KERANGKA PEMIKIRAN PENELITIAN - Konsep Strategi Pemasaran melalui Media Sosial Instagram

BAB I 1

D. KERANGKA PEMIKIRAN PENELITIAN

oleh individu untuk memilih, mengorganisasi dan menginterpretasi masukan-masukan informasi guna menciptakan gambaran dunia yang memiliki arti; (3) Pembelajaran meliputi perubahan perilaku seseorang yang timbul dari pengalaman.

Sebagian besar perilaku manusia hasil dari belajar; (4) Gambaran pemikiran dianut seseorang tentang suatu hal yang diyakini.

Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran Penelitian Sumber: Data Olahan Penulis, 2022 Keterangan Gambar:

Berdasarkan gambar 2.1, dampak dari perubahan teknologi informasi yang menyebabkan perubahan perilaku terhadap konsumen dan produsen dan mengakibatnya digital marketing sehingga penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi pemasaran yang bisa di lakukan pada media sosial khusus nya pada aplikasi Instagram. Aplikasi Instagram sendiri mempunyai 5 fitur yang begitu penting untuk mempromosikan apa yang ada di akun

tersebut dengan jenis fitur yang berbeda-beda yang nanti nya akan jadi objek penelitian oleh penulis.

A. METODE PENELITIAN DAN UNIT ANALISIS

1. Metode Penelitian

Metode penelitian adalah cara untuk mendapatkan data secara ilmiah yang tujuannya di deskripsikan, dibuktikan, dikembangkan dan ditemukan pengetahuan, teori, mencari tahu, memecahkan dan mengantisipasi masalah dalam kehidupan manusia. Metode penelitian kualitatif menjadi pilihan yang digunakan dalam penelitian ini.

Adapun penelitian kualitatif ini bertujuan untuk menjelaskan dan menganalisis fenomena, peristiwa, dan aktivitas sosial, sikap, kepercayaan, persepsi, pemikiran orang secara individual maupun kelompok [CITATION Sukmadinata2005 \p 60 \l 1057 ]. Penelitian kualitatif ini sifatnya deskriptif analitik. Data yang diperoleh seperti hasil pengamatan, hasil wawancara, hasil pemotretan, analisis dokumen, catatan lapangan, disusun oleh peneliti di lokasi penelitian, tidak dituangkan dalam bentuk angka-angka. Hasil analisis data berupa

pemaparan mengenai situasi yang diteliti yang disajikan dalam bentuk uraian naratif [CITATION Sugiyono2010 \p 15 \t \l 1057 ]

2. Unit Analisis

Unit analisis adalah satuan yang diteliti yang berkaitan dengan benda, individu, kelompok, sebagai subjek penelitian [ CITATION Ham05 \l 1033 ]. Unit analisis dapat menjadi salah satu acuan dalam melakukan penelitian. Pada suatu penelitian, menentukan suatu unit analisis sangat di perlukan. Dalam penelitian ini, metode penelitian yang digunakan penulis adalah metode kualitatif. Unit penelitian yang penulis gunakan sebagai objek adalah akun Instagram dari

@explorejogja.

B. VARIABEL, PENGUKURAN DAN DEFINISI OPERASIONAL VARIABEL

Dalam bahasan tentang Variabel, Pengukuran dan Definisi Operasional Variabel yang akan penulis bahas ialah mengenai, (1) Variabel Penelitian, Sub Variabel dan Pengukuran, (2) Definisi Operasional Variabel. Kedua poin tersebut akan diuraikan sebagai berikut:

1. Variabel Penelitian, Sub Variabel dan Pengukuran Variabel Variabel adalah suatu atribut atau sifat atau nilai dari orang, objek atau kegiatan yang mempunyai variasi tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan ditarik kesimpulannya [CITATION Sugiyono2012 \p 2 \t \l 1057 ]. Penjelasan variabel dan sub variabel serta pengukuran akan dijelaskan pada tabel 3.1 di bawah ini:

Tabel 3.1 Variabel, Sub Variabel dan Pengukuran Variabel Sub

Variabel

Indikator/Skala Pengukuran Skala Pengukuran Strategi

pemasaran melalui media sosial Instagram

Post Feed 1. Ukuran resolusi gambar 2. Angel (sudut

pengambilan gambar) Foto

3. Kategori Postingan (Foto, Video, Endorsement) 4. Isi Feed 5. Trend Feed

6. Desain atau Planning Feed

7. Caption

Ordinal (Skala Likert)

Instastor y

1. Ukuran foto/Video Ordinal (Skala Likert) Reels 1. Cinematography

2. Video AR 3. Durasi 4. Penyajian 5. Ciri khas

Ordinal (Skala Likert)

Live 1. Interaksi langsung Ordinal (Skala Likert) Insta Ads 1. Menjangkau lebih

banyak followers

Ordinal (Skala Likert)

2. Definisi Operasional

Menurut (Sugiyono, 2016a), Pengertian definisi operasional dalam variabel penelitian adalah suatu atribut atau sifat atau nilai dari objek atau kegiatan yang mempunyai variasi tertentu yang telah ditetapkan oleh penulis untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya. Oleh karena itu, untuk memberikan kemudahan dalam proses pengukuran variabel penelitian ini, variabel yang dibahas didefinisikan secara operasional yaitu, (1) Akun Instagram

@explorejogja yang akan digunakan sebagai acuan utama penulis untuk meneliti strategi pemasaran yang di lakukan pada akun instagram. (2) followers yang akan menjadi subjek seberapa pengaruh nya strategi pemasaran yang di lakukan oleh akun Instagram

@bakulciuw.

Tabel 3.2 Definisi Operasional Variabel Penelitian

No Variabel/Sub Variabel Definisi

1 Post Feed Feed IG adalah kabar beranda instagram yang berisi postingan baik berupa foto ataupun video yang telah diupload pengguna yang sudah kita ikuti (follow) di instagram.

2 Instastory Instagram adalah set foto atau video dari 24 jam terakhir yang tidak muncul di pengikut Anda memberi makan dan tidak tetap.

3 Live menyiarkan video langsung yang

No Variabel/Sub Variabel Definisi

juga memungkinkan followers untuk memberikan komentar dan tanggapannya.

4 Insta Ads platform iklan di media sosial Instagram.

5 Reels Reels memungkinkan pengguna

untuk merekam video hingga 15 detik dan menambahkan musik yang populer, berbagi filter dan efek di atasnya.

C. PENENTUAN INFORMAN KUNCI

Teknik pengembilan informan kunci yang digunakan adalah teknik purposive sampling yang merupakan bagian dari non-probability sampling.

Menurut (Sugiyono, 2016b) teknik purposive sampling merupakan teknik yang didasarkan pada pertimbangan tertentu dari narasumber dan periode waktu yang telah ditentukan dari awal sehingga dapat mempermudah penulis untuk meneliti kasus yang diteliti.

D. PROSEDUR PENGUMPULAN DATA

Metode pengumpulan data dalam penelitian sebagai berikut:

1. Studi Pustaka (Literature Study)

Menurut (Sugiyono, 2015). Studi kepustakaan berkaitan dengan kajian teoritis dan referensi lain yang berkaitan dengan nilai, budaya dan norma yang berkembang pada situasi sosial yang diteliti, selain itu studi kepustakaan sangat penting dalam melakukan penelitian, hal ini dikarenakan penelitian tidak akan lepas dari literatur-literatur Ilmiah.

Data diperoleh dengan cara mempelajari dan mengkaitkan literatur yang berhubungan dengan permasalahan yang dihadapi yakni literatur tentang strategi marketing, tempat wisata di yogyakarta dan Instagram sebagai media untuk promosi. Langkah ini dipakai sebagai landasan teoritis serta pedoman dalam menganalisa masalah.

2. Studi Lapangan (Field Study).

Teknik ini dilakukan dengan mengumpulkan data secara langsung dari subyek yang akan diteliti guna memperoleh data-data yang dibutuhkan dan gambaran permasalahan yang sesungguhnya terjadi. Tahap pengumpulan data dalam penelitian ini terdiri dari:

a. Wawancara

Wawancara digunakan sebagai teknik pengumpulan data apabila penulis akan melaksanakan studi pendahuluan untuk menemukan permasalahan yang harus diteliti, dan juga penulis ingin

mengetahui hal-hal dari responden yang lebih mendalam dan jumlah respondennya sedikit/kecil (Sugiyono, 2015).

b. Observasi

(Sugiyono, 2015) mengemukakan bahwa, observasi merupakan suatu proses yang kompleks, suatu proses yang tersusun dari berbagai proses biologis dan psikologis. Dua di antara yang terpenting adalah proses-proses pengamatan dan ingatan.

c. Kuisioner

Angket atau kuesioner merupakan sederetan daftar pertanyaan yang dibuat secara tertulis oleh peneliti untuk memperoleh data atau informasi yang berupa jawabanjawaban yang diberikan oleh responden (Fatihudin, 2015).

E. METODE ANALISIS DATA

[ CITATION Sug17 \l 1033 ]` teknik analisis data kualitatif yang digunakan yaitu model Miles dan Huberman yang dapat digambarkan sebagai berikut:

1. Pengumpulan Data Yaitu pencarian data-data yang diperlukan sesuai dengan kondisi ditempat penelitian. Data-data yang dikumpulkan oleh

penulis berupa unggahan di media sosial instagram pada akun

@explorejojga.

2. Redukasi data. Data yang diperoleh dari wawancara akan segera dianalisis melalui redukasi data, meredukasi data berarti merangkum, memilih hal-hal yang pokok. Dengan cara demikian maka kesimpulan dapat ditarik oleh penulis.

3. Penyajian data. Yaitu sekumpulan informasi tersusun yang memberi dasar pijakan pada penulis untuk melakukan penarikan kesimpulan.

Penyajian data dalam penelitian ini meliputi hasil dari wawancara untuk pengelola akun dan followers yang kesemuanya dirancang guna menggabungkan informasi yang tersusun dalam suatu bentuk yang sama Pengumpulan data Redukasi data Kesimpulan-kesimpulan penarikan/ Verifikasi Penyajian data dan mudah diraih sehingga dengan demikian penulis akan dapat melihat apa yang sedang terjadi dan menentukan apakah menarik kesimpulan yang benar ataukah terus melangkah melakukan analisis yang menurut saran yang dikisahkan oleh penyajian sebagai sesuatu yang berguna.

4. Menarik kesimpulan. Kesimpulan awal yang dikemukakan masih bersifat sementara, dan akan berubah bila tidak ditemukan bukti-bukti yang kuat yang mendukung pada tahap pengumpulan data berikutnya.

Tetapi apabila kesimpulan yang dikemukakan pada tahap awal

didukung oleh bukti- bukti yang valid dan konsisten saat penulis mengumpulkan data, maka kesimpulan yang dikemukakan merupakan kesimpulan yang kredibel.

F. WAKTU DAN TEMPAT PENELITIAN

1. Waktu Penelitian

Keseluruhan waktu penelitian ini selama lima (5) bulan dimulai dari pemilihan judul di awal Maret 2022, serta melakukan penyusunan pada bulan April – Juli 2022 dan sidang pada bulan Agustus 2022.

2. Tempat Penelitian

Tempat penelitian ini mengambil salah satu akun media sosial instagram khususnya yang terkait dengan fokus penelitian yaitu akun

@bakuliuw.

BAB IV PEMBAHASAN

Pada bab ini akan dijelaskan hasil penelitian berupa deskripsi dari obyek penelitian dan pembahasan dari analisi seluruh variabel dari 3(tiga) rumusan masalah yang dibahas pada bab pertama.

A. Gambaran umum objek penelitian 1. Gambaran tentang akun Instagram @bakulciuw

Akun Instagram @bakulciuw merupakan akun Instagram yang fokus pada bidang fashion terumata sepatu atau biasa di sebut sneakers.

Bertujuan untuk menjadi reseller sepatu bermerk yang menjadi trend dari remaja sampai orang tua. Berdiri sejak tahun 2020 pada saat pandemi covid yang dimana semua bidang usaha apapun mengalami penurunan yang signifikan,tetapi @bakulciuw bisa berdiri dan berkembang hingga saat ini. Berawal dari ketidak sengaja sang owner yang membeli sepatu

nike air Jordan 1 di Malaysia seharga satu juta enam ratus ribu rupiah.

Kemudian disaat owner pulang ke Jakarta sepatu tersebut bisa terjual

dengan harga dua juta rupiah dengan kondisi yang sudah terpakai.

Akhirnya sang owner pun melihat peluang besar untuk memutuskan berjualan sepatu yang sekaligus menjadi hobi nya.

Mengandalkan online tidak ada toko dan menggunakan marketplace tokopedia ,whatsapp group dan facebook marketplace untuk media berjualan. Konsumen tidak hanya berasal dari jabodetabek, luar pulau pun banyak. Setelah dua tahun berjalan @bakulciuw bisa berkembang dan sekaligus membangun kepercayaan kepada calon konsumen dan konsumen untuk meyakinkan bahwa produk yang di jual oleh

@bakulciuw 100% original bergaransi seumur hidup.

2. Gambaran tentang produk akun Instagram @bakulciuw

Akun Instagram @bakulciuw menjual produk sepatu yang dominan nya bermerk nike dengan jenis Air Jordan 1 (high,mid,low), dunk (low,high). @bakulciuw juga mempunyai fitur pre-order dan request sepatu yang tidak ada pada katalog di Instagram. Tidak hanya menjual sepatu,@bakulciuw juga menjual aksesoris lain nya seperti kaos,tas,kaos kaki,masker,topi yang semua nya bermerk seperti Adidas,puma,nike.

3. Gambaran tentang harga produk sepatu akun Instagram

@bakulciuw

Harga sepatu yang dijual oleh @bakulciuw bisa dibilang harga yang sangat kompetitif dibandingkan dengan kompetitor lain nya. beberapa dari konsumen @bakulciuw merupakan pedagang juga yang sudah besar mempunyai nama dan toko. Sebagai contoh pada table 4.1

NO Nama Sepatu Harga Modal Harga Jual Harga Pasaran

1 Nike Dunk Low Spartan

“Team Green” (Mei 2021)

Rp. 1,429,000 Rp. 2,800,000 Rp. 3,300,000++

(Mei – Juni 2021) 2 Nike Air Jordan 1 High

Obsidian Unc kondisi bekas (November 2021)

Rp. 3,500,000 Rp. 4,000,000 Rp. 4,500,000++

(November- Desember 2021) Tabel 4. 1 Harga beli , harga Jual dan Harga yang berlaku di pasaran

B. Hasil Penelitian

1. Strategi pemasaran yang diciptakan/kreasikan oleh akun Instagram @bakulciuw

Zaman yang serba digital seperti sekarang ini menjadikan strategi pemasaran yang wajib di lakukan pada media sosial. khusus nya bagi akun Instagram @bakulciuw yang tidak mempunyai toko fisik dan mengandalkan media online sebagai tempat berjualan. Maka dari itu strategi promosi yang di lakukan pada akun Instagram @bakulciuw dengan cara :

a. Menggunakan fitur instastory

Fitur ini yang lebih sering digunakan oleh akun Instagram

@bakulciuw untuk mempromosikan beberapa cara promosi,yaitu:

1) Barang yang di jual. Seperti produk new release di toko ritel resmi (contoh atmos,nike,hoops) akan selalu di posting dengan info ukuran sepatu (bisa request jika tidak ready) , harga dan pasti foto barang nya agar info yang disampaikan jelas seperti gambar 4.1.

2) Barang yang terjual. Jika ada barang yang terjual akan di posting pada instastory yang sekaligus berfungsi untuk testimoni kepercayaan terhadap konsumen seperti gambar 4.2.

3) Dengan fitur ini @bakulciuw bisa mempromosikan kepada akun Instagram @pakejordan (followers 4089)dengan cara menautkan nya yang kemudian akan

di repost oleh akun Instagram @pakejordan yang bisa dibilang promosi gratis.

4) Promosi yang dilakukan pada fitur instastory berupa info promosi barang yang dijual dengan discount hampir 50% atau setengah dari harga asli nya seperti yg ada pada gambar 4.3. Kemudian menginfokan promo yang di berikan tiap bulan nya, gambar 4.4 pada bulan agustus diberikan potongan harga sebesar 77 ribu rupiah seperti hal nya usia negara Indonesia yang telah mencapai 77 tahun.

Gambar 4. 1 instastory produk new release @bakulciuw Sumber : akun Instagram @bakulciuw

Gambar 4.2 instastory barang yang terjual @bakulciuw Sumber : akun Instagram @bakulciuw

Gambar 4. 3 Produk Yang Di Obral Setengah Harga Sumber : akun Instagram @bakulciuw

Gambar 4. 4 Promosi Yang Diberikan Pada Bulan Agustus 2022 Sumber : akun Instagram @bakulciuw

b. Post feed

Promosi yang di lakukan pada post feed (gambar 4.5) berupa promosi yang berlaku selama nya. Promo yang berikan berupa potongan harga sebesar 50rb untuk followers akun Instagram @bakulciuw (gambar 4.5) dan berlaku bebas ongkir selama nya bagi setiap konsumen yang bertransaksi via tokopedia (gambar 4.6).

Gambar 4. 5 Strategi pemasaran promosi @Bakulciuw Berupa Potongan Harga Sebesar 50 Ribu Rupiah

Sumber : akun Instagram @bakulciuw

Gambar 4. 6 Strategi Pemasaran Yang Dilakukan @Bakulciuw Berupa Bebas Ongkir Selama Nya

Sumber : akun Instagram @bakulciuw c. Reels

Strategi pemasaran yang di lakukan pada akun Instagram

@bakulciuw berupa informasi produk yang bisa di pre-order konsumen dan unboxing video produk agar konsumen lebih tertarik untuk membeli produk di akun instagram @bakulciuw.

d. Insta Ads

Insta Ads digunakan untuk meningkatkan jumlah pengunjung ke profil Instagram @bakulciuw dan untuk mencari konsumen diluar followers akun Instagram @bakulciuw.

Dengan budget Rp.60,000 dengan durasi waktu selama 3 hari dan bisa menjangkau 6000-16000 viewers.

Gambar 4. 7 insta ads yang di atur untuk di gunakan oleh @bakulciuw Sumber : akun Instagram @bakulciuw

Gambar 4. 8 insta ads pada feed Instagram Sumber : akun Instagram @bakulciuw

Gambar 4. 9 insta ads pada instastory Sumber : akun Instagram @bakulciuw

2. Dampak menggunakan strategi pemasaran

Berikut dampak dari akun Instagram @bakulciuw setelah melakukan strategi pemasaran :

a. Peningkatan Penjualan

Setelah menggunakan strategi pemasaran melalui media sosial Instagram,bakulciuw store dapat meningkatkan penjualan. Dengan cara memberikan promo yaitu, diskon sebesar Rp. 50,000 untuk semua followers, memberikan promo bebas ongkir dan membuat event promosi berupa potongan harga pada setiap bulan nya.

b. Menjangkau konsumen

Dengan menggunakan fitur insta ads akun Instagram

@bakulciuw dapat menjangkau konsumen diluar followers dan juga dapat menjangkau konsumen yang berasal dari luar pulau.

c. Membuat konsumen repeat buying

Strategi pemasaran yang di lakukan bakulciuw store tidak hanya sekedar memberikan promosi terhadap produk yang dijual nya, tetapi membangun rasa kepercayaan dan memberikan pelayanan terbaik terhadap konsumen yang membuat konsumen melakukan repeat buying terhadap bakulciuw store.

3. Pentingnya Strategi Pemasaran dalam akun Instagram

@bakulciuw

Strategi pemasaran sangat perlu di lakukan agar viewer tertarik dengan penawaran/discount yang di berikan oleh akun Instagram

@bakulciuw. Disamping untuk menggiring viewer untuk membeli produk, strategi pemasaran ini di perlukan agar orang awam yang awal nya tidak paham dengan sepatu Jordan menjadi tertarik dan pada akhirnya mereka bertanya kepada akun Instagram @bakulciuw untuk mencari rasa penasaran ingin tahu lebih lanjut tentang sepatu Jordan yang di jual/promosikan oleh akun Instagram @bakulciuw.

A. Kesimpulan

Penelitian ini menganalisis strategi promosi yang di gunakan oleh akun Instagram @bakulciuw agar bisa menarik minat beli terhadap barang yang di dijual tersebut. Berdasarkan hasil analisa dan pembahasan data wawancara, observasi yang didapatkan, penulis mendapatkan kesimpulan sebagai berikut:

1. Strategi pemasaran yang dilakukan oleh akun Instagram

@bakulciuw menggunakan fitur iklan berbayar pada aplikasi Instagram (insta ads), membuat promosi berupa potongan harga Rp.50,000 untuk semua produk yang berlaku selama nya bagi followers, mengadakan promo event pada tiap bulan nya, menjual produk murah dibawah harga retail.

2. Dampak yang ditimbulkan dari promosi pemasaran yang dilakukan oleh akun Instagram @bakulciuw membuat penjualan yang meningkat,dapat menjangkau konsumen yang bukan merupakan followers,membuat konsumen yang melakukan repeat buying.

3. Strategi pemasaran perlu dan penting dilakukan untuk akun Instagram @bakulciuw karena pengaruh media sosial Instagram sangat besar apalagi produk yang dijual merupakan produk yang sedang pemasaran dan dicari belakangan ini.

B. Saran

Berdasarkan analisis yang telah dilakukan sebelumnya, terdapat beberapa saran yang dapat diberikan penulis, yaitu sebagai berikut :

1. Reels Instagram pada akun Instagram @bakulciuw bisa dibuat lebih variatif dan kreatif lagi dengan cara seperti membuat video review sepatu yang lebih detail setelah di unboxing

2. Instagram story dibuat jangan hanya polos dengan background putih karena terlihat monoton.

3. feed post ada beberapa gambar yang terlihat memaksakan dan kurang indah saat dipandang.Kedepannya bisa foto menggunakan mini studio agar background foto terlihat indah. Dan setiap foto alangkah baik nya diberi watermark nama took agar foto tidak dipergunakan kembali oleh orang lain.

Universitas Wahid Hasyim Semarang 1. ISBN 978-602-99334-2-0, 1–

B, K. D., & Kalesaran, E. R. (2017). Pemanfaatan youtube dalam meningkatkan pengetahuan masyarakat di desa paslaten kecamatan remboken minahasa. Pemanfaatan Youtube Dalam Meningkatkan Pengetahuan Masyarakat Di Desa Paslaten Kecamatan Remboken Minahasa, 1–15.

David Kurniawan. (2021). Kelebihan Dan Kekurangan Instagram Dibandingkan Media Sosial Lainnya. PT Exrush Digital Nusantara.

Fatihudin, D. (2015). Metode Penelitian Untuk Ilmu Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi. In Http://Repository.Um-Surabaya.Ac.Id/.

Ivony. (2017). 20 Pengertian Media Menurut Para Ahli Komunikasi . Pakarkomunikasi.Com.

M Zainal arifin. (2015). tentang Pemasaran Digital. Impact of Irresistible Sensational Offer on Digital Marketing, 57–60.

Rangga. (2020). Pengertian Digital Marketing Menurut Para Ahli dan Manfaat, Kekurangan. Https://Guruakuntansi.Co.Id/.

Siti, A., Agnia, G. N., Furnamasari, Y. F., & Dewi, D. A. (2021). Pengaruh Kemajuan Teknologi terhadap Pembentukan Karakter Siswa. Jurnal Pendidikan Tambusai, 5(3).

Subianto, T. (2007). Jurnal Ekonomi Modernisasi Implikasinya Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ekonomi Modernisasi Implikasinya Terhadap Keputusan Pembelian, 165–182.

Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Kombinasi (Mix Methods). Bandung:

Alfabeta. Metrologia, 53(5).

Sugiyono. (2016a). Definisi Operasional. Euphytica, 18(2).

Sugiyono. (2016b). metode penelitian kuantitatif, kualitatif,dan R&D. In

Alfabeta, cv.

Yonaldi, S., Defita, F. M., & Zulbahri, L. (2019). Analisis Pengaruh Trust , Perceived Of Use , dan Perceived Risk terhadap Minat Beli Online Shop Menggunakan Instagram di Kota Padang. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan, 10(2).

Arsyad Azhar. (2014). media pembelajaran. jakarta: rajawali pers.

Atmoko Dwi, B. (2012). Instagram Handbook Tips Fotografi Ponsel.

Jakarta: Media Kita.

B.K Lewis. (2010). Social Media and Strategic Communication: Attitudes and Perceptions among College Students. United Stated: Public Relation Society of America.

Chakti, G. (2019). The Book Of Digital Marketig. Jakarta: Celebes Media Perkasa.

Coviello N. Milley R. & Marcolin B. (2001). Journal of interactive marketing.

Hamidi. (2005). Metode Penelitian Kualitatif: Aplikasi Praktis Pembuatan.

Malang: UMM PRESS.

Heidrick & struggles. (2009). The Adoption of Digital Marketing in Financial.

Mangkunegara, P. A. (2002). Perilaku Konsumen. Bandung: PT Refika Aditama.

Rohani, A. (1997). media instruksional edukatif. jakarta: rineka cipta.

Sugiyono. (2010). Statistika untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. (2012). Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D.

Bandung: CV. Alfabeta.

Sukmadinata, N. S. (2005). Metode Penelitian Pendidikan. Bandung:

Remaja Rosda Karya.

Yogyakarta: BPFE.

Urban, G. L. (2004). Digital Marketing Strategy: text and cases. Pearson.

Utami, I. W. (2017). Perilaku Konsumen. Sukoharjo, Jawa Tengah: CV Pustaka Bengawan.

Winardi dan Suparwaman. (2003). Perilaku Konsumen. Jakarta: PT. Bumi Aksara.

LAMPIRAN Lampiran 1. 1 Profil Narasumber

Profil Narasumber

Nama Informan: Dimdim Usia: 24 tahun

Posisi/Jabatan: owner/admin Lama Bekerja: sejak tahun 2020

Lampiran 1. 2 Tabel Wawancara

Narasumber Pertanyaan Daftar pertanyaan

Founder akun

Instagram @bakulciuw

a.Profil akun Instagram

@bakulciuw

1. Kapan akun Instagram

@bakulciuw di

dirikan?

2. Siapa yang

mendirikan akun ini?

3. Bagaimana proses perkembangan akun tersebut?

4. Berapa jumlah orang yang terlibat dalam akun ini?

5. Apa konsep yang disajikan oleh akun ini?

6. Siapa sasaran

konsumen terhadap

akun Instagram

@bakulciuw?

7. Bagaimana feedback konsumen pengunjung

akun apa yang di kreasikan/diciptakan untuk

mengembangkan akun tersebut?

2. Bagaimana strategi pemasaran tersebut di lakukan pada akun

@bakulciuw?

3. Seberapa besar dampak yang terjadi saat melakukan strategi tersebut?

4. Bagaimana minat

konten dari

followers,lebih suka konten foto atau video?

5.Bagaimana cara agar konten promosi sepatu terlihat menarik?

6.Apa saja inovasi yang dilakukan?

7.Apakah akun

@bakulciuw menerima endorse atau iklan berbayar dari produk atau brand?

8.Apakah @bakulciuw melakukan endorse atau iklan ke

selebrgam dan akun instagram lain?

9.Apakah ada perbedaan

dampak dari

melakukan dan

menerima endorse?

10. Berapa

penghasilan dari aktifitas @bakulciuw dalam waktu satu bulan?

11. Mengapa strategi pemasaran perlu di lakukan?

12. Apa saja resiko yang terjadi dalam melakukan promosi dan mengelola akun instagram @bakulciuw

? admin atau pengelola

akun

Instagram

1. Bagaimana cara membuat konten untuk post feed?

2. Lebih banyak mana konten foto atau video yang ada pada feed ig @bakulciuw?

3. Isi dari feed berupa/mengandung apa saja?

4. Apakah isi feed ig

@bakulciuw

mengikuti trend pada saat ini?

Dalam dokumen Konsep Strategi Pemasaran melalui Media Sosial Instagram (Halaman 41-44)