IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
4.2 Optimasi Website Dengan Apache J-Meter
4.2.5 Hasil Pengujian Dengan 500 Users Simulation …
Pengujian yang kelima dengan sebanyak 500 users dengan ramp-up periode 5 second, dan 5 delay in second untuk cara pengujian dengan Apache J-Meter dapat dilihat dilampiran 6 halaman 64.
Tabel 4.10 Hasil pengujian 500 users dengan Apache J-Meter
Pada pengujian yang terakhir ini jumlah users ditambah semakin banyak, pada received dan loading time nilai yang terkecil yaitu website Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung 10,961KB/s dan 0,1068ms, dan loading time yang tertinggi website Universitas Teknokrat Indonesia 78,644ms. Untuk throughput yang tertinggi pada website Politeknik Negeri Lampung yaitu 80,737ms dan yang terkecil website Institut Teknologi Sumatera yaitu 0,9373ms. Pada hari ketiga dilakukan pada siang hari saat banyak pengguna yang mengakses, pengujian dilakukan pada pukul 14.00 siang.
No Website Users Received
KB/s
Through put [ms]
Loading Time [ms]
1 http://malahayati.ac.id/ 500
users 32,327 17,302 41,734 2 https://www.radenintan
.ac.id/
500
users 10,961 50,130 0,1068 3 https://www.itera.ac.id/ 500
users 18,364 0,9373 10,788 4 https://www.unila.ac.id
/en/
500
users 15,320 44,193 19,534 5 https://polinela.ac.id/ 500
users 49,116 70,737 51,637 6 https://www.darmajaya
.ac.id/
500
users 58,143 22,681 21,040 7 https://www.umitra.ac.i
d/
500
users 49,566 22,540 18,302 8 http://www.stkippgribl.
ac.id
500
users 90,322 41,288 0,1724 9 https://teknokrat.ac.id 500
users 44,535 20,226 78,644 10 https://ubl.ac.id 500
users 33,821 10,068 20,087 Nilai Rata- Rata (Mean) 40,2475 43,023 26,2045
40
4.2.6 Aggregate Graph
Gambar 4.6 Aggregate Graph
Pada graph yang terlihat di gambar 4.6 pada website Universitas Teknokrat Indonesia dengan menginputkan 100 users simulation dalam waktu 1second, menunjukkan adanya peningkatan dari permintaan yang terus menerus masuk.
Terlihat hasilnya dari skala 0 sampai 1000 miliseconds.
41
4.2.7 Graph Results
Gambar 4.7 Graph Results
Dalam pengujian menggunakan Apache J-Meter dapat terlihat dari graph seperti pada gambar 4.7, graph results menunjukkan hasil pengujian dengan 400 users pada website Institut Informatika dan Bisnis Darmajaya. Waktu yang digunakan untuk menunjukkan hasilnya yaitu 1ms, dengan garis-garis yang terputus berwarna hijau untuk melambangkan throughput dengan jumlah nilai yang terlihat juga pada chartnya 8,644,786/minute.
42
4.2.8 Response Time Graph
Gambar 4.8 Respone Time Graph
Respone time graph menunjukkan waktu yang digunakan ketika pengujian berlangsung pada website Universitas Bandar Lampung dengan menginputkan 500 users simulation, waktu pengujian berlangsung selama lima menit. Grafik menunjukkan waktu respon (ms) ketika users bertambah, semakin banyak jumlah users maka semakin banyak juga waktu yang dibutuhkan saat melakukan pengujian, dengan waktu respon paling lama yaitu 9600ms, dan waktu respon paling cepat 4000ms.
Dari lima kali pengujian menggunakan Apache J-Meter dengan menginputkan users simulation secara bertahap, untuk nilai received yang sering menempati nilai terkecil ada website yaitu Institut Teknologi Sumatera sebanyak tiga kali, kemudian disusul dengan website Universitas Bandar Lampung, Universitas Lampung dan Institut Informatika dan Bisnis Darmajaya. Kemudian untuk received dengan nilai atau angka tertinggi ditempati dengan website STKIP PGRI Bandar Lampung selama lima kali pengujian website tersebut selalu
43
mendapat nilai yang termasuk tinggi, lalu ada website Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung dan Universitas Teknokrat Indonesia tiga kali mendapatkan nilai yang termasuk tinggi. Website-website yang kurang baik tersebut yang paling kurang baik diantara website lainnya, yang mendapatkan nilai atau angka tinggi pada received dapat dikatakan kurang baik, berbanding terbalik dengan throughput nilai yang tinggi dikatakan semakin baik kinerjanya. Website-website yang mendapatkan nilai tinggi pada throughput diantara website-website lainnya yaitu website Universitas Teknokrat Indonesia, Politeknik Negeri Lampung, kemudian ada website Universitas Lampung dan Institut Teknologi Sumatera.
Untuk website yang nilainya termasuk yang rendah yaitu website Universitas Malahayati, Universitas Mitra Indonesia, dan Universitas Bandar Lampung. Pada variabel loading time yang mendapat nilai tertinggi diantara website lainnya yaitu website Universitas Malahayati, dan Universitas Bandar Lampung, sedangkan website yang mendapat nilai kecil ada website STKIP PGRI Bandar Lampung lima kali mendapat nilai loading time yang rendah, Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung mendapat empat kali nilai yang rendah, yang dapat dikatakan bahwa nilai pada website yang mendapatkan nilai rendah adalah website yang cukup baik. Dari pengujian dengan Apache J-Meter ini didapatkan website- website yang kinerjanya cukup bagus dan yang kurang bagus, dari received dan throughput yang dapat dikatakan bagus adalah website Universitas Teknokrat Indonesia, Universitas Lampung, dan Politeknik Negeri Lampung.
44
4.3 Optimasi Website Dengan SPSS
Dengan tiga variabel pengujian yaitu variabel usability (kegunaan), information quality (kualitas informasi) dan service interaction quality (kualitas interaksi), proses pengujian validitas instrument dilakukan menggunakan suatu aplikasi Statistical Product and Service Solution (SPSS) melalui analisa hubungan antara nilai r-tabel dengan nilai r-hitung (pearson correlation) untuk menentukan suatu variabel dan jika nilainya lebih dari 0,113 maka dikatakan valid, pengujian sebanyak tiga kali berdasarkan jumlah variabel pada Webqual.
4.3.1 Hasil Uji Validitas Darmajaya
Pada tabel 4.11 data (N) yang didapat dari hasil kuesioner pada Institut Darmajaya berjumlah 37 responden. Cara pengujian ini dapat dilihat pada lampiran 7 halaman 65.
Tabel 4.11 Uji Validitas Darmajaya
Variabel N R Tabel R Hitung Keterangan
X1.1 37 0,113 0,427 Valid
X1.2 37 0,113 0,441 Valid
X1.3 37 0,113 0,353 Valid
X1.4 37 0,113 0,285 Valid
X1.5 37 0,113 0,503 Valid
X1.6 37 0,113 0,559 Valid
X1.7 37 0,113 0,670 Valid
X1.8 37 0,113 0,471 Valid
Rata-rata (Mean) 0,4636
Variabel N R Tabel R Hitung Keterangan
X2.1 37 0,113 0,376 Valid
X2.2 37 0,113 0,499 Valid
X2.3 37 0,113 0,673 Valid
X2.4 37 0,113 0,453 Valid
X2.5 37 0,113 0,440 Valid
X2.6 37 0,113 0,541 Valid
X2.7 37 0,113 0,596 Valid
Rata-rata (Mean) 0,5111
Variabel N R Tabel R Hitung Keterangan
X3.1 37 0,113 0,658 Valid
X3.2 37 0,113 0,455 Valid
X3.3 37 0,113 0,690 Valid
X3.4 37 0,113 0,659 Valid
X3.5 37 0,113 0,683 Valid
Rata-rata (Mean) 0,629
45
Pada hasil pengujian validitas didapatkan bahwa dua puluh item dari tiga variabel yang berbeda, nilainya lebih dari nilai R Tabel 0,113 yang berarti nilai- nilai pada item-item tersebut dinyatakan valid, dari ketiga variabel yang diuji rata- rata nilai yang tertinggi ada pada variabel X3 yaitu service interaction quality (kualitas interaksi) dengan nilai rata-rata 0,629, kedua variabel X2 information quality (kualitas informasi) dengan nilai rata-rata 0,5111, dan ketiga variabel X1 usability (kegunaan) 0,4636. Maka kedua puluh item-item tersebut dapat dilanjutkan ke pengujian reliabilitas.
4.3.2 Hasil Uji Reliabilitas Darmajaya
Pada pengujian sebelumnya nilai pada item-item ketiga variabel sudah valid, maka akan dilanjutkan pada pengujian reliabilitas seperti yang terlihat pada tabel 4.12.
Tabel 4.12 Uji Reliabilitas Darmajaya
No Variabel N Cronbach alpha N of item
1 X1 37 0,683 8
2 X2 37 0,697 7
3 X3 37 0,746 5
Penilaian pada pegnujian reliabillitas jika nilai lebih dari 0,6 maka dikatakan reliabel, dan dapat dilihat pada tabel 4.12 bahwa nilai dari ketiga variabel lebih dari 0,6 maka dikatakan reliabel. Cara pengujian reliabilitas dapat dilihat pada lampiran 8 halaman 66.
4.3.3 Hasil Uji Validitas Itera
Pada tabel 4.13 didapat jumlah data (N) dari responden yang didapat berjumlah 27 responden.
Tabel 4.13 Uji Validitas Itera
Variabel N R Tabel R Hitung Keterangan
X1.1 27 0,113 0,337 Valid
X1.2 27 0,113 0,637 Valid
X1.3 27 0,113 0,422 Valid
X1.4 27 0,113 0,430 Valid
X1.5 27 0,113 0,527 Valid
X1.6 27 0,113 -0,029 Tidak Valid
X1.7 27 0,113 0,297 Valid
X1.8 27 0,113 0,505 Valid
Rata-rata (Mean) 0,4507
46
Pengujian validitas pada tabel 4.13 terdapat satu item yang tidak valid pada variabel X1 item yang berisikan pernyataan tentang website yang memberikan pengetahuan baru bagi pengguna yaitu item X1.6 yang nilainya kurang dari 0,113.
Nilai rata-rata dari masing-masing variabel yang tertinggi ada pada variabel X2 information quality (kualitas informasi) dengan nilai rata-rata 0,5755, kedua variabel X3 yaitu service interaction quality (kualitas interaksi) dengan nilai rata- rata 0,573, dan ketiga variabel X1 usability (kegunaan) dengan nilai rata-rata 0,4507. Maka hanya ada Sembilan belas item yang dikatakan valid. Cara pengujian ini dapat dilihat pada lampiran 7 halaman 65.
4.3.4 Hasil Uji Reliabilitas Itera
Item-item yang valid akan dilanjutkan ke pengujian reliabilitas seperti yang terlihat pada tabel 4.14.
Tabel 4.14 Uji Reliabilitas Itera
Seperti pada tabel 4.14 terlihat pada hasil variabel X1 yang dapat dilanjutkan hanya ada tujuh variabel, namun pada ketiga variabel yang diuji pada reliabilitas nilainya lebih dari 0,6 maka dikatakan reliabel. Cara pengujian reliabilitas dapat dilihat pada lampiran 8 halaman 66.
Variabel N R Tabel R Hitung Keterangan
X2.1 27 0,113 0,622 Valid
X2.2 27 0,113 0,594 Valid
X2.3 27 0,113 0,494 Valid
X2.4 27 0,113 0,443 Valid
X2.5 27 0,113 0,715 Valid
X2.6 27 0,113 0,651 Valid
X2.7 27 0,113 0,510 Valid
Rata-rata (Mean) 0,5755
Variabel N R Tabel R Hitung Keterangan
X3.1 27 0,113 0,728 Valid
X3.2 27 0,113 0,629 Valid
X3.3 27 0,113 0,515 Valid
X3.4 27 0,113 0,508 Valid
X3.5 27 0,113 0,485 Valid
Rata-rata (Mean) 0,573
No Variabel N Cronbach alpha N of item
1 X1 27 0,665 7
2 X2 27 0,732 7
3 X3 27 0,719 5
47
4.3.5 Hasil Uji Validitas Malahayati
Data (N) responden yang didapat dari kuesioner pada website Universitas Malahayati berjumlah 29 responden, maka dilakukan pengujian validitas untuk melihat validnya item-item seperti pada tabel 4.15.
Tabel 4.15 Uji Validitas Malahayati
Dari ketiga variabel yang diuji semua item dinyatakan valid karena nilainya lebih dari nilai pada R Tabel 0,113, dari nilai-rata-rata ketiga variabel didapatkan variabel variabel X1 usability (kegunaan) nilainya tertinggi yaitu 0,6498, kedua variabel X2 information quality (kualitas informasi) dengan nilai rata-rata 0,6067, dan ketiga variabel X3 yaitu service interaction quality (kualitas interaksi) dengan nilai 0,4898. Cara pengujian ini dapat dilihat pada lampiran 7 halaman 65.
Variabel N R Tabel R Hitung Keterangan
X1.1 29 0,113 0,725 Valid
X1.2 29 0,113 0,598 Valid
X1.3 29 0,113 0,538 Valid
X1.4 29 0,113 0,779 Valid
X1.5 29 0,113 0,664 Valid
X1.6 29 0,113 0,634 Valid
X1.7 29 0,113 0,665 Valid
X1.8 29 0,113 0,596 Valid
Rata-rata (Mean) 0,6498
Variabel N R Tabel R Hitung Keterangan
X2.1 29 0,113 0,638 Valid
X2.2 29 0,113 0,585 Valid
X2.3 29 0,113 0,544 Valid
X2.4 29 0,113 0,581 Valid
X2.5 29 0,113 0,678 Valid
X2.6 29 0,113 0,558 Valid
X2.7 29 0,113 0,663 Valid
Rata-rata (Mean) 0,6067
Variabel N R Tabel R Hitung Keterangan
X3.1 29 0,113 0,182 Valid
X3.2 29 0,113 0,770 Valid
X3.3 29 0,113 0,383 Valid
X3.4 29 0,113 0,422 Valid
X3.5 29 0,113 0,692 Valid
Rata-rata (Mean) 0,4898
48
4.3.6 Hasil Uji Reliabilitas Malahayati
Variabel yang sudah diuji pada pengujian sebelumnya yaitu pengujian validitas didapatkan bahwa semua item nilainya valid, maka dapat dilanjutkan kepengujian selanjutnya yaitu pengujian reliabilitas, seperti pada tabel 4.16.
Tabel 4.16 Uji Reliabilitas Malahayati
No Variabel N Cronbach alpha N of item
1 X1 29 0,760 8
2 X2 29 0,743 7
3 X3 29 0,666 5
Nilai reliabilitas pada ketiga variabel lebih dari 0,6 maka semua item dikatakan valid dan reliabel, pada variabel X1 nilainya lebih tinggi yaitu 0,760 karena pada pengujian sebelumnya atau pengujian validitas pada variabel X1 nilainya tertinggi. Cara pengujian reliabilitas dapat dilihat pada lampiran 8 halaman 66.
4.3.7 Hasil Uji Validitas Polinela
Data dari responden dari kuesioner yang didapatkan berjumlah tujuh responden, lebih sedikit dari data responden pada perguruan tinggi sebelumnya.
Terlihat pada tabel 4.17.
Tabel 4.17 Uji Validitas Polinela
Variabel N R Tabel R Hitung Keterangan
X1.1 7 0,113 0,718 Valid
X1.2 7 0,113 0,735 Valid
X1.3 7 0,113 0,627 Valid
X1.4 7 0,113 0,956 Valid
X1.5 7 0,113 0,863 Valid
X1.6 7 0,113 0,967 Valid
X1.7 7 0,113 0,856 Valid
X1.8 7 0,113 0,967 Valid
Rata-rata (Mean) 0,8361
Variabel N R Tabel R Hitung Keterangan
X2.1 7 0,113 0,873 Valid
X2.2 7 0,113 0,834 Valid
X2.3 7 0,113 0,938 Valid
X2.4 7 0,113 0,547 Valid
X2.5 7 0,113 0,882 Valid
X2.6 7 0,113 0,967 Valid
X2.7 7 0,113 0,882 Valid
Rata-rata (Mean) 0,8461
49
Hasil kuesioner yang diberikan dari ketujuh responden didapatkan bahwa semua item-item yang ada pada ketiga variabel dinyatakan valid, dengan nilai yang tertinggi pada variabel X3 yaitu service interaction quality yaitu 0,9424, kedua variabel X2 information quality dengan nilai 0,8461, dan ketiga variabel X1 usability dengan nilai 0,8361. Nilai-nilai hasil pengujian validitas pada perguruan tinggi Politeknik Negeri Lampung mendapatkan nilai-nilai yang tinggi karena hanya ada sedikit responden yang mengisi kuesioner dan memberikan nilai-nilai dengan skala yang tinggi. Cara pengujian ini dapat dilihat pada lampiran 7 halaman 65.
4.3.8 Hasil Uji Reliabilitas Polinela
Pada pengujian sebelumnya didapatkan semua item dikatakan valid, maka dilanjutkan kepengujian reliabilitas, yang terlihat pada tabel 4.18.
Tabel 4.18 Uji Reliabilitas Polinela
No Variabel N Cronbach alpha N of item
1 X1 7 0,794 8
2 X2 7 0,799 7
3 X3 7 0,832 5
Pengujian reliabilitas memperlihatkan semua item yang reliabel, karena nilai yang didapatkan lebih dari 0,6. Cara pengujian reliabilitas dapat dilihat pada lampiran 8 halaman 66.
Variabel N R Tabel R Hitung Keterangan
X3.1 7 0,113 0,906 Valid
X3.2 7 0,113 0,896 Valid
X3.3 7 0,113 0,896 Valid
X3.4 7 0,113 0,928 Valid
X3.5 7 0,113 0,906 Valid
Rata-rata (Mean) 0,9424
50
4.3.9 Hasil Uji Validitas STKIP
Data yang didapatkan dari responden pada perguruan tinggi STKIP PGRI Bandar Lampung berjumlah 4 responden, dengan nilai yang sudah diolah dengan pengujian validitas seperti pada tabel 4.19
Tabel 4.19 Uji Validitas STKIP
Dari pengujian validitas, didapatkan bahwa banyak item yang nilainya kurang dari 0,113. Terdapat empat item yang nilainya tidak valid, pada item X1.4, X1.5, lalu pada variabel X2 ada satu item yang tidak valid yaitu item X2.6, dan pada item X3.5 yang itemnya tidak valid. Pada r hitung yang menampilkan hasil .a artinya data yang diberikan responden hasilnya konstan. Berarti item-item yang tidak valid tersebut tidak dapat dilanjutkan kepengujian selanjutnya yaitu pengujian reliabilitas. Cara pengujian ini dapat dilihat pada lampiran 7 halaman 65.
Variabel N R Tabel R Hitung Keterangan
X1.1 4 0,113 0,440 Valid
X1.2 4 0,113 0,863 Valid
X1.3 4 0,113 0,457 Valid
X1.4 4 0,113 -0,440 Tidak Valid X1.5 4 0,113 -0,175 Tidak Valid
X1.6 4 0,113 0,440 Valid
X1.7 4 0,113 0,968 Valid
X1.8 4 0,113 0,440 Valid
Rata-rata (Mean) 0,6013
Variabel N R Tabel R Hitung Keterangan
X2.1 4 0,113 0,662 Valid
X2.2 4 0,113 0,333 Valid
X2.3 4 0,113 .a Valid
X2.4 4 0,113 0,333 Valid
X2.5 4 0,113 0,000 Valid
X2.6 4 0,113 -0,333 Tidak Valid
X2.7 4 0,113 .a Valid
Rata-rata (Mean) 0,332
Variabel N R Tabel R Hitung Keterangan
X3.1 4 0,113 0,863 Valid
X3.2 4 0,113 0,968 Valid
X3.3 4 0,113 0,968 Valid
X3.4 4 0,113 .a Valid
X3.5 4 0,113 -0,457 Tidak Valid
Rata-rata (Mean) 0,933
51
4.3.10 Hasil Uji Reliabilitas STKIP
Pada pengujian reliabilitas karena banyak item yang tidak valid, maka jumlah item yang akan diuji sedikit berkurang, seperti yang terlihat pada tabel 4.20.
Tabel 4.20 Uji Reliabilitas STKIP
No Variabel N Cronbach alpha N of item
1 X1 4 0,809 6
2 X2 4 0,277 6
3 X3 4 0,666 4
Dari tabel 4.20 terlihat jumlah data item pada masing-masing variabel, karena variabel X1 ada dua item yang tidak valid, maka hanya ada enam item yang dapat dilanjutkan pada pengujian reliabilitas. Pada pengujian validitas dan reliabilitas pada perguruan tinggi STKIP PGRI Bandar Lampung mendapatkan nilai yang tidak valid terbanyak. Cara pengujian reliabilitas dapat dilihat pada lampiran 8 halaman 66.
4.3.11 Hasil Uji Validitas Teknokrat
Data yang didapat dari responden pada perguruan tinggi Universitas Teknokrat Indonesia berjumlah enam puluh tiga responden, dan data yang sudah siolah dapat dilihat pada tabel 4.21.
Tabel 4.21 Uji Validitas Teknokrat
Variabel N R Tabel R Hitung Keterangan X1.1 63 0,113 0,882 Valid X1.2 63 0,113 0,816 Valid X1.3 63 0,113 0,852 Valid X1.4 63 0,113 0,850 Valid X1.5 63 0,113 0,822 Valid X1.6 63 0,113 0,746 Valid X1.7 63 0,113 0,697 Valid X1.8 63 0,113 0,740 Valid
Rata-rata (Mean) 0,8006
Variabel N R Tabel R Hitung Keterangan X2.1 63 0,113 0,798 Valid X2.2 63 0,113 0,792 Valid X2.3 63 0,113 0,794 Valid X2.4 63 0,113 0,805 Valid X2.5 63 0,113 0,775 Valid X2.6 63 0,113 0,772 Valid X2.7 63 0,113 0,733 Valid
Rata-rata (Mean) 0,7812
52
Dari hasil pengujian validitas, semua item dikatakan valid. Nilai dari ketiga variabel yang tertinggi terdapat pada variabel X1 dengan nilai 0,8006, kedua dilanjutkan dengan variabel X2 0,7812 dan yang terakhir variabel X3 yaitu 0,7688. Karena nilai pada item-item tersebut valid, maka dapat dilanjutkan kepengujian reliabilitas. Cara pengujian ini dapat dilihat pada lampiran 7 halaman 65.
4.3.12 Hasil Uji Reliabilitas Teknokrat
Pada pengujian reliabilitas ini semua data pada pengujian sebelumnya diolah kembali untuk melihat reliabel atau tidaknya, seperti pada tabel 4.22.
Tabel 4.22 Uji Reliabilitas Teknokrat
No Variabel N Cronbach alpha N of item
1 X1 63 0,789 8
2 X2 63 0,789 7
3 X3 63 0,798 5
Dari tabel 4.22 terlihat bahwa nilai dari ketiga variabel yang sudah diuji nilainya lebih dari 0,6, pengujian reliabilitas pada perguruan tinggi Universitas Teknokrat Indonesia terlihat variabel X1 dan X2 nilainya sama yaitu 0,789. Cara pengujian reliabilitas dapat dilihat pada lampiran 8 halaman 66.
4.3.13 Hasil Uji Validitas UBL
Data yang didapat dari data hasil kuesioner berjumlah tiga puluh lima responden, data yang didapat lalu diolah dengan pengujian validitas seperti pada tabel 4.23. Cara pengujian ini dapat dilihat pada lampiran 7 halaman 65.
Variabel N R Tabel R Hitung Keterangan X3.1 63 0,113 0,763 Valid X3.2 63 0,113 0,702 Valid X3.3 63 0,113 0,771 Valid X3.4 63 0,113 0,815 Valid X3.5 63 0,113 0,793 Valid
Rata-rata (Mean) 0,7688
53
Tabel 4.23 Uji Validitas UBL
Dari data yang sudah diolah didapatkan bahwa semua item dari ketiga variabel valid, nilai r hitung lebih dari r Tabel. Dengan nilai yang tertinggi ada pada variabel X2 dengan nilai 0,5467, kedua pada variabel X1 0,5093 dan ketiga pada variabel X3 dengan nilai 0,4854. Maka semua item dapat dilanjutkan kepengujian selanjutnya.
4.3.14 Hasil Uji Reliabilitas UBL
Semua item yang sudah diuji dan sudah valid, dilakukan pengujian lanjutan dengan pengujian reliabilitas seperti pada tabel 4.24.
Variabel N R Tabel R Hitung Keterangan
X1.1 35 0,113 0,523 Valid
X1.2 35 0,113 0,638 Valid
X1.3 35 0,113 0,408 Valid
X1.4 35 0,113 0,544 Valid
X1.5 35 0,113 0,628 Valid
X1.6 35 0,113 0,396 Valid
X1.7 35 0,113 0,319 Valid
X1.8 35 0,113 0,619 Valid
Rata-rata (Mean) 0,5093
Variabel N R Tabel R Hitung Keterangan
X2.1 35 0,113 0,556 Valid
X2.2 35 0,113 0,506 Valid
X2.3 35 0,113 0,387 Valid
X2.4 35 0,113 0,652 Valid
X2.5 35 0,113 0,503 Valid
X2.6 35 0,113 0,673 Valid
X2.7 35 0,113 0,550 Valid
Rata-rata (Mean) 0,5467
Variabel N R Tabel R Hitung Keterangan
X3.1 35 0,113 0,417 Valid
X3.2 35 0,113 0,329 Valid
X3.3 35 0,113 0,462 Valid
X3.4 35 0,113 0,606 Valid
X3.5 35 0,113 0,613 Valid
Rata-rata (Mean) 0,4854
54
Tabel 4.24 Uji Reliabilitas UBL No Variabel N Cronbach alpha N of item
1 X1 35 0,708 8
2 X2 35 0,722 7
3 X3 35 0,651 5
Terlihat pada tabel 4.24 ketiga variabel nilainya lebih dari 0,6 dengan item yang lengkap, maka dikatakan reliabel. Cara pengujian reliabilitas dapat dilihat pada lampiran 8 halaman 66.
4.3.15 Hasil Uji Validitas UIN
Data yang didapat berjumlah tiga puluh enam responden, yang diolah dengan pengujian validitas seperti pada tabel 4.25.
Tabel 4.25 Uji Validitas UIN
Variabel N R Tabel R Hitung Keterangan
X1.1 36 0,113 0,717 Valid
X1.2 36 0,113 0,721 Valid
X1.3 36 0,113 0,785 Valid
X1.4 36 0,113 0,564 Valid
X1.5 36 0,113 0,348 Valid
X1.6 36 0,113 0,698 Valid
X1.7 36 0,113 0,588 Valid
X1.8 36 0,113 0,622 Valid
Rata-rata (Mean) 0,63037
Variabel N R Tabel R Hitung Keterangan
X2.1 36 0,113 0,664 Valid
X2.2 36 0,113 0,662 Valid
X2.3 36 0,113 0,619 Valid
X2.4 36 0,113 0,683 Valid
X2.5 36 0,113 0,670 Valid
X2.6 36 0,113 0,705 Valid
X2.7 36 0,113 0,815 Valid
Rata-rata (Mean) 0,68828
Variabel N R Tabel R Hitung Keterangan
X3.1 36 0,113 0,790 Valid
X3.2 36 0,113 0,773 Valid
X3.3 36 0,113 0,849 Valid
X3.4 36 0,113 0,751 Valid
X3.5 36 0,113 0,860 Valid
Rata-rata (Mean) 0,8046
55
Dari pengujian validitas, terlihat nilai yang tertinggi ada pada variabel X3 dengan nilai 0,8046, kedua pada variabel X2 dengan 0,68828 dan ketiga pada variabel X1 yaitu 0,63037. Dan semua itemnya valid, maka dapat dilanjutkan ke pengujian berikutnya. Cara pengujian ini dapat dilihat pada lampiran 7 halaman 65.
4.3.16 Hasil Uji Reliabilitas UIN
Setelah dilakukan pengujian validitas maka semua item tersebut dilanjutkan pengujian reliabilitas seperti pada tabel 4.26.
Tabel 4.26 Uji Reliabilitas UIN
No Variabel N Cronbach alpha N of item
1 X1 36 0,755 8
2 X2 36 0,770 7
3 X3 36 0,807 5
Ketiga variabel yang diuji nilainya lebih dari 0,6, maka semua item yang sudah melewati pengujian dikatakan valid dan reliabel. Cara pengujian reliabilitas dapat dilihat pada lampiran 8 halaman 66.
4.3.17 Hasil Uji Validitas Umitra
Data responden yang didapatkan berjumlah dua belas responden, dan dilakukan pengujian validitas seperti pada tabel 4.27.
Tabel 4.27 Uji Validitas Umitra
Variabel N R Tabel R Hitung Keterangan
X1.1 12 0,113 0,426 Valid
X1.2 12 0,113 -0,029 Tidak Valid
X1.3 12 0,113 0,928 Valid
X1.4 12 0,113 0,106 Valid
X1.5 12 0,113 0,392 Valid
X1.6 12 0,113 0,630 Valid
X1.7 12 0,113 0,067 Valid
X1.8 12 0,113 -0,220 Tidak Valid Rata-rata (Mean) 0,4248
56
Pengujian validitas dari data yang didapat, terdapat dua item yang tidak valid pada variabel X1 yaitu item X1.2 dan X1.8 mendapatkan nilai minus, serta pada variabel X3 pada item X3.2 dinyatakan tidak valid karena nilai yan kurang dari 0,113. Maka ketiga item-item tersebut yang tidak valid tidak dapat dilanjutkan ke pengujian berikutnya. Cara pengujian ini dapat dilihat pada lampiran 7 halaman 65.
4.3.18 Hasil Uji Reliabilitas Umitra
Item-item yang akan diuji ke pengujian reliabilitas merupakan yang nilainya valid, seperti pada tabel 4.28.
Tabel 4.28 Uji Reliabilitas Umitra
No Variabel N Cronbach alpha N of item
1 X1 12 0,325 6
2 X2 12 0,548 7
3 X3 12 0,434 4
Nilai dari pengujian reliabilitas pada Universitas Mitra Indonesia nilai ketiga variabelnya rendah, karena ada tiga item yang tidak valid. Cara pengujian reliabilitas dapat dilihat pada lampiran 8 halaman 66.
Variabel N R Tabel R Hitung Keterangan
X2.1 12 0,113 0,491 Valid
X2.2 12 0,113 0,278 Valid
X2.3 12 0,113 0,543 Valid
X2.4 12 0,113 0,059 Valid
X2.5 12 0,113 0,547 Valid
X2.6 12 0,113 0,380 Valid
X2.7 12 0,113 0,318 Valid
Rata-rata (Mean) 0,3737
Variabel N R Tabel R Hitung Keterangan
X3.1 12 0,113 0,361 Valid
X3.2 12 0,113 -0,136 Tidak Valid
X3.3 12 0,113 0,209 Valid
X3.4 12 0,113 0,613 Valid
X3.5 12 0,113 0,263 Valid
Rata-rata (Mean) 0,3615
57
4.3.19 Hasil Uji Validitas Unila
Data yang akan diolah berjumlah lima puluh responden dengan pengujian validitas seperti pada tabel 4.29.
Tabel 4.29 Uji Validitas Unila
Dari hasil pengujian validitas seperti pada tabel 4.29, dilihat nilai pada tiap variabel melebihi dari 0,6, dan rata-rata nilai dari tiap variabel 0,7. Dengan nilai yang tertinggi ada pada variabel X3 dengan nilai 0,7728, kedua variabel X2 dengan nilai 0,7695 dan terakhir variabel X1 yaitu 0,7365. Maka, tiap variabel bisa dilanjutkan ke pengujian berikutnya. Cara pengujian ini dapat dilihat pada lampiran 7 halaman 65.
Variabel N R Tabel R Hitung Keterangan
X1.1 50 0,113 0,716 Valid
X1.2 50 0,113 0,733 Valid
X1.3 50 0,113 0,788 Valid
X1.4 50 0,113 0,835 Valid
X1.5 50 0,113 0,724 Valid
X1.6 50 0,113 0,730 Valid
X1.7 50 0,113 0,739 Valid
X1.8 50 0,113 0,627 Valid
Rata-rata (Mean) 0,7365
Variabel N R Tabel R Hitung Keterangan
X2.1 50 0,113 0,783 Valid
X2.2 50 0,113 0,822 Valid
X2.3 50 0,113 0,588 Valid
X2.4 50 0,113 0,685 Valid
X2.5 50 0,113 0,839 Valid
X2.6 50 0,113 0,852 Valid
X2.7 50 0,113 0,818 Valid
Rata-rata (Mean) 0,7695
Variabel N R Tabel R Hitung Keterangan
X3.1 50 0,113 0,697 Valid
X3.2 50 0,113 0,809 Valid
X3.3 50 0,113 0,893 Valid
X3.4 50 0,113 0,699 Valid
X3.5 50 0,113 0,766 Valid
Rata-rata (Mean) 0,7728
58
4.3.20 Hasil Uji Reliabilitas Unila
Data yang sudah diolah akan dilanjutkan dengan pengujian reliabilitas, seperti yang terlihat pada tabel 4.30.
Tabel 4.30 Uji Reliabilitas Unila No Variabel N Cronbach alpha N of item
1 X1 50 0,779 8
2 X2 50 0,788 7
3 X3 50 0,800 5
Setelah dilakukan pengujian reliabilitas dengan semua item yang valid, maka di pengujian reliabilitas juga nilai-nilai nya melebihi 0,6 yang berarti semua item tersebut valid dan reliabel. Cara pengujian reliabilitas dapat dilihat pada lampiran 8 halaman 66.
Hasil pengujian pada kesepuluh website ini sudah didapat, ada beberapa website yang nilainya valid dan ada yang tidak, pada website Institut Informatika dan Bisnis Darmajaya, Universitas Malahayati, Politeknik Negeri Lampung, Universitas Teknokrat Indonesia, Universitas Bandar Lampung, Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung, Universitas Lampung hasil uji validitas dengan tiga variabel semuanya valid dan dilanjutkan dengan uji reliabilitas dinyatakan ketujuh website tersebut valid dan konsisten. Namun pada ketiga website menunjukkan hasil yang tidak valid pada uji validitas Usability (X1) yaitu website Intitut Teknologi Sumatera hanya delapan item yang valid, item yang tidak valid ada pada item X1.6 dengan nilai -0,29, pada website STKIP PGRI Bandar Lampung juga menunjukkan hasil yang tidak valid pada kedua itemnya yaitu X1.4 dengan nilai -0,440 dan item kedua X1.5 dengan nilai -0,175, website selanjutnya yang menunjukkan hasil tidak valid adalah website Universitas Mitra Indonesia pada item X1.2 dengan nilai -0,029 dan item X1.7 dengan nilai -0,220. Item-item yang tidak valid tersebut tidak dapat dilanjutkan untuk pengujian selanjutnya yaitu uji reliabilitas, pada pengujian reliabilitas X1 dari sepuluh website yang menunjukkan hasil nilai tertinggi ada pada website STKIP PGRI Bandar Lampung dengan nilai 0,809 selain itu ada website Politeknik Negeri Lampung dengan nilai 0,794 dan website Universitas Teknokrat Indonesia nilainya 0,789.
Uji validitas pada sepuluh website ini menunjukkan rata-rata nilai uji validitas yang tertinggi ada pada website Politeknik Negeri Lampung sebesar 0,836 dan website kedua yang nilainya tinggi yaitu website Universitas Teknokrat
59
Indonesia nilainya yaitu 0,801, sedangkan untuk rata-rata hasil uji validitas yang terendah adalah website Universitas Mitra Indonesia dengan nilai 0,298.
Pengujian uji validitas Information Quality (X2) hanya ada satu website yang menunjukkan hasil tidak valid yaitu website STKIP PGRI Bandar Lampung pada item X2.6 hasilnya tidak valid dengan nilai -0,333, yang dapat dilanjutkan ke pengujian berikutnya pada website STKIP PGRI Bandar Lampung hanya ada tujuh item, sedangkan untuk kesembilan website lainnya menunjukkan hasil yang valid. Rata-rata hasil pengujian Information Quality (X2) nilai yang tertinggi ada pada website Universitas Teknokrat Indonesia dengan nilai 0,787 dan website Universitas Lampung dengan nilai 0,769, sedangkan yang terendah ada pada website STKIP PGRI Bandar Lampung dengan nilai rata-rata 0,332 dan juga pada pengujian reliabilitas website STKIP PGRI Bandar Lampung mendapatkan nilai terendah yaitu 0,277. Uji reliabilitas X2 yang menunjukkan hasil nilai yang tinggi ada pada website Politeknik Negeri Lampung dengan nilai 0,799 selain itu website Universitas Teknokrat juga menunjukkan hasil tinggi dengan nilai 0,789 dan website Universitas Lampung 0,788. Di pengujian Service Interaction Quality (X3) ada delapan website yang menunjukkan hasilnya valid, sedangkan dua website yang itemnya ada yang tidak valid yaitu STKIP PGRI Bandar Lampung item X3.5 pada website ini menunjukkan hasil yang negative yaitu -0,457, dan website Universitas Mitra Indonesia item X3.2 yang tidak valid nilainya -0,136 yang berarti kedua item tersebut tidak dapat dilakukan pengujian lebih lanjut.
Untuk rata-rata nilai yang terendah pada Service Interaction Quality (X3) yaitu website Universitas Mitra Indonesia yaitu 0,361, dan yang tertinggi website Politeknik Negeri Lampung dengan nilai 0,942 dan website Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung dengan nilai 0,804. Untuk uji reliabilitas X3 nilai tertinggi ada pada website STKIP PGRI Bandar Lampung 0,838, website Politeknik Negeri Lampung dengan nilai 0,832 dan website Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung dengan nilai 0,807, sedangkan nilai terendah ada pada website Universitas Mitra Indonesia dengan nilai 0,434.