BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
C. Distribusi Jawaban Responden
Dilihat dari hasil tanggapan responden terhadap masing-masing pertanyaan atau indikator yang digunakan untuk mengukur agama sebagai berikut :
a. Distribusi indikator keluarga (X1.1) – (X1.2)
1) Saya menjadi nasabah di Bank Syariah karena saran dari orang tua.
Tabel 4.3
Berdasarkan tabel diatas menunjukkan bahwa pertanyaan tentang saya menjadi nasabah di Bank Syariah karena saran dari orang tua, 13,3% setuju, 35.6% netral, 44,4% tidak setuju dan 6,7% sangat tidak setuju.
2) Saya menjadi nasabah di Bank Syariah karena salah satu anggota keluarga saya ada yang bekerja di Bank Syariah
Table 4.4
Berdasarkan tabel diatas menunjukkan bahwa pertanyaan tentang saya menjadi nasabah di Bank Syariah karena salah satu anggota keluarga saya ada yang bekerja di Bank Syariah, 20,0% setuju, 24.4%
netral, 46,7% tidak setuju dan 8,9% sangat tidak setuju.
b. Ditribusi indikator sikap dan keyakinan (X1.3)
1) Saya menjadi nasabah di Bank Syariah karena yakin tidak mengandung riba.
Tabel 4.5
Berdasarkan tabel diatas menunjukkan bahwa pertanyaan tentang saya menjadi nasabah di Bank Syariah karena yakin tidak mengandung riba, 11,1% sangat setuju, 57,8% setuju, 26,7% netral dan 4,4% tidak setuju.
2. Distribusi variabel bagi hasil (X2)
Dilihat dari hasil tanggapan responden terhadap masing-masing pertanyaan atau indikator yang digunakan untuk mengukur bagi hasil sebagai berikut :
a. Distribusi indikator investasi (X2.1) - (X2.2)
1) Menjadi nasabah di Bank Syariah merupakan salah satu bentuk investasi.
Tabel 4.6
Berdasarkan tabel diatas menunjukkan bahwa pertanyaan tentang menjadi nasabah di Bank Syariah merupakan salah satu bentuk investasi, 6,7% sangat setuju, 57,8% setuju, 28,9% netral dan 6,7%
tidak setuju.
2) Saya menjadi nasabah di Bank Syariah karena menggunakan sistem bagi hasil yang lebih adil.
Table 4.7
Berdasarkan tabel diatas menunjukkan bahwa pertanyaan tentang saya menjadi nasabah di Bank Syariah karena menggunakan sistem bagi hasil yang lebih adil, 11,1% sangat setuju, 40,0% setuju, 42,2%
netral dan 6,7% tidak setuju.
b. Distribusi indikator keuntungan (X2.3) (X2.4)
1) Saya menjadi nasabah di Bank Syariah karena yakin penyaluran dananya halal dan menguntungkan bagi kemaslahatan umat.
Tabel 4.8
Berdasarkan tabel diatas menunjukkan bahwa pertanyaan tentang saya menjadi nasabah di Bank Syariah karena yakin penyaluran dananya halal dan menguntungkan bagi kemaslahatan umat, 13,3%
sangat setuju, 44,4% setuju dan 42,2% netral.
2) Saya menjadi nasabah di Bank Syariah karena mendapatkan keuntungan dari sistem bagi hasil dan terhindar dari resiko bunga yang menjadi riba.
Table 4.9
Berdasarkan tabel diatas menunjukkan bahwa pertanyaan tentang saya menjadi nasabah di Bank Syariah karena mendapatkan keuntungan dari sistem bagi hasil dan terhindar dari resiko bunga yang menjadi riba, 6,7% sangat setuju, 57,8% setuju, 26,7% netral dan 8,9%
tidak setuju.
3. Distribusi variabel promosi (X3)
a. Distribusi indikator iklan (X3.1) – (X3.2)
1) Iklan yang dibuat Bank Syariah sangat menarik minat saya untuk menjadi nasabah.
Tabel 4.10
Berdasarkan tabel diatas menunjukkan bahwa pertanyaan tentang iklan yang dibuat Bank Syariah sangat menarik minat saya untuk menjadi nasabah, 17,8% setuju, 42,2% netral dan 40,0% tidak setuju.
2) Saya mengetahui Bank Syariah melakukan promosi secara aktif melalui berbagai media informasi baik secara audio, visual maupun audio visual.
Table 4.11
Berdasarkan tabel diatas menunjukkan bahwa pertanyaan tentang saya mengetahui Bank Syariah melakukan promosi secara aktif melalui berbagai media informasi baik secara audio, visual maupun audio visual, 13,3% setuju, 31,1% netral, 53,3% tidak setuju dan 2,2%
sangat tidak setuju.
b. Distribusi indikator personal selling / pemasaran langsung (X3.3).
1) Penyampaian promosi yang dilakukan oleh pegawai sangat baik dan jelas sehingga menarik minat saya untuk menjadi nasabah.
Tabel 4.12
Berdasarkan tabel diatas menunjukkan bahwa pertanyaan tentang penyampaian promosi yang dilakukan oleh pegawai sangat baik dan jelas sehingga menarik minat saya untuk menjadi nasabah, 6,7%
setuju, 57,8% netral, 33,3% tidak setuju dan 2,2% sangat tidak setuju.
c. Distribusi indikator promosi penjualan (X3.4)
1) Promosi produk Bank Syariah yang beredar di masyarakat luas mempengaruhi minat saya untuk menjadi nasabah.
Tabel 4.13
Berdasarkan tabel diatas menunjukkan bahwa pertanyaan tentang promosi produk Bank Syariah yang beredar di masyarakat luas mempengaruhi minat saya untuk menjadi nasabah, 4,4% sangat setuju, 13,3% setuju, 57,8% netral dan 24,4% tidak setuju.
4. Distribusi variabel reputasi bank (X4)
a. Distribusi indikator citra merk (X4.1) – (X4.2)
1) Produk Bank Syariah selalu mengutamakan prinsip - prinsip syariah.
Tabel 4.14
Berdasarkan tabel diatas menunjukkan bahwa pertanyaan tentang promosi produk Bank Syariah yang beredar di masyarakat luas mempengaruhi minat saya untuk menjadi nasabah, 17,8% sangat setuju, 64,4% setuju dan 17,8% netral.
2) Bank Syariah menyediakan berbagai produk – produk unggulan dibandingkan dengan bank lain.
Tabel 4.15
Berdasarkan tabel diatas menunjukkan bahwa pertanyaan tentang Bank Syariah menyediakan berbagai produk – produk unggulan dibandingkan dengan bank lain, 2,2% sangat setuju, 11,1% setuju, 62,2% netral dan 24,4% tidak setuju.
b. Distribusi indikator citra perusahaan (X4.3)
1) Bank Syariah selalu menggunakan prinsip amanah disetiap pelayanan pada nasabah guna meningkatkan citra perusahaan.
Tabel 4.16
Berdasarkan tabel diatas menunjukkan bahwa pertanyaan tentang Bank Syariah selalu menggunakan prinsip amanah disetiap pelayanan pada nasabah guna meningkatkan citra perusahaan, 44,4% sangat setuju, 44,4% setuju dan 51,1% netral.
c. Distribusi indikator pelayanan (X4.4) – (X4.5).
1) Bank Syariah memiliki keunggulan dalam memberikan pelayanan.
Tabel 4.17
Berdasarkan tabel diatas menunjukkan bahwa pertanyaan tentang Bank Syariah memiliki keunggulan dalam memberikan pelayanan,
2,2% sangat setuju, 37,8% setuju, 48,9% netral, dan 11,1% tidak setuju.
2) Karyawan yang bekerja memberikan pelayanan yang baik terhadap nasabah.
Tabel 4.18
Berdasarkan tabel diatas menunjukkan bahwa pertanyaan tentang karyawan yang bekerja memberikan pelayanan yang baik terhadap nasabah, 2,2% sangat setuju, 33,3% setuju, 57,8% netral dan 6,7%
tidak setuju.
5. Distribusi variabel minat generasi millenial untuk memilih (Y) a. Distribusi indikator dorongan dari dalam individu (Y1) – (Y2)
1) Saya menjadi nasabah di Bank Syariah karena sesuai dengan keinginan.
Table 4.19
Berdasarkan tabel diatas menunjukkan bahwa pertanyaan tentang saya menjadi nasabah di Bank Syariah karena sesuai dengan keinginan, 4,4% sangat setuju, 42,2% setuju, 26,7% netral, 22,2%
tidak setuju dan 4,4% sangat tidak setuju.
2) Saya termotivasi untuk menjadi nasabah di Bank Syariah karena tidak adanya unsur gharar (ketidakjelasan) pada produk- produknya.
Table 4.20
Berdasarkan tabel diatas menunjukkan bahwa pertanyaan tentang saya termotivasi untuk menjadi nasabah di Bank Syariah karena tidak adanya unsur gharar (ketidakjelasan) pada produk-produknya, 4,4%
sangat setuju, 48,9% setuju, 44,4% netral dan 2,2% sangat tidak setuju.
b. Distribusi indikator faktor emosional (Y3) – (Y4)
1) Saya merasa puas menjadi nasabah Bank Syariah karena produk sesuai dengan kebutuhan nasabah.
Tabel 4.21
Berdasarkan tabel diatas menunjukkan bahwa pertanyaan tentang saya merasa puas menjadi nasabah Bank Syariah karena produk sesuai dengan kebutuhan nasabah, 2,2% sangat setuju, 15,6% setuju, 55,6%
netral, 24,4% sangat setuju dan 2,2% sangat tidak setuju.
2) Saya menjadi nasabah di Bank Syariah karena rendahnya minimal setoran awal.
Table 4.22
Berdasarkan tabel diatas menunjukkan bahwa pertanyaan tentang saya menjadi nasabah di Bank Syariah karena rendahnya minimal setoran awal, 13,3% sangat setuju, 42,2% setuju, 26,7% netral dan 17,8% sangat setuju.
D. Hasil Uji Kualitas Data