digambarkan dengan pensil dalam

satu kesatuan gerakan tanpa mengangkat

mata pensil

itu

dari atas kertas. Solusinya

ada pada Gambar 4.8.

Gambar

4.8

^Solusi dari persoalan

sembilan fitrk. (Sumber: Referensi 4.)

esrq

rur

opolontr

'rIB{

,

Enp

soldoJ rlnuad rsrSuou

rEdruBS

g

saldoJ IrBp

uBrrBD

r8el ue13uen1

uep (c)

'y

sa1dol qnued rsr8uaur redrues

g

se1do1 rrep uerrec ue13uen1

'g

(ql

saldol qnued rsr (e) :1n4raq

ErBc

ue8uap ue{resolosrp

BSrq

{epq

Suez{

rourou) (g

Ieos nles

er(ue11

'9't

IaqEJ eped

leqrFal

e,(upos-lEos 'uErn{n

epaqraq sa1do1 e8rl

releruaru

uEJTBJ

ue4Suenueur uep rsr8uaru erec

ue8uap

uEJTBO rJEp nlualJal aurnlol

nlens redecuou

{n}un

E{oJoru E}ultuaru

sulqon'I 'E^

srser{Eru 6002 ue{}Eqrleru Suert

ueeqocrad nlens

TuBIEO

'nJrlo{

SuBr{

uereselo[uad apo]au

eped ueruopadraq

In]un sulqcnl

^(S) ueleSeradrueu Euerrrre8eq rse$lrJ {aJa uelqeqaztueur Sunrepueo Suero

'86Z-96Z'dd

'sror

'IoA '69

'.t8o1oqc

-ts4

loutno[ {o

uDclraurv .,r]os p]uontr

uo slueurpadxf,

uoorssel3,, 'surqcn'I 'S

'V

:ragurns

I

ZZ

9Z

BI

OZ

I€

TZ s 66 00r

B b

C t,

t

v

I

OI 9Z

C

9t

Bb

gt 6t

6b 6S ZV Eb

t9r

IZT

hI BI

BZ

9t

EZ OZ 6 BI bT LZ

OI 6 o

I I

s b

€ Z L

EluIruIO 3ue[ aunlon

)

Iuos JoruoN

Suui(

saldoa IrBp arunlo1 'rsD$IIJ

4e{g

uo>11so4sry13ua7417nlun

(v) suyqtn7

qap

yn4odyg Euo,f uDluostod

TggVI

9'?

elpasraJ

g

puateleg

ft

:reqrunsJ

'do

qatoq 8uo1oq uoue

uoloosrcd uDp

$nps

OL't tDqwDC

'01'h roquDC opod opo

o,{utsnlog 'ny

rdo

7ato7 8uo1oq Sursout-Sursow

?uo[uod uo?uep

otrtos o[ursrs doqas 8uo[uod

'uantBuo1

!s!s ouDS

oBpyBas

Todua rpo[uau ng

Tatoq tdo

?uo1oq

uouoa>{

unsng '(V)

raraaqrs qep uoqn[orp

SuoL

Tatoq

do

8uo1oq taoua uD[Dosrad

rDq.aDe

6',

If,fl

V

U

ttJvau)

t0I

ul)Iddaa Nvo uvlvras

dinyatakan memakai formula B

- ^A -

^2C. Volume cairan

di

Toples B sekarang sesuai

dengan volume yang diminta.

Soal nomor 6 dan 7 dapat diselesaikan memakai formula di atas, namun juga bisa

diselesaikan memakai formula yang lebih sederhana: A

-

^{C dan A + C, secara 6erturut-}

turut. Dua soal terakhir memiliki struktur yang sama dengan soal nomor 6 dan 7 _, bisa

juga diselesaikan memakai formula sederhana. Soal nomor

8 tidak

selaras dengan

formula B

- ^A -

^{2C, soal}

ⁱⁿⁱ

diselesaikan memakai formula

A -

^C.

Luchins melihat bahwa

64

persen mahasiswa

dari

kelompok percobaan gagal

menyelesaikan soal nomor S, tqpi hanya 5 persen mahasiswa dari kelompok kontrol

yang gagal. Karena soal nomor

i

sampai 5 memakai formula penyelesaiar_ B

-

^A

-

^2c,

83 persen anggota kelompok percobaan memakai formula

itu

untuk soal nomor 6 dan

7 walaupun ada metode yang

lebih

sederhana. Hanya 0,6 persen anggota kelompok

kontrol yang memakai formula B

- ^A -

^{2C untuk} kedua soal itu.

Para periset juga menemukan bahwa tingkat motivasi mahasisr,rra juga mempe-

ngaruhi kemampuan menyelesaikan persoalan. Secara umum diketahui bahwa maha-

siswa yang

tidak

termotivasi

untuk

belajar menghadapi

ujian

biasanya

tidak

bisa

mengerjakan ujian

itu

dengan baik. Anehnya, kasus sebaliknya juga bisa terjadi. Maha-

siswa yang terlalu banyak belajar sebelum ujian juga tidak bisa mengerjakan ujian

itu

dengan baik. Banyak penelitian yang memperlihatkan ad.anya suatu tingkatan motivasi

optimal

untuk

efisiensi penyelesaian persoalan. Tingkatan

itu

bisa bervariasi sesuai

tingkat kesulitan soalnya. Umumnya, semakin mudah soalnya maka semakin besar

motivasi yang diperlukan untuk mencapai hasil yang optimal.